Los grupos de WhatsApp son uno de esos temas que polarizan a las personas, como la pizza con piña o los tweets de Elon Musk. Sabemos que son un recurso muy valioso para hacer campañas y estrategia de marketing, pero son un arma de doble filo. Lo bueno que nosotros sacamos de esta disyuntiva, es todo el potencial que los grupos de WhatsApp revelan. En esta entrega, te explicamos cómo unirte a un grupo de WhatsApp con un enlace sin crear una crisis.
Si no estás tan familiarizado con grupos de WhatsApp te sugerimos que leas nuestro artículo Cómo manejar grupos de WhatsApp en donde espejamos tus dudas y abordamos buenas prácticas.
Te explicamos cómo se configura este asunto.
Una vez que has creado un grupo en WhatsApp (en el artículo mencionado te explicamos cómo hacerlo), verás una pantalla como ésta al hacer clic en el nombre del grupo.
Recordemos que un grupo, WhatsApp te permite hasta 256 miembros, mismos que puedes invitar desde que estás creando el grupo o posteriormente.
Para un focus group en línea o una campaña de marketing es sumamente útil crear una invitación a unirse a un grupo de WhatsApp con un enlace. Ello permite mucha libertad creativa para la presentación. Además, extender una invitación, aunque sea electrónica, hace que las personas se sientan consideradas. A la gente le gusta poder decidir, ¿qué mejor que mediante una invitación?
Por ejemplo, puedes crear un enlace de grupo y enviárselo a la persona de interés por mensaje privado, correo electrónico o algún otro medio. Para crear un enlace abre el chat del grupo y presiona sobre el nombre. Desplázate hacia abajo y verás la opción “Enlace de invitación del grupo”. Una vez que hagas clic verás que tienes tres opciones para compartir el enlace. Selecciona la que mejor te convenga.
Procura compartir el enlace sólo con las personas que quieras que formen parte de la conversación. Sin embargo, también verás que puedes rescindir el enlace de invitación en el momento que desees.
Esta función está disponible solamente para la figura de administrador del grupo. Es una forma de aliviar la gestión del grupo sin perder el control.
Asimismo, esta alternativa te permite llegar a personas que no te tienen en su lista de contactos. WhatsApp permite restringir quiénes pueden añadirte a un grupo, así que, si quieres añadir a alguien, pero no aparece entre tus opciones, puede ser que no te tenga en su agenda o que haya restringido particularmente tu contacto. Cualquiera sea el caso aún puedes recurrir a una bonita invitación a unirse a un grupo de WhatsApp con un enlace.
Ahora, ¿qué pasa si además de la conversación en grupo tienes que atender conversaciones particulares con tus clientes?, ¿qué pasa si tu estrategia consiste en varios grupos? ¿Cómo harás para mantener la mejor atención y que no se te salgan de las manos? Un CRM para redes sociales es una excelente solución.
Aquí te dejamos un par de recursos que te serán de ayuda:
- ¿Cuántos grupos de WhatsApp puedo tener?
- Los mejores 7 CRMs para PyMEs
- Leadsales 2.0 ¿Qué hay de nuevo?
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