Los mejores proveedores de WhatsApp API para tu empresa en 2025

Si tu negocio recibe decenas o cientos de mensajes al día por WhatsApp, sabes lo difícil que es responder a todos con rapidez, dar seguimiento y no perder oportunidades de venta. La app normal es buena, pero no alcanza cuando recibes muchos mensajes, por eso, Meta creó WhatsApp API, que solo puede usarse a través de proveedores autorizados (BSP).

En este post conocerás cuáles son los mejores proveedores de WhatsApp API en 2025, con un resumen claro de sus funciones, precios y ventajas. Así podrás comparar las opciones y elegir con confianza la que realmente ayude a tu equipo a trabajar mejor y a que tus clientes se sientan bien atendidos.

Cuáles son los mejores proveedores de WhatsApp API en 2025

En 2025, hay muchos proveedores de la API de WhatsApp Business, pero no todos ofrecen lo mismo. Algunos ofrecen automatización avanzada, otros se integran con CRM y otras aplicaciones externas y algunos son ideales si estás pensando en expandir tu operación.

Elegir puede ser difícil, así que para ayudarte, te dejamos una lista de los proveedores de WhatsApp API más usados:

1. Wati
2. YCloud
3. Twilio
4. Leadsales
5. 360Dialog
6. DoubleTick
7. Interakt

Ahora te contaremos qué ofrece cada uno y en qué casos conviene elegirlos, para que puedas tomar una decisión con confianza y sin rodeos:

1. Wati

Wati es una solución simple centrada en mejorar la comunicación y la atención al cliente a través de WhatsApp, integrando fácilmente este canal en infraestructuras de comunicación existentes.

¿Para quién es ideal Wati?

Es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan optimizar la atención al cliente sin requerir conocimientos técnicos avanzados.

¿Cuáles son sus características principales de Wati?

• Chatbots sin código: sistema de arrastrar y soltar para crear flujos automatizados fácilmente.

• Bandeja de entrada compartida: varios agentes pueden atender conversaciones al mismo tiempo.

• Integraciones con otras herramientas: es compatible con Shopify, WooCommerce, Zoho CRM, Zapier y HubSpot.

• Respuestas automáticas y etiquetas: permite organizar chats y responder de forma rápida con mensajes predefinidos.

• Análisis y métricas: ofrece reportes sobre el desempeño de los mensajes y la atención al cliente.

Precios de Wati

Ofrece planes accesibles sin tarifas de configuración, adaptados a diferentes necesidades:

• Growth ($49/mes): ideal para envíos masivos con hasta 15K plantillas, soporte en inglés y portugués, y dos integraciones de CRM/comercio.

• Pro ($99/mes): incluye retargeting inteligente, plantillas avanzadas, 45K transmisiones, formularios de generación de leads, más automatizaciones y 5 integraciones.

• Business ($249/mes): pensado para grandes empresas con más de 100K transmisiones, gerente de éxito dedicado, integraciones ilimitadas, API extendida y soporte prioritario.

2. YCloud

YCloud es un proveedor de API de WhatsApp enfocado en la automatización y el análisis de datos para mejorar la comunicación con los clientes en WhatsApp. Su plataforma ayuda a las empresas a mejorar la gestión de mensajes, además de ofrecer precios ajustados a la tarifa oficial de Meta, sin costos adicionales.

¿Para quién es ideal YCloud?

Es ideal para negocios que ya trabajan con herramientas digitales, como un CRM, y necesitan una solución sencilla y rentable para gestionar WhatsApp con eficiencia, sin pagar más de lo necesario.

¿Cuáles son las características principales de YCloud?

• Flujos de trabajo automatizados: configura respuestas y tareas repetitivas para optimizar la interacción con tus clientes.

• Chatbots inteligentes: facilita la atención al cliente sin intervención humana, mejorando la eficiencia de tu negocio.

• Herramientas de análisis de datos: monitorea métricas detalladas sobre la comunicación y el comportamiento de tus clientes.

• Integración con sistemas empresariales: conecta WhatsApp con plataformas de CRM y otros sistemas de gestión.

• Precios sin tarifas adicionales: se ajusta a la estructura oficial de Meta sin comisiones extra.

