Si tienes un negocio, del tamaño que sea, y estás buscando la manera de usar mejor WhatsApp para vender, probablemente ya te has topado con Leadsales pero aún no lo conoces muy bien. ¿Has pensado cómo sería responder a todos los mensajes de tus clientes desde un solo lugar?
¡Sí es posible! Con esta herramienta puedes organizar tus conversaciones, crear embudos de ventas y automatizar tareas repetitivas. Hoy te compartimos opiniones de Leadsales y toda la información necesaria para que sepas qué es y cómo funciona, y que descubras todo lo que puede hacer por tus ventas.
Opiniones de Leadsales: testimonios de clientes reales
En esta sección, te compartimos breves reseñas de negocios que han confiado en Leadsales para optimizar la gestión de sus clientes y embudos de venta a través de WhatsApp.
Desde pequeñas empresas hasta grandes organizaciones, Leadsales ha demostrado ser una solución efectiva para mejorar la comunicación, automatización y organización de los procesos de ventas.
Universidad de Durango
En la Universidad Autónoma de Durango (UAD), con más de 35 campus en México, el equipo de ventas enfrentó un gran reto en 2020 debido a la pandemia. Antes, muchos estudiantes preferían hacer su inscripción en persona, pero con las restricciones por COVID-19, todo cambió, y gestionar el proceso desde casa se volvió un desafío.
Su equipo de marketing necesitaba una solución que les ayudara a adaptarse rápidamente a este nuevo escenario. Con Leadsales, encontraron la herramienta ideal.
Antes, cada vendedor usaba su propio WhatsApp, lo que complicaba el control de calidad en la atención. Con Leadsales, pudieron unificar la gestión de prospectos y automatizar el proceso de asignación de contactos, al cual describen como «mágico», ya que eliminó la revisión manualmente cada número, mejorando la eficiencia de su equipo.
iGrow
En iGrow Academy, una comunidad de aprendizaje en línea que se dedica a ayudar a mujeres a crecer profesionalmente, enfrentaron un problema cuando su crecimiento acelerado complicó la gestión de ventas y la atención al cliente por WhatsApp y redes sociales.
El equipo notó que la falta de un canal único afectaba la transparencia y la eficiencia, lo que también impactaba la experiencia de sus clientes.
Al buscar soluciones, WhatsApp API parecía una opción, pero resultaba demasiado complicado para lo que necesitaban. Cuando encontraron Leadsales, fue justo lo que buscaban: una herramienta fácil de implementar y con una excelente relación costo-beneficio, que les permitió gestionar todo de manera más simple y eficiente.
Universidad ICEL
La Universidad ICEL tenía dificultades para contactar a sus prospectos, quienes preferían WhatsApp sobre llamadas y correos electrónicos. El equipo marketing de la universidad estaba buscando una solución para centralizar las comunicaciones y mejorar el seguimiento a los estudiantes interesados.
Con Leadsales, lograron unificar el uso de WhatsApp y controlar mejor lo que los ejecutivos enviaban, eliminando confusiones generadas por el uso de múltiples números. Esto hizo más fácil su flujo de trabajo y mejoró la atención personalizada, aumentando las respuestas y la captación de estudiantes.
¿Quieres conocer más experiencias usando Leadsales? Te invitamos a ver los testimonios de nuestros clientes aquí.
Cómo es la experiencia de integración de Leadsales con WhatsApp
Integrar Leadsales y WhatsApp es un proceso sencillo gracias al que podrás gestionar tus conversaciones directamente desde la plataforma. Para empezar, conectas tu WhatsApp Business igual como lo haces al abrir WhatsApp Web: escaneas un código QR desde tu teléfono y tus nuevos mensajes empezarán a aparecer en Leadsales.
Es importante tener en cuenta que las conversaciones previas a la conexión no se importarán. Solo verás los mensajes que recibas después de haber configurado la integración.
Si tienes alguna duda, siempre puedes hacer clic en la burbuja de soporte en la plataforma para obtener ayuda rápida. Así de fácil es tener todas tus conversaciones de WhatsApp centralizadas y organizadas en Leadsales.
Funcionalidades más destacadas de Leadsales por nuestros clientes
Leadsales es una plataforma CRM diseñada especialmente para WhatsApp, Facebook e Instagram, enfocada en ayudarte a automatizar, organizar y simplificar la comunicación con tus clientes a través de estas tres redes sociales.
Si ya usas estos tres canales de ventas, las funcionalidades de Leadsales te facilitarán muchísimo la vida. Checa cuáles son algunas de las herramientas más útiles de esta plataforma:
Crear embudos de ventas
Los embudos de ventas son el corazón de Leadsales. Son súper útiles para llevar el control de cada cliente o lead desde el primer mensaje hasta el cierre de la venta. Puedes clasificar a tus clientes como prospectos, interesados, cotización o seguimiento, y moverlos de una etapa a otra conforme avanzan en su proceso de compra.
Así podrás ver en todo momento y con mucha claridad cuál de las etapas del embudo de ventas está y cuál es el siguiente paso que debes dar para concretar la venta. Además, puedes personalizar tu embudo como tú quieras: cambiar los nombres de las etapas, colores, etc.
