Bitrix24 es un CRM que ofrece herramientas para gestión de clientes, comunicación y automatización de ventas. Sin embargo, no todas las empresas consideran que este CRM sea su mejor opción, ya sea por su curva de aprendizaje, limitaciones en integraciones o costos en planes avanzados.
Si buscas un CRM que se adapte mejor a tus necesidades para vender por WhatsApp, existen otras opciones de CRM para WhatsApp que pueden mejorar la productividad y optimizar la gestión comercial. En este post, conocerás las 6 mejores alternativas a Bitrix24, sus características y funciones para que puedas tomar una decisión informada.
Las 6 mejores alternativas a Bitrix24 que debes conocer
Cada negocio es único, y lo que funciona para algunos no siempre es la mejor opción para otros. Si estás buscando un CRM que se ajuste mejor a tu forma de trabajar, ya sea porque necesitas algo más intuitivo, con mejores integraciones o precios más accesibles, hay varias opciones que pueden ser justo lo que necesitas.
Pero antes de ver opciones, al elegir un CRM, ten en cuenta:
- Facilidad de uso: qué tan intuitiva es la plataforma.
- Integraciones disponibles: compatibilidad con otras herramientas.
- Costo y escalabilidad: si se adapta al crecimiento de tu negocio.
La buena noticia es que hay muchas herramientas diseñadas para diferentes tipos de empresas, desde PYMES hasta grandes equipos de ventas. Estas son algunas de las alternativas a Bitrix24 más recomendadas, para que puedas elegir el CRM ideal para tu negocio:
1. Zoho CRM
Zoho CRM es una plataforma en la nube diseñada para automatizar y gestionar procesos de ventas, marketing y atención al cliente. Ofrece personalización avanzada y se integra con múltiples herramientas de Zoho y terceros, lo que lo convierte en una opción flexible para empresas de todos los tamaños.
¿Cuáles son las características principales de Zoho CRM?
- CRM en la nube con módulos para ventas, marketing y soporte.
- Personalización avanzada con flujos de trabajo, automatización y reglas de negocio.
- Integración con Zoho Suite (Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns) y herramientas externas como Google Workspace, Slack, Microsoft Teams.
- Aplicación móvil con acceso a datos en tiempo real.
- Inteligencia artificial (Zia AI) para pronósticos y sugerencias.
- Seguridad avanzada con permisos personalizados y control de acceso.
¿Cuáles son las funciones de Zoho CRM?
- Gestión de clientes y contactos: centraliza información de clientes, historial de interacciones y documentos adjuntos.
- Automatización de ventas: permite asignar leads, programar recordatorios y crear flujos de trabajo automáticos.
- Embudo de ventas (pipeline): vista tipo Kanban para organizar oportunidades de negocio.
- Integración multicanal: conecta email, teléfono, redes sociales y chat en vivo.
- Reportes y analítica: ofrece dashboards personalizables con métricas de ventas, pronósticos y desempeño del equipo.
¿Qué tan fácil es usar Zoho CRM?
- Aunque su interfaz es moderna e intuitiva, Zoho CRM requiere configuración inicial para aprovechar todas sus funciones avanzadas.
- Si no has usado un CRM antes, es posible que necesites algo de tiempo para familiarizarte, pero su soporte y tutoriales facilitan el proceso de aprendizaje.
Precios de Zoho CRM
- Plan gratuito: incluye funciones básicas para hasta 3 usuarios.
- Planes pagos: desde $20 USD/mes por usuario, con herramientas avanzadas de ventas y marketing.
- Planes avanzados: desde $50 USD/mes (Empresa y Ultimate), con inteligencia artificial y personalización avanzada.
💡Zoho CRM es ideal para: empresas de todos los tamaños, pymes y empresas en crecimiento que buscan un CRM escalable con muchas funcionalidades y con comunicación multicanal.
2. Leadsales
Leadsales es una de las alternativas a Bitrix24 enfocadas en WhatsApp, permitiendo gestionar información de clientes y organizar conversaciones de ventas con facilidad. Su diseño intuitivo facilita la colaboración en equipo y mejora el seguimiento de clientes sin necesidad de configuraciones avanzadas.
¿Cuáles son las características principales de Leadsales?
- CRM con bandeja de entrada colaborativa para WhatsApp, Instagram y Facebook.
- Pipeline visual para organizar clientes según la etapa del proceso de ventas.
- Integración con WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
¿Cuáles son las funciones de Leadsales?
- Programación de mensajes: permite programar mensajes, recordatorios y notificaciones automáticas sobre ofertas, promociones o actualizaciones importantes.
- Gestión de conversaciones: almacena y organiza todas las interacciones con clientes en un solo lugar para un mejor seguimiento.
