10 alternativas a Leadsales: opciones para equipos que usan WhatsApp

Elegir un CRM para WhatsApp y otros canales cambia por completo la forma en que un equipo trabaja con sus clientes. Cuando hay varios vendedores o agentes respondiendo mensajes, tener visibilidad, orden y procesos de venta claros no es un lujo, sino una necesidad para que tu negocio venda.

En Leadsales trabajamos constantemente para ofrecer un CRM para WhatsApp pensando en equipos de ventas y atención al cliente. Aun así, sabemos que no todas las empresas funcionan igual ni tienen las mismas prioridades. Por eso, en este post reunimos alternativas a Leadsales para que puedas comparar enfoques, funciones y precios.

10 alternativas a Leadsales: opciones para equipos que venden por WhatsApp

Elegir el mejor CRM para WhatsApp no va solo de comparar funciones, sino de entender qué herramienta realmente ayuda a tu equipo a trabajar con más orden, rapidez y visibilidad. 

Si buscas alternativas a Leadsales, estas son las 10 herramientas más conocidas y utilizadas por equipos que gestionan ventas o atención al cliente en WhatsApp y otros canales:

1. Britix24
2. Whaticket
3. LiveConnect
4. Callbell
5. Zenvia
6. Kommo
7. Trengo
8. Clientify
9. iVentas
10. Bony Chat

Tabla comparativa de mejores CRM para WhatsApp en 2025

1. Bitrix24

Bitrix24 es un CRM amplio y modular, ideal para equipos medianos o grandes que quieren centralizar ventas, tareas internas y reportes en un solo sistema. Es más una suite empresarial que un CRM solo para WhatsApp.

¿Qué puedes hacer con Bitix24?

• Gestiona leads, contactos y oportunidades para evitar que la información quede en chats sueltos y ver el estado del embudo de ventas en un solo lugar.
  
• Automatiza etapas y asignaciones para reducir trabajo manual y evitar que leads queden sin dueño o sin seguimiento.
  
• Crea tareas y coordina trabajo interno para convertir conversaciones en acciones concretas, como seguimientos, llamadas, cotizaciones, sin depender de la memoria del vendedor.

Bitrix24 es ideal si tu equipo

• Necesita control y estandarización en varias áreas, no solo con WhatsApp.
  
• Tiene procesos más “corporativos” y valora una suite completa.

¿Cuál es el precio de Bitrix24?

• Free: gratis, pero con funcionalidad limitada.
• Basic: $61 USD/mes.
• Standard: $124 USD/mes.
• Professional: $249 USD/mes.
• Enterprise: $499 USD/mes.

2. Whaticket

Whaticket es una alternativa a Leadsales cuando el equipo busca una solución más ligera para potenciar los resultados de marketing y mejorar el servicio al cliente , sin añadir demasiada complejidad a la gestión diaria.

¿Qué puedes hacer con Whaticket?

• Organizar la gestión de conversaciones con chatbots avanzados para que tu equipo trabaje con mayor agilidad.

• Reducir fricción operativa frente a herramientas más pesadas, priorizando rapidez de uso sobre configuraciones avanzadas.

• Facilitar el trabajo diario del equipo con soporte multiagente cuando el objetivo principal es responder desde varios dispositivos. 

Whaticket es ideal si tu equipo

• Quiere resolver la operación diaria de forma rápida, sin dedicar tiempo a configurar un sistema complejo.

• Prioriza agilidad operativa sobre control profundo o análisis avanzado.

¿Cuál es el precio de Whaticket?

• Prueba gratis de 14 días.

• Plan Basic: $49 USD/mes.
• Plan PRO: $109 USD/mes.
• Plan personalizado: a partir de $49 USD/mes.

3. LiveConnect

LiveConnect es una plataforma enfocada en atención multicanal y multiagente, pensada para empresas que gestionan conversaciones de clientes por WhatsApp y otros canales desde un solo lugar.

¿Qué puedes hacer con LiveConnect?

• Centraliza chats de WhatsApp y otros canales para que tu equipo atienda desde una sola plataforma, mantenga continuidad en cada conversación y mejore las relaciones con los clientes con un CRM.

• Gestiona la atención con varios agentes para organizar quién responde, evitar duplicidades y mantener el control operativo del flujo de chats.

• Automatiza respuestas y flujos básicos con chatbots inteligentes para acelerar la atención inicial y reducir la carga manual para tu equipo.

• Usa el chat como canal de ventas y soporte, integrando atención, seguimiento y links de pago dentro de la misma experiencia.

LiveConnect es ideal si tu equipo

• Atiende a clientes desde múltiples canales y necesita centralizarlos en una sola vista.

