Encontrar el CRM adecuado para tu empresa puede marcar una gran diferencia en la manera con la que interactúas y retienes a tus clientes. Nosotros te ofrecemos Leadsales, nuestro CRM diseñado para WhatsApp, Facebook e Instagram, el cual actualizamos constantemente para adaptarse a las necesidades de tu empresa.
Sin embargo, sabemos que cada empresa es única y que nuestra solución puede no ser perfecta para todos. Con esto en mente, hemos recopilado las 10 mejores alternativas a Leadsales para el 2024. Este análisis detallado te ayudará a comparar detalles, funciones y precios, permitiéndote elegir el mejor CRM de WhatsApp para tu empresa este año.
Top 10 alternativas a Leadsales para tu negocio
1. Bitrix24
Bitrix24 es un CRM integral que cubre clientes, tareas, presupuestos y facturación.
Por qué elegir Bitrix24
Ofrece un plan gratuito y opciones avanzadas de pago que incluyen integración con WhatsApp, adaptándose a empresas de cualquier tamaño. Este CRM fortalece la comunicación interna y ayuda a monitorear el progreso de tareas con mayor eficacia.
Cuáles son las funcionalidades de Bitrix24
- Panel de colaboración: facilita el trabajo remoto, integrando herramientas necesarias, como documentos online, almacenamiento en la nube, chat y videoconferencias, para la colaboración eficaz.
- Automatización de marketing: mejora las campañas de marketing con automatización y programación de correos electrónicos al centralizar los contactos de clientes.
- Bots e inteligencia artificial: optimiza la atención al cliente y otras operaciones como transcripción de llamadas o generación de ideas mediante la IA.
- Análisis y reportes detallados: ofrece insights profundos sobre las ventas y el rendimiento general.
Cuál es el precio de Bitrix24
- Free: gratis pero con funcionalidad limitada.
- Basic: $61 USD/mes.
- Standard: $124 USD/mes.
- Professional: $249 USD/mes.
- Enterprise: $499 USD/mes.
2. Whaticket
Whaticket es un CRM para WhatsApp, diseñado para potenciar los resultados de marketing y mejorar el servicio al cliente.
Por qué elegir Whaticket
Su integración de chatbots y funcionalidades multiagente permite una gestión eficaz y centralizada de las conversaciones omnicanal, convirtiéndola en la solución ideal para startups y empresas digitales que buscan una herramienta que automatice su comunicación.
Cuáles son las funcionalidades de Whaticket
- Chatbots avanzados: mejora las ventas con respuestas rápidas y flujos de conversación que guían al cliente.
- Evaluación del nivel de satisfacción: los chatbots permiten medir la satisfacción del cliente, estableciendo métricas para su optimización.
- Soporte multiagente: conecta varios números, con costo adicional, y canales como Facebook e Instagram, permitiendo que múltiples agentes gestionen interacciones desde cualquier dispositivo.
- Envíos masivos de mensajes: programa fácilmente campañas y comunicaciones masivas vía WhatsApp.
Cuál es el precio de Whaticket
Whaticket ofrece tres planes:
- Plan basic: $49 USD/mes.
- Plan PRO: $109 USD/mes.
- Plan personalizado: a partir de $49 USD/mes.
3. LiveConnect
LiveConnect es un CRM diseñado para la atención al cliente, integrando múltiples canales de comunicación como WhatsApp, Facebook e Instagram en una sola interfaz.
Por qué elegir LiveConnect
Es ideal para empresas que buscan eficiencia y centralización en sus interacciones con clientes, facilitar la integración de pasarelas de pago y soporte a través de una aplicación móvil.
Cuáles son las funcionalidades de LiveConnect
- Plataforma multicanal y multiagente: unifica los canales de comunicación para mejorar las relaciones con los clientes con un CRM capaz de organizar conversaciones desde un único punto.