Autoasignación
Esta función distribuye de manera equitativa los leads entrantes entre los usuarios activos en el embudo, asegurando que todas las conversaciones reciban el seguimiento adecuado. La asignación se aplica tanto a mensajes de WhatsApp, Instagram, como Facebook Messenger.
Solo los owners o administradores tienen acceso a activar esta función. Para hacerlo, entra al embudo, hacer clic en el botón de autoasignar (ícono de rayo), seleccionar los usuarios a quienes se les aplicará la asignación automática, y guardar los cambios. Una vez activada, el sistema comenzará a distribuir los leads automáticamente.
Mensajes programados
Programar mensajes es una herramienta clave para mejorar el seguimiento de conversaciones. Al programar mensajes en Leadsales, puedes enviar recordatorios o información importante a tus contactos en el momento preciso, sin necesidad de estar pendiente todo el tiempo.
Para usar esta función, solo tienes que ir a la conversación donde deseas programar el mensaje y hacer clic en el botón de programar mensaje, escribirlo, seleccionar la fecha y hora de envío. Puedes personalizar el mensaje agregando archivos multimedia o audios.
Estadísticas
Con la analítica de negocio de Leadsales, accedes a estadística detallada y en tiempo real sobre el rendimiento de tu equipo y el éxito de tus embudos de venta. A través de informes precisos, obtienes datos clave como el tiempo de respuesta de tu equipo, la tasa de conversión de tus leads, y el nivel de actividad de cada cliente potencial.
Esta información te da una visión muy clara de lo que está funcionando y, a partir de eso, puedes ajustar tu estrategia de marketing y ventas para lograr mejores resultados.
Precios y planes de Leadsales
Los planes y precios de Leadsales ofrecen una relación calidad-precio bastante competitiva. Si lo que buscas es un CRM para atender mejor a tus clientes a través de WhatsApp y otros canales, esta opción que se adapta a cualquier bolsillo.
Una gran ventaja es que puedes probar Leadsales con una tarifa previa antes de comprometerte por completo. Por $7 USD, obtienes acceso a todas sus funcionalidades durante los primeros 14 días.
Este periodo es perfecto para descubrir todo su potencial y decidir si es la herramienta adecuada para ti. Después de este periodo, puedes continuar con el plan mensual por $83.99 USD.
Periodo de Setup:
- $7 USD por los primeros 14 días, y luego $83.99 USD mensuales.
- Incluye 3 usuarios, mensajes y embudos ilimitados, integraciones con WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, y acceso al Leadbot con marca de agua.
Plan Mensual:
- $83.99 USD al mes.
- Incluye los mismos beneficios que el plan de Setup: 3 usuarios, mensajes y embudos ilimitados, integraciones con WhatsApp y redes sociales, acceso al Leadbot con marca de agua, y soporte por chat.
Revisa esta comparativa con otras herramientas de CRM
Cuando se trata de elegir entre los mejores CRM para WhatsApp, siempre hay que comparar las opciones que tienes a la mano. Cada herramienta tiene diferentes necesidades y encontrar la herramienta que mejor se ajuste puede ser todo un desafío.
Algunas de las alternativas a Leadsales que encontrarás en el mercado son Kommo, Whaticket y Callbell. Todas estas opciones cuentan con funciones útiles, pero cada una tiene un enfoque particular que las diferencia.
En esta comparativa rápida, te mostramos cómo se mide Leadsales frente a sus principales competidores.
- ¿Qué tan fácil es de usar?
- ¿Qué tipo de automatización ofrece?
- ¿Cómo manejan el análisis de datos?
Aquí te lo contamos de forma sencilla y clara, para que puedas tomar la mejor decisión según las necesidades de tu negocio.
¿Qué tipos de empresas utilizan Leadsales?
Leadsales se adapta muy bien a las necesidades de pequeñas y medianas empresas que quieren mejorar sus procesos de ventas a través de WhatsApp, Facebook e Instagram.
Desde su flexibilidad hasta su enfoque en la atención al cliente, es un gran CRM para empresas de distintos sectores que requieren una solución sencilla, pero poderosa, para tener una comunicación fluida con sus prospectos y clientes.
Aquí te presentamos algunas de las industrias que más utilizan Leadsales:
- Educación: instituciones como universidades y academias han encontrado en Leadsales una solución para gestionar las inscripciones y responder rápidamente a las consultas de sus estudiantes. Al centralizar las conversaciones en un solo lugar, pueden dar un mejor seguimiento y atención.
- Salud: clínicas, consultorios médicos y gimnasios usan Leadsales para organizar citas, dar seguimiento a pacientes y automatizar recordatorios. La personalización de los embudos permite un control preciso de la relación de los doctores con cada uno de sus pacientes.
- E-commerce: los negocios de comercio electrónico usan Leadsales para centralizar las preguntas sobre sus productos, gestionar órdenes y dar seguimiento a los pedidos directamente desde WhatsApp, mejorando así la experiencia del usuario y potenciando las ventas.