• Busca combinar atención al cliente y ventas por chat en un mismo sistema.

¿Cuál es el precio de LiveConnect?

• Prueba gratuita disponible.
• Plan Mini: $66.66 USD/mes.
• Plan Estandar: $164.06 USD/mes.
• Plan Profesional: $231.06 USD/mes.

4. Callbell

Callbell es una plataforma enfocada en mensajería para equipos, diseñada para que varias personas gestionen conversaciones de WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram desde un mismo lugar.

¿Qué puedes hacer con Callbell?

• Centraliza los canales de mensajería para que tu equipo responda desde una sola bandeja y mantenga el historial completo de cada cliente.

• Distribuye conversaciones entre tus agentes para que cada chat tenga un responsable claro y se eviten respuestas duplicadas.

• Analiza métricas y estadísticas para entender tiempos de respuesta, volumen de chats y desempeño del equipo.

• Envía campañas por WhatsApp desde el módulo de broadcast para comunicar promociones o mensajes importantes a múltiples contactos.

Callbell es ideal si tu equipo

• Atiende a clientes desde varios canales de mensajería y necesita centralizarlos sin perder el control.

• Busca una solución enfocada en atención y comunicación en equipo, más que en gestión avanzada de ventas.

¿Cuál es el precio de Callbell?

• Chat Multiagente: $15 USD/mes por agente.
• Chat Multiagente Plus: $20 USD/mes por agente.
• Enterprise: precio personalizado según necesidades.

5. Zenvia

Zenvia es una plataforma de experiencia del cliente orientada a empresas que buscan gestionar comunicaciones y relaciones con clientes a gran escala, combinando tecnología y atención multicanal.

¿Qué puedes hacer con Zenvia?

• Gestiona interacciones con clientes a lo largo de todo el recorrido, desde el primer contacto hasta la atención y fidelización, con una visión más amplia que solo ventas por WhatsApp.

• Centraliza la comunicación en distintos canales para ofrecer experiencias más consistentes y continuas para tus clientes.

• Automatiza interacciones y asignación de prospectos para expandir la comunicación sin depender únicamente del trabajo manual del equipo.

• Analiza resultados y desempeño para medir el impacto en conversión, atención y experiencia del cliente a nivel organizacional.

Zenvia es ideal si tu equipo

• Opera a escala media o grande y necesita una solución robusta de experiencia del cliente.

• Busca un enfoque más estratégico de comunicación, no solo la gestión diaria de chats.

¿Cuál es el precio de Zenvia?

• Plan Starter: gratis, ideal para nuevos usuarios que desean explorar las funcionalidades básicas.
• Plan Specialist: $130 USD/mes.
• Plan Expert: $390 USD/mes.
• Plan Professional: $845 USD/mes
• Plan Enterprise: bajo consulta, para grandes empresas que necesitan una solución personalizada a gran escala.

💡Descubre por qué necesitas un CRM para WhatsApp en tu negocio para mejorar tus estrategias de marketing y ventas.

6. Kommo

Kommo es un CRM pensado para equipos comerciales que gestionan ventas a través de mensajes y necesitan convertir diálogos en oportunidades dentro de una sola app.

¿Qué puedes hacer con Kommo?

• Gestiona conversaciones con clientes desde un CRM enfocado en mensajes para mantener todo el historial comercial en un solo lugar.

• Visualiza y gestiona embudos de venta para saber en qué etapa está cada oportunidad y qué acción sigue.

• Organiza el trabajo de tu equipo con seguimiento y gestión de tareas vinculadas a cada conversación o lead. 

• Usa un kit de IA integrado para mejorar la gestión de mensajes y el trabajo diario del equipo.

Kommo es ideal si tu equipo

• Vende principalmente a través de conversaciones y necesita unir chat + pipeline comercial.

• Busca un CRM orientado a la acción comercial más que a la atención multicanal general.

¿Cuál es el precio de Kommo?

• Plan Básico: $15 USD/mes por usuario.
• Plan Avanzado: $25 USD/mes por usuario.
• Plan Empresarial: desde $45 USD/mes por usuario.

7.  Trengo

Trengo es una plataforma de bandeja de entrada omnicanal pensada para equipos que quieren centralizar la atención al cliente y convertir las conversaciones en flujos de trabajo más ordenados.

¿Qué puedes hacer con Trengo?

• Unifica la bandeja de entrada de todos los canales para que tu equipo responda desde un solo lugar y no pierda contexto entre conversaciones.

• Convierte conversaciones en flujos de trabajo, ayudando a que la atención no dependa solo de responder mensajes, sino de procesos claros.

• Coordina al equipo con una vista compartida para mejorar la colaboración, los tiempos de respuesta y el seguimiento de cada caso.

