No importa si tu negocio es grande, pequeño o si va empezando. Al final del día, todos buscamos lo mismo: vender más. Y para lograrlo, necesitas saber cuáles son los mejores CRM para ventas.
Ahora bien, podrías estarte preguntando ¿qué es y cómo funciona un CRM? En pocas palabras: es como un asistente para ventas que le ayuda a tu equipo a gestionar todo el proceso, desde el primer «hola» con un cliente hasta el cierre de cada venta.
Y para ayudarte a elegir entre todas las opciones que hay en el mercado, en este artículo reseñamos los 5 mejores CRM para ventas.
¡Adelante con la información!
¿Qué es un CRM en ventas?
Un CRM para ventas es una plataforma que centraliza los datos de tus prospectos y clientes. Automatiza tareas repetitivas, te muestra información en tiempo real y te ayuda a tomar decisiones sobre qué pasos seguir para cerrar más ventas.
La mejor forma de aumentar tus ventas en WhatsApp con ayuda de un CRM es organizando bien tus conversaciones y la información de tus clientes. Imagínalo como un “cuarto de control” que registra contactos, oportunidades y conversaciones. Prioriza leads, proyecta ingresos y mantiene al equipo coordinado.
Antes de elegir el mejor CRM para ti, verifica que incluya lo que realmente necesitas (integración con WhatsApp Business, reportes claros, uso sencillo, etc.). Las empresas que lo aplican bien pueden aumentar sus ventas hasta un 30 %, según Expansión.
7 CRM para ventas: ventajas y precio de cada uno
Entre los mejores CRM para pymes, destacan los que ofrecen planes ajustables para equipos más pequeños, funciones de automatización de mensajes y soporte accesible, de manera que se adapten al crecimiento de tu negocio.
En esta lista vas a encontrar los 7 mejores CRM, diseñados para ayudarte a organizar tus procesos, mejorar la comunicación con tus clientes y, por supuesto, conseguir más ventas.
1. Leadsales
Si tu negocio vive de las conversaciones con clientes, Leadsales es justo lo que necesitas. Nuestra herramienta destaca entre los mejores CRM para WhatsApp del mercado, y está diseñada para ayudarte a gestionar tus mensajes de esta red social y también de Facebook e Instagram desde un solo lugar.
Todo en una interfaz intuitiva que te facilita la vida, mejora la atención al cliente y organiza automáticamente la información de tus contactos. Con Leadsales, puedes crear embudos de ventas personalizados que se adapten a las necesidades de tu negocio.
- Ventajas de Leadsales:
- Puedes gestionar WhatsApp, Instagram y Facebook en un solo lugar.
- Te da la opción de personalizar tus embudos de ventas de acuerdo con tus objetivos.
- Ayuda a mejorar la atención al cliente y te ahorra tiempo con una interfaz fácil de usar.
- Convierte conversaciones en ventas y fomenta la fidelidad de tus clientes.
- Precios de Leadsales:
- 14 días de prueba por solo 140 MXN para 3 usuarios.
- Plan mensual de 2,045 MXN para 3 usuarios.
2. Pipedrive
Fuente: Pipedrive.
Pipedrive es un CRM diseñado específicamente para vendedores, por vendedores. Su enfoque práctico y su interfaz intuitiva lo convierten en una herramienta ideal para equipos de ventas que buscan organizar su proceso y cerrar más negocios.
Además, cuenta con una calificación del 93% en satisfacción al cliente y ha sido reconocido como el CRM número 1 en innovación de productos.
- Ventajas de Pipedrive:
- Configura tu embudo de ventas adaptándolo a tus necesidades o usa plantillas predefinidas para empezar rápidamente.
- Rastrea tus actividades y recibe reportes visuales que te guían para alcanzar tus metas de ventas.
- Ahorra tiempo con herramientas de inteligencia artificial que identifican oportunidades y realizan tareas administrativas.
- Conecta fácilmente con cientos de herramientas que ya utilizas.
- Precios de Pipedrive:
- Essentials: 15 USD por usuario al mes.
