TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LEADSALES

 

1.- INTRODUCCIÓN. 

 

Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan las condiciones esenciales de acceso y uso (“Términos y Condiciones”) para los Usuarios (según dicho término se define más adelante), de los servicios ofrecidos en la pagina web denominada https://leadsales.io (“Plataforma”), puestos a disposición por Grupo Conexión Software, S.A.P.I. de C.V. (“Leadsales”) una sociedad mercantil constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Héroe de Nacozari, 25B, Oficina 9, Centro, Querétaro, Querétaro, C.P. 76100.

 

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso de la Plataforma, así como cada uno de los servicios que Leadsales ofrece por medio de la misma según lo indicado en la sección “Servicios”, por lo que cualquier persona que desee acceder a y/o utilizar la Plataforma deberá hacerlo con sujeción a los presentes Términos y Condiciones, los cuales establecen la forma en que Leadsales presta los Servicios y administra y protege la información ingresada por los Usuarios (según dicho término se define más adelante).

 

Cada Usuario (según dicho término se define más adelante) se considera que ha aceptado estos Términos y Condiciones, marcando el recuadro en el formulario de registro y haciendo clic en la casilla correspondiente al registrar su cuenta. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuarios (según dicho término se define más adelante) entiende, está conforme y obligado expresa e irrevocablemente por estos Términos y Condiciones, así como las modificaciones o adiciones que sean aplicables y se encuentren vigentes al momento de utilizar los servicios que la Plataforma ofrecen. El Usuario (según dicho término se define más adelante) manifiesta a través de su representante en este acto, que cuenta con los poderes y facultades suficientes para obligarse en términos de los presentes Términos y Condiciones, potestades que no le han sido revocadas, modificadas o limitadas en forma alguna.

 

2.- DEFINICIONES

 

Para efectos de interpretación y cumplimiento de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, las palabras utilizadas con mayúscula inicial en este documento, con independencia de que se utilicen en plural o singular, tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

 

Leadsales” significa Grupo Conexión Software, S.A.P.I. de C.V., sociedad de nacionalidad mexicana debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

 

Plataforma” significa el programa informático (software) denominado Leadsales®, en virtud del cual se brindan distintos Servicios a los Usuarios, a cuyo software se accede a través de un equipo de computo con acceso a Internet y/o un teléfono inteligente (smartphone) con acceso a Internet, y que podrá ser descargado directamente de las tiendas virtuales para equipos con sistema operativo iOS (App Store) y/o Android (Google Play/Play Store). 

 

“Contenido” significa, de manera enunciativa más no limitativa, toda la información, datos, referencias, marcas, derechos de autor, avisos comerciales o cualquier otro elemento que se contenga en la Plataforma y que ha sido desarrollada por Leadsales, sus subsidiarias o afiliadas, o bien, cuyo uso ha sido debidamente autorizado a Leadsales, para la prestación de los Servicios.

 

“Contraseña” significa el conjunto mínimo de 8 (ocho) caracteres que deberá incluir por lo menos 3 (tres) de los 4 (cuatro) elementos siguientes: (i) mayúsculas; (ii) minúsculas; (iii) números arábigos; (iv) símbolos, y/o (v) signos de puntuación, que servirá al Usuario para acceder a su Cuenta.

 

“Correo Electrónico” significa la dirección de correo electrónico que se comunica directamente o indirectamente a Leadsales respecto a cada Usuario y el cuál es el medio de acceso e identificación individualizada por el que el Usuario podrá hacer uso de la Plataforma y beneficiarse de los Servicios que Leadsales ofrece a través de la Plataforma.

 

“Cuenta” significa el medio de acceso individualizado por el que el Usuario hace uso de la Plataforma y puede beneficiarse de los Servicios que Leadsales ofrece a través de la Plataforma. Misma que será considerada como propiedad del Usuario Owner en todo momento, para hacer uso de la Plataforma y poder beneficiarse de los Servicios que Leadsales ofrece a través de la Plataforma.

 

Suscripción” significa la contraprestación monetaria que cobrará Leadsales por el Servicio y uso de la Plataforma, de acuerdo a lo que hace mención la sección “Suscripciones” de estos Términos y Condiciones.

 

“Datos Personales” significa cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

“Internet” significa, la red informática de nivel mundial.

 

Métodos de Pago” significan los métodos de pagos por medio de las tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express, operadas a través de la pasarela de pagos denominada “Stripe” de la Suscripción que efectuarán los Usuarios para obtener los Servicios de la Plataforma.

 

“México” significa los Estados Unidos Mexicanos.

 

Negocio” significa la unidad económica, sea ésta una persona física o jurídica, con quien Leadsales tiene celebrado los presente Términos y Condiciones, para que dicha unidad económica esté autorizada para usar los Servicios de la Plataforma, a través de su registro en las Plataforma por medio de la Cuenta Central.

 

“Prueba” significa cualquier condición preferente que el Leadsales otorgue a los Usuarios de la Plataforma, incluyendo, pero sin limitarse a promociones, descuentos o cortesías, considerando las reglas y condiciones establecidas por el Leadsales, y bajo la entera responsabilidad de éste. 

 

“Oferta” significa el periodo de 7 días que el Cliente puede adquirir desde la plataforma Leadsales.

 

“Suscripción” significa todas los distintos planes que se podrán contratar por el Usuario a Leadsales a través de las distintas Suscripciones que éste último maneja, para acceder a las distintos mecanismos de uso de la Plataforma.