- Embudos personalizables: permite visualizar en qué etapa del proceso de ventas se encuentra cada cliente y gestionar leads de manera eficiente.
- Automatización básica: incluye respuestas rápidas y asignación automática de clientes a diferentes agentes para optimizar tiempos de respuesta.
- Colaboración en equipo: múltiples usuarios pueden gestionar y responder desde un mismo número de WhatsApp para mejorar la organización del equipo.
¿Qué tan fácil es usar Leadsales?
- La plataforma está diseñada para equipos sin experiencia en CRM.
- Su configuración es mínima, por lo que puedes empezar a gestionar clientes de inmediato sin necesidad de ajustes complejos.
Precios de Leadsales
- Prueba inicial: $7 USD por 14 días con acceso limitado a funciones avanzadas.
- Plan de acceso completo: $83.99 USD/mes, con todas las funcionalidades incluidas.
💡Leadsales es ideal para: empresas, negocios y emprendimientos que gestionan clientes a través de WhatsApp y necesitan un CRM práctico para organizar sus ventas.
3. HubSpot CRM
HubSpot CRM una de las alternativas de CRM más completas y fáciles de usar, permitiendo ampliar funcionalidades a medida que el negocio crece. Su ecosistema modular integra herramientas de ventas y marketing para optimizar la gestión comercial.
¿Cuáles son las características de HubSpot?
- CRM gratuito sin límite de contactos.
- Módulos adicionales pagos para ventas, marketing y servicio al cliente.
- Integración con Gmail, Outlook, redes sociales y más de 500 herramientas.
¿Cuáles son las funciones de HubSpot?
- Gestión de contactos y empresas: permite registrar interacciones, segmentar clientes y organizar la base de datos de manera eficiente.
- Seguimiento de correos electrónicos: envía notificaciones cuando un cliente abre un email o hace clic en un enlace.
- Automatización de ventas y marketing: crea flujos de trabajo para seguimiento de clientes y campañas.
- Live chat y chatbot: ofrece atención en tiempo real con respuestas automatizadas y personalización de mensajes.
- Reportes avanzados y analítica: proporciona métricas detalladas sobre ventas, marketing y rendimiento del equipo.
¿Qué tan fácil es usar HubSpot CRM?
- Tiene una interfaz intuitiva y fácil de navegar.
- No requiere conocimientos técnicos para empezar a utilizarlo, ya que las funciones principales vienen configuradas por defecto.
- Su ecosistema modular permite a los usuarios comenzar con herramientas básicas y expandirlas según sus necesidades.
Precio de HubSpot
- Plan gratuito: incluye CRM básico sin límite de contactos.
- Planes pagos: desde $20 USD/mes (Starter), con herramientas avanzadas de automatización, análisis y personalización.
💡 HubSpot CRM es ideal para: startups, pymes y equipos de marketing que buscan un CRM gratuito con posibilidad de crecimiento.
4. Salesforce
Salesforce es uno de los CRM más utilizado a nivel global, enfocado en grandes empresas y procesos de ventas avanzados. Su plataforma altamente personalizable incluye inteligencia artificial y análisis predictivo para optimizar la gestión comercial.
¿Cuáles son las características de Salesforce?
- CRM modular con funciones avanzadas de ventas, marketing y servicio al cliente.
- Automatización de procesos para mejorar la productividad y agilizar flujos de trabajo.
- Integración con más de 3.000 aplicaciones empresariales.
- Inteligencia artificial (Einstein AI) para predicciones de ventas y análisis de comportamiento de clientes.
¿Cuáles son las funciones de Salesforce?
- Gestión avanzada de leads y oportunidades: permite realizar un seguimiento detallado del ciclo de ventas, centralizando toda la información de los clientes.
- Automatización de ventas: facilita la conversión de clientes con flujos de trabajo avanzados que optimizan tareas repetitivas.
- Reportes y dashboards personalizados: genera análisis detallados sobre rendimiento de ventas, marketing y productividad del equipo.
¿Qué tan fácil es usar Salesforce?
- No es un CRM fácil de manejar, su gran cantidad de funciones requiere tiempo de aprendizaje.
- Recomendable para equipos con experiencia o con recursos para capacitarse.
Precio de Salesforce
- Plan básico: desde €25 usuario/mes, incluye gestión de contactos, integración de correo electrónico y configuración simplificada.
- Planes para empresas: desde €80 usuario/mes, con herramientas avanzadas de previsión, elaboración de presupuestos y planificación por territorios.
- Planes avanzados (Unlimited): desde €330 usuario/mes, con automatización avanzada, inteligencia artificial, asistencia para desarrolladores e integración con Slack.
