¿Cómo hacer un catálogo en WhatsApp Business?

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Entre todas las funciones de WhatsApp Business para pequeñas y medianas empresas, crear un catálogo es una de las más útiles. Cuando sabes cómo hacer un catálogo en WhatsApp Business puedes mostrar tus productos directamente en tu perfil de negocio para que tus clientes y leads vean tus productos sin salir de la aplicación. 

Si aún no sabes cómo crearlo, sigue leyendo porque en este artículo te explicamos paso a paso cómo hacerlo para que aproveches al máximo esta poderosa herramienta.

>> Consulta nuestra guía completa sobre Qué es y cómo funciona WhatsApp Business.

Pasos para crear un catálogo de productos en WhatsApp Business

Para crear un catálogo de productos en WhatsApp Business solo tienes que seguir algunos pasos y listo, podrás mostrar tus productos directamente desde la aplicación, haciendo la vida más fácil a tus clientes y simplificando tus procesos de compra. 

De acuerdo con estadísticas publicadas por Chatfuel, el 83% de las personas usan aplicaciones de mensajería para contactar a las empresas y conocer sus productos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

1. Abre WhatsApp Business en tu teléfono y ve a la sección de Configuración.

2. Selecciona la opción “Herramientas para la empresa”.

3. A continuación, toca en “Catálogo”.

4. Toca la opción “Añadir un artículo nuevo” para empezar a agregar tus productos o servicios. 

5. Toca la opción “Añadir imágenes” y selecciona una opción entre “Tomar foto” con la cámara o “Seleccionar foto” desde tu galería de fotos. 

6. Completa la información añadiendo Nombre del artículo, Precio y Descripción. Toca la opción “Más campos” para agregar un enlace en el campo “https://” (sirve para que tus leads vean más información en tu página web) y el código del artículo si es que aplica. 

7. Haz clic en “Guardar” para finalizar el proceso. Una vez completado, podrás ver tu nuevo producto en el catálogo. 

Repite los pasos 4, 5, 6 y 7 para agregar tantos productos como quieras.

8. Revisa tu catálogo para asegurarte que aparezcan en él todos los productos que quieres compartir con tus clientes.

Consejos para sacarle más provecho a tu catálogo en WhatsApp Business

Contar con un catálogo de productos en WhatsApp Business te ayuda a impulsar significativamente la estrategia de ventas en línea de tu negocio. Los siguientes consejos te ayudarán para aprovechar al máximo esta herramienta:

  • Sube imágenes de alta calidad: dedica tiempo a tomar y seleccionar fotos de tus productos que sean atractivas y de buena calidad. Entre todos los consejos sobre cómo vender por WhatsApp que podrías encontrar, contar con imágenes nítidas y bien iluminadas es un must para atraer más clientes.
  • Utiliza códigos de producto: añadir códigos a tus productos facilita que tus clientes los busquen y encuentren más fácilmente. Es una herramienta útil tanto para ti como para tus clientes cuando quieren encontrar algún producto específico.
  • Comparte el catálogo completo: puedes enviar el enlace de tu catálogo de productos completo en las conversaciones con tus clientes. Así, como una estrategia para aumentar tus ventas, tus clientes pueden ver todos tus productos en un solo lugar, animándolos a que se decidan más fácilmente. 
  • Envía enlaces de productos individuales: además del catálogo completo, también puedes compartir enlaces específicos de productos individuales. Esto es ideal cuando un cliente está interesado en un producto en particular y quieres darle información más detallada.
  • Organiza tus productos: asegúrate de que cada producto o servicio tenga un nombre único y bien descriptivo. Esto no solo ayuda a tus clientes a encontrar lo que buscan, si no que también te facilita el control y la organización de tus registros internos.

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Preguntas frecuentes sobre cómo hacer un catálogo en WhatsApp Business

1. ¿Cuántos productos puedo añadir a mi catálogo en WhatsApp Business?

Puedes añadir hasta 500 productos o servicios en un catálogo de WhatsApp Business. Esta función te permite mostrar una variedad completa de tu oferta a tus clientes, haciendo más fácil la navegación y selección de productos.

2. ¿Cómo puedo compartir mi catálogo de productos con los clientes?

Puedes compartir tu catálogo completo o un producto específico mediante la opción “Compartir enlace” que verás debajo al entrar al catálogo o en los detalles de cada producto que hayas agregado. Esta funcionalidad permite a los clientes ver toda tu oferta más fácilmente o un producto particular que les interese.

3. ¿Puedo editar la información de los productos después de añadirlos al catálogo?

Sí, puedes editar la información de los productos en cualquier momento. Accede a la configuración de tu catálogo en WhatsApp Business, selecciona el producto que deseas modificar y actualiza los detalles necesarios. Esta flexibilidad te permite mantener la información siempre actualizada.

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