 

“Proveedores” significa cualquier tercero del que Leadsales requerirá del apoyo y auxilio de algún aspecto en particular de la prestación de los Servicios. 

 

“Servicios” significa todas las actividades a que hace mención la sección “Servicios” de estos Términos y Condiciones y que son prestados mediante el uso de la Plataforma.

 

“Términos y Condiciones” significa los presentes Términos y Condiciones Generales que Regulan la Licencia de Uso no exclusiva de la Plataforma Leadsales® por los Usuarios de la misma.

 

“Stripe” significa la plataforma electrónica https://stripe.com/, la cual presta los servicios financieros necesarios para que el Usuario realice los pagos de la Suscripción. 

 

“Usuario” significa la persona autorizada por Leadsales para hacer uso de la Plataforma.

 

Al hacer uso de la Plataforma, el Usuario podrá asumir diferentes roles, entre los que se encuentran:

 

  • “Owner” significa el Usuario de la Plataforma que creo la Cuenta, mismo que se considerará en todo momento propietario y titular de la Cuenta.
  • “Seller” significa el Usuario de la Plataforma que puede observar y conversar con los clientes y/o prospectos que se comuniquen a los medios de comunicación conectados a Leadsales®.
  • “Admin” significa el Usuario de la Plataforma que puede administrar la cuenta en ausencia del Owner, el Admin puede también agregar Sellers o Admins a la Cuenta, cambiar las reglas de asignación y descargar información.

 

3.- SERVICIOS.

Los servicios objeto de los presentes Términos consisten en prestar servicios de tecnología al Usuario por medio de la Plataforma a través de la cual:

 

Los Usuarios buscarán facilitar el contacto a efecto de incrementar su atención al cliente, ventas y/o publicidad a través de su participación en la Plataforma, bajo su entera responsabilidad, a efecto de que los clientes y/o prospectos del Negocio se interesen en éste último.

 

En todo momento Leadsales colaborará para que se cumplan los estándares, la calidad en el servicio con los Proveedores; sin embargo, éstos no se encuentran bajo el control de Leadsales o sus subsidiarias o afiliadas, por lo que Leadsales no será responsable de la exactitud, decencia o de cualquier otro aspecto que pudiere agraviar al Usuario.

 

Al registrarse, los Usuarios podrán utilizar todos los servicios ofrecidos en la Plataforma disponibles de acuerdo a la Suscripción contratada, declarando, por tanto, haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones. 

 

4.- REGISTRO Y USO DE LA CUENTA. 

 

4.1 Capacidad de Registrarse. Los servicios de Leadsales están disponibles para personas físicas y personas morales de todo tipo y que tengan capacidad legal para contratarlos. Por tanto, no pueden utilizarlos personas que no posean esa capacidad, inclusive menores de edad o personas que hayan sido inhabilitadas temporalmente o definitivamente de la Plataforma.  

 

Se encuentra permitida la creación de más de un registro por Cuenta, siempre y cuándo se agregue el Negocio en la misma Cuenta por un Usuario facultado para ello. 

 

En cualquier otro caso en contrario, la multiplicidad de registros elaborados por un único Usuario se encuentra prohibida, por lo que Leadsales se reserva el derecho y sin necesidad de previa comunicación o aviso a los Usuarios, de inhabilitar todos los registros existentes e impedir eventuales registros futuros vinculados a estos. 

 

Leadsales puede unilateralmente excluir el registro de Usuarios cuando a su propio criterio considere que la conducta del Usuario sea perjudicial u ofensiva para otros Usuarios, para Leadsales, para sus empleados o para terceros. 

 

4.2 Registro de la Cuenta. Será necesario seguir las instrucciones que se indiquen, brindar y rellenar completamente toda la información requerida y datos personales solicitados por Leadsales en el momento del registro, solo así, los Usuarios estarán habilitados para usar la Plataforma. Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios suministrar, actualizar y garantizar la veracidad de los datos de registro, sin aplicarle a Leadsales ningún tipo de responsabilidad legal resultante de datos no verídicos, incorrectos o incompletos suministrados por los Usuarios.

 

Leadsales se reserva el derecho de utilizar todos los medios válidos y posibles para identificar a sus Usuarios, así como, de solicitar datos adicionales y documentos que estime sean necesarios y pertinentes para verificar los datos personales informados. Leadsales se reserva el derecho de unilateralmente y sin previo aviso, a negar cualquier solicitud de registro a algún Usuario si no cumplen con los requisitos anteriormente señalados. 

 

En el supuesto de que Leadsales considere un registro o la información en él contenida, sospechoso de contener datos erróneos o no verídicos, Leadsales se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente al Usuario responsable del registro, así como impedir y bloquear cualquier comunicación o registro de servicios, sin perjuicio de otra medidas que entienda necesarias y oportunas. En el caso de aplicación de cualquiera de estas sanciones, los Usuarios no tendrán derecho a cualquier tipo de indemnización o resarcimiento por pérdidas, perjuicios y daños, lucros cesantes o daños morales (sean directos o indirectos o de cualquier naturaleza).

