Guía paso a paso para obtener el enlace de WhatsApp Business

Índice

Cada vez son más las empresas y nuevos negocios que se suman a WhatsApp Business, y no es para menos. Esta versión ofrece diversas funcionalidades diseñadas específicamente para negocios que les permiten promocionarse de forma profesional y gratuita, algo que no es posible en WhatsApp Messenger, la versión diseñada para uso personal.

Dentro de estas funciones, se encuentra la opción de generar un link de WhatsApp que les facilita a tus clientes conversar contigo en la aplicación, desde cualquier plataforma, con un simple clic. ¿Te preguntas cómo sacar el link de tu WhatsApp Business? En este tutorial te explicamos todo y podrás ver cómo esta función puede mejorar tu comunicación. 

Con el link de WhatsApp Business, te ahorras la molestia de que tus clientes y potenciales interesados deban añadir el número de tu negocio a sus contactos para empezar una conversación. Esto elimina barreras para que puedan hacer preguntas, pedir información o explorar tus servicios más fácilmente. 

Al configurar tu cuenta de WhatsApp Business, automáticamente se crea un enlace directo para tu empresa. Para encontrar y gestionar este enlace, simplemente sigue estos pasos:

1. Accede a la configuración de WhatsApp Business

Abre la aplicación WhatsApp Business y dirígete a la sección de ‘Configuración’ o ‘Ajustes’.

2. Selecciona herramientas para la empresa

En el listado de opciones, selecciona ‘Herramientas para la empresa’ para explorar las opciones diseñadas específicamente para negocios.

3. Accede al enlace directo

Elige ‘Enlace directo’ dentro de las herramientas para empresa, lo que te llevará a una ventana donde podrás ver el enlace directo asociado a tu cuenta y generado automáticamente.

4. Genera un enlace personalizado

Además de visualizarlo, puedes personalizar tu enlace con la opción de configurar una plantilla de mensaje predeterminado que los clientes verán y podrán editar al acceder. 

Por ejemplo, configura un mensaje como: “Hola, me gustaría información sobre tus consultorías personalizadas…”

5. Copia y comparte tu enlace en diferentes plataformas

Puedes compartir tu enlace de WhatsApp de tres formas diferentes:

  • Copiando el link: selecciona ‘Copiar link’ y pégalo donde lo necesites, como en tu sitio web, biografía de Instagram, o página de empresa de Facebook.
  • Envío directo: pulsa ‘Compartir enlace’ para enviarlo directamente a tus clientes, permitiendo que cualquiera con el enlace pueda enviarte mensajes directamente.
  • Código QR: genera un código QR que enlace directamente a tu chat de WhatsApp Business y úsalo en tus materiales de marketing o eventos.

Beneficios de utilizar un enlace de WhatsApp Business

Los enlaces de WhatsApp Business son una herramienta útil que puede cambiar la forma en que te conectas con tus clientes e incluso cómo das seguimiento a tus estrategias de marketing y ventas. Estos son algunos de los beneficios de esta función:

1. Mejora la accesibilidad para los clientes

Los enlaces de WhatsApp son muy convenientes y fáciles de usar, lo que te permite iniciar un chat sin necesidad de guardar números de teléfono. Con un clic en el enlace, tus clientes pueden acceder a una ventana de chat. Esto significa que cualquier persona interesada puede comunicarse contigo de inmediato y sin complicaciones.

En ocasiones, la necesidad de guardar tu teléfono, acceder de nuevo a WhatsApp y enviarte un mensaje puede hacer que los clientes pierdan interés rápidamente. Facilítales la tarea con este enlace; en un solo clic, podrían estar charlando contigo.

2. Agiliza la comunicación con los clientes

Estos enlaces simplifican el compartir tu número de WhatsApp a gran escala sin la necesidad de repetirlo manualmente. Facilitan el inicio de conversaciones de manera inmediata, eliminando la espera por parte del cliente para enviar un mensaje. 

Recuerda que cuanto más tiempo pase, mayores son las posibilidades de que el cliente se olvide de contactarte.

3. Incrementa la tasa de respuesta de los clientes

Al establecer conexiones directas con enlaces, las empresas pueden comunicarse instantáneamente, fomentando un mayor nivel de compromiso del cliente. Esto es invaluable, ya que te permite atender consultas, proporcionar soporte y recibir feedback en tiempo real.

