Perder mensajes importantes en WhatsApp puede ser frustrante, pero no te preocupes, existen formas de recuperarlos. Ya sea que uses un dispositivo Android o iPhone, aquí te explicaremos cómo recuperar mensajes de WhatsApp Business eliminados y qué hacer en caso de no tener una copia de seguridad. Sigue leyendo esta guía paso a paso para no perder ningún detalle.
Además, aprenderás diferentes métodos que te ayudarán a restaurar tus conversaciones, incluso si creías que estaban perdidas para siempre. Con las herramientas adecuadas y un poco de paciencia, puedes recuperar esos mensajes que pensaste que no volverías a ver.
¿Qué hacer si borras accidentalmente un chat en WhatsApp Business?
Si accidentalmente borras un chat en WhatsApp Business, no te preocupes; hay formas de recuperarlo. La mensajería instantánea es una de las actividades en línea más comunes, como lo reporta la Asociación de Internet MX, con 95.7% de las personas usándola todos los días. Esto significa que la cantidad de mensajes que enviamos es enorme, y perder información importante puede ser un problema.
Para solucionarlo, aquí te compartimos algunos consejos y métodos efectivos para recuperar esos mensajes eliminados. Estos métodos te ayudarán a entender mejor cómo funciona WhatsApp Business, recuperar tus conversaciones y evitar que pierdas información importante para ti y tu negocio.
- Restaura una copia de seguridad. Lo primero es comprobar si creaste una copia de seguridad de WhatsApp Business y cuál es la fecha de la última que tengas guardada. Si es posterior al chat borrado, podrás recuperarlo fácilmente. Eso sí, toma en cuenta que puedes perder las conversaciones recibidas entre la copia de seguridad y la restauración.
- Evita sobrescribir datos. Si te das cuenta de que has borrado un chat importante, trata de no usar demasiado tu teléfono, ya que los datos nuevos podrían sobrescribir los mensajes eliminados, dificultando su recuperación.
- Usa herramientas de recuperación. Si no tienes una copia de seguridad, existen algunas aplicaciones y software de terceros que pueden ayudarte a recuperar mensajes borrados. Sin embargo, ten en cuenta que estos métodos no siempre son garantizados y pueden variar en efectividad.
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¿Cómo recuperar mensajes de WhatsApp Business en Android?
Recuperar mensajes de WhatsApp Business en Android es más fácil de lo que parece. Si alguna vez has perdido un mensaje importante, sabes lo frustrante que puede ser, pero no te preocupes, ¡tiene solución!
En los siguientes pasos te mostramos cómo hacerlo sin complicaciones. Solo asegúrate de tener una copia de seguridad configurada, y estarás listo para recuperar esos mensajes que creías perdidos. Aquí te explicamos qué hacer paso a paso, para que puedas tener tus conversaciones de vuelta en poco tiempo.
1. Revisa que tengas una copia de seguridad
Primero, abre WhatsApp Business y dirígete a los tres puntos de la esquina superior derecha. Ve a «Ajustes» > «Chats» > «Copia de seguridad». Asegúrate de que haya una copia reciente guardada en Google Drive. Esto es clave porque la restauración dependerá de esta copia.
2. Vuelve a instalar WhatsApp Business
A continuación, desinstala la aplicación desde Google Play Store y luego vuelve a instalarla. Al abrirla nuevamente, deberás verificar tu número de WhatsApp Business para iniciar sesión.
3. Restaura la copia de seguridad
Al abrir WhatsApp, la aplicación detectará la copia de seguridad en Google Drive y te preguntará si deseas restaurarla. Acepta esta opción y sigue las indicaciones que aparezcan en pantalla.
4. Recupera tus mensajes
Una vez que se complete el proceso de restauración, tus mensajes eliminados estarán de vuelta, tal como los tenías antes de borrarlos.
¿Cómo recuperar mensajes de WhatsApp Business en iPhone?
Recuperar mensajes de WhatsApp Business en un iPhone es más sencillo de lo que parece. Si alguna vez has borrado un mensaje importante y te ha dado un mini-infarto, no te preocupes, estos pasos te dirán cómo recuperarlos de manera rápida y sin complicaciones.
Eso sí, es importante que tengas una copia de seguridad en iCloud, ya que de eso dependerá todo el proceso. Si ya la tienes lista, solo sigue los pasos que te mostramos a continuación y pronto tendrás esos mensajes de vuelta en tu chat.