 

Los Usuarios entrarán a su cuenta por medio de Correo Electrónico (login) y Contraseña que se utilizará para acceder a su cuenta. Los Usuarios se comprometen a no informar a terceros estos datos, responsabilizándose integralmente por el uso que se haga de ellos. Los Usuarios se comprometen a notificar a Leadsales inmediatamente, por medio de los canales de contacto descritos en la Plataforma, al respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta. Los Usuarios serán los únicos responsables por las operaciones efectuadas en su cuenta, toda vez que el acceso solo será posible mediante la utilización de una Contraseña de su exclusivo conocimiento.

 

Los Usuarios tendrán responsabilidad de asegurarse que toda la información suministrada a Leadsales por usted es exacta, correcta y actualizada. El Usuario es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta, incluyendo el no autorizar a terceros, por lo que recomendamos sea cuidadoso para proteger la seguridad de sus datos e información. Dicho lo anterior, cualquier uso, mal uso u operación que se realice a través de la Cuenta del Usuario será única y exclusivamente responsabilidad del Usuario. El Usuario será responsable de no permitir que ninguna otra persona no autorizada por el Usuario o tercero utilice su Cuenta. Por lo que recomendamos asegurarse de cerrar correctamente su sesión al concluir la actividad en la Plataforma a fin de evitar un mal uso por parte de terceros no autorizados, pues en este caso Leadsales no tendrá responsabilidad alguna. Será responsabilidad del Usuario mantener actualizados los datos de las personas autorizadas para el uso de la Cuenta o Cuentas vinculadas.

 

Con la creación de la Cuenta del usuario, el Usuario está manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones. 

 

En ningún caso será permitida la cesión, venta, o alquiler u otra forma de transferencia de la cuenta. Tampoco se permitirá la creación de nuevos registros por personas cuyos registros originales hayan sido cancelados por infracciones a los presentes términos y condiciones o políticas de Leadsales. El sobrenombre que los Usuarios utilicen en la Plataforma no podrá guardar semejanza con el nombre Leadsales. Tampoco podrá ser utilizado cualquier sobrenombre que insinúe o sugiera que los servicios serán prestados por Leadsales o que hacen parte de promociones suyas. También serán eliminados sobrenombres considerados ofensivos o que infrinjan la legislación vigente.

 

No se permite a los Usuarios presentarse a cualquier tercero como empleados, prestadores de servicios o contratados de Leadsales. Leadsales se reserva el derecho de unilateralmente y sin previo aviso, a negar cualquier solicitud de registro y/o cancelar un registro previamente aceptado. 

 

4.3 Roles de los Usuarios. Los roles que asuman los Usuarios son de vital importancia en el desarrollo del uso de la Plataforma y el uso de los Servicios y funcionalidades que se ofrece, tal y como se describe a continuación:

  • Owner – Creador de la cuenta
  • Admin – Administrador, gerente o líder del proyecto de Ventas, Atención a Clientes, Soporte o cualquier otro. 
  • Seller – Agente, operador de soporte, vendedor o personal de atención al cliente que se comunicará directamente con los clientes, prospectos o contacto externo a la compañía. 

 

4.4 Responsabilidad de los Usuarios sobre la Cuenta. Cada uno de los Negocios a través de sus Usuarios, bajo su más estricta responsabilidad, determinará de manera independiente el rol de Usuarios que decida poner a disposición de las personas autorizadas para el uso de los Servicios a través de la Plataforma y así mismo, será responsabilidad del Negocio mantener actualizados los datos de las personas autorizadas de sus Usuarios.

 

Leadsales no asume responsabilidad alguna frente a los Usuarios, al Negocio, o cualquier tercero, por el mal uso que las personas autorizadas hagan de las Cuentas.

 

4.5 Aceptación Expresa. Los presentes Términos y Condiciones serán puestos a disposición a los Usuarios para su aceptación expresa, misma que se realizará por medios electrónicos y mediante el llenado y/o el marcado de casillas, opciones o botones de aceptación expresamente habilitados en la Plataforma para tal efecto.

 

Los Usuarios declaran y garantizan que, previamente al uso directo o indirecto de la Plataforma, han aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos, en términos del párrafo que antecede. En caso de que Leadsales no tenga constancia de la previa aceptación de algún Usuario de lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, no se habilitarán los Servicios.

 

Para el supuesto de que los Usuarios por cualquier motivo no deseen obligarse en los exactos Términos y Condiciones establecidos, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar cualquier registro y de utilizar la Plataforma y en su caso, de utilizar los Servicios o de celebrar alguna Transacción, además de abandonar inmediatamente la Plataforma que se encuentren utilizando o que hayan utilizado o donde se hayan registrado. Leadsales garantizará el derecho de los Usuarios de revocar su consentimiento respecto de la aceptación del presente instrumento, en cuyo caso bastará con que el propio Usuario lo comunique al Centro de Atención y Soporte de Leadsales (https://intercom.help/center-leadsales/es/) a través del número de WahtsApp: 

https://api.whatsapp.com/send/?phone=%2B524423172708&text%20Hola%20un%20gusto%20estoy%20revisando%20los%20t%C3%A9rminos%20y%20condiciones%20de%20Leadsales%20y%20tengo%20una%20duda.%20Mi%20nombre%20es:.

 

  1. CANCELACIÓN Y/O CIERRE DE UNA CUENTA POR LEADSALES.

Previo mandamiento fundado y motivado por las autoridades correspondientes, Leadsales se reserva la facultad de Cuenta de tal manera que dichos recursos y información en ella no estarán disponibles para que los Usuarios los utilicen. En ese caso nos reservamos el derecho de suministrar dichos datos de clientes y el historial de transacciones a cualquier autoridad competente con el fin de ayudar con una investigación adecuada.

