Si estás buscando alternativas a Kommo, probablemente ya conozcas sus ventajas como CRM de ventas conversacionales: es fácil de usar, tiene un precio accesible y permite integrarse con WhatsApp e Instagram. Sin embargo, no siempre se ajusta a las necesidades de todos los negocios.
Si estás buscando una opción entre los mejores CRM para WhatsApp, más personalizable o con mejores integraciones, en este post te mostramos las 6 mejores alternativas a Kommo para que encuentres el CRM ideal para tu negocio.
Las mejores 6 alternativas a Kommo que debes conocer
Kommo es un buen CRM, pero no siempre es la opción ideal para todos. Algunas empresas necesitan integraciones más avanzadas, mayor personalización o una API de WhatsApp Business nativa sin configuraciones adicionales. También hay quienes prefieren un soporte más ágil y actualizaciones frecuentes.
Si sientes que Kommo no cubre todo lo que buscas, aquí tienes 6 alternativas que pueden adaptarse mejor a tus necesidades:
1. HubSpot CRM
HubSpot es un CRM potente, intuitivo y su plan básico es gratuito. Permite gestionar contactos, campañas de marketing, ventas y automatizaciones sin costo, con la opción de ampliar funciones según necesites.
Fuente: Hubspot
¿Cuáles son las características principales de HubSpot CRM?
- Gestión de contactos y ventas: almacena y organiza todos los datos de clientes, registra interacciones y facilita el seguimiento a oportunidades comerciales en un solo lugar.
- Automatización de tareas y seguimiento de clientes: reduce el trabajo manual con recordatorios, correos automatizados y actualizaciones automáticas del estado de cada negocio.
- Reportes y analíticas en tiempo real: muestra métricas detalladas del desempeño del equipo de ventas y permite evaluar la efectividad de cada estrategia.
- Chat en vivo, plantillas de correo y herramientas de marketing: incluye funciones como chatbots, email marketing y formularios para captación de leads.
¿Qué tan fácil es usar HubSpot CRM?
- Su interfaz es intuitiva y fácil de navegar, incluso para quienes no tienen experiencia con CRMs.
- Está disponible en español y ofrece tutoriales, cursos gratuitos y soporte para que los equipos aprovechen todas sus herramientas.
- Su configuración es sencilla y no requiere conocimientos técnicos avanzados, lo que permite empezar a usarlo rápidamente.
¿Qué integraciones permite HubSpot CRM?
- Se conecta con múltiples aplicaciones y plataformas, incluyendo Gmail, Outlook, Slack y WhatsApp (a través de herramientas externas), además de redes sociales.
- Es compatible con otras soluciones de automatización, lo que facilita la integración con sistemas de marketing, e-commerce y servicio al cliente.
Precios de HubSpot CRM
- Plan gratuito: incluye contactos y usuarios ilimitados, ideal para empresas pequeñas o equipos que están empezando.
- Planes pagos: desde $20 USD/mes (Starter), con funciones avanzadas de automatización, análisis y personalización.
💡HubSpot CRM es ideal para: empresas que buscan un CRM flexible y escalable, con opciones de automatización y herramientas de marketing integradas en un solo ecosistema.
2. Leadsales
Leadsales es un CRM especializado en WhatsApp, diseñado para empresas que basan su estrategia de ventas y atención al cliente en este canal. Su diferencial es la bandeja de entrada multicanal con embudos de ventas personalizados, donde puedes centralizar todas tus conversaciones en un solo lugar.
¿Cuáles son las características principales de Leadsales?
- Bandeja de entrada multiagente: permite que varios asesores atiendan desde una misma cuenta de WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger.
- Embudos de ventas ilimitados: organiza las conversaciones en diferentes etapas para gestionar mejor los clientes potenciales.
- Automatización de respuestas y seguimiento: incluye programación de mensajes automáticos y recordatorios para mejorar la conversión.
- Análisis en tiempo real: ofrece métricas sobre la tasa de conversión, tiempos de respuesta y cantidad de mensajes por agente.
- Widget de WhatsApp para páginas web: facilita la captación de leads desde el sitio web y los integra directamente en el CRM.
¿Qué tan fácil es usar Leadsales?
- Su interfaz es sencilla y está optimizada para empresas que trabajan principalmente con WhatsApp.
- La configuración es rápida, con asistencia guiada en español a través de un portal informativo y soporte técnico por chat.