1. Revisa que tengas una copia de seguridad
Primero, verifica que tienes una copia de seguridad en iCloud. Abre tu Whatsapp Business, ve a «Ajustes» > «Chats» > «Copia de seguridad» y asegúrate de que existe una copia reciente.
2. Vuelve a instalar WhatsApp
Luego, desinstala y reinstala WhatsApp desde la App Store. Al abrir la aplicación, verifica tu número de teléfono como de costumbre.
3. Restaura la copia de seguridad
WhatsApp te preguntará si deseas restaurar la copia de seguridad desde iCloud. Acepta y sigue las instrucciones.
4. Recupera los mensajes
Una vez completada la restauración, tus mensajes eliminados volverán a aparecer en tu chat, tal como estaban antes de ser eliminados.
¿Es posible recuperar mensajes eliminados en WhatsApp Business sin copia de seguridad?
Recuperar mensajes eliminados en WhatsApp Business sin tener una copia de seguridad previa sí es posible, pero puede ser un poco más complicado.
Si este es tu caso, es importante que actúes rápido cuando te des cuenta que has eliminado mensajes sin tener una copia de seguridad, ya que mientras más sigas usando la aplicación, mayor es la probabilidad de que los datos se sobrescriban y sea más difícil recuperarlos.
Las siguientes herramientas y alternativas pueden ayudarte en este proceso:
- Software de recuperación de datos. Aplicaciones como WAMR y WhatsRemoved+ o FonePaw están diseñadas para recuperar datos en tu teléfono, incluidos los mensajes de WhatsApp. Estas apps escanean el almacenamiento interno de tu dispositivo buscando mensajes borrados que aún no han sido sobrescritos por nuevos datos.
- Almacenamiento interno del teléfono. En algunos casos, los mensajes eliminados pueden quedar almacenados temporalmente en la memoria interna del teléfono. Usar herramientas de exploración de archivos puede ayudarte a acceder a estas ubicaciones y recuperar mensajes antes de que se pierdan de forma permanente.
- Asistencia técnica especializada. Si los mensajes eliminados son cruciales y las opciones anteriores no funcionan, puedes considerar acudir a un profesional en recuperación de datos. Ellos pueden utilizar técnicas avanzadas para intentar recuperar los mensajes borrados.
Mantén tus mensajes de WhatsApp Business seguros y respaldados con Leadsales
Proteger y respaldar tus conversaciones en WhatsApp Business es esencial para mantener una comunicación fluida y evitar pérdidas de información clave. Con el CRM de Leadsales, puedes centralizar y gestionar todas tus interacciones de WhatsApp, Facebook e Instagram en una sola plataforma, asegurando que todos tus mensajes estén respaldados de manera segura.
Además, Leadsales ofrece la posibilidad de automatizar respuestas, asignar chats a diferentes miembros del equipo y crear embudos de ventas personalizados. Esto no solo mejora la organización, sino que también garantiza que ningún mensaje importante se pierda o quede sin respuesta.
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Preguntas frecuentes sobre cómo recuperar mensajes de WhatsApp Business
1. ¿Puedo recuperar mensajes de WhatsApp Business si desinstalé la aplicación?
Sí, puedes recuperar tus mensajes si desinstalaste la aplicación, pero solo si tenías una copia de seguridad previa. Al reinstalar WhatsApp Business, te preguntará si quieres restaurar tus chats desde la última copia guardada en Google Drive (Android) o iCloud (iPhone). Asegúrate de tener activada la copia de seguridad automática para no perder mensajes importantes en el futuro.
2. ¿Se pueden recuperar mensajes eliminados hace mucho tiempo en WhatsApp Business?
Recuperar mensajes eliminados hace tiempo es posible solo si la copia de seguridad que estás utilizando incluye esos mensajes. WhatsApp Business guarda las copias de seguridad más recientes, por lo que si un mensaje fue eliminado y luego se creó una copia nueva, esos mensajes no estarán disponibles.
Si tienes configuradas copias de seguridad periódicas (diarias, semanales o mensuales), revisa la fecha de la copia para ver si coincide con el momento en que los mensajes estaban presentes.
3. ¿Cuánto tiempo se conservan los mensajes en la papelera de WhatsApp Business?
WhatsApp no cuenta con una «papelera» en la que se almacenen mensajes eliminados. Una vez que eliminas un mensaje, desaparece del chat y no es recuperable desde la interfaz normal de WhatsApp Business.
La única forma de recuperar mensajes eliminados es a través de la restauración desde una copia de seguridad que incluya esos mensajes. Por esta razón, es fundamental asegurarse de que las copias de seguridad se realicen regularmente.
