Si estás comenzando un negocio, tienes una pequeña empresa o estás llevando tu marca al mundo digital, tienes que conocer Meta Business Manager: la herramienta de Meta que te ayuda a manejar de forma más ordenada tu página de Facebook, cuenta de Instagram, canal de WhatsApp y campañas publicitarias.
Además, si planeas usar la API de WhatsApp Business Cloud, vas a necesitar esta plataforma para conectar tu canal de atención, automatizar respuestas y administrar todo desde un solo lugar. En esta post, aprenderás qué es necesario para poder usar Meta Business Manager y cómo activarlo para que puedas enfocarte en hacer crecer tu negocio con orden y control.
Qué es Meta Business Manager
Meta Business Manager es una plataforma gratuita creada por Meta que ayuda a las empresas a organizar y administrar sus activos digitales desde un solo lugar. Desde aquí puedes controlar tu página de Facebook, cuenta de anuncios, colaboradores y canales como Instagram o WhatsApp de forma mucho más simple y profesional.
Pero antes de continuar, esta plataforma no debe confundirse con otra herramienta que también ofrece Meta: Business Suite. Aquí te explicamos la diferencia entre Meta Business Suite y Business Manager, porque aunque se parecen en el nombre, cumplen funciones distintas:
- Meta Business Suite: está diseñada para la gestión operativa de una cuenta como publicar contenido, revisar comentarios, programar posteos y responder mensajes.
- Meta Business Manager: se enfoca en controlar lo estructural o el “detrás de cámaras” de tu negocio como conectar y administrar tus cuentas en WhatsApp, Facebook o Instagram, configurar accesos, lanzar campañas y revisar métricas.
Como ves, Meta Business Manager es el centro de control de todo tu ecosistema digital en Meta. Y la buena noticia es que no tienes que crearlo manualmente: cuando generas una cuenta profesional, Meta lo activa automáticamente en segundo plano.
Lo que usas a diario es Business Suite, la herramienta visible desde tu cuenta profesional, mientras que Business Manager se encarga de organizar todo lo que hay detrás: páginas, accesos, campañas y activos.
Qué es necesario para poder usar Meta Business Manager
Para usar Meta Business Manager y sacarle el mayor provecho, hay algunos elementos básicos que debes tener listos. No hace falta ser un experto en tecnología, pero sí cumplir con ciertos pasos para que todo funcione bien desde el principio. Esto es lo que necesitas:
- Una página profesional de Facebook creada y activa.
- Un correo electrónico del negocio, mejor si no es personal.
- Una cuenta de Instagram profesional (no es obligatoria, pero sí muy útil).
- Acceso al sitio https://business.facebook.com
- Crear tu portafolio comercial, donde vas a organizar todos los activos de tu marca, como página de Facebook, Instagram, campañas, personas, etc.
Cómo configurar tu portafolio comercial en Meta Business Manager paso a paso
Si ya tienes tu página de Facebook activa, el siguiente paso para usar Meta Business Manager de forma organizada es crear tu portafolio comercial. Este portafolio es el espacio central donde Meta agrupa todo lo importante para tu negocio: página, cuenta de Instagram, las personas que colaboran contigo y tus campañas.
Esto es lo que debes hacer para configurarlo.
1. Inicia sesión en Meta Business Suite
- Ve a https://business.facebook.com e inicia sesión con la cuenta que usas para administrar tu página.
- Aquí encontrarás la plataforma desde donde podrás centralizar y organizar todo lo relacionado con tu negocio en Facebook e Instagram, incluyendo la configuración de páginas y usuarios, la creación de campañas y revisión de métricas.
2. Ve a la configuración del negocio
- En el menú lateral izquierdo, busca la opción ‘Configuración del negocio’. Desde ahí poder administrar todos los activos de tu empresa.
3. Crea tu portafolio comercial
- En la barra lateral izquierda, busca la opción ‘Portafolios’ o ‘Portafolios comerciales’.
- Haz clic en ‘Crear portafolio comercial’.
- Elige un nombre para tu portafolio.
- Agrega tu nombre completo y el correo electrónico del negocio.
- Haz clic en Crear. A veces puede tardar unos segundos en procesar.
3. Agrega tu página al portafolio
Una vez creado el portafolio, el sistema te preguntará qué activos quieres agregar. Aquí seleccionas:
- Tu página de Facebook profesional
- Otras cuentas, como Instagram, si ya la tienes conectada
5. Asigna personas y roles
Meta te mostrará qué personas ya colaboran en la página. Aquí puedes:
- Confirmar tu propio acceso (tienes control total por defecto)
- Agregar otras personas por correo electrónico
- Elegir su rol: empleado o administrador con control total
6. Revisa y confirma
Meta te mostrará un resumen del portafolio:
- Qué página administra
- Quiénes tendrán acceso
- Qué cuentas están asociadas
- Si todo está bien, haz clic en ‘Confirmar’.
¡Listo! Ya tienes tu portafolio comercial activo y funcionando.
7. Reclama tu página de Facebook (si aún no lo has hecho)
Una vez creado el portafolio comercial, tienes que reclamar tu página profesional de Facebook desde el Business Manager. Esto asegura que seas reconocido oficialmente como propietario y administrador de la página dentro del ecosistema de Meta.
Para hacerlo:
- En el menú de la izquierda, ve a ‘Páginas’.
- Haz clic en ‘Agregar’ y selecciona ‘Agregar una página’.
