Si alguna vez te has preguntado cómo hacer un catálogo en PDF para enviar por WhatsApp a tus clientes de manera sencilla y efectiva, no busques más, has llegado al lugar correcto. De acuerdo con la Radiografía del Emprendimiento en México 2020, el 55% de las empresas mexicanas usan WhatsApp Business para difundir productos y servicios, 49% para atender a sus clientes y 41% para concretar ventas.
En esta guía te vamos a compartir herramientas de diseño para crear tu catálogo; consejos para que las imágenes y textos se vean perfectos en cualquier dispositivo; y estrategias para que tus clientes te contacten y compren tus productos. Prepárate, toma nota y lee hasta el final para darle un giro a tus estrategias de ventas y mejorar la experiencia de tus clientes.
Pasos para crear un catálogo en PDF para enviar por WhatsApp
1. Selecciona imágenes y productos
Antes de sumergirte en el diseño, es fundamental seleccionar cuidadosamente las imágenes y productos que quieres incluir en tu catálogo. Las imágenes deben seguir los lineamientos de tu guía de marca, ser de alta calidad y representar fielmente tus productos, ya que serán la primera impresión que los clientes tendrán.
2. Utiliza herramientas de diseño como Canva
No necesitas saber de diseño gráfico para crear un catálogo impresionante. Gracias a herramientas como Canva puedes usar plantillas personalizables, intuitivas y fáciles con las que sólo tienes que arrastrar y soltar elementos, cambiar colores y fuentes, y añadir tus propias imágenes y textos.
Para acceder a las plantillas en Canva, sigue estos pasos:
1. Ve a https://www.canva.com/
2. Da clic en “Regístrate” para crear una cuenta o en “Iniciar sesión” para entrar si es que ya tienes una cuenta.
3. Una vez que entres con tu cuenta, da clic en la opción de “Plantillas” que aparece en el menú de la columna izquierda
4. En la sección de Plantillas encontrarás opciones con las que podrás crear diseños para presentaciones, documentos, historias y publicaciones para redes sociales, entre muchos otros.
5. Incluso puedes usar la barra de búsqueda y escrbir “Catálogos de productos” para encontrar ideas que te inspiren a crear el tuyo.
3. Crea un diseño atractivo y organizado
La clave de un catálogo exitoso es un diseño atractivo y al mismo tiempo organizado. Los clientes deben poder navegar a través de tu oferta de productos de forma intuitiva.
Usa encabezados claros, listas con viñetas y deja suficiente espacio en blanco para que el contenido sea fácil de leer. Eso sí, asegúrate de que tu diseño refleje la identidad de tu marca, utilizando tu paleta de colores y tipografía.
4. Convierte tu diseño a PDF
Ya que hayas revisado todos los detalles hasta lograr ese diseño con el que quieres mostrarle al mundo tus productos, es momento de convertir tu catálogo en un PDF. Este formato es ampliamente aceptado, fácil de compartir y compatible con casi todos los dispositivos y sistemas operativos.
¿Sabías que también puedes hacer un catálogo en WhatsApp Business que tus clientes pueden consultar sin salir de la aplicación?
Consejos para optimizar tu catálogo en PDF
Crear un catálogo en PDF es solo el principio. Optimizarlo para su distribución y uso es igualmente importante, especialmente cuando lo vas a compartir en una plataforma de mensajería instantánea como WhatsApp Business.
Los siguientes consejos te servirán para que tu catálogo no solo llegue a tus clientes, sino que tengan una buena experiencia de usuario al hojearlo:
1. Cuida que el archivo no pese mucho
El tamaño del archivo es crucial al compartir documentos por WhatsApp. Un archivo más pequeño se enviará y descargará más rápidamente, lo cual es fundamental para mantener la atención de tus clientes. Para reducir el tamaño del archivo, comprime las imágenes antes de incluirlas en el catálogo y evita usar más imágenes de las necesarias.
2. Agrega enlaces a tu sitio web o redes sociales
Incluye enlaces directos a tu página web y a tus redes sociales para que tus clientes puedan encontrar más información sobre tus productos o realizar una compra.