• Integra distintos canales y herramientas para mantener la información del cliente sincronizada y accesible para todo el equipo.

Trengo es ideal si tu equipo

• Tiene un foco fuerte en la atención al cliente y la gestión de conversaciones a escala.

• Necesita ordenar grandes volúmenes de mensajes con procesos y flujos definidos.

¿Cuál es el precio de Trengo?

• Plan Aumentar: $412 USD/mes.
• Plan Pro: $707 USD/mes.
• Plan Empresa: precio personalizado según necesidades.

9. iVentas

iVentas es un CRM enfocado en ventas por WhatsApp, pensado para equipos que quieren convertir conversaciones en oportunidades de forma rápida y con control compartido.

¿Qué puedes hacer con iVentas?

• Centraliza conversaciones de WhatsApp en una bandeja grupal para que el equipo atienda desde un solo lugar sin perder contexto.

• Configura chatbots para WhatsApp para automatizar respuestas iniciales y agilizar la atención sin depender siempre de un agente.

• Asigna conversaciones de forma dinámica para que cada lead tenga un responsable claro y el seguimiento no se pierda.

• Realiza seguimientos automáticos para mantener el contacto activo con los leads sin hacerlo manualmente.

iVentas es ideal si tu equipo

• Vende principalmente por WhatsApp y necesita ordenar conversaciones y seguimiento comercial.

• Busca una herramienta orientada a la acción rápida en ventas, más que a la gestión multicanal avanzada.

¿Cuál es el precio de iVentas?

• Plan Prueba: $16 USD para una prueba de 16 días.
• Plan Inicial: $74 USD/mes.
• Plan Pro: $149 USD/mes.
• Plan Avanzado: $254 USD/mes.
• Plan Empresarial: $899 USD/mes.

10. Bony Chat

Bony Chat es un CRM con agente de ventas impulsado por IA, orientado a equipos que quieren automatizar conversaciones, seguimiento y cierre de oportunidades en WhatsApp y otros canales.

¿Qué puedes hacer con Bony Chat?

• Automatiza conversaciones con un agente de ventas con IA para atender, calificar leads y dar seguimiento sin depender siempre de un humano.

• Centraliza chats y oportunidades en un CRM integrado para que el equipo tenga visibilidad completa de clientes y conversaciones.

• Configura automatizaciones inteligentes para responder mensajes, asignar leads y mover oportunidades según el comportamiento del cliente.

• Integra herramientas externas y canales de mensajería para conectar ventas, atención y procesos en un mismo flujo.

Bony Chat es ideal si tu equipo

• Quiere automatizar ventas y atención con IA sin perder el control del proceso de ventas.

• Busca escalar conversaciones y seguimiento sin aumentar proporcionalmente el tamaño del equipo.

¿Cuál es el precio de Bony Chat?

• Plan Profesional: $75 USD/mes.
• Plan Personalizado: precio a la medida según las necesidades.

Simplifica tu gestión diaria de WhatsApp con Leadsales

Al revisar todas estas alternativas a Leadsales, vemos que muchos CRM resuelven partes del problema, pero pocas están diseñadas para el uso real y diario de WhatsApp en equipos. En ese punto, la decisión deja de ser sobre funciones y pasa a ser sobre orden operativo, claridad en las conversaciones y control compartido entre agentes.

Si tu negocio se mueve principalmente por WhatsApp, lo que más necesitas es orden real en las conversaciones. Leadsales está pensado justo para eso: ayudarte a organizar ventas y atención en un solo lugar. 

¿Por qué Leadsales es el CRM que necesitas en tu negocio?

Ya hay más de 2.800 empresas con historias de éxito que usan Leadsales para vender más en sus negocios. Así que aquí te contamos por qué nuestro CRM sigue siendo la mejor opción:

• Centralizas tus conversaciones de WhatsApp en una sola plataforma, sin depender de un celular.
  
• Te ayuda a que varios asesores atiendan desde un mismo número, cada uno con su propio acceso.
  
• Organizas tus chats por etapas y haces envíos masivos desde los embudos personalizados.
  
• Haces seguimiento a clientes y leads con mensajes programados y notas internas para el equipo.
  
• Configuras la asignación de nuevas conversaciones de forma equitativa entre asesores para evitar sobrecarga.
  
• Sabes lo que está pasando en tu negocio, como leads atendidos, pendientes y rendimiento del equipo.

Las opiniones y reseñas de Leadsales nos confirman que los equipos tienen control, claridad y continuidad en cada conversación, porque es un CRM conversacional pensado para el día a día real de las ventas y el soporte por WhatsApp. Cuando eso está resuelto, vender y atender bien es mucho más simple.

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