- Advanced: 29 USD por usuario al mes.
- Professional: 59 USD por usuario al mes, con herramientas avanzadas de predicción.
- Enterprise: 119 USD por usuario al mes, con funciones avanzadas de automatización y analítica.
* Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días.
3. Hubspot CRM
Fuente: Hubspot.
HubSpot CRM es una herramienta ideal para empezar a organizar la información de tu negocio, especialmente gracias las funciones que ofrece en su modalidad gratuita. Su capacidad para gestionar todo el proceso de ventas en un solo lugar lo convierte en uno de los softwares más completos del mercado.
- Ventajas de Hubspot CRM:
- Su versión gratuita es perfecta para pequeños negocios o equipos en crecimiento.
- Gestiona diferentes aspectos de tus campañas con herramientas diseñadas para cada área clave: marketing, ventas, servicio al cliente, CMX y operaciones.
- Precios de Hubspot CRM:
- Gratuito: incluye funciones básicas de CRM.
- Starter: desde 20 USD al mes por usuario (para funciones más avanzadas de ventas y marketing).
- Professional: 800 USD al mes con herramientas avanzadas para equipos medianos.
- Enterprise: 3,200 USD al mes con soluciones robustas para empresas grandes.
4. Salesforce
Fuente: Salesforce.
Salesforce es una solución innovadora que destaca por su tecnología basada en inteligencia artificial, conocida como «Einstein», y sus aplicaciones personalizadas para automatizar procesos.
Este CRM es ideal tanto para pequeñas empresas como para grandes corporativos, aunque su uso requiere un nivel de aprendizaje más avanzado en comparación con otras opciones.
- Ventajas del CRM de Salesforce:
- «Einstein» ofrece recomendaciones inteligentes y automatización para optimizar procesos.
- Diseñado para empresas de todos los tamaños, con opciones personalizables para cubrir distintas necesidades.
- Herramientas clave para gestionar diferentes áreas del negocio: sales, servicio al cliente, marketing y negocio.
- Precios de CRM Salesforce:
- Essentials: 25 USD al mes por usuario.
- Professional: 75 USD al mes por usuario, más funciones de personalización.
- Enterprise: 150 USD al mes por usuario, con automatización avanzada y análisis detallados.
5. Zoho CRM
Fuente: Zoho.
Zoho CRM es una herramienta diseñada para equipos pequeños con grandes ideas. Es muy útil para quienes están empezando en el mundo del CRM, aunque su escalabilidad permite adaptarse a empresas de cualquier tamaño.
Ofrece una versión gratuita con funciones completas de ventas, marketing, integraciones y almacenamiento seguro en la nube.
- Ventajas del CRM de Zoho:
- Su interfaz es fácil de usar, con una curva de aprendizaje mínima.
- Tiene planes mensuales transparentes, sin compromisos a largo plazo.
- Cuenta con programas de incorporación y formación para usuarios, facilitando la adopción de la herramienta.
- Precios del CRM de Zoho:
- Free: gratuita hasta para 3 usuarios.
- Standard: 14 USD al mes por usuario.
- Professional: 23 USD al mes por usuario.
- Enterprise: 40 USD al mes por usuario, con funciones avanzadas de automatización y analítica.
6. Zendesk
Fuente: YouTube de Zendesk.
Zendesk es una solución enfocada en la atención al cliente, diseñada para incrementar la productividad, optimizar procesos y proporcionar a los equipos de ventas una visión clara de su pipeline.
Su lema, «vende más y mejor», refleja su compromiso con ayudar a las empresas a fortalecer las relaciones con sus clientes y fomentar su fidelidad a largo plazo.
- Ventajas del CRM de Zendesk:
- Sus herramientas incluyen la gestión de múltiples canales, integraciones diversas, automatizaciones avanzadas e informes detallados.
- Mejora la visibilidad del pipeline y facilita la toma de decisiones informadas.
- Automatiza tareas rutinarias, permitiendo que los equipos se concentren en actividades estratégicas que impulsan el crecimiento del negocio.
