Si necesitas usar WhatsApp Business sin compartir tu número personal, una buena opción es crear un número virtual gratis para WhatsApp. Para hacerlo solo necesitas elegir una plataforma confiable, registrarte y vincular ese número a la app. Así podrás gestionar tus mensajes de forma profesional, separando tu vida laboral de la personal.
En este post, conocerás paso a paso cómo crear un número virtual para WhatsApp Business, qué plataformas puedes usar, y cómo aprovechar al máximo esta herramienta para mejorar la atención a tus clientes.
Cómo crear un número virtual gratis para WhatsApp
Para tener un número virtual para WhatsApp, lo primero es elegir una plataforma que ofrezca este tipo de servicio, seguir algunos pasos básicos y vincular el número con tu cuenta de WhatsApp Business.
Busca opciones que ofrecen números virtuales para WhatsApp gratis o tarifas accesibles. Estas son algunas opciones:
Método 1: Google Voice
- Ve a voice.google.com.
- Inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Acepta los Términos de servicio y la Política de Privacidad.
- Usa el buscador para encontrar números virtuales disponibles por ciudad o código.
- Haz clic en ‘Seleccionar’ junto al número que elijas.
- Confirma tu selección y sigue las instrucciones para vincularlo con tu cuenta.
Método 2: TextNow
- Descarga la app TextNow desde Google Play o App Store.
- Crea una cuenta con tu correo electrónico o inicia sesión con Google.
- Permite que la app detecte tu ubicación o elige un código de área manualmente.
- Selecciona un número digital disponible de la lista que aparece.
- Ya puedes usar ese número virtual para recibir mensajes o llamadas.
Método 3: Nextiva
- Visita nextiva.com y haz clic en ‘Get Started’.
- Elige el plan que más se adapte a tus necesidades (puedes comenzar con el más básico).
- Crea tu cuenta ingresando tu información y datos de pago.
- Durante el proceso, selecciona el tipo de número que deseas (local o gratuito).
- Personaliza funciones como el desvío de llamadas, mensajes de voz y grabación de llamadas.
- Finaliza el proceso y accede a tu número de teléfono virtual desde la app o el panel web.
Método 4: Grasshopper
- Entra a grasshopper.com y haz clic en ‘Try for Free’.
- Selecciona el tipo de número: local, gratuito o personalizado.
- Elige entre las combinaciones sugeridas y selecciona el número que prefieras.
- Regístrate con tu correo electrónico y configura tu cuenta.
- Descarga la app para acceder a tu número para WhatsApp desde el celular o computadora.
- Personaliza opciones como saludos automáticos, buzón de voz y horarios de atención.
Al usar cualquiera de estas plataformas, podrás obtener un número virtual para WhatsApp y comenzar a gestionar tus mensajes de forma más profesional y separada de tu número personal. Ahora, sigue leyendo para que aprendas cómo vincular tu número virtual gratis con WhatsApp Business para usarlo en tu negocio.
Cómo vincular tu número virtual con WhatsApp Business
Una vez que tengas tu número virtual, el siguiente paso es vincularlo a WhatsApp Business. Esto te permitirá gestionar tus comunicaciones de manera profesional y conectar mejor con tus clientes. Sigue estos pasos:
- Descarga y abre WhatsApp Business: si aún no tienes la aplicación, descárgala desde la tienda de tu dispositivo y sigue los pasos para configurar tu cuenta de WhatsApp Business.
- Configura tu cuenta con un número diferente: en la aplicación, selecciona la opción “Usar un número diferente” para no vincular tu línea personal. Esto ayuda a separar tus comunicaciones personales de las profesionales.
- Ingresa tu nuevo número virtual: en la casilla correspondiente, escribe el número online que obtuviste. Verifica que esté correcto para evitar problemas de verificación.
- Verifica el número virtual: WhatsApp enviará un código de confirmación por SMS o llamada. Si no recibes el SMS, solicita una llamada e ingresa el código en la aplicación. Si el código no llega, revisa nuestra guía para recuperar WhatsApp sin código.