 

De igual manera, Leadsales se reserva el derecho a cancelar la cuenta del Usuario, en el momento que Leadsales considere oportuno tomando en consideración cualquier incumplimiento por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones.

 

Igualmente, Leadsales se reserva el derecho, cuando así lo estime conveniente, de cancelar la Cuenta de los Usuarios, eliminar o remover en forma parcial o total cualquier contenido, información o material que los Usuarios hayan publicado en la Plataforma y que por sus características sea, de manera enunciativa más no limitativa, dañino, abusivo, ilegal, amenazante, discriminatorio, difamatorio, pornográfico o de cualquier otra manera vaya en contra de la ley, reglamentos o bien, se aparte de la moral y/o las buenas costumbres. 

 

  1. SUSCRIPCIONES

El Usuario creador de la Cuenta podrá comprar una Suscripción pagada directamente a Leadsales, a través de un Proveedor o algún tercero de las siguientes maneras:

  • Pagando una tarifa de suscripción adelantada de forma mensual o mediante otro intervalo recurrente establecido antes de su compra.

Las tarifas de impuestos se calculan en función de la información que proporcione y la tarifa pertinente en el momento de su cobro mensual.

6.1 Transacciones. El Usuario deberá seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como opción las siguientes formas de pago: i) el pago electrónico a través de las pasarelas de pago contratadas por Leadsales, siempre y cuando éstas se encuentren disponibles en la Plataforma, ii) dar de alta una tarjeta de débito o crédito en el sistema de Leadsales, la Plataforma y/o a través de las pasarelas de pago contratadas por Leadsales.

 

Al comprobarse el pago, el Usuario recibirá la confirmación del sistema y quedará inscrito y habilitado para utilizar la Plataforma.

 

Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener un método de pago suficiente para responder cabalmente por las obligaciones de pago de acuerdo a su Suscripción contratada. En caso de que el Usuario no responda cabalmente por las obligaciones de pago de acuerdo a su Suscripción contratada, las Cuentas de todos los Usuarios relacionados serán desactivadas de la Plataforma y no se permitirá el uso de la Servicios asociados a dichas Cuentas de todos los Usuarios relacionados. En este sentido, el Usuario asumirá toda responsabilidad frente a terceros, liberando a Leadsales de toda responsabilidad que se genere. 

 

Las tarifas de impuestos se calculan en función de la información que proporcione y la tarifa pertinente en el momento de su cobro mensual. 

6.2 Renovación de Suscripción Automática. Los precios exhibidos en Leadsales son Suscripciones periódicas. Esto significa que se generará una factura por adelantado de forma periódica asociada a su cuenta y monto pagado por medio de la plataforma. Esta se renovará al final de cada ciclo de facturación hasta que se cancele su suscripción a solicitud de terminación de uso de servicios con nuestro equipo de soporte de Leadsales. En caso de bajar de categoría de su Suscripción o bien el número de usuarios, su Cuenta permanecerá en su plan actual hasta el final de su ciclo de facturación actual y se aplicará el cambio de plan en su siguiente ciclo de facturación.

 

6.3 Cambios de precios y tarifas. Es posible que Leadsales cambie de vez en cuando el precio de las Suscripciones pagadas, incluidas cualquier otra tarifas relacionada a los Servicios y/o al uso de la Plataforma, en caso de que llegaré a ser necesario algún cambio de precio de las Suscripciones se le notificará al Usuario cualquier cambio de precios con una anticipación razonable. Los cambios de precio comenzarán a tener vigencia a principios del próximo período de suscripción, después de la fecha del cambio de precio. Si el Usuario sigue utilizando el Servicio de Leadsales después de que el cambio de precio comience a tener vigencia, el Usuario acepta expresamente el nuevo precio. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede rechazarlo mediante la cancelación de su suscripción a la Suscripción pagada correspondiente, antes de que el cambio de precio comience a tener vigencia.

 

Las tarifas de impuestos se basan en las tarifas pertinentes en el momento de su cobro mensual. Estas cantidades pueden cambiar a través del tiempo según los requisitos de impuestos locales de su país, estado, territorio o incluso ciudad. Cualquier cambio en las tarifas de impuestos se aplicará de forma automática de acuerdo con la información de cuenta que usted proporcione.

 

6.4 Datos de Facturación e Impuestos. En Leadsales solicitamos los datos de facturación para todos los Usuarios y sus Cuentas, independientemente de dónde se encuentren.

 

Todos los cargos reflejados en su Cuenta serán facturados por Leadsales de acuerdo a la legislación mexicana vigente de manera automática y será enviada a la dirección proporcionada por el Usuario, para ello será indispensable que el Usuario haya ingresado correctamente sus datos fiscales y su Correo Electrónico al momento del registro de su Cuenta. 

 

La factura es enviada y generada de manera automática. Si deseas que la factura tenga los datos de tu empresa. Previo al pago de oferta o plan mensual, deberás agregar los datos fiscales de tu empresa en el menú Ajustes, dentro del submenú Facturación. En caso de omitir este paso, no podremos modificar o generar otra factura. Recomendamos agregar los datos en el submenú Facturación para que el siguiente mes tu factura sea emitida y enviada con tus datos fiscales. Será responsabilidad del Usuario ingresar sus datos fiscales correctamente antes de realizar cualquier pago.

