Cómo crear un número virtual para WhatsApp Business paso a paso

Índice

Tener una comunicación rápida y efectiva con los clientes es clave para el éxito de cualquier negocio. Una herramienta esencial para lograr esto es saber cómo crear un número virtual para WhatsApp Business.

En esta entrada, vamos a ver paso a paso cómo obtener un número virtual para reforzar tu forma de vender por WhatsApp y mejorar tus operaciones comerciales. Esta solución es popular porque permite a las empresas gestionar mejor la interacción con sus clientes, independientemente de su tamaño.

¿Qué es un número virtual para WhatsApp?

Un número virtual es un número de teléfono que funciona a través de internet y no está vinculado a una línea física. En WhatsApp Business, un número virtual permite a las empresas tener una línea dedicada para comunicarse con los clientes de manera profesional y organizada.

Alrededor de 50 millones de empresas en todo el mundo utilizan WhatsApp como canal de marketing, lo que muestra su efectividad, según datos del sitio web de Cooby. Este tipo de números es ideal para empresas que necesitan manejar varias líneas sin gastar en múltiples dispositivos físicos. 

Además, ofrecen flexibilidad y la posibilidad de gestionar las comunicaciones desde cualquier lugar con acceso a Internet. Un número virtual para WhatsApp Business mejora la imagen profesional de tu empresa, ya que mantiene la privacidad de los números personales y facilita la gestión de interacciones comerciales.

Pasos para crear un número virtual para WhatsApp Business

Ahora veamos paso a paso cómo puedes tener una comunicación más organizada con tus clientes, aprovechando la forma como funciona WhatsApp Business y la opción de crear un número virtual:

1. Elección del proveedor de servicios

Primero, selecciona un proveedor confiable para obtener tu número virtual. Hay varias opciones populares tanto en la app de Google Play como en la App Store de iOS. Algunas de estas opciones son Wabi, WAN y Next Plus, cada una con características y precios diferentes. 

Evalúa aspectos como facilidad de uso, costo y soporte al cliente. Una vez elegido, regístrate en su plataforma, lo cual suele ser un proceso rápido y sencillo.

2. Registro en la plataforma

Después de elegir el proveedor, regístrate proporcionando información básica sobre tu negocio y verifica tu identidad. Esto puede incluir documentación adicional para confirmar el uso legítimo del número virtual. 

Tras completar el registro, tendrás acceso a un panel de control para gestionar tu número virtual y configurar las opciones deseadas.

3. Configuración del número virtual en WhatsApp

La configuración de tu número virtual es básica para asegurarte de que todo funcione correctamente con tu app de WhatsApp Business. Para completar la configuración, sigue estos dos pasos:

  1. Configuración en WhatsApp Business: abre la aplicación y comienza el proceso para configurar la cuenta de WhatsApp Business de tu negocio utilizando el número virtual asignado. WhatsApp enviará un código de verificación a tu número virtual, el cual deberás ingresar en la aplicación para completar la configuración.
  2. Completa  el perfil: personaliza tu perfil de WhatsApp Business con la información de tu empresa, incluyendo nombre y dirección. Crea una frase ganadora que atraiga a tu cliente y asegúrate de proporcionar detalles precisos para brindar una buena impresión a tus clientes.
mano osteniendo un telefono inteligente para crear un número virtual de whatsapp
Foto de Magnus Mueller

Consejos para optimizar el uso de un número virtual en WhatsApp Business

Para aprovechar al máximo tu número virtual de WhatsApp Business, es recomendable seguir buenas prácticas que pueden mejorar significativamente tu estrategia de comunicación. 

Aquí te compartimos algunos consejos prácticos para ayudarte a ofrecer un mejor servicio y gestionar la interacción con tus clientes de manera más eficiente.

Mantén una comunicación clara y profesional

Asegúrate de que tus mensajes sean claros y profesionales. Evita el uso de frases que sean muy coloquiales y responde de manera concisa para que tus clientes entiendan mejor y más rápido tus mensajes.

Utiliza mensajes automáticos

Aprovecha la función para crear respuestas automáticas en WhatsApp Business para saludar a tus clientes o informarles que responderás pronto, especialmente fuera del horario laboral. Esto mantiene a tus clientes informados y satisfechos.

Segmenta tus contactos

Segmentar tus contactos en diferentes categorías puede ayudarte a personalizar tus mensajes y ofrecer una experiencia más personalizada. Por ejemplo, puedes crear listas de difusión para clientes frecuentes, nuevos clientes, o aquellos interesados en productos específicos.

Usa etiquetas para organizar conversaciones

Usa la función de etiquetas en WhatsApp Business para organizar tus conversaciones. Puedes etiquetar chats según el estado de la orden, el tipo de consulta, o el nivel de prioridad. Esto te ayudará a gestionar tus interacciones de manera más eficiente.

Analiza tus estadísticas

Utiliza las estadísticas disponibles en WhatsApp Business para analizar el rendimiento de tus mensajes. Observa métricas como el número de mensajes enviados, entregados, leídos y respondidos para evaluar tu estrategia de comunicación y realizar mejoras.

Usa el CRM de Leadsales para sacarle jugo a tu número virtual de WhatsApp Business

Con el CRM de Leadsales, puedes optimizar todas tus conversaciones comerciales en WhatsApp Business, proporcionando respuestas rápidas y efectivas que refuercen tu relación con los clientes.

Prueba nuestra plataforma y descubre todas sus ventajas, como la automatización de mensajes de bienvenida, ausencia y respuestas rápidas. Además, podrás hacer un seguimiento detallado de cada conversación creando un embudo de ventas que se adapte a las necesidades de tu negocio. 

Programa una demo y sácale jugo a tu número virtual de WhatsApp mejorando la gestión de tus ventas desde hoy.

Preguntas frecuentes sobre cómo crear un número virtual para Whatsapp

Sí, es completamente legal utilizar un número virtual para WhatsApp siempre y cuando se utilice para fines legítimos y no para actividades fraudulentas. Las empresas utilizan números virtuales para mejorar la gestión de sus comunicaciones y mantener la privacidad de sus datos personales.

2. ¿Qué costos están asociados con la creación de un número virtual?

Los costos de un número virtual pueden variar dependiendo del proveedor de servicios y de las características adicionales que ofrezcan. Algunos proveedores cobran una tarifa mensual, mientras que otros pueden cobrar por el uso o por las funcionalidades adicionales. Es importante revisar las tarifas y términos de servicio antes de elegir un proveedor.

3. ¿Los números virtuales para WhatsApp son seguros para uso empresarial?

Sí, los números virtuales son seguros para uso empresarial siempre y cuando se elija un proveedor de confianza que implemente medidas de seguridad adecuadas. Estos proveedores suelen utilizar encriptación y otras tecnologías de seguridad para proteger tus datos y comunicaciones.

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