- Links para pagos: facilita el envío de enlaces de pago personalizados, evitando pérdidas de interés en el proceso de compra.
- Mensajes masivos: envía promociones o recordatorios a gran escala con un clic.
- Chatbots inteligentes: ofrece atención continua con chatbots que operan 24/7 en diversos canales de comunicación.
Cuál es el precio de LiveConnect
LiveConnect ofrece varios planes adaptados a diferentes necesidades:
- Plan social: $30 USD/mes.
- Plan estándar: $89 USD/mes.
- Plan profesional: $136 USD/mes.
4. Callbell
Callbell es un CRM ideal para grandes equipos de venta, optimizando la interacción con clientes a través de plataformas como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct.
Por qué elegir Callbell
Su interfaz intuitiva y capacidad de respuesta en tiempo real lo hacen indispensable para ofrecer soporte efectivo y optimizar la comunicación de los equipos de ventas.
Cuáles son las funcionalidades de Callbell
- Centralización y automatización de mensajes: integra WhatsApp Business y otros canales como Instagram Direct, facilitando la gestión unificada de comunicaciones.
- Análisis de estadísticas: proporciona análisis detallados para evaluar el desempeño del equipo y optimizar estrategias de comunicación.
- Plataforma multiagente y multicanal: permite una colaboración eficaz dentro del equipo en una sola plataforma.
- Soporte al cliente rápido y efectivo: asegura la resolución de problemas de forma ágil y precisa.
Cuál es el precio de Callbell
Callbell ofrece dos planes:
- Chat multiagente: $15 USD/mes por agente.
- Chat multiagente plus: $20 USD/mes por agente.
Incluye una prueba gratuita de 7 días, permitiendo a las empresas probar sus servicios sin compromiso.
5. Zenvia
Zenvia es un CRM multicanal que mejora la gestión de interacciones con clientes en cada etapa de su recorrido.
Por qué elegir Zenvia
Con integración de WhatsApp Business, permite registrar y optimizar todas las conversaciones, asegurando una comunicación efectiva y personalizada.
Cuáles son las funcionalidades de Zenvia
- Registro de interacciones en WhatsApp: monitorea el envío de mensajes masivos por WhatsApp y mejora las comunicaciones.
- Organización de ventas: incluye funcionalidades para añadir notas, recordatorios y programar visitas.
- Distribución inteligente de prospectos: asegura una atención eficiente a todos los clientes gracias a reglas de asignación inteligentes.
- Canal de comunicación oficial: los representantes de equipos de ventas pueden comunicarse a través de distintos dispositivos con la aplicación para iOS y Android.
Cuál es el precio de Zenvia
Zenvia ofrece una variedad de planes adaptados a diferentes necesidades empresariales:
- Plan Starter: gratis, ideal para nuevos usuarios que desean explorar las funcionalidades básicas.
- Plan Specialist: $130 USD/mes.
- Plan Expert: $390 USD/mes.
- Plan Professional: $845 USD/mes
- Plan Enterprise: bajo consulta, para grandes empresas que necesitan una solución personalizada a gran escala.
Descubre por qué necesitas un CRM para WhatsApp en tu negocio para optimizar tus estrategias de marketing y ventas.
6. Kommo
Kommo es un CRM para WhatsApp que se adapta especialmente a las necesidades de empresas emergentes y en expansión.
Por qué elegir Kommo
Presenta una interfaz sencilla con poderosas herramientas que no requieren de experiencia previa con sistemas CRM, haciéndolo accesible para nuevos usuarios y pequeñas empresas.
Cuáles son las funcionalidades de Kommo
- Gestión de embudos de venta intuitiva: ofrece una visualización clara del ciclo de ventas, ayudando a mantener la organización y el enfoque del equipo.
- Aplicación móvil completa: asegura que el equipo se mantenga productivo incluso fuera de la oficina.
- Automatización de procesos de venta: mejora el seguimiento y la nutrición de prospectos a través de su pipeline digital.