Asegúrate de que los enlaces sean clicables y que dirijan a los usuarios exactamente hacia donde quieres que vayan, ya sea a una página de producto, un formulario de contacto o tu perfil de Instagram.
Por ejemplo, crear un link de WhatsApp personalizado para tus clientes e incluirlo en tu sitio web o redes sociales, mejorará el contacto con tus clientes.
3. Añade información de contacto
No olvides poner en tu catálogo información clara y accesible para que te contacten. Debes facilitarle a tus clientes el proceso para que se pongan en contacto contigo si tienen preguntas o están listos para hacer un pedido. Añade tu número de teléfono, email y cualquier otro método de contacto que utilices.
Una buena opción es sacar un link de WhatsApp Business y agregarlo en tu catálogo para que tus clientes puedan empezar una conversación instantánea contigo.
¿Cómo enviar el catálogo por WhatsApp de manera efectiva?
Para enviar un catálogo por WhatsApp de manera efectiva, asegúrate de que tu archivo PDF esté optimizado y con toda la información que quieres compartir. Una vez que lo tengas listo, sigue estas instrucciones:
1. Comparte el archivo directamente en tus chats
WhatsApp permite compartir documentos de hasta 2GB, así que revisa bien que tu catálogo en PDF no exceda este límite. Puedes compartirlo directamente en un chat individual o de grupo, o usar la función de estados de WhatsApp para una mayor visibilidad.
Ahora bien, si lo que buscas es una forma más profesional de mostrar tus productos, considera usar WhatsApp Business. Esta versión de la app te permite crear un catálogo de productos directamente en la plataforma. Así, tus clientes pueden ver todo lo que ofreces sin salir de la app.
Además, si tu archivo es demasiado pesado, subirlo a la nube y compartir un enlace es una excelente alternativa, ya que facilita la descarga y te permite hacer actualizaciones sin necesidad de reenviar el catálogo cada vez que hagas un cambio.
Anota este tip: descubre cómo manejar grupos de WhatsApp para que sean tus aliados y no tu peor pesadilla.
2. Personaliza el mensaje de acompañamiento
Cuando compartas tu catálogo, personaliza el mensaje en WhatsApp Business para que invite a tus clientes a revisarlo. Este mensaje debe ser amigable y reflejar el tono de tu marca, pero también debe ser claro y directo.
Aprovecha este mensaje para explicar brevemente lo que van a encontrar en el catálogo y por qué deberían echarle un vistazo. Por ejemplo, puedes hablar de tus nuevos productos, ofertas especiales o cualquier contenido exclusivo que hayas incluido en el catálogo.
3. Dale seguimiento a los clientes que lo reciben
Después de enviar tu catálogo, es importante hacer un seguimiento con las personas a quienes se los enviaste. Esto no solo demuestra que valoras su interés, sino que puede darte información valiosa para saber qué tan bien funciona tu catálogo. Envía un mensaje para ver si tienen alguna pregunta o si algo en particular ha llamado su atención.
Recuerda que el seguimiento debe ser considerado y no invasivo. Respeta el tiempo y el espacio de tus clientes, ofreciendo información adicional y asistencia sin presionar. Un enfoque amable y servicial fomenta la confianza y la lealtad a tu marca.
Lleva tus ventas al siguiente nivel con nuestros consejos para ampliar tu catálogo fuera de WhatsApp Business.
Herramientas recomendadas para crear catálogos en PDF
Existen múltiples herramientas que pueden facilitar la creación de un catálogo en PDF profesional y de alta calidad. Cada una ofrece características distintas que pueden adaptarse a necesidades específicas, ya seas un novato en diseño o un profesional experimentado.
A continuación te compartimos algunas de las opciones más populares y efectivas que te ayudarán a diseñar un catálogo que impresione a tus clientes y destaque tu marca.
Canva
Canva es una herramienta de diseño gráfico en línea que se ha ganado una gran popularidad por su facilidad de uso y su amplia gama de plantillas prediseñadas. Es ideal para principiantes y para aquellos que buscan una solución rápida y eficiente.
Además, te permite guardar tus diseños en formato PDF de manera sencilla, lo que facilita la distribución de tu catálogo a través de WhatsApp y otros canales digitales.
