¿Cómo hacer un catálogo en WhatsApp Business?

Índice

Si tienes un negocio y sabes cómo hacer un catálogo en WhatsApp Business, estás del otro lado. Esta herramienta es de lo más práctico porque te permite mostrar tus productos directamente en tu perfil, en conversaciones individuales o en chats grupales para que tus clientes los vean sin salir de la app.

¿No sabes por dónde empezar? No te preocupes, aquí te vamos a explicar paso a paso cómo hacer tu catálogo, cómo compartir productos -o servicios- de tu catálogo y algunos consejos para sacarle el máximo provecho. Cuando termines de leer, tendrás más herramientas para vender por WhatsApp Business

¡Es más fácil de lo que crees!

Pasos para saber cómo hacer un catálogo en WhatsApp Business

Hacer un catálogo en WhatsApp Business es súper fácil. Solo necesitas seguir unos cuantos pasos y listo, podrás mostrar y compartir tus productos directamente desde la app. Esto no solo simplifica tus procesos, sino que también hace que tus clientes encuentren todo más rápido y fácil.

De acuerdo con estadísticas publicadas por Chatfuel, el 83% de las personas prefieren usar apps de mensajería para contactar empresas y ver productos. ¡No te quedes atrás! Aquí te explicamos cómo crear tu catálogo paso a paso:

1. Abre WhatsApp Business en tu teléfono y ve a “Configuración / Herramientas para la empresa”.

2. A continuación, toca en “Catálogo”.

3. Toca la opción “Añadir un artículo nuevo” para empezar a agregar tus productos o servicios. 

4. Toca la opción “Añadir imágenes” y selecciona una opción entre “Tomar foto” con la cámara o “Seleccionar foto” desde tu galería de fotos. Completa la información añadiendo: Nombre del artículo, Precio y Descripción. Toca la opción “Más campos” para agregar un enlace en el campo “https://” (sirve para que tus leads vean más información en tu página web) y el código del artículo si es que aplica. 

6. Haz clic en “Guardar” para finalizar el proceso. Una vez completado, podrás ver tu nuevo producto en el catálogo. Repite los pasos 4, 5, 6 y 7 para agregar tantos productos como quieras.

7. Revisa tu catálogo para asegurarte que aparezcan en él todos los productos que quieres compartir con tus clientes.

¿Cómo compartir productos del catálogo de WhatsApp Business en un chat o grupo?

Para compartir productos de tu catálogo de WhatsApp Business directamente en una conversación con un cliente, o un grupo con varios, solo sigue estos pasos. Hacerlo es muy sencillo y te ayuda a agilizar muchísimo la comunicación, además de ofrecer una experiencia más profesional y organizada:

1. Abre la conversación o el grupo donde quieres compartir el producto. 

2. Dentro del chat, pulsa el ícono del clip (📎) en Android o de “+” en iPhone y toca la opción “Catálogo”.

3. Elige el producto o los productos que quieres compartir, según el interés de tus clientes.

4. Ya que los hayas seleccionado, toca el botón de “Enviar” para compartirlos en la conversación.

5. Si es necesario, después de enviarlos, responde para resolver dudas o incluso personalizar la oferta.

Consejos para sacarle más provecho a tu catálogo en WhatsApp Business

Contar con un catálogo de productos en WhatsApp Business te ayuda a impulsar significativamente la estrategia de ventas en línea de tu negocio. Los siguientes consejos te ayudarán para aprovechar al máximo esta herramienta:

  • Sube imágenes de calidad: asegúrate de que las fotos de tus productos sean claras y atractivas para captar la atención de tus clientes.
  • Usa códigos de producto: agrega códigos para que sea más fácil encontrar productos específicos.
  • Comparte tu catálogo completo: envía el enlace del catálogo para que los clientes vean todos tus productos de forma sencilla.
  • Envía enlaces individuales: comparte enlaces de productos específicos para dar detalles rápidos cuando sea necesario.
  • Organiza tus productos: usa nombres únicos y descriptivos para facilitar búsquedas y mantener todo en orden.

Gestiona las conversaciones con tus clientes con el CRM para WhatsApp de Leadsales

Con el CRM de Leadsales, puedes centralizar todas tus conversaciones y aprovechar al máximo las herramientas de WhatsApp Business, como el catálogo de productos. 

Imagina poder compartir tus productos desde el catálogo de WhatsApp Business en tu teléfono o web, y después dar seguimiento a las dudas de tus clientes y cerrar ventas en Leadsales. Así, no solo organizas mejor tus mensajes, sino que también haces que la experiencia de compra sea más ágil y profesional.

Además, Leadsales te ayuda a dar un mejor servicio, ahorrar tiempo y hacer crecer tu negocio. Inspírate con las historias de nuestros clientes y descubre cómo han transformado sus ventas con Leadsales.

Preguntas frecuentes sobre cómo hacer un catálogo en WhatsApp Business

1. ¿Cuántos productos puedo añadir a mi catálogo en WhatsApp Business?

Puedes añadir hasta 500 productos o servicios en un catálogo de WhatsApp Business. Esta función te permite mostrar una variedad completa de tu oferta a tus clientes, haciendo más fácil la navegación y selección de productos.

2. ¿Cómo puedo compartir mi catálogo de productos con los clientes?

También puedes compartir tu catálogo completo o un producto específico mediante la opción “Compartir enlace” que verás debajo al entrar al catálogo o en los detalles de cada producto que hayas agregado. Esta funcionalidad permite a los clientes ver toda tu oferta más fácilmente o un producto particular que les interese.

3. ¿Puedo editar la información de los productos después de añadirlos al catálogo?

Sí, puedes editar la información de los productos en cualquier momento. Accede a la configuración de tu catálogo en WhatsApp Business, selecciona el producto que deseas modificar y actualiza los detalles necesarios. Esta flexibilidad te permite mantener la información siempre actualizada.

Convierte chats en clientes sin esfuerzo 🔥 Centraliza, automatiza y vende más en WhatsApp y redes sociales con Leadsales

X