- Ofrece soporte personalizado y capacitaciones para ayudar a los equipos de venta y servicios a sacarle el máximo provecho.
¿Qué integraciones permite Leadsales?
- Se conecta de forma nativa con WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct.
- Compatible con Zapier para automatizar flujos de trabajo con otros sistemas.
- API disponible para integraciones personalizadas con CRMs o plataformas de facturación.
Precios de Leadsales
- Set Up: prueba de 14 días por $7 USD con todas las funcionalidades del CRM.
- Plan acceso completo: desde $83.99 USD/mes, con acceso a varias cuentas de WhatsApp, múltiples usuarios, Leadbot y funciones de automatización.
- Tarifas personalizadas: según la cantidad de agentes y funciones adicionales requeridas.
💡 Leadsales es ideal para: empresas que dependen de WhatsApp para sus ventas y buscan un CRM optimizado para gestionar conversaciones de manera estructurada.
3. Pipedrive
Pipedrive es un CRM diseñado específicamente para equipos de ventas. Su enfoque principal es ayudar a las empresas a visualizar su proceso de ventas de manera clara y organizada, utilizando un sistema de pipeline visual que permite arrastrar y soltar oportunidades entre distintas etapas del embudo.
Fuente: Pipedrive
¿Cuáles son las características principales de Pipedrive?
- Gestión visual de ventas: organiza el proceso comercial con un pipeline intuitivo donde puedes mover oportunidades de negocio entre etapas fácilmente.
- Automatización de tareas y seguimiento: reduce el trabajo manual con recordatorios, envíos de correos automáticos y actualizaciones de estado en tiempo real.
- Reportes y pronósticos de ventas: permite analizar métricas clave y hacer proyecciones basadas en datos reales para mejorar la estrategia del equipo.
- Correo electrónico y sincronización de calendario: se conecta con herramientas como Gmail y Outlook, permitiendo gestionar correos y reuniones desde el CRM.
¿Qué tan fácil es usar Pipedrive?
- Su interfaz es intuitiva y está diseñada para que cualquier asesor de ventas pueda adoptarlo sin una curva de aprendizaje complicada.
- Cuenta con un proceso de configuración sencillo y guías en español para facilitar la implementación.
¿Qué integraciones permite Pipedrive?
- Se conecta con otras herramientas, incluyendo Gmail, Outlook, Google Drive, Slack, Zoom y Mailchimp.
- Compatible con WhatsApp a través de integraciones externas como Zapier.
Precios de Pipedrive
- Prueba gratuita: 14 días (no tiene plan gratuito permanente).
- Planes pagos: desde $24 USD/mes por usuario (versión básica de CRM).
- Planes avanzados: desde $69 USD/mes, con automatización completa, integraciones avanzadas y reportes detallados
💡Pipedrive es ideal para: pequeñas y medianas empresas comerciales que necesitan un CRM sencillo, visual y eficiente para gestionar su proceso de ventas sin complicaciones.
4. Zoho CRM
Zoho CRM es una solución flexible y personalizable, ideal para empresas que buscan gestionar ventas, marketing y atención al cliente en una sola plataforma. Forma parte del ecosistema de Zoho, lo que permite integrarlo con otras herramientas empresariales como facturación, soporte y automatización de procesos.
Fuente: Zoho CRM
¿Cuáles son las características principales de Zoho CRM?
- Gestión de clientes y ventas: centraliza toda la información de clientes, leads y oportunidades en una sola plataforma.
- Automatización avanzada: permite configurar flujos de trabajo para el seguimiento de clientes, recordatorios y asignaciones automáticas.
- Múltiples canales de comunicación: integra email, redes sociales, teléfono y WhatsApp para atender a los clientes desde un solo lugar.
- Reportes y análisis detallados: genera informes personalizados con métricas clave para evaluar el desempeño comercial.
¿Qué tan fácil es usar Zoho CRM?
- Su interfaz es moderna y está disponible en español, aunque tiene muchas opciones, por lo que puede requerir algo de configuración inicial.
- Ofrece documentación detallada y soporte en español para ayudar en la implementación.
¿Qué integraciones permite Zoho CRM?
- Se conecta de forma nativa con herramientas de la suite Zoho (Zoho Mail, Zoho Books, Zoho Desk, etc.).
- Compatible con Gmail, Outlook, WhatsApp (mediante Twilio), redes sociales y plataformas de automatización como Zapier.
Precios de Zoho CRM
- Plan gratuito: hasta 3 usuarios con funciones básicas de CRM.