Precios de YCloud

Ofrece opciones flexibles sin sobreprecios en conversaciones de WhatsApp:

• Gratis ($0/para siempre): API de mensajería ilimitada, 500K créditos de IA, 1K caracteres de traducción, almacenamiento de chat por 6 meses y soporte por correo electrónico.

• Growth ($52/mes): diseñado para equipos pequeños, con 5M créditos de IA, 10K caracteres de traducción y soporte en línea.

• Pro ($118/mes): ideal para empresas en expansión, con 20M créditos de IA, 100K caracteres de traducción y un gerente de cuenta dedicado.

• Enterprise ($532/mes): pensado para grandes compañías, con 100M créditos de IA, 500K caracteres de traducción, almacenamiento permanente y soporte 24/7.

3. Twilio

Twilio es una plataforma de comunicaciones en la nube que ofrece una API de WhatsApp robusta y personalizable. Facilita la integración de WhatsApp con sistemas de gestión empresarial y herramientas de marketing para tener un control total sobre cómo se gestiona la comunicación con los clientes.

¿Para quién es ideal Twilio?

Es ideal para empresas que tienen equipo técnico y necesitan personalizar la plataforma, manejar muchos mensajes o conectar WhatsApp con otros canales como SMS, voz o correo electrónico.

¿Cuáles son las características principales de Twilio?

• Soporte multicanal: gestiona conversaciones en WhatsApp, SMS, voz, video y otros canales desde una sola plataforma.

• Integración con herramientas empresariales: es compatible con CRM, ERP y plataformas de automatización de marketing.

• Automatización de mensajes: facilita la creación de flujos de respuesta automatizados con chatbots avanzados.

• Escalabilidad para grandes volúmenes: maneja un alto número de interacciones sin afectar el rendimiento de tu equipo.

Precios de Twilio

Ofrece precios flexibles para WhatsApp Business API, basados en dos componentes principales:

• Tarifa por conversación de Meta: se cobra en intervalos de 24 horas según la categoría de la conversación (servicio, utilidad, autenticación o marketing).

• Tarifa por mensaje de Twilio: se cobra un cargo adicional por cada mensaje enviado a través de la API.

4. Leadsales

Leadsales es un socio proveedor oficial que combina la integración directa con WhatsApp API y un CRM especializado en ventas. Está diseñado para ayudar a las empresas a centralizar conversaciones, automatizar procesos de ventas y dar seguimiento a cada cliente sin necesidad de configuraciones técnicas complejas.

¿Para quién es ideal Leadsales?

Es ideal para pequeñas y medianas empresas que quieren vender más por WhatsApp y redes sociales como Facebook e Instagram, y al mismo tiempo mantener organizado todo su proceso comercial con embudos de venta personalizables y una bandeja de entrada unificada.

¿Cuáles son las características principales de Leadsales?

• Comunicación fácil y en equipo: envía mensajes uno a uno con tu número de siempre, lanza campañas segmentadas, agenda mensajes y deja notas internas dentro de los chats para tu equipo de trabajo.
  
• Plantillas preaprobadas por Meta: crea y personaliza plantillas con variables como nombre o producto, agrega imágenes, videos o botones, y solicita aprobación sin entrar al Business Manager.
  
• Embudos visuales para leads: organiza tus contactos en columnas, mueve conversaciones entre etapas (nuevo lead, en seguimiento, venta cerrada) y detecta clientes estancados con alertas automáticas.
  
• Reportes claros y seguimiento completo: consulta el historial completo de conversaciones, mide el desempeño por agente, supervisa las métricas clave y asegura el cumplimiento de las reglas de Meta.

Precios de Leadsales

Leadsales ofrece tres esquemas de suscripción y precios diseñados para adaptarse a diversas necesidades empresariales:

• Plan Básico ($97/mes): incluye conexión con WhatsApp Messenger, Facebook e Instagram, hasta 5 embudos de venta, 3 usuarios, 5.000 conversaciones activas y 15 GB de almacenamiento. 

• Plan Profesional ($133/mes): incluye conexión con WhatsApp Business API, Facebook e Instagram, 250 créditos mensuales, 10 embudos, 4 usuarios, 20,000 conversaciones activas, 30 GB de almacenamiento, soporte prioritario, envío masivo por etapas y respuestas automáticas con Leadbot.