 

El Usuario contratante es responsable del pago de todos los impuestos según la ley local en la que reside y/o cualquier otra que la autoridad gubernamental determine en cualquier jurisdicción en relación con su uso de los Servicios de Leadsales.

6.5 Derecho de revocación después de periodo de Oferta. Si un Usuario crea su Cuenta y/o se registra en una Oferta, acepta que el derecho de revocación de la Suscripción pagada mediante la cual usted recibe una Oferta termina 7 (siete) días naturales después de que comience la Oferta, o bien el periodo que la Oferta en particular a la que el Usuario se haya registrado. Si no cancela la Suscripción pagada antes de que termine la Oferta, usted pierde su derecho de revocación y autoriza a Leadsales a cobrarle de forma automática el precio acordado cada mes hasta que cancele la Suscripción pagada. En el caso de Oferta de menor plazo de días, el Usuario nos entrega su consentimiento de forma expresa para que le proporcionemos los Servicios y uso de la Plataforma pagados de forma inmediata después de que su Oferta termine y desde ese momento el Usuario pierde su derecho de revocación.

6.6 Cancelación. Su pago a Leadsales o a terceros a través de los cuales haya adquirido la Suscripción pagada se renovará de forma automática al final del período de suscripción correspondiente, a menos que cancele su Suscripción pagada antes de que finalice el período de suscripción en curso. Usted puede solicitar la cancelación de la renovación automática en cualquier momento para poder cancelar su suscripción. Comuníquese con nuestro equipo de Servicio de atención al cliente para obtener instrucciones sobre cómo cancelar. La cancelación comenzará a tener vigencia el día después del último día de su período de suscripción actual. No proporcionamos reembolsos o créditos por ningún período de suscripción parcial, salvo que se indique expresamente en estos Términos.

7.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

Sin perjuicio de otras obligaciones que se puedan contener en otras secciones de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario tendrá de manera general las obligaciones siguientes:

 

  1. En su caso, pagar por el uso de la Plataforma, la contraprestación que Leadsales haya determinado y previamente así lo haya hecho de su conocimiento. 

 

  1. Toda la información que el Usuario facilite a Leadsales deberá ser veraz, completa y precisa, por lo que, mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario garantiza la autenticidad de toda aquella información que comunique a Leadsales necesaria para obtener la licencia de uso no exclusiva sobre la Plataforma. Asimismo, será responsable de mantener toda la información facilitada a Leadsales permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Leadsales o a terceros por la información que facilite.

 

  1. No deberá, ya sea de manera total o parcial: (i) copiar, revelar, modificar, reformatear, desplegar, distribuir, licenciar, transmitir, vender, ejecutar, publicar, transferir, ligar a, realizar ingeniería inversa o bien, descompilar el Contenido; (ii) eliminar o modificar de alguna manera el Contenido o de otra manera hacer uso de cualquier material obtenido mientras hace uso de la Plataforma, ni (iii) copiar o utilizar el Contenido y/o los Servicios para motivos diferentes a los establecidos en estos Términos y Condiciones. 

 

  1. No deberá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Plataforma.

 

  1. Acceder a la Cuenta y hacer uso de la Plataforma y los Servicios, únicamente conforme a los presentes Términos y Condiciones.

 

  1. Revisar todas las actualizaciones a los presentes Términos y Condiciones, mismas que se harán de su conocimiento mediante una notificación enviada al Correo Electrónico. 

 

8.- ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y RELACIÓN JURÍDICA 

Leadsales, no interviene en el proceso de contacto que se pueda dar entre Usuarios dentro de la Plataforma, así como entre los Usuarios y terceros en el uso de la Plataforma, por lo que Leadsales no tiene responsabilidad alguna en la información y/o acuerdos que se den entre los Usuarios y algún tercero, pues dichos acuerdos son de su solo conocimiento y responsabilidad. Ya que Leadsales, a través de la Plataforma, facilita el contacto respectivo entre los Usuarios y los terceros correspondientes. Lo anterior, en virtud de que los servicios o productos que los Usuarios ofrezcan a través del uso de la Plataforma e información que proporcionen los mismos, son de carácter autónomo e independiente, por lo que no están bajo el control de Leadsales. 

 

Los presentes Términos y Condiciones no generan ningún contrato de sociedad, mandato, de franquicia o relación de trabajo entre Leadsales y los Usuarios o Negocios. Por lo que, las personas que adquieran la calidad de Usuarios, desde el momento de su inscripción a la Plataforma, tienen conocimiento y están de acuerdo en que dicha inscripción y aceptación de su Cuenta y Suscripción respectivo, dentro de la Plataforma, no engendra ni generará ninguna relación laboral con Leadsales, al no prestarle a está ningún trabajo personal subordinado. 

 

9.- FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

La Plataforma se encuentra disponible las 24 (veinte y cuatro) horas del día para su acceso y consulta. El funcionamiento de la plataforma no se refiere al horario de atención del equipo de soporte. Para la realización de transacciones la disponibilidad es de 24 (veinte y cuatro) horas al día, dependiendo de la disponibilidad de instituciones financieras y de los proveedores de los servicios relacionados. Leadsales realizará los mejores esfuerzos para mantener en operación la Plataforma, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de la Plataforma.