- Chatbots inteligentes para servicio al cliente: equipados con IA, estos chatbots ofrecen respuestas rápidas, recopilan información y hacen seguimiento a los prospectos.
Cuál es el precio de Kommo
Kommo ofrece tres planes de pago:
- Plan Básico: $15 USD/mes por usuario.
- Plan Avanzado: $25 USD/mes por usuario.
- Plan Empresarial: desde $45 USD/mes por usuario.
Incluye una prueba gratuita de 14 días para experimentar directamente sus beneficios.
7. Trengo
Trengo es un CRM diseñado para empresas que buscan centralizar y simplificar sus comunicaciones a través de múltiples canales, incluyendo WhatsApp.
Por qué elegir Trengo
Su plataforma permite gestionar todas estas interacciones desde un solo lugar, facilitando la comunicación oportuna y efectiva.
Cuáles son las funcionalidades de Trengo
- Bandeja de entrada multicanal: gestiona todas tus comunicaciones desde una única plataforma que soporta múltiples canales, como correo electrónico, WhatsApp, y chat en vivo.
- Flujos de trabajo automatizados: automatiza tareas rutinarias y respuestas para agilizar los procesos y mejorar la rapidez de servicio.
- Uso de IA: utiliza tecnología de inteligencia artificial para proporcionar respuestas automáticas y asistencia predictiva.
- Chat del sitio web: incorpora un chat en vivo en tu sitio web para captar y atender a los visitantes en tiempo real.
- Integraciones: conecta con otras herramientas y plataformas para un ecosistema de trabajo más cohesivo y potente.
Cuál es el precio de Trengo
Trengo ofrece tres planes diseñados para adaptarse a diversas necesidades empresariales:
- Plan Esenciales: $136 USD/mes.
- Plan Aumentar: $202 USD/mes.
- Plan Pro: $338 USD/mes.
8. Clientify
Clientify es un CRM de ventas y marketing con WhatsApp e inteligencia artificial, diseñado para optimizar la gestión de mensajes en un solo lugar, permitiendo una comunicación más eficaz y un aumento en las ventas.
Por qué elegir Clientify
Es una excelente opción si buscas un gestor de mensajes integral, evitando la necesidad de manejar múltiples bandejas de entrada simultáneamente.
Cuáles son las funcionalidades de Clientify
- Envío de mensajes promocionales: segmenta contactos y envía promociones de manera directa.
- Clasificación de ventas: mejora las ventas con etiquetado y cualificación de leads.
- Plantillas de mensajes predeterminados: establece mensajes automáticos, ya sean textos, imágenes o archivos, para responder a tiempo.
- Notificaciones transaccionales: envía recordatorios como carritos abandonados y actualizaciones de pago a clientes.
Cuál es el precio de Clientify
Clientify ofrece cuatro diferentes planes de precios:
- Plan Solo: $59 USD/mes.
- Plan Start: $99 USD/mes.
- Plan Growth: $138 USD/mes.
- Plan Enterprise: $178 USD/mes.
9. iVentas
iVentas es un CRM diseñado para WhatsApp, WhatsApp Business y Facebook Messenger, capaz de conectar equipos de ventas y organizar conversaciones en tiempo real en un único panel.
Por qué elegir iVentas
Es ideal para aquellos que buscan comenzar con un sistema de CRM eficiente e intuitivo, especialmente útil para emprendedores no tan familiarizados con tecnología avanzada o herramientas CRM.
Cuáles son las funcionalidades de iVentas
- Envío de mensajes masivos: facilita los seguimientos automáticos para estimular decisiones de compra y aumentar las ventas.
- Gestión de bandeja de entrada grupal y omnicanal: permite a los miembros del equipo gestionar etiquetas, agregar notas y reasignar conversaciones fácilmente.