• Plan Avanzado ($247/mes): ofrece todas las funciones del plan profesional, pero con 500 créditos mensuales, embudos ilimitados, 5 usuarios, 50,000 conversaciones activas, 100 GB de almacenamiento y mayor capacidad operativa sin límites.

5. 360Dialog

360Dialog es un proveedor de API de WhatsApp con precios accesibles y una implementación rápida. Su plataforma te permite integrar WhatsApp con otras herramientas que ya usas en tu negocio, para que puedas comunicarte con tus clientes de forma más simple y eficiente, sin complicarte con configuraciones técnicas.

¿Para quién es ideal 360Dialog?

Es ideal para empresas que quieren una solución enfocada exclusivamente en WhatsApp, fácil de integrar, altamente personalizable y sin configuraciones técnicas complicadas.

¿Cuáles son las características principales de 360 Dialog?

• Proceso de integración rápido: permite acceder a la API de WhatsApp Business de forma sencilla y ágil.

• Automatización avanzada: facilita la configuración de flujos de trabajo para optimizar la atención al cliente.

• Integraciones con herramientas externas: compatible con Zapier, HubSpot y otros sistemas de gestión empresarial.

• Cumplimiento con normativas de privacidad: opera con servidores que cumplen con el GDPR para garantizar la protección de datos.

• Estructura de precios transparente: ofrece planes con costos claros y sin tarifas ocultas.

Precios de 360Dialog

360Dialog ofrece diferentes planes que se ajustan a distintos volúmenes de uso e incluyen acceso directo a la API oficial de WhatsApp Business:

• Acceso directo a WhatsApp API (desde $49/mes): incluye acceso directo a WhatsApp Business API, soporte 24/7 y capacidad para enviar hasta 80 mensajes por segundo. El precio varía entre $49 y $99 USD/EUR mensuales, más las tarifas por conversación que cobra Meta.

• Plan Growth ($500/mes): permite crear cuentas ilimitadas de WhatsApp Business (las tarifas por cuenta se pagan por separado), e incluye acceso exclusivo a contenido, webinars y hasta 2 casos de soporte priorizado al mes.

5. DoubleTick

DoubleTick es un proveedor de API de WhatsApp diseñado para empresas que buscan automatizar sus funciones de ventas y marketing. Su plataforma está centrada en ofrecer herramientas potentes para mensajería masiva, análisis de campañas y gestión de clientes, todo desde un entorno fácil de usar.

¿Para quién es ideal DoubleTick?

Es ideal para pequeñas y medianas empresas que necesitan una solución ágil y enfocada en resultados, con automatización, envío masivo de mensajes y acceso móvil sin complicaciones técnicas.

¿Cuáles son las características principales de DoubleTick?

• Mensajería masiva ilimitada: permite enviar un alto volumen de mensajes a clientes sin restricciones.

• Análisis de campañas en tiempo real: ofrece métricas detalladas sobre la efectividad de las estrategias de comunicación.

• Chatbot para atención al cliente: automatiza respuestas y mejora la interacción con los usuarios.

• Bandeja de entrada compartida: facilita la gestión de conversaciones en equipo para mejorar la eficiencia operativa.

• Soporte 24/7: proporciona asistencia técnica continua.

Precios de DoubleTick

Ofrece diferentes planes y precios de acuerdo ajustables a tus necesidades:

• Starter ($141.58/mes): incluye bots simples, bandeja de entrada para 5 agentes, transmisiones masivas, segmentación de clientes, integración con Google Sheets y acceso en móvil y web.  

• Pro ($217.8/mes): incluye todo en Starter más bandeja de entrada para 10 agentes, bot de pedidos, roles personalizados, integraciones de terceros y API para desarrolladores.  

• Enterprise (Precio personalizado): incluye bots avanzados basados en IA y ChatGPT, personalizaciones especiales, integración con sistemas específicos y configuración de flujos de trabajo complejos.

7. Interakt

Interakt es un proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp que ayuda a marcas en crecimiento a mejorar el rendimiento de sus ventas en línea con una atención al cliente automatizada.

¿Para quién es ideal Interakt?