 

El Usuario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar la Plataforma. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si el Usuario accede o utiliza la Plataforma desde un dispositivo inalámbrico y el Usuario será responsable de dichas tarifas y tasas. El Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y la Plataforma y cualquier actualización de estos. Leadsales en ningún momento garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, la Plataforma podrá ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet, los servicios de terceros y de las comunicaciones electrónicas.

 

10.- INDEMNIZACIONES

Los Usuarios aceptan y reconocen que Leadsales podrá ejercer las acciones legales necesarias para requerir y asegurar de los Usuarios el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, así como solicitar el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones al amparo de los mismos y que de alguna manera se lleguen a causar en menoscabo de Leadsales, sus subsidiarias, filiales, y/o a cada uno de sus directores, funcionarios, agentes, contratistas, accionistas y/o empleados. 

 

En ese sentido, cualquier uso inadecuado, ilícito, abusivo o que de alguna manera viole los presentes Términos y Condiciones, los derechos de terceros, las leyes o reglamentos vigentes, facultará a Leadsales para proceder inmediatamente y sin notificación previa a cancelar o suspender la Cuenta del Usuario, no permitiéndole seguir haciendo uso de la Plataforma, revocando, por lo tanto, la licencia de uso no exclusiva que por los presentes Términos y Condiciones es otorgada.

 

11.- SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA

Queda estrictamente prohibido violentar o intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, incluyendo, sin limitación: 

 

  1. a) Intentar tener acceso a datos no destinados al Usuario.
  2. b) Intentar penetrar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar la seguridad o medidas de autenticación. 
  3. c) Intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario.

 

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Leadsales investigará los casos que puedan constituir tales violaciones y se reserva expresamente el derecho de dar aviso e incluso cooperar con las autoridades competentes en la persecución de usuarios o terceros que participen en tales violaciones. 

 

12.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce que los signos “Leadsales”, “Leadsales & Diseño”, cabeceras, íconos, código de la Plataforma (HTML, CSS, Java scripts entre otros), las ilustraciones contenidas o relacionadas con esta Plataforma son propiedad intelectual de Leadsales, conforme a la Ley de Propiedad Industrial, por lo que por ningún motivo el Usuario podrá hacer uso de las mismas, ni proceder a solicitar su registro, o de alguno similar en grado de confusión, ya sea en México o en cualquier otra jurisdicción.

 

Asimismo, el software utilizado en la Plataforma, el Contenido, incluyendo sin limitación, el código lógico, el código fuerte, el diseño, los textos y elementos gráficos constitutivos, así como la selección y diseño del contenido difundido a través de la Plataforma, son de titularidad exclusiva de Leadsales o bien, mantiene licencia autorizada sobre los mismos para su explotación, encontrándose dichos derechos protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, y por los tratados internacionales de los que México sea parte.

 

Nada en estos Términos y Condiciones debe ser interpretado como una concesión de licencia exclusiva o cesión de derechos hacia el Usuario sobre cualquier propiedad intelectual o derechos de propiedad de Leadsales o sus afiliadas o subsidiarias. Por tal motivo, queda prohibido al Usuario, sin excepción alguna, realizar de manera total o parcial cualquier reproducción, distribución, edición, puesta a disposición, comunicación pública y utilización de cualquiera de las herramientas de la Plataforma, su Contenido o los Servicios, sin previa y expresa autorización por escrito de Leadsales.

 

13.- LICENCIA DE USO. 

Sujeto a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, Leadsales otorga a los Usuarios y los Usuarios aceptan de Leadsales, una licencia limitada, personal, no cedible, no sublicenciable, intransferible, revocable y no exclusiva, para el uso de la Plataforma dentro del territorio de México. Ningún código fuente o licencia para usar código fuente son otorgados bajo los términos de la presente sección. Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma, de conformidad con la regulación aplicable, el presente instrumento, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Los Usuarios deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas: (i) hacer un uso inadecuado o ilícito o fraudulento de la Plataforma; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados dentro de la Plataforma; (iii) utilizar la Plataforma con fines o propósitos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o  su disfrute; (iv) provocar daños en la Plataforma o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de Leadsales, de sus proveedores o de terceros; (vi) intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de Leadsales; terceros proveedores y otros Usuarios; (vii) reproducir o copiar o distribuir cualesquier elementos insertos en la Plataforma, sin contar con la autorización correspondiente; y (vii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra la Plataforma y cualquiera de sus programas o componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información patrimonial de cualquiera de éstos.

Asimismo, queda estrictamente prohibida la realización de Operaciones Fraudulentas en la Plataforma. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la suplantación de identidades; la creación de cuentas falsas o cuentas dobles de usuario; la petición o la solicitud o la realización o la aceptación de Transacciones simuladas o ficticias, inusuales o inexistentes; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier personal de Leadsales para realizar conductas fraudulentas y en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar a Leadsales para obtener un lucro indebido. El Usuario acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; (iii) cambios en la reglamentación y/o forma de brindar los servicios de los Proveedores requeridos para el uso de la Plataforma; y (iv) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Leadsales.

Leadsales hará sus mejores esfuerzos por mantener el buen y correcto funcionamiento de la Plataforma, así como para mitigar la presencia de virus y/o de otros elementos introducidos a la Plataforma por terceros ajenos, además adoptará diversas medidas de protección para proteger la Plataforma contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, los Usuarios reconocen que la Plataforma podrá no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier circunstancia ajena a Leadsales.