Adobe InDesign
Para quienes tienen más experiencia en diseño gráfico o para profesionales que buscan un mayor control sobre sus creaciones, Adobe InDesign es la herramienta de referencia. Este software de diseño editorial ofrece una amplia gama de funciones avanzadas que te permiten crear diseños complejos y detallados.
Con InDesign puedes trabajar con capas, estilos de texto, y todo tipo de elementos gráficos para producir un catálogo que se vea como si hubiera sido diseñado por una agencia. Una vez completado tu diseño, puedes exportarlo a PDF para mantener la calidad y el formato de tu trabajo.
Microsoft Publisher
Microsoft Publisher es una opción para aquellos que ya están familiarizados con el conjunto de herramientas de Microsoft Office. Ofrece una experiencia de usuario intuitiva y es especialmente útil para crear materiales de marketing y publicaciones impresas o digitales, incluyendo catálogos.
Con Publisher, puedes trabajar con plantillas o crear tu diseño desde cero, y su integración con otras aplicaciones de Office como Excel y Word facilita la importación de datos y texto. Al finalizar tu catálogo, puedes exportarlo fácilmente a PDF, listo para ser compartido con tus clientes.
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Preguntas frecuentes sobre cómo hacer un catálogo en PDF para enviar por WhatsApp
1. ¿Es posible enviar un catálogo en PDF por WhatsApp en dispositivos iOS y Android?
Sí, es posible enviar un catálogo en PDF por WhatsApp tanto en dispositivos iOS como Android. WhatsApp permite compartir archivos PDF directamente a través de la aplicación. Simplemente debes asegurarte de que el tamaño no exceda el límite de WhatsApp, que generalmente es de 2 GB por archivo.
2. ¿Cómo puedo saber si mis clientes han abierto el catálogo enviado por WhatsApp?
WhatsApp no ofrece una función directa para rastrear si un archivo PDF ha sido abierto. Sin embargo, puedes saber si tu mensaje ha sido entregado y leído por los ticks o confirmaciones de entrega y lectura: uno indica que el mensaje ha sido enviado, dos que ha sido entregado, y se pondrán azules cuando el mensaje haya sido leído.
Para un seguimiento más detallado, podrías pedir una confirmación directa a tus clientes o utilizar herramientas de análisis si compartes un enlace al PDF que esté alojado en línea.
3. ¿Es legal enviar catálogos de productos por WhatsApp?
Enviar catálogos de productos por WhatsApp es legal siempre y cuando tengas el consentimiento de los destinatarios para contactarlos y compartirles material promocional. Debes cumplir con las leyes mexicanas para la protección de datos personales y no incurrir en prácticas de spam.
Por lo tanto, agrega siempre una opción para darse de baja o rechazar cuando alguien no quiera recibir más tus mensajes.
4. ¿Puedo incluir videos en un catálogo en PDF para WhatsApp?
Los archivos PDF no admiten videos incrustados que se puedan reproducir directamente dentro del documento. Sin embargo, puedes incluir enlaces a videos que estén alojados en línea, como en tu sitio web o en plataformas de video como YouTube o Vimeo.
Al seguir estos enlaces, los usuarios llegarán a un sitio donde podrán ver el video. Asegúrate de que los enlaces sean visibles y atractivos, utiliza imágenes previas del video o llamados a la acción que inviten al usuario a hacer clic para ver más.
5. ¿Cómo puedo hacer que mi catálogo sea interactivo para los clientes?
Para hacer que tu catálogo en PDF sea interactivo, puedes incluir una variedad de elementos:
- Enlaces clicables: agrega enlaces a tu página web, páginas de productos, formas de contacto, y videos. Estos enlaces pueden ser texto o imágenes.
- Marcadores y botones de navegación: facilita la navegación dentro del catálogo con marcadores que lleven a diferentes secciones y botones interactivos que pueden llevar al lector a la página anterior o siguiente.
- Formularios rellenables: si tu catálogo requiere que los clientes proporcionen información, puedes incluir formularios rellenables.
- Imágenes y galerías interactivas: algunas herramientas de creación de PDF permiten crear galerías de imágenes que los usuarios pueden navegar.