Es ideal para empresas en crecimiento que quieren profesionalizar su atención al cliente y automatizar sus ventas en WhatsApp e Instagram, sin necesidad de procesos complejos o grandes inversiones.

¿Cuáles son las características principales de Interakt?

• Automatización de atención al cliente: ofrece chatbots y flujos de mensajes para responder consultas sin intervención manual.

• Servicios de configuración gratuitos: brinda asistencia en la implementación sin costos adicionales.

• Soporte para certificación Green Hook: facilita la obtención del estado oficial de empresa verificada en WhatsApp.

• Gestión de ventas y marketing: ayuda a optimizar la conversión de clientes a través de campañas personalizadas y reportes analíticos por agente.

Precios de Interakt

Ofrece soluciones de automatización accesibles para WhatsApp e Instagram, con planes flexibles según las necesidades del negocio.

• Starter ($69/mes): incluye un canal (WhatsApp o Instagram) con agentes ilimitados en rol de propietario. Los cargos por conversación se aplican según la región.

• Growth ($149/mes): incluye acceso a ambos canales (WhatsApp e Instagram) y agentes ilimitados en todos los roles.  

• Advanced ($189/mes): incluye WhatsApp e Instagram con agentes ilimitados en todos los roles, contactos ilimitados, etiquetas personalizables y autoasignación.  

• Enterprise (Precio personalizado): incluye acceso a ambos canales (WhatsApp e Instagram), agentes ilimitados en todos los roles y conversaciones ilimitadas.

Qué hace un proveedor de API WhatsApp y por qué lo necesitas

Un proveedor de API WhatsApp o Business Solution Provider es una empresa autorizada por Meta que facilita el acceso e integración de WhatsApp Business API en sus sistemas de comunicación. Con estos proveedores, tu empresa puede:

• Gestionar mensajes a gran escala.

• Automatizar respuestas.

• Conectar WhatsApp con otras herramientas como CRM o plataformas de e-commerce.

A diferencia de la versión estándar de WhatsApp Business, la API está pensada para empresas y negocios que manejan un alto volumen de mensajes y necesitan una atención al cliente más rápida, eficiente y profesional. Cada proveedor tiene funciones y precios diferentes, así que elegir el indicado depende de las necesidades específicas de tu negocio.

¿Cómo elegir el proveedor de WhatsApp API ideal para tu empresa?

Antes de elegir tu proveedor de WhatsApp API, vale la pena detenerse y evaluar lo que realmente necesita tu negocio. Usa esta checklist como guía práctica y marca los puntos que son prioritarios para tu empresa:

✅ Checklist para decidir

• Cumple con normativas de seguridad y protección de datos, como GDPR → Sí / No
• El proveedor ofrece soporte en tu idioma y horario → Sí / No
• Sus planes se ajustan al tamaño de tu empresa (pyme, corporativo o en crecimiento) → Sí / No
• Permite integrar WhatsApp con tu CRM, e-commerce o herramientas de ventas → Sí / No
• Incluye automatización de mensajes (chatbots, flujos, mensajes programados) → Sí / No
• Facilita la creación y aprobación de plantillas oficiales de Meta → Sí / No
• Entrega reportes claros y métricas de desempeño por agente o campaña → Sí / No
• Ofrece periodo de prueba o demo antes de contratar → Sí / No

Comparativa de los mejores proveedores de WhatsApp API en 2025

Después de revisar tus prioridades, lo siguiente es comparar las opciones disponibles. Por eso te dejamos una tabla que resume las características principales de los mejores proveedores de WhatsApp API en 2025 para que veas de un vistazo qué ofrece cada uno:

Mejores proveedores de WhatsApp API en 2025

¿Cuál es el mejor proveedor de WhatsApp API según tu caso?

Si todavía no sabes cuál elegir, este resumen rápido te puede ayudar a decidir según el tipo de empresa, nivel técnico o necesidades comerciales:

• Leadsales → Ideal si vendes por WhatsApp y quieres un CRM visual, fácil de usar y sin complicaciones técnicas. Perfecto para pymes comerciales.

• Wati → Buen punto de partida si necesitas una herramienta simple para atención al cliente con bots sin código.

• YCloud → Excelente si priorizas el bajo costo y ya usas herramientas como CRM o Google Sheets.