14.- LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce expresamente que es el único y exclusivo responsable del uso que haga de su Cuenta, de la Plataforma, así como de cualquier acción que realice en el uso de la misma, por lo que no cabe imputación alguna de responsabilidad a Leadsales.

 

Bajo ningún supuesto Leadsales se hace responsable por la indisponibilidad, falta de atención, ausencia de servicios o bien, cualquier daño o perjuicio que algún tercero sufra por los servicios prestados o productos comercializados por los Negocios. La responsabilidad de Leadsales se limita a ofrecer una plataforma tecnológica para que los Negocios puedan divulgar información y su publicidad, sin que para tal efecto se entienda que Leadsales de alguna manera garantiza, respalda u ofrece productos o servicios por su cuenta o por medio de tercera persona.

 

Leadsales no garantiza que la información que en la Plataforma se contenga esté completa o que esté libre de cualquier alteración tecnológica o cibernética por un tercero de mala fe, ocasionando, por lo tanto, que la Plataforma se vea infectada por cualquier tipo de programa malicioso (malware), pese a todas las precauciones de Leadsales para evitarlo.

 

Ni Leadsales, ni sus subsidiarias, afiliadas, los accionistas, directores, empleados, o colaboradores de éstas, serán considerados responsables por la secuencia, exactitud, ausencia de errores, veracidad, temática, calidad, congruencia o disponibilidad de la Plataforma, su Contenido y/o los Servicios.

 

Leadsales pondrá su mejor empeño para que la Plataforma se encuentre continuamente disponible. No obstante lo anterior, es posible que la Plataforma sea sometida a operaciones de mantenimiento que podrá causar potenciales interrupciones, de las cuales Leadsales no se hace responsable. Leadsales manifiesta que los Servicios ofrecidos en la Plataforma se proporcionan “tal cual” y “según esté disponible”, sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas, implícitas o legales.

 

15.- LÍMITE DE RESPONSABILIDAD 

En ningún caso Leadsales, sus accionistas, empleados, colaboradores, agentes, directores, subsidiarias, afiliadas, proveedores o licenciatarios serán responsables de (1) cualquier daño indirecto, especial, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente; (2) cualquier pérdida de uso, datos, negocios o lucro (ya sea directa o indirecta) que provenga en cualquier caso del uso o incapacidad de uso del Servicio de Leadsales, los dispositivos, las aplicaciones de terceros o el contenido de las aplicaciones de terceros, o (3) responsabilidades de valores agregados por todos los reclamos relacionados con el Servicio de Leadsales, las aplicaciones de terceros o el contenido de las aplicaciones de terceros, Leadsales, no es ni será responsable por las pérdidas directas o indirectas que deba pagar o en su defecto, haya perdido el Cliente durante el periodo de afectación. Entendiendo que Leadsales no es responsable en ningún momento. 

 

16.- VIGENCIA. 

Los presentes Términos y Condiciones serán vigentes, obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios que tengan una Cuenta de Usuario habilitada en la Plataforma y no soliciten su baja o cancelación. En caso de que algún Usuario solicite la baja o la cancelación de su cuenta de Usuario, quedará relevado de cumplir con lo previsto en el presente documento, pero permanecerán vigentes todas aquellas obligaciones relacionadas con los daños, perjuicios o responsabilidades de carácter civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole en que haya incurrido, en su caso, el Usuario en contra de otros Usuarios, de Leadsales o de cualquier tercero.

 

17.- NOTIFICACIONES.

Leadsales podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Plataforma, a través de la dirección de Correo Electrónico facilitada por los Usuarios al registrar sus Cuentas de Usuario. El Usuario podrá notificar a Leadsales mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto señalada en la Plataforma. 

 

18.- MODIFICACIONES. 

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación del presente instrumento. Leadsales se reserva el derecho en cualquier momento, de modificar, adicionar o reformar los presentes Términos y Condiciones, así como realizar actualizaciones a la Plataforma, su Contenido y/o Servicios cuando lo considere oportuno. Dichos cambios serán comunicados al Usuario a través de una notificación al Correo Electrónico del Usuario Owner y serán efectivos después de la publicación por parte de Leadsales de dichos Términos y Condiciones actualizados, en el Contenido de la Plataforma. Se entenderá que el Usuario acepta las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones si éste solicita o participa en cualquier transacción en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor, manteniendo vigente su derecho a dar por terminado el presente instrumento en términos de lo dispuesto en el párrafo anterior.

 

19.- POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son archivos de texto que son almacenados en el smartphone o equipo de cómputo utilizado por el Usuario al hacer uso de la Plataforma. Las cookies ayudan a Leadsales a brindarle al Usuario una mejor experiencia cuando utiliza la Plataforma y le permiten mejorar dicha experiencia. Leadsales usa cookies para analizar el flujo de información, personalizar los Servicios, el Contenido y la publicidad, medir la efectividad promocional y promover la confianza y seguridad en la Plataforma, recordar las preferencias de los Usuarios y poner a su disposición los valores predeterminados de las funciones de la Plataforma configuradas por el mismo Leadsales, así como adaptar eventualmente las herramientas más relevantes para los Usuarios.

 

Cada Usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies mediante la configuración para tal efecto en el smartphone o equipo de cómputo utilizado, sin embargo, es importante que los Usuarios tengan en cuenta que, si no aceptan el uso de cookies, algunas funciones de la Plataforma pueden no estar plenamente disponibles, en razón de que algunos de los Servicios ofrecidos por Leadsales están disponibles sólo mediante el uso de cookies. 