- Escribe el nombre exacto de tu página y haz clic en ‘Siguiente’.
- Si tienes acceso de administrador, Meta te permitirá reclamarla directamente.
- Confirma y completa los pasos.
🔐 Este paso es muy importante si quieres lanzar campañas, conectar herramientas externas o evitar perder el acceso en el futuro.
Si quieres ver el curso completo del uso de Meta Business Manager, te recomendamos unirte a nuesra comunidad de Leadsales Academy.
Cómo puedo ser administrador en Meta Business Manager
Si creaste el portafolio comercial, automáticamente eres administrador. Pero si necesitas agregar a otra persona, un colaborador, agencia o socio, sigue estos pasos:
- Entra a tu Business Manager.
- Ve a la sección ‘Personas’.
- Haz clic en ‘Agregar’.
- Ingresa el correo electrónico del nuevo usuario.
- Elige el rol: acceso parcial o control total.
- Asigna los activos (página, cuenta publicitaria, Instagram, etc.).
- ¡Listo! Esa persona recibirá una invitación para unirse a tu equipo.
🎯 Siempre asigna los permisos mínimos necesarios. Solo otorga control total si es alguien de mucha confianza o parte de tu equipo interno.
¿Puedo conectar también WhatsApp Business al ecosistema Meta?
Sí. Una vez que tienes tu portafolio comercial configurado, también puedes conectar tu cuenta de WhatsApp Business al ecosistema de Meta. Con esta integración puedes responder mensajes, automatizar conversaciones y lanzar campañas usando la API oficial de WhatsApp.
Por ejemplo, puedes enviar respuestas automáticas luego de una compra o configurar mensajes personalizados según el tipo de cliente.
¿Y si no quieres complicarte con pasos técnicos? Leadsales te lo pone fácil
Sabemos que, aunque Meta Business Manager es una herramienta poderosa, no siempre es fácil de configurar. Por eso, en Leadsales hemos integrado funciones que simplifican muchísimo el proceso, especialmente si quieres usar WhatsApp Cloud API de Meta en tu negocio.
¿Cómo te ayuda Leadsales con Meta Business Manager?
1. Proceso guiado, sin salir de Leadsales
Gracias al sistema Embedded Signup de Meta, puedes crear o vincular tu cuenta de WhatsApp Cloud API directamente desde la plataforma de Leadsales, sin tener que entrar manualmente al Business Manager.
Esto es lo que se automatiza por ti:
- Crear o seleccionar tu cuenta de Facebook Business.
- Crear o vincular tu cuenta de WhatsApp Business (WABA).
- Registrar tu número de teléfono con un código OTP.
- Otorgar permisos a Leadsales para administrar el canal.
- Activar automáticamente la API de WhatsApp.
👉 Esto elimina pasos técnicos que antes requerían validaciones complejas en el Business Manager.
2. Soporte para nuevas cuentas o migraciones
- Si no tienes cuenta en la API de WhatsApp Business, puedes crearla desde cero con Leadsales.
- Si ya usabas la app de WhatsApp Business, puedes migrar tu número a la API de Cloud sin perder historial.
3. Leadsales como tu socio técnico
Meta reconoce la figura del socio de mensajes comerciales, y eso es exactamente lo que somos:
- Te guiamos en la configuración correcta de tu perfil comercial.
- Te ayudamos a cumplir las políticas de uso para evitar ser spam en WhatsApp, cuidar la privacidad, etc.
- Te asesoramos para que aumentes tus límites de envío de mensajes sin penalizaciones.
👉 Si quieres conectar WhatsApp con Meta Business Manager sin errores ni frustraciones, Leadsales te acompaña en todo el proceso.
Organiza tu presencia en Meta y empieza a gestionar tu negocio desde Leadsales
Configurar bien tu cuenta en Meta Business Manager es el primer paso para usar la API de WhatsApp Cloud, pero con Leadsales, todo ese proceso se vuelve mucho más simple. Así podrás tener control sobre tus activos digitales y manejar tu canal de atención de forma profesional.
Desde Leadsales, simplificamos todo: te ayudamos a activar tu portafolio comercial, conectar WhatsApp y empezar a hablar con tus clientes sin enredos ni pasos complicados. Además, vas a poder usar las funciones más útiles de la API, como crear y editar plantillas para enviar mensajes masivos o personalizados, todo desde un solo lugar.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre usar de Meta Business Manager
¿Necesito tener una página de Facebook para usar el Business Manager?
Sí. La página de Facebook es uno de los activos principales que debes tener para crear tu portafolio comercial en Meta Business Manager. También puedes conectar Instagram y WhatsApp, pero la página es el punto de partida.
¿Puedo tener más de un portafolio comercial?
Sí, Meta permite tener varios portafolios comerciales si administras distintos negocios o marcas. Pero, en la mayoría de los casos, con uno bien configurado es suficiente. Lo importante es mantener todo organizado y no mezclar activos de negocios distintos en un mismo portafolio.
¿Es lo mismo conectar WhatsApp a mi página de Facebook que usar la API de WhatsApp Cloud?
No. Conectar el botón de WhatsApp en Facebook permite que los usuarios te escriban directamente, pero eso no es la API. La API de WhatsApp Cloud te deja automatizar mensajes, conectar un CRM como Leadsales, y mejorar tu canal de atención. Para eso, sí o sí, necesitas tener el Business Manager activo.