- Personaliza tu perfil comercial: una vez activada la cuenta, añade información clave para personalizar tu WhatsApp de empresa como el nombre de tu empresa, descripción de tus servicios o productos y los horarios de atención.
¡Y listo! Ahora sabes cómo obtener un número virtual gratis en México o en cualquier otra parte del mundo para usarlo en WhatsApp Business. Según Trengo, más de 40 millones de usuarios consultan catálogos de empresas en WhatsApp, lo que lo convierte en una plataforma ideal para aumentar las ventas de tu negocio.
Cómo funciona un número virtual para WhatsApp
Ahora que ya sabes cómo crear números virtuales gratis para WhatsApp, es posible que te preguntes cómo funciona exactamente. Un número virtual no está vinculado a una tarjeta SIM ni a una línea telefónica tradicional. En su lugar, utiliza internet para enviar y recibir llamadas o mensajes, gracias a la tecnología VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet).
Para entender mejor cómo funciona un número de teléfono virtual, es importante que sepas esto:
- Actúa mediante aplicaciones o plataformas digitales.
- No requiere una tarjeta SIM ni conexión física a una red telefónica.
- Permite recibir llamadas y mensajes desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.
Cuáles son los beneficios de crear un número virtual para WhatsApp
No importa si lo creaste para abrir una nueva cuenta o para solucionar tu WhatsApp bloqueado, usar un número de teléfono gratis para WhatsApp tiene múltiples beneficios para la gestión de las comunicaciones de tu negocio. Aquí te explicamos las más importantes:
1. Mejora la comunicación con tus clientes
Con un número virtual, puedes atender a tus clientes de forma profesional y eficiente, protegiendo tu privacidad. Además, puedes aprovechar las herramientas avanzadas como:
- Respuestas automáticas: programa mensajes automáticos en WhatsApp Business y envía mensajes para atender consultas fuera de horario.
- Bots conversacionales: responde preguntas frecuentes de manera inmediata y automatizada con bots que guían al cliente desde el primer contacto.
- Privacidad asegurada: mantén tu número personal confidencial mientras gestionas tu negocio.
- Análisis de datos: utiliza las estadísticas de WhatsApp Business para comprender los patrones de tus clientes.
2. Incrementa la productividad y eficiencia
Puedes centralizar tu comunicación en una sola aplicación e integrarla con un CRM para mayor control. Así, organizas mejor tus contactos con etiquetas, ahorras tiempo y accedes a tus chats desde cualquier dispositivo. Además, facilitas el trabajo colaborativo entre los miembros de tu equipo.
3. Reduce costos operativos
Los números virtuales son más económicos que los sistemas telefónicos tradicionales. Muchas plataformas ofrecen opciones gratuitas o tarifas bajas para llamadas y mensajes internacionales, reduciendo los costos de telecomunicaciones.
4. Facilita la colaboración en equipo
Permite que varios miembros de tu equipo accedan al mismo número para gestionar mensajes y llamadas. Esto garantiza que siempre haya alguien disponible para responder, mejorando la experiencia de atención al cliente y reduciendo los tiempos de respuesta.
5. Expande tu alcance global
Ofrecer un número local en otros países genera confianza en tus clientes y evita costos de llamadas internacionales. Así, puedes brindar atención cercana desde cualquier lugar, sin barreras geográficas ni complicaciones.
6. Adapta tus operaciones fácilmente
Si tu negocio crece, puedes expandir tus operaciones añadiendo más números virtuales para WhatsApp o ajustando configuraciones. Esto permite atender a un mayor volumen de clientes sin necesidad de realizar cambios en tu infraestructura.
7. Mejora el marketing y ventas
Utiliza tu número virtual en México u otro país para enviar mensajes promocionales, recopilar comentarios de tus clientes y aumentar la interacción con tu marca. Además, las métricas de respuesta te ayudarán a optimizar tus campañas y estrategias de marketing y ventas.
💡 Descubre por qué WhatsApp bloquea cuentas y cómo evitar sanciones por mal uso o actividad sospechosa.