- Planes pagos: desde $20 USD/mes por usuario, con herramientas avanzadas de ventas y marketing.
- Planes avanzados: desde $50 USD/mes (Empresa y Ultimate), con inteligencia artificial y personalización avanzada.
💡Zoho CRM es ideal para: empresas que necesitan un CRM personalizable y escalable, con herramientas avanzadas de automatización y múltiples canales de comunicación.
5. Bitrix24
Bitrix24 es un ecosistema completo de gestión empresarial que incluye CRM, gestión de tareas y proyectos, comunicaciones internas e incluso herramientas de recursos humanos, todo en una sola plataforma.
Fuente: Bitrix24
¿Cuáles son las características principales de Bitrix24?
- CRM completo: permite gestionar clientes, ventas, cotizaciones y facturación en un solo lugar.
- Comunicación interna y gestión de proyectos: incluye chat corporativo, videollamadas, calendarios compartidos y herramientas de colaboración.
- Automatización de ventas y marketing: ofrece flujos de trabajo para seguimientos automáticos, campañas de email y gestión de leads.
- Analíticas y reportes avanzados: proporciona informes detallados sobre ventas, desempeño del equipo y campañas de marketing.
¿Qué tan fácil es usar Bitrix24?
- Su interfaz es completa y ofrece múltiples funciones, por lo que puede requerir tiempo de adaptación.
- Ofrece plantillas y configuraciones prediseñadas para facilitar la implementación.
¿Qué integraciones permite Bitrix24?
- Se conecta con Gmail, Outlook, Slack, Zoom y herramientas de automatización como Zapier.
- Tiene integración nativa con WhatsApp Business API y redes sociales.
Precios de Bitrix24
- Plan gratuito: CRM básico con hasta 5 GB de almacenamiento.
- Planes pagos: desde $61 USD/mes (hasta 5 usuarios), con más funciones y mayor capacidad de almacenamiento.
- Planes avanzados: hasta $499 USD/mes, para empresas con equipos grandes y necesidades complejas.
💡 Bitrix24 es ideal para: empresas que buscan un CRM todo-en-uno con gestión de ventas, tareas y comunicación interna integrada en una sola plataforma.
6. Whaticket
Whaticket es una alternativa enfocada en la gestión de atención al cliente y ventas a través de WhatsApp. Su principal ventaja es que permite que varios agentes atiendan mensajes desde un solo número, optimizando la comunicación con clientes en este canal.
Fuente: Whaticket
¿Cuáles son las características principales de Whaticket?
- Atención multiagente en WhatsApp: varios agentes pueden responder mensajes desde una misma línea, ideal para equipos de ventas o soporte.
- Centralización de chats: integra WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct en una sola plataforma.
- Automatización de respuestas: permite configurar respuestas automáticas para mejorar tiempos de atención.
- Envío de mensajes masivos: facilita campañas de difusión en WhatsApp sin restricciones de contactos.
¿Qué tan fácil es usar Whaticket?
- Su interfaz es sencilla y fácil de aprender, incluso para quienes no tienen experiencia en CRMs.
- La configuración inicial es rápida y no requiere conocimientos técnicos avanzados.
¿Qué integraciones permite Whaticket?
- Se conecta de forma nativa con WhatsApp Business API para garantizar estabilidad y seguridad.
- Compatible con Facebook Messenger e Instagram Direct, además de ofrecer integraciones básicas mediante API o Zapier.
Precios de Whaticket
- Plan Basic: $49 USD/mes, con acceso a una línea de WhatsApp y soporte multiagente.
- Plan Pro: $109 USD/mes, con más automatización y opciones avanzadas.
- Planes personalizados: según el tamaño y necesidades del equipo.
💡 Whaticket es ideal para: empresas que dependen de WhatsApp como su principal canal de comunicación y necesitan gestionar múltiples conversaciones de manera eficiente.
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Un CRM te ayuda a organizar clientes, mejorar la comunicación con tu equipo y aumentar la productividad. Además, optimiza tu proceso de ventas para que puedas gestionar cada oportunidad de manera más eficiente.
Leadsales es la alternativa a Kommo más completa y fácil de usar para mejorar la gestión de clientes. Con nuestro CRM, podrás centralizar comunicaciones de WhatsApp, Facebook e Instagram, optimizar el trabajo de tu equipo y aumentar la satisfacción del cliente en cada conversación.
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