 

20.- ENLACES A SITIOS EXTERNOS

La Plataforma puede proporcionar vínculos a otras plataformas externas, páginas o sitios de Internet. Leadsales no será responsable de la disponibilidad de esas plataformas externas, páginas o sitios de Internet, ni sobre el contenido de las mencionadas plataformas externas, páginas o sitios. Leadsales no será responsable ni tendrá ninguna obligación en lo que respecta a los vínculos no autorizados que lleven a la Plataforma.

 

En virtud de la prestación de los Servicios, Leadsales en todo momento tendrá la facultad de solicitar apoyo con terceros y delegar a un Proveedor la prestación de algunos servicios en particular. 

 

21.- DIVISIBILIDAD Y NO RENUNCIA

En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse del presente documento, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez del resto de estos Términos y Condiciones restantes, mismos que continuarán en pleno vigor y efecto. 

 

22.- CESIÓN 

Los Usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Leadsales. Por su parte, Leadsales podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o en que asuma la titularidad de la Plataforma, por cualquier título posible, previa notificación a los Usuarios para tal efecto.

 

23.- PRIVACIDAD 

Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de Leadsales, que se encuentra a su disposición en la Plataforma. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad.

 

24.- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR 

Leadsales no será responsable frente a los Usuarios, conforme a los presentes Términos y Condiciones, en caso de que no puedan utilizarse la Plataforma o no se puedan celebrar transacciones por Caso Fortuito o Causas de Fuerza Mayor, incluyendo, pero sin estar limitado a, incendios, inundaciones, huracanes, tormentas, ciclones, terremotos, sismos, movimientos telúricos, huelgas, guerras, insurrecciones, motines, rebeliones, clausuras, ataques cibernéticos de hackers, la revocación general o limitación al público usuario en el uso del software o lenguaje de programación necesario para operar la Plataforma, casos fortuitos u otras causas de naturaleza similar o distinta.

 

24.- RECLAMACIÓN

Los Usuarios aceptan que la única y exclusiva solución para cualquier problema o falta de satisfacción con el Servicio de Leadsales es desinstalar cualquier software de Leadsales y dejar de usar el Servicio de Leadsales, sujeta a las leyes aplicables. El Usuario acepta que Leadsales no tiene obligación ni responsabilidad alguna que provenga de aplicaciones de terceros o su contenido, que esté disponible a través del Servicio de Leadsales o en relación con el mismo y aunque su relación con dichas aplicaciones de terceros esté regida por acuerdos separados con dichos terceros, su única y exclusiva solución, con respecto a Leadsales, por cualquier problema o falta de satisfacción con las aplicaciones de terceros o su contenido, es desinstalarlas o dejar de utilizarlas.

25.- CENTRO DE ATENCIÓN Y SOPORTE

Para realizar cualesquier solicitudes, quejas o reportes relacionados con los Servicios, así como para solicitar cualquier aclaraciones relacionadas con las transacciones, cancelaciones y uso de la Cuenta, los Usuarios deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte de Leadsales, dentro del plazo máximo de un (1) día natural posterior al acontecimiento que deseen reportar o cuya aclaración soliciten. 

 

Centro de Atención y Soporte 

Teléfono: +5214423172708

Correo electrónico:  hola@leadsales.io. 

Horario: L-V 9AM – 6PM Hora del centro de México

Sábados 9AM – 2PM Hora del centro de México

Leadsales contará con un plazo de un(1) día natural para resolver las aclaraciones correspondientes.

 

26.- ENCABEZADOS. 

Los encabezados de los presentes Términos y Condiciones son exclusivamente por conveniencia de referencia y no deberán limitar o de alguna otra manera afectar el significado de alguna disposición de este documento. 

 

27.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los presentes Términos y condiciones, serán regidos e interpretados de acuerdo con la legislación mercantil y supletoriamente con la legislación civil vigente del Estado de Querétaro, así como de conformidad con la regulación aplicable en materia de protección al consumidor, en lo conducente, por lo que los Usuarios renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra legislación que pudiera ser aplicable en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón o concepto.


Para todas las controversias, demandas, acciones o litigios que surjan o se relacionen con los presentes términos y condiciones, los Usuarios expresa e irrevocablemente acuerdan y consienten en someterse exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la Ciudad de Querétaro, y en este acto expresa e incondicionalmente renuncian, en los términos más amplios permitidos por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón.

 

28.- DISPOSICIONES GENERALES

 

OFERTA 7 DÍAS

– Esta campaña es temporal y tiene las siguientes restricciones:

– Promoción válida en nuevas cuentas creadas a partir del 1 de enero y hasta el 31 de diciembre.

– Es necesario ingresar al panel de administración principal y durante el proceso de pago pagar la “Oferta 7 días”. 

– El valor de la “Oferta 7 días” es de $7 dólares americanos o equivalente de $172.52 pesos mexicanos por un uso de la Plataforma por un periodo de 7 días naturales contados a partir de la creación de la Cuenta. 

– Una vez completado el periodo de 7 días a que hace mención esta “Oferta 7 días”, el Usuario autoriza a Leadsales a cobrar de forma automática el precio acordado cada mes hasta que cancele el Suscripción pagada.

– No es acumulable con otras promociones.

 

Fecha de última de actualización: 21 de febrero de 2022