- Precios del CRM de Zendesk:
- Sell Team: 19 USD por usuario al mes, facturado anualmente.
- Sell Growth: 55 USD por usuario al mes, facturado anualmente.
- Sell Professional: 115 USD por usuario al mes, facturado anualmente.
- Sell Enterprise: a partir de 169 USD por usuario al mes.
* Todos los planes incluyen una prueba gratuita.
7. Microsoft Dynamics 365
Fuente: Dynamics 365.
Microsoft Dynamics 365 es una suite de aplicaciones empresariales inteligentes que integran funcionalidades de CRM y ERP, diseñada para conectar equipos, procesos y datos en toda la organización.
Esta plataforma permite crear experiencias para los clientes y agilizar las operaciones para impulsar el crecimiento empresarial.
- Ventajas de Microsoft Dynamics 365:
- Unifica las áreas de ventas, servicio al cliente, finanzas, operaciones y más en una sola plataforma.
- Se adapta a las necesidades de pequeñas, medianas y grandes empresas, permitiendo crecer sin complicaciones.
- Incorpora herramientas de IA que optimizan procesos y mejoran la toma de decisiones.
- Ofrece módulos especializados para diversas funciones empresariales, como Sales, Customer Service, Finance, Supply Chain Management, entre otros.
- Precios:
- Sales Professional: 65 USD por usuario al mes.
- Enterprise: 105 USD por usuario al mes.
- Sales Premium: 150 USD por usuario al mes.
*Ofrece descuentos cuando se adquieren múltiples aplicaciones.
Leadsales: tu aliado entre los mejores CRM para ventas
Si quieres organizar tus ventas y asegurarte de que no se te escape ni una oportunidad, el CRM para WhatsApp de Leadsales es para ti. Su fuerte está en los embudos personalizados, que te ayudan a visualizar y gestionar cada una de las etapas del proceso de ventas.
Lo mejor de todo es que es súper fácil de usar. Puedes armar tus embudos según lo que necesites, saber en qué etapa están tus prospectos y darles seguimiento sin complicarte la vida. Y como nuestro CRM centraliza tus conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook, todo queda en un solo lugar, bien organizado y listo para que tu equipo lo aproveche.
Agenda una demo comercial y descubre todas las formas en las que Leadsales te puede ayudar a convertir conversaciones en ventas, fidelizar a tus clientes y crecer tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre los mejores CRM para ventas
1. ¿Qué características debe tener un buen CRM para ventas?
Un buen CRM para ventas debe incluir herramientas de gestión de contactos, seguimiento de oportunidades, automatización de tareas, generación de reportes y análisis en tiempo real.
También es importante que permita personalizar embudos de ventas y se integre con otras aplicaciones como WhatsApp, correos electrónicos o herramientas de marketing. Además, debe ser intuitivo y fácil de usar, para que tu equipo pueda adoptarlo rápidamente.
2. ¿Cuál es el CRM más recomendado para pequeñas empresas?
Para pequeñas empresas, un CRM como Leadsales es una excelente opción porque ofrece una interfaz intuitiva, precios económicos y funcionalidades diseñadas para negocios en crecimiento, como automatización de tareas y gestión de clientes en un solo lugar.
Leadsales destaca por su capacidad de centralizar mensajes de WhatsApp, Facebook e Instagram, lo que lo hace ideal para negocios enfocados en las ventas a través de redes sociales y necesitan comunicarse con sus clientes.
3. ¿Es necesario un CRM para ventas si tengo pocos clientes?
Sí, un CRM te ayuda a organizar mejor tu información, hacer un seguimiento efectivo de tus prospectos y a no perder oportunidades de venta, incluso con pocos clientes. Además, simplifica tu operación a medida que tu negocio crece.
Con un CRM, es más fácil identificar los patrones de comportamiento de tus clientes, priorizar las tareas importantes y asegurarte de que todas las interacciones que tengas con ellos sean relevantes y personalizadas.
