Responde, califica al lead y lo mueve en el embudo mientras tu equipo cierra las ventas que importan.
· Equipo Leadsales ·
Qué es
Lead Agent es un agente de inteligencia artificial que atiende tus conversaciones de WhatsApp. Responde las dudas de tus clientes, califica a cada lead con un score de 0 a 100 y lo mueve de etapa en tu embudo para que tu equipo se enfoque en las ventas que importan.
Cómo se usa
Activa el Lead Agent en tu cuenta de Leadsales.
Cuéntale de tu negocio: productos, precios y cómo quieres que atienda.
Revisa en tus conversaciones cómo responde y qué score asigna a cada lead.
Dónde está
En tu cuenta de Leadsales, en la sección de Lead Agent. Hoy atiende conversaciones de WhatsApp.
Asignación automática por embudo y horario, sin que se pisen las conversaciones.
· Equipo Leadsales ·
Qué es
Ahora hasta 20 personas de tu equipo pueden atender desde un mismo número de WhatsApp API. Las conversaciones se asignan automáticamente por embudo y por horario, así que no se pisan entre agentes.
Cómo se usa
Invita a tu equipo y asigna a cada persona su rol.
Activa la asignación automática y define embudos y horarios.
Cada conversación nueva llega a quien le toca; puedes ver el estado de cada persona.
Dónde está
Embudos → Auto asignación, en cuentas con WhatsApp API.
Dispara mensajes, etiquetas y recordatorios cuando un lead cambia de columna.
· Equipo Leadsales ·
Qué es
Tus embudos pueden ejecutar acciones solos. Cuando un lead cambia de columna, Leadsales envía un mensaje, aplica una etiqueta o crea un recordatorio por ti.
Cómo se usa
Abre el embudo y elige la columna que quieres automatizar.
Define la acción: mensaje, etiqueta o recordatorio.
Mueve un lead a esa columna y la acción se dispara sola.
Dónde está
Embudos, en la configuración de cada columna.
Los mensajes directos caen en el mismo chat donde atiendes WhatsApp, Instagram y Messenger.
· Equipo Leadsales ·
Qué es
Los mensajes directos de TikTok llegan al mismo chat donde atiendes WhatsApp, Instagram y Messenger. Esta función está en Beta.
Cómo se usa
Conecta tu cuenta de TikTok desde Integraciones.
Los mensajes nuevos aparecen en tu bandeja unificada.
Responde y mueve el lead por tu embudo como con cualquier otro canal.
Dónde está
Chat (bandeja unificada). La conexión se hace desde Integraciones.
Primera respuesta, carga por agente y tasa de cierre, canal por canal.
· Equipo Leadsales ·
Qué es
Mide qué tan rápido responde tu equipo. Analítica muestra el tiempo de primera respuesta, la carga de cada agente y la tasa de cierre, canal por canal.
Cómo se usa
Entra a Analítica y elige el rango de fechas.
Filtra por canal, embudo o agente.
Compara resultados para detectar dónde se enfrían las conversaciones.
Dónde está
Analítica, en el menú lateral de Leadsales.
Más populares
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Qué es
LeadClick ahora rastrea de dónde llegó cada conversación. Sabrás de qué anuncio o publicación vino cada chat.
Cómo se usa
Crea un enlace en LeadClick para cada anuncio o publicación.
Compártelo en esa campaña.
Cada chat nuevo queda asociado al enlace de origen.
Dónde está
LeadClick, en el menú lateral. El origen se ve en la ficha de cada contacto.
Qué es
Agenda el seguimiento sin salir del chat. Leadsales le envía un recordatorio automático a tu cliente antes de la cita. Esta función está en Beta.
Cómo se usa
Abre la conversación y elige Agendar.
Define fecha y hora del seguimiento.
Leadsales te avisa a ti y le recuerda a tu cliente.
Dónde está
Dentro del chat, y en la sección Agenda para ver todos los seguimientos.
Qué es
Todo el equipo comparte las mismas etiquetas y las mismas respuestas rápidas, para clasificar y contestar con el mismo criterio.
Cómo se usa
Crea las etiquetas y plantillas rápidas de tu negocio.
Compártelas con tu equipo.
Aplícalas desde el chat con un clic.
Dónde está
Configuración de tu cuenta y dentro de cada conversación.
Qué es
Smart LeadBot ahora responde automáticamente a comentarios y mensajes directos de Instagram. Esta función está en Beta.
Cómo se usa
Conecta tu cuenta de Instagram.
Configura qué debe responder Smart LeadBot.
Revisa las conversaciones y toma el control cuando quieras.
Dónde está
LeadBot, en el menú lateral de Leadsales.
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Responde, califica con score de 0 a 100 y mueve al lead en el embudo.
Inteligencia artificialNuevo
Qué es
Lead Agent es un agente de inteligencia artificial que atiende tus conversaciones de WhatsApp. Responde las dudas de tus clientes, califica a cada lead con un score de 0 a 100 y lo mueve de etapa en tu embudo para que tu equipo se enfoque en las ventas que importan.