💡 Salesforce es ideal para: empresas medianas y grandes con procesos de ventas estructurados y necesidades de personalización avanzada.
5. Pipedrive
Pipedrive es un CRM diseñado para equipos de ventas, con una interfaz visual tipo Kanban que facilita la gestión del embudo de oportunidades. Tiene un enfoque en productividad y facilidad de uso, permitiendo a los equipos comerciales organizar su flujo de ventas de manera sencilla.
¿Cuáles son las características de Pipedrive?
- CRM con gestión visual del pipeline de ventas mediante un sistema de arrastrar y soltar.
- Automatización sencilla de tareas y seguimiento de interacciones.
- Integraciones con Gmail, Outlook, Zapier, Slack, entre otros.
¿Cuáles son las funciones de Pipedrive?
- Pipeline visual: permite mover clientes entre etapas de ventas de forma intuitiva con un sistema de arrastrar y soltar.
- Automatización de tareas: facilita el seguimiento de interacciones con recordatorios automáticos, seguimiento de correos y programación de reuniones.
- Gestión de interacciones: centraliza emails, llamadas y notas en cada contacto para mejorar la organización del equipo de ventas.
- Reportes de rendimiento: ofrece análisis detallados sobre ventas, productividad del equipo y desempeño comercial.
¿Qué tan fácil es usar Pipedrive?
- Interfaz intuitiva y fácil de aprender.
- Su diseño simplificado permite a cualquier usuario comenzar a utilizarlo sin necesidad de conocimientos técnicos previos.
Precios de Pipedrive
- Plan básico: desde $24 USD/mes por usuario, con funciones esenciales de CRM.
- Planes avanzados: desde $69 USD/mes por usuario, con herramientas de automatización y reportes personalizados.
- Planes corporativos: desde $129 USD/mes por usuario, con seguridad avanzada y soporte prioritario.
💡 Pipedrive es ideal para: pequeñas y medianas empresas que buscan un CRM fácil de usar y altamente visual para mejorar la organización de su proceso de ventas.
6. Monday Sales CRM
Monday Sales CRM es una extensión de Monday.com, enfocada en la personalización de procesos comerciales. Su interfaz visual basada en tableros facilita la personalización de procesos comerciales según las necesidades de cada negocio.
¿Cuáles son las características de Monday Sale CRM?
- CRM flexible basado en tableros configurables para personalizar el flujo de trabajo.
- Integración con Slack, Zoom, Gmail, Microsoft Teams y más de 200 herramientas.
- Automatización sin código para agilizar tareas sin necesidad de programación.
¿Cuáles son las funciones de Monday Sales CRM?
- Gestión de clientes con tableros personalizados: organiza información y seguimiento en tiempo real con un sistema adaptable a cualquier negocio.
- Automatización de comunicación: permite enviar correos masivos, crear secuencias personalizadas y hacer seguimiento automático de interacciones para mejorar la relación con los clientes.
- Reportes personalizados y dashboards: facilita el análisis del desempeño, previsión de ventas y productividad del equipo.
¿Qué tan fácil es usar Monday Sale CRM?
- Fácil de usar, incluso para quienes no tienen experiencia con CRM.
- Su interfaz visual permite personalizar flujos de trabajo sin necesidad de configuraciones avanzadas.
Precios de Monday Sale CRM
- Plan básico: desde $12 USD/usuario/mes, con funciones esenciales de CRM.
- Planes avanzados: desde $17 USD/usuario/mes hasta $28 USD/usuario/mes, con automatización mejorada y gestión avanzada de clientes.
- Planes para empresas: precio personalizado, con integraciones avanzadas, seguridad mejorada y soporte prioritario.
💡 Monday Sales CRM es ideal para: empresas que buscan un CRM flexible, fácil de personalizar y sin necesidad de configuraciones avanzadas.
Aprovecha las funcionalidades de Leadsales CRM para impulsar tu negocio
Para encontrar el CRM ideal debes conocer las mejores alternativas existentes: analiza qué funciones son esenciales para tu negocio, qué tan fácil es su implementación y cuál se adapta mejor a tu presupuesto. Con la herramienta adecuada, podrás optimizar la gestión de clientes y mejorar tus procesos de ventas de manera eficiente.
Si buscas una opción completa para gestionar tu relación con los clientes y mejorar tus ventas, Leadsales es la mejor alternativa. La centralización de todos tus chats en un solo lugar, su embudo de ventas visual y su integración con WhatsApp te permiten un seguimiento más eficiente, facilitando la comunicación con tus prospectos y clientes.
Solicita una demostración de Leadsales y centraliza tus conversaciones en un solo lugar para aumentar las ventas de tu negocio.