Cómo optimizar el uso de un número virtual en WhatsApp Business
Según mi experiencia, aprovechar al máximo un número virtual en WhatsApp Business puede marcar una gran diferencia en la forma en que gestionas tus comunicaciones empresariales. Si quieres obtener los mejores resultados, sigue estos consejos:
- Mantén una imagen profesional: aunque WhatsApp es una plataforma informal, cuida siempre el tono y la gramática de tus mensajes. Una comunicación clara y respetuosa transmite profesionalismo y genera confianza en tus clientes.
- Responde a tiempo: la rapidez en las respuestas es clave para mantener la satisfacción del cliente. Atiende las consultas con agilidad para construir relaciones sólidas y reforzar la confianza en tu marca.
- Personaliza las interacciones: haz que cada cliente se sienta único personalizando tus respuestas. Usa listas de difusión segmentadas para enviar contenido relevante que convierta contactos en clientes fieles. Y si quieres ir un paso más allá, puedes aprender cómo activar la API de WhatsApp Business para automatizar tus mensajes y enviar mensajes masivos a tus contactos como parte de tus campañas de marketing.
- Aprovecha los análisis de datos: utiliza las métricas de WhatsApp para medir tasas de respuesta y datos de participación. Analizar esta información te ayudará a ajustar estrategias y mejorar la calidad de las interacciones.
- Conecta WhatsApp con tu CRM: integra tu número virtual para WhatsApp con un CRM para organizar datos de clientes e interacciones. Según Freshworks, el uso de CRM aumenta en un 86% las probabilidades de superar metas de ventas, por lo que es una herramienta esencial que debes incluir sí o sí.
Optimiza tu comunicación con un número virtual y Leadsales
Ya sabes que existen varias plataformas para generar tu número virtual, y que el proceso es rápido si sigues los pasos adecuados. Pero más allá de tener el número, lo realmente importante es contar con una buena estrategia para manejar tus conversaciones de forma ordenada y eficiente.
Por eso, combinar tu número virtual para WhatsApp con una herramienta como Leadsales te permite organizar, automatizar y mejorar la atención a tus clientes desde una sola plataforma. Con nuestro CRM, tendrás acceso a:
- Herramientas para organizar chats y centralizar mensajes de WhatsApp, Facebook e Instagram.
- Gestión de ventas eficiente desde una única plataforma con funciones para la creación de embudos de venta adaptados a tu negocio.
- Automatización de la asignación de mensajes a agentes para ahorrar tiempo y mejorar la atención al cliente.
Prueba tu número virtual gratis para WhatsApp y combínalo con todas las funciones de Leadsales. ¡Descubre cómo funciona en menos de 2 minutos!
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre cómo crear un número virtual para WhatsApp
¿Por qué los números virtuales son ideales para la verificación de WhatsApp?
Los números virtuales ofrecen una solución práctica para verificar tu cuenta de WhatsApp, especialmente si no cuentas con un número local. Estos números permiten recibir SMS o llamadas como un número tradicional, lo que facilita el proceso de verificación y el inicio de sesión en WhatsApp, sin importar tu ubicación.
¿Un número virtual puede darte los mismos beneficios que un número de una línea telefónica?
Sí, dependiendo del proveedor del servicio. Algunos números digitales para WhatsApp permiten recibir SMS, llamadas locales e internacionales. Sin embargo, ciertas plataformas pueden bloquear la recepción de SMS, dificultando la asociación del número con WhatsApp. Revisa los beneficios específicos de cada proveedor antes de elegir uno.
💡 Aprende cómo ver los mensajes eliminados de WhatsApp y no pierdas información importante en tus chats.
¿Los números virtuales para WhatsApp son seguros para uso empresarial?
Sí, siempre que elijas un proveedor confiable que implemente medidas de seguridad como la encriptación de datos. Esto asegura que tus comunicaciones sean privadas y protegidas, lo que hace que los números virtuales sean una opción segura para empresas que cumplen con las políticas de WhatsApp.
Recuerda que, si tu cuenta llega a ser bloqueada por violar las políticas de servicio, puedes desbloquear tu WhatsApp Business de forma segura contactando al soporte oficial y verificando tu número, sin recurrir a servicios externos o apps no oficiales.