Cómo se usa
Activa el Lead Agent en tu cuenta de Leadsales.
Cuéntale de tu negocio: productos, precios y cómo quieres que atienda.
Revisa en tus conversaciones cómo responde y qué score asigna a cada lead.
Dónde está
En tu cuenta de Leadsales, en la sección de Lead Agent. Hoy atiende conversaciones de WhatsApp.
Hasta 20 agentes en un solo número, con asignación automática.
CanalesNuevo
Qué es
Ahora hasta 20 personas de tu equipo pueden atender desde un mismo número de WhatsApp API. Las conversaciones se asignan automáticamente por embudo y por horario, así que no se pisan entre agentes.
Cómo se usa
Invita a tu equipo y asigna a cada persona su rol.
Activa la asignación automática y define embudos y horarios.
Cada conversación nueva llega a quien le toca; puedes ver el estado de cada persona.
Dónde está
Embudos → Auto asignación, en cuentas con WhatsApp API.
Mensajes, etiquetas y recordatorios al cambiar de columna.
Embudos y agendaMejora
Qué es
Tus embudos pueden ejecutar acciones solos. Cuando un lead cambia de columna, Leadsales envía un mensaje, aplica una etiqueta o crea un recordatorio por ti.
Cómo se usa
Abre el embudo y elige la columna que quieres automatizar.
Define la acción: mensaje, etiqueta o recordatorio.
Mueve un lead a esa columna y la acción se dispara sola.
Dónde está
Embudos, en la configuración de cada columna.
Los mensajes directos llegan al mismo chat que los demás canales.
CanalesBeta
Qué es
Los mensajes directos de TikTok llegan al mismo chat donde atiendes WhatsApp, Instagram y Messenger. Esta función está en Beta.
Cómo se usa
Conecta tu cuenta de TikTok desde Integraciones.
Los mensajes nuevos aparecen en tu bandeja unificada.
Responde y mueve el lead por tu embudo como con cualquier otro canal.
Dónde está
Chat (bandeja unificada). La conexión se hace desde Integraciones.
Primera respuesta, carga por agente y tasa de cierre por canal.
AnalíticaNuevo
Qué es
Mide qué tan rápido responde tu equipo. Analítica muestra el tiempo de primera respuesta, la carga de cada agente y la tasa de cierre, canal por canal.
Cómo se usa
Entra a Analítica y elige el rango de fechas.
Filtra por canal, embudo o agente.
Compara resultados para detectar dónde se enfrían las conversaciones.
Dónde está
Analítica, en el menú lateral de Leadsales.
Sabe de qué anuncio o publicación llegó cada conversación.
AnalíticaMejora
Qué es
LeadClick ahora rastrea de dónde llegó cada conversación. Sabrás de qué anuncio o publicación vino cada chat.
Cómo se usa
Crea un enlace en LeadClick para cada anuncio o publicación.
Compártelo en esa campaña.
Cada chat nuevo queda asociado al enlace de origen.
Dónde está
LeadClick, en el menú lateral. El origen se ve en la ficha de cada contacto.
Agenda el seguimiento desde el chat y Leadsales le recuerda al cliente.
Embudos y agendaBeta
Qué es
Agenda el seguimiento sin salir del chat. Leadsales le envía un recordatorio automático a tu cliente antes de la cita. Esta función está en Beta.
Cómo se usa
Abre la conversación y elige Agendar.
Define fecha y hora del seguimiento.
Leadsales te avisa a ti y le recuerda a tu cliente.
Dónde está
Dentro del chat, y en la sección Agenda para ver todos los seguimientos.
Todo el equipo usa el mismo criterio y las mismas respuestas.
Embudos y agendaMejora
Qué es
Todo el equipo comparte las mismas etiquetas y las mismas respuestas rápidas, para clasificar y contestar con el mismo criterio.
Cómo se usa
Crea las etiquetas y plantillas rápidas de tu negocio.
Compártelas con tu equipo.
Aplícalas desde el chat con un clic.
Dónde está
Configuración de tu cuenta y dentro de cada conversación.
Respuestas automáticas a comentarios y mensajes directos.
Inteligencia artificialBeta
Qué es
Smart LeadBot ahora responde automáticamente a comentarios y mensajes directos de Instagram. Esta función está en Beta.
Cómo se usa
Conecta tu cuenta de Instagram.
Configura qué debe responder Smart LeadBot.
Revisa las conversaciones y toma el control cuando quieras.
Dónde está
LeadBot, en el menú lateral de Leadsales.
Un solo inbox para todos los canales, con control de accesos.
CanalesNuevo
Qué es
Un solo inbox para todos tus canales, con control de accesos por rol: cada persona ve solo lo que le corresponde.
Cómo se usa
Conecta tus canales.
Asigna un rol a cada integrante del equipo.
Atiende todo desde el mismo chat.
Dónde está
Chat y Configuración → Equipo.
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