4. Optimiza las estrategias de marketing

Integrar enlaces de WhatsApp en tus campañas de marketing te permite crear un canal directo y fácil para llegar a los clientes. Esto mejora la efectividad de tus esfuerzos y proporciona una experiencia sin interrupciones para el cliente. 

Además, los clientes pueden acceder rápidamente a promociones e información de productos o servicios sin tener que navegar por múltiples páginas. Esta accesibilidad ayuda a personalizar los mensajes de marketing y a interactuar con los clientes en tiempo real, aumentando así las probabilidades de conseguir más ventas. 

Primer plano de una pantalla de smartphone mostrando íconos de apps incluyendo WhatsApp y Telegram.

Para aprovechar al máximo el proceso de sacar el link de tu WhatsApp Business y mejorar tu marketing y comunicación,, intégralo en las plataformas que sean parte de tu presencia digital. Estos son algunos ejemplos prácticos:

  • Páginas de producto: comparte tu link de WhatsApp Business directamente en las páginas de tus productos. Esto facilita que los clientes potenciales hagan preguntas sobre productos o servicios de forma sencilla, agilizando así el proceso de compra.
  • Firmas de correo: incluye un enlace de WhatsApp Business en tus firmas de correo electrónico. Ofrecer un canal adicional e instantáneo de conexión mejora la comunicación y la eficiencia.
  • Integración en redes sociales: incluye tu enlace de WhatsApp en Facebook e Instagram, así como en las publicaciones que hagas en estas redes. Esto permite una comunicación directa con tu audiencia y mejora la interacción y el soporte al cliente.
  • Promociones de eventos: utiliza tu link de WhatsApp Business en la promoción de eventos, incluyéndolos en las invitaciones o materiales de marketing. Este canal directo de comunicación incrementa el compromiso y la participación.
  • Canales de atención al cliente: incluye links de WhatsApp en tus canales de soporte al cliente. Esto facilita que los usuarios busquen asistencia y orientación directamente, simplificando las interacciones y mejorando la experiencia general del cliente.

Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre crear enlace de WhatsApp Business

¿Puedo personalizar mi enlace de WhatsApp Business?

Sí, puedes personalizar tu enlace directamente desde la app de WhatsApp Business. Solo sigue estos pasos:

  • Accede a ‘Configuración’ o ‘Ajustes’.
  • Selecciona ‘Herramientas para la empresa’.
  • Elige ‘Enlace directo’ en la lista de funcionalidades. 
  • Encontrarás una opción para crear una plantilla de mensaje que puedes personalizar para que aparezca cuando alguien use tu enlace para iniciar un chat con tu negocio.

Además, también puedes personalizar directamente el URL de tu enlace. Para que el mensaje aparezca correctamente en el enlace, debe estar codificado en caracteres ASCII, usando ‘%20’ en lugar de espacios. Siguiendo esta estructura: https://wa.me/whatsappphonenumber/?text=urlencodedtext

Donde:

  • whatsappphonenumber es tu número de teléfono en formato internacional, sin incluir ceros o ‘+’
  • URLencodedtext es el mensaje predeterminado incorporado a la URL

Por ejemplo, tu enlace personalizado podría verse así: 

https://wa.me/52XXXXXXXXXX?text=estoy%20interesado%20en%20tus%20consultorias%20personalizadas

¿Es seguro compartir el enlace de WhatsApp Business en redes sociales?

Sí, compartir tu enlace de WhatsApp Business en redes sociales es seguro. Puedes generar un enlace seguro desde la aplicación o usar herramientas externas de creación de enlaces como Wa.link para personalizar y compartir tu enlace como desees.

¿Se puede desactivar el enlace de WhatsApp Business si es necesario?

Sí, puedes desactivar tu enlace de WhatsApp Business en cualquier momento. Para hacerlo, ve a la sección donde se muestra tu enlace actual, selecciona ‘Reset’ o una opción similar para establecer un nuevo enlace. 

El enlace anterior quedará desactivado automáticamente, y el nuevo enlace será el único activo para dirigir a los usuarios a una conversación de chat con tu negocio.

Ahora que conoces cómo sacar el link de tu WhatsApp Business y usarlo de forma efectiva, tienes la herramienta perfecta para ofrecer a tus clientes y potenciales seguidores una comunicación directa, rápida y accesible.

Sin embargo, iniciar la conversación es solo el primer paso. Para convertir conversaciones en ventas, necesitas mantener a tus clientes satisfechos con respuestas oportunas y un trato personalizado. Aquí es donde un CRM como Leadsales te ayuda a destacar sobre la competencia.

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