- Servicios profesionales: profesionales como abogados, contadores y consultores utilizan Leadsales para coordinar citas, gestionar clientes y mantener una comunicación fluida. La capacidad de personalizar embudos según cada cliente facilita el control de cada proyecto o caso.
- Viajes y turismo: agencias de viajes encuentran en Leadsales una herramienta perfecta para gestionar reservas, dar seguimiento a clientes interesados y automatizar procesos en la venta de paquetes turísticos.
- Restaurantes: los restaurantes y negocios de alimentos pueden gestionar reservas, pedidos y dar atención a sus clientes, todo desde Leadsales como una única plataforma, asegurando una comunicación eficiente y sin interrupciones.
¿Qué tan bueno es Leadsales? Beneficios de usar un CRM según nuestros usuarios
De acuerdo con nuestros usuarios, Leadsales se ha convertido en una herramienta clave para simplificar y mejorar sus procesos. Con la herramienta ahora les es más fácil atender a cada uno de sus clientes sin perder oportunidades.
Esta es la valoración de nuestros clientes sobre cómo Leadsales ha transformado su gestión diaria y por qué lo recomiendan:
Optimización en procesos de venta y gestión de clientes
Leadsales facilita la organización de todo el proceso de ventas. Sus embudos personalizables te dejan ver en qué etapa está cada lead y qué pasos siguen, ayudando a no perder ni una sola venta. Este control te permite enfocarte en las oportunidades más importantes y mejorar tu flujo de trabajo.
Reducción en los tiempos de respuesta a clientes
¿Sabes lo frustrante que es que un cliente espere por una respuesta? Con Leadsales, este proceso es mucho más ágil gracias a las notificaciones automáticas y los mensajes predefinidos. Los usuarios resaltan que su equipo ha podido responder más rápido, lo que genera una mejor impresión y aumenta las conversiones.
Automatización del trabajo
Los usuarios de Leadsales ya no tienen que enviar recordatorios manuales o contestar las mismas preguntas una y otra vez. La automatización les ha servido para dedicar más tiempo a otras tareas estratégicas y, lo mejor, es que no necesitas ser un experto en tecnología para hacerlo.
Seguimiento a clientes más eficiente
El seguimiento a clientes es fundamental, y Leadsales lo hace súper fácil. Todos los mensajes y etapas del proceso de venta se pueden visualizar en un solo lugar, ayudándote a no perder de vista a ningún cliente. Esto mejora la organización y asegura que cada cliente reciba la atención adecuada en el momento justo.
Mejor comunicación
Las mejoras en la comunicación con tus clientes también impactan la dinámica entre los miembros de tu equipo. Todos pueden ver y seguir las conversaciones con los leads, asegurando que el mensaje sea coherente y que los clientes reciban una atención fluida. Esto fortalece la relación con los clientes y mejora la confianza en tu negocio.
¿Es Leadsales la mejor opción para tu negocio?
Si tu negocio ya maneja conversaciones con clientes por WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, Leadsales es la solución que necesitas. Nuestro CRM no se anda con rodeos: te ayuda a organizar todos esos mensajes en un solo lugar, optimizando tu flujo de trabajo sin complicaciones.
El principal atractivo de Leadsales es su enfoque práctico y sencillo. No necesitas ser experto en tecnología para empezar a usarlo, y eso es un alivio. Con funciones como embudos de ventas personalizados, mensajes automáticos, y la posibilidad de conectar a todos los miembros de tu equipo, mejoras la atención a tus clientes mientras reduces los tiempos de respuesta y automatizaa tareas repetitivas.
Agenda una demo comercial y comprueba por qué te decimos que Leadsales y todas sus funcionalidades son la opción perfecta para tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre opiniones de Leadsales
1. ¿Puedo usar Leadsales con otras plataformas de mensajería?
Sí, Leadsales no solo funciona con WhatsApp, sino que también se integra con Facebook Messenger e Instagram. Esto te permite centralizar la comunicación con tus clientes de diversas plataformas en un solo lugar. Así, podrás gestionar todas las conversaciones de forma eficiente y asegurarte de que no se te escapa ningún mensaje importante.
2. ¿Cómo funciona el soporte y la atención al cliente de Leadsales?
Leadsales ofrece soporte por chat en tiempo real para resolver tus dudas o problemas. Además, si contratas uno de los planes, tienes acceso a la Leadsales Academy, donde encontrarás tutoriales y guías detalladas para aprovechar al máximo la plataforma. También puedes unirte a su comunidad de usuarios para compartir experiencias y obtener consejos prácticos.
3. ¿Es necesario tener conocimientos técnicos para usar Leadsales?
No, Leadsales está diseñado para ser fácil de usar, incluso si no tienes conocimientos técnicos avanzados. La plataforma es muy intuitiva, y muchas de las funcionalidades, como los embudos de ventas y la programación de mensajes, se configuran en unos pocos clics. Además, el soporte y los tutoriales de Leadsales te guiarán para que aproveches al máximo la herramienta sin complicaciones.