- Encuestas de satisfacción: obtén feedback en tiempo real para medir la satisfacción de los clientes y el rendimiento del producto.
Cuál es el precio de iVentas
iVentas ofrece distintos planes de precios:
- Plan Prueba: $16 USD para una prueba de 16 días.
- Plan Básico mensual: $39 USD/mes.
- Plan Pro mensual: $72 USD/mes.
- Plan Corporativos: $599 USD/mes.
10. Bony Chat
Bony Chat es un CRM omnicanal y multiagente que mejora la gestión de atención al cliente, seguimiento, ventas y postventa.
Por qué elegir Bony Chat
Integra múltiples plataformas como WhatsApp, Facebook, Instagram y Telegram, lo que permite unificar los historiales de contacto y personalizar las comunicaciones.
Cuáles son sus funcionalidades de Bony Chat
- Mensajes personalizados: envía textos, imágenes, videos o PDF segmentados por intereses del cliente.
- Agrega botones: incrementa la interacción y mejora los resultados en WhatsApp.
- Optimiza tu canal: maximiza el rendimiento utilizando plantillas y etiquetas en WhatsApp, Telegram o Messenger.
Cuál es el precio de Bony Chat
Bony Chat ofrece tres planes de precios:
- Prueba Flash: $5 USD para una prueba de 7 días.
- Plan Profesional: $99 USD/mes.
- Plan Diamante: personalizado según las necesidades específicas.
Puedes leer aquí cómo aumentar tus ventas con un CRM para WhatsApp este 2024 y mejorar el desempeño y rendimiento de tu empresa.
Por qué Leadsales sigue siendo la mejor opción de CRM para WhatsApp y redes sociales en 2024
En 2024, Leadsales sigue liderando como la solución de CRM ideal para quienes utilizan WhatsApp y redes sociales para impulsar sus estrategias de marketing. Su diseño específico para estas plataformas asegura que las interacciones con los clientes sean fluidas y altamente eficientes. Mira las opiniones y reseñas sobre Leadsales.
Actualmente, Leadsales acompaña a más de 2500 clientes en 20 países y gestiona alrededor de 150 millones de mensajes al mes, con historias de éxito de empresas como Universidad Icel, albo y SCHIRP asesores. Así que aquí te contamos por qué nuestro CRM sigue siendo la mejor opción en 2024:
- Integración especializada: Leadsales se integra de manera fluida con WhatsApp, Facebook e Instagram. Esto te permite contestar y gestionar todos tus chats en un solo lugar, mejorando la eficiencia de las respuestas y la satisfacción de tus clientes.
- Gestión centralizada de chats: todos los chats de diversas redes se centralizan en Leadsales, simplificando su gestión y organizando las consultas recibidas en tus redes sociales. Esto permite a los agentes acceder y responder desde una única plataforma.
- Automatización de respuestas: los embudos personalizables de Leadsales y sus respuestas automáticas aceleran el proceso de ventas. Configura respuestas automáticas para guiar a tus clientes potenciales a través de las etapas iniciales del embudo de ventas, incrementando la eficiencia sin intervención manual.
- Análisis en tiempo real: con herramientas que ofrecen análisis en tiempo real y automatización de tareas repetitivas, Leadsales te permite ahorrar tiempo y esfuerzo. La personalización de campañas basadas en el comportamiento y preferencias del cliente ayuda a mejorar la efectividad de cada interacción.
- Leadbot para mejora continua en la comunicación: Leadbot, el chatbot de Leadsales, automatiza el envío de información relevante sobre productos o servicios y te ayuda en el seguimiento continuo a tus clientes, mejorando la eficiencia y precisión del proceso de comunicación.
- Widget de WhatsApp gratis para tu sitio web: hazle saber a tus clientes que cuentas con una excelente comunicación y servicio, colocando el widget de WhatsApp con Leadsales. Solo pide apoyo por parte de nuestro equipo para instalarlo y aumenta tus interacciones.
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