• Twilio → Para empresas grandes con equipos técnicos que requieren personalización, integración avanzada y multicanal (WhatsApp, SMS, voz, etc.).

• 360Dialog → Opción rápida y directa si solo quieres WhatsApp API, con integración sencilla y acceso sin intermediarios.

• DoubleTick → Si tu foco es marketing masivo, bots y campañas con mucha actividad, esta es una gran opción.

• Interakt → Ideal si estás empezando o escalando y quieres automatizar atención y ventas en WhatsApp e Instagram sin gastar demasiado.

Cuáles son los beneficios de usar la API WhatsApp en mi negocio

Con WhatsApp Business API en tu empresa tienes muchos beneficios para mejorar la comunicación con tus clientes y ahorrar tiempo a tu equipo de ventas y marketing. Estos son algunos de esos beneficios:

• Automatizas mensajes sin complicarte: con la API puedes programar respuestas automáticas, enviar recordatorios o notificaciones personalizadas y asegurarte de que tus clientes siempre reciban una respuesta, incluso cuando tu equipo no está conectado.

• Te conectas con todos tus sistemas empresariales: si usas un CRM, una plataforma de e-commerce o alguna herramienta de soporte, puedes conectar WhatsApp para gestionar todo desde un solo lugar. Así no pierdes mensajes y puedes seguir cada conversación sin enredos.

• Mejoras la experiencia de compra del cliente: con la API envías respuestas rápidas y personalizadas para que los clientes se sientan escuchados y bien atendidos, lo que siempre suma puntos para tu empresa o negocio.

• Te conectas con todo el mundo: con más de 2.000 millones de usuarios activos mensuales, según Statista, WhatsApp Business es una puerta abierta para hablar con clientes de cualquier lugar, sin importar la hora o el país.

• Respondes en tiempo real: WhatsApp permite conversaciones en tiempo real donde tus clientes te escriben y reciben ayuda enseguida. De hecho, según Trengo, el 68 % de las personas lo considera el canal más fácil para contactar con una empresa.

Organiza y automatiza tus ventas con WhatsApp API y Leadsales

Si estás buscando una solución completa para atender mejor y vender más con WhatsApp, en Leadsales te lo ponemos fácil. Somos uno de los mejores proveedores de WhatsApp API, y además te damos un CRM visual pensado para equipos que necesitan orden, velocidad y resultados reales.

Con Leadsales automatizas tareas como el envío masivo de plantillas aprobadas por Meta, centralizas todos tus chats y gestionas tus ventas desde un solo lugar. Vas a contar con embudos visuales y herramientas que te ayudan a responder más rápido, como mensajes programados, autoasignación de conversaciones y notas internas para tu equipo.

🤝 Habla con un experto y aclara tus dudas sobre cómo Leadsales integra WhatsApp API en tu empresa para vender más.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre mejores proveedores de WhatsApp API

¿Cuál es el precio de usar un proveedor de API de WhatsApp?

El precio depende del proveedor que elijas. Algunos trabajan con una tarifa fija mensual, mientras que otros solo aplican los costos oficiales por conversación definidos por Meta. También es común que se cobren extras por funciones avanzadas, integraciones con otras herramientas o acceso a soporte técnico especializado.

Descubre cuál es el precio de WhatsApp Business API y decide si es lo mejor para tu negocio.

¿Necesito conocimientos técnicos para integrar la API de WhatsApp Business?

No siempre. Hay proveedores que ofrecen plataformas intuitivas, pensadas para que cualquier equipo pueda empezar sin conocimientos técnicos. Otros, en cambio, están más enfocados en desarrolladores y requieren algo de experiencia para personalizar la integración.

En general, si eliges un proveedor oficial, vas a contar con soporte, documentación y ayuda para que el proceso sea lo más simple posible.

¿Es seguro usar un proveedor de API para WhatsApp?

Sí, siempre que trabajes con un proveedor autorizado por Meta. Estos servicios están regulados y deben cumplir con estándares de seguridad y privacidad, como el GDPR, para proteger tanto los datos de tu empresa como los de tus clientes.

Además, contar con un proveedor confiable de WhatsApp API te da la tranquilidad de tener respaldo técnico y actualizaciones constantes.