Si vendes en redes sociales o en WhatsApp, sabrás que entre tantos chats, mensajes y clientes haciendo consultas similares, se te puede escapar una que otra oportunidad de venta.
Opciones y tipos de CRM para ayudarte existen muchas y aquí entra una de ellas que es Pipedrive, diseñada para negocios como el tuyo, donde las ventas suceden en redes sociales e implementar el comercio conversacional es fundamental. Acompáñame a conocer qué es Pipedrive, cómo funciona y cómo te ayuda a tener ventas con menos esfuerzo.
¿Qué es Pipedrive y para qué sirve?
Pipedrive es un CRM diseñado para que cierres más ventas organizando tus prospectos en un solo lugar, dando seguimiento a cada conversación y automatizando tanto tareas repetitivas como recordatorios para que no se te escape ningún cliente.
Si vendes por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger, este CRM se convertirá en tu mejor aliado para cerrar más ventas sin necesidad de usar Excel o de acumular mensajes sin responder.
El comercio conversacional o c-commerce te puede ayudar a aumentar las ventas de tu pyme incluso hasta en 300%, con el uso de un CRM.
¿Cómo funciona Pipedrive paso a paso?
Ahora que sabes qué es, vamos a lo bueno. A continuación, te explico en 3 sencillos pasos cómo puedes usarlo para aumentar tus ventas.
1. Crea y personaliza tu embudo de ventas
No todos los clientes están listos para comprar al primer mensaje. Algunos necesitan información para poder comparar opciones y unos cuantos ya están listos para dar el SÍ.
Con Pipedrive puedes crear embudos de ventas visual, en el que cada prospecto pasa por diferentes etapas:
- Nuevo contacto
- Interesado
- Listo para comprar
- Venta cerrada
Así, sabes exactamente en qué punto está cada cliente y qué hacer para que pase a la siguiente fase del funnel.
2. Registra y da seguimiento a tus conversaciones
¿Te ha pasado que un cliente te escribe y le respondes pero luego olvidas hacer seguimiento?
Con Pipedrive esto no te volverá a ocurrir.
Cada vez que hablas con un cliente por WhatsApp o por Facebook puedes registrar la conversación dentro del CRM, asignarle una tarea y recibir recordatorios para dar seguimiento en el momento ideal. Así tendrás todo bajo control.
3. Automatiza tareas y recordatorios
El tiempo es oro y si cada día pasas escribiendo los mismos mensajes y recordando qué clientes necesitan seguimiento, estás perdiendo ventas. Pipedrive te permite:
- Automatizar mensajes de seguimiento para clientes interesados.
- Programar recordatorios para volver a contarlos en momentos muy específicos.
- Enviar correos o notificaciones sin necesidad de hacerlo manualmente.
Así puedes enfocarte en cerrar más ventas sin preocuparte porque las mejores oportunidades se te vayan de las manos.
Integraciones clave: conecta Pipedrive con WhatsApp y redes sociales
Uno de los mayores beneficios de Pipedrive es su capacidad de integrarse con herramientas esenciales para la comunicación y el seguimiento de clientes. Si tu negocio usa WhatsApp Business y Messenger como principales canales de contacto, integrar estas plataformas con Pipedrive puede optimizar tu flujo de trabajo y mejorar la conversión de leads.
Cómo sincronizar Pipedrive con WhatsApp Business y Messenger.
- Uso de API y herramientas de terceros: plataformas como Twilio o Wati ofrecen opciones avanzadas para conectar WhatsApp Business con Pipedrive.
- Messenger y redes sociales: puedes integrar Facebook Messenger mediante herramientas como zapier, que permite autorizar la sincronización de mensajes y contactos con Pipedrive.
¿Cuánto cuesta Pipedrive?
Pipedrive ofrece distintos planes según las necesidades de tu negocio. Aquí te comparto una comparación de cada uno de ellos:
Cómo empezar con Pipedrive hoy mismo
Pipedrive es intuitivo y fácil de configurar, sigue estos pasos para comenzar:
- Regístrate: accede al sitio web de Pipedrive y crea una cuenta.
- Configura tu pipeline: personaliza las etapas de tu proceso de ventas según las necesidades de tu negocio.
- Integra herramientas clave: conecta el CRM con WhatsApp Business, Messenger y otras aplicaciones.
- Importa contactos y clientes: sube tu base de datos de clientes para comenzar a gestionarlos desde Pipedrive.
- Prueba las automatizaciones: configura flujos de trabajo que optimicen tu seguimiento de leads y cierre de ventas.
¿Pipedrive o Leadsales? Cuál es la mejor para tu negocio
Puede que a estas alturas puedes estarte preguntando si contratar Pipedrive o probar Leadsales. Si bien Pipedrive es una herramienta sólida para vender por Whatsapp puede ser la mejor para tu negocio. Si tu principal canal de comunicación con clientes es WhatsApp, Leadsales podría ser una alternativa más efectiva, por las siguientes razones:
- CRM especializado en WhatsApp: Leadsales está diseñado específicamente para gestionar conversaciones de ventas dentro de WhatsApp de manera fluida y centralizada.
- Interfaz simple y optimizada: Leadsales permite a tu equipo de ventas operar con mayor rapidez y eficiencia sin la curva de aprendizaje de plataformas más complejas.
- Automatización avanzada sin necesidad de herramientas adicionales:, Leadsales incluye flujos automatizados para responder a clientes y asignar conversaciones en equipo sin configuraciones adicionales.
- Mejor adaptación a negocios que dependen de la mensajería instantánea: si tus clientes interactúan más por WhatsApp que por email o por llamadas, Leadsales te permitirá gestionar y cerrar más ventas sin perder oportunidades en la bandeja de entrada.
Descubre cómo Leadsales puede optimizar tu gestión de ventas y mejorar tus resultados. Agenda una demo y conoce todo el potencial que tiene para tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre qué es Pipedrive y cómo funciona
1. ¿Qué métodos de pago acepta Pipedrive?
Pipedrive acepta pagos con tarjeta de crédito y PayPal. En algunos países, también se puede pagar con transferencia bancaria para planes anuales.
2. ¿Pipedrive ofrece descuentos para equipos grandes?
Si, Pipedrive ofrece descuentos para empresas con un alto número de usuarios. Puedes contactar con su equipo de ventas para más información.
3. ¿Puedo migrar mis datos de otro CRM a Pipedrive?
Sí, Pipedrive permite migrar datos de otros CRM, mediante su función de importación. Ofrece guías paso a paso para ayudarte a transferir tus contactos, oportunidades y más, sin problemas.
