Emprendedoras y emprendedores, ¡les damos la bienvenida! Si ya cuentas con WhatsApp Business es muy probable que te hayas preguntado en alguna ocasión: ¿puedo abrir esta app en varios dispositivos? La respuesta es SÍ, el cómo aquí te lo explicamos.
Tiene mucho sentido que te cuestiones lo anterior, especialmente si tu negocio se encuentra en crecimiento y deseas que varios agentes se encarguen de dar respuesta a los mensajes que llegan a la cuenta de WhatsApp de la empresa.
Para resolver esto, casi podemos apostar que ya googleaste si es posible abrir la misma cuenta de WhatsApp Business desde tu celular, tu computadora, la lap de tus colaboradores y todos los dispositivos que quieras que tengan acceso a las conversaciones con los clientes.
Afortunadamente, sí puedes tener abierta la misma cuenta en múltiples dispositivos de manera simultánea; no obstante, será necesario que determines cuántos requieres para que la comunicación cliente-empresa se dé efectivamente.
Sólo necesito 2 dispositivos
Es posible mantener la sesión abierta en un smartphone y en otro dispositivo, como una computadora u otro teléfono celular.
Independientemente de cuál sea tu elección, deberás seguir estos pasos para acceder a WhatsApp Web, tal como lo haces para para abrir tu WhatsApp personal desde un navegador de internet.
Si ya eres un experto en contestar tu Whats desde tu laptop o computadora de escritorio, coincidirás con nosotros en que, en muchas ocasiones, esta opción es más cómoda, ya sea por el tamaño de pantalla o accesibilidad a los documentos que necesites.
Ahora, si por alguna razón optas por usar un celular como tu segundo dispositivo, tenemos que informarte que puede ser una alternativa funcional, aunque bastante incómoda.
¿El motivo? Si entras a la cuenta desde WhatsApp Web en tu celular, observarás que la aplicación luce de la misma forma que en la computadora; es decir, al tener una pantalla más pequeña, tendrás que ampliar o alejar la imagen para poder leer y contestar los mensajes.
Por lo tanto, te recomendamos que optes por esta opción únicamente si te encuentras en una situación del estilo “tiempos desesperados requieran medidas desesperadas”.
Entrar a tu cuenta desde tu celular y desde WhatsApp Web puede resultar muy práctico si apenas vas empezando y si tanto tu equipo de trabajo como tu cartera de clientes son pequeños; además, esta opción es gratuita.
Sin embargo, una vez que empiecen a crecer tus ventas -cruzamos los dedos para que así sea- y más personas te contacten, es probable que tener dos dispositivos no sea suficiente para tu empresa.
Necesito WhatsApp Business en varios dispositivos (+2)
Si frecuentemente usas varios dispositivos para entrar a tu cuenta, ¡detente! Es posible que no puedas volver a verificarla.
Evidentemente no queremos esto, de ninguna forma nos gustaría que uno de nuestros principales medios de contacto estuviera en riesgo, ¿cierto?
Pero aún no entremos en pánico, puesto que hay una manera de usar WhatsApp Business en más de dos dispositivos y esto es gracias a la API de WhatsApp.
Si bien, es cierto que puedes pedir acceso a la misma de manera directa, conectar con un CRM como Leadsales evitará que inviertas mucho tiempo tratando de acceder por tu propia cuenta.
¿Recuerdas que hablamos de lo poco conveniente que es abrir WhatsApp Web en tu teléfono? Con Leadsales no tendrás este problema, puesto que se mantendrá la misma comodidad de usar la aplicación en tu laptop. Asimismo, podrás abrir la cuenta desde no sólo una, sino todas las computadoras que necesites.
También podrás asignar clientes a cada asesor, crear embudos de ventas, visualizar tus métricas ¡y más! Haz clic aquí para conocer las funciones de las que te enamorarás.
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La leyenda urbana
Desde el año pasado ha circulado en internet información sobre uno de los supuestos upgrades de WhatsApp: se podría acceder a una sola cuenta desde 4 dispositivos diferentes.
Tal vez exageramos un poco al llamar a esta información “leyenda urbana”, pero la verdad es que aún no se ha confirmado de forma oficial este feature y actualmente tampoco se puede abrir la misma cuenta desde más de dos dispositivos sin el uso de la API.
Es por eso que te recomendamos acudir con expertos que te ayuden a acceder a tu cuenta de WhatsApp Business desde múltiples dispositivos, con lo que se mejorará la relación con tus clientes, teniendo un impacto positivo en tus ventas.
Y lo más importante, sin comprometer uno de los medios de comunicación principales para tu negocio. Si te hemos convencido, acércate a nosotros. En leadsales podemos dar solución al cómo tener WhatsApp Business en varios dispositivos.
¡Gracias por leernos! Déjanos tus dudas en la sección de comentarios, estaremos encantados de saber de ti.
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