Introducción
El sector inmobiliario es uno de los más competitivos del mercado. Por lo tanto, es importante contar con las mejores herramientas posibles según tu alcance, posibilidades y objetivo. Dada la relevancia de este tema, en este artículo te contaremos cómo elegir el mejor CRM para inmobiliarias.
Qué es un CRM
Un CRM significa Customer Relationship Management. Se trata de una herramienta que te permite gestionar todas las conversaciones de tus potenciales clientes desde un solo lugar, de una forma bastante conveniente y práctica.
Ahora, para entender bien este concepto, veamos un ejemplo. Digamos que inicias una inmobiliaria y, como estrategia de alcance y crecimiento, te promocionas por redes sociales.
A medida que pasa el tiempo, recibes mensajes por Instagram, FB y WhatsApp. Dado al volumen tan bajo de mensajes, tú solo puedes gestionarlos sin problema.
No obstante, a medida que tienes éxito, recibes una media de +100 mensajes por semana y por varias redes sociales al mismo tiempo.
En este escenario, dar seguimiento oportuno a todos los potenciales clientes es prácticamente imposible. Inevitablemente, perderás ventas por falta de atención y seguimiento.
La solución, es un CRM. Un CRM lo que hará será condensar todas esas conversaciones de distintas plataformas y ponerlas en un solo lugar mediante una interfaz altamente intuitiva y fácil de usar.
Desde este lugar, además, varias personas de tu equipo de trabajo podrán gestionar (al mismo tiempo) a los potenciales clientes. Dada la facilidad de este proceso, incrementar tus ventas es muy sencillo.
Cómo elegir el mejor CRM
Hay 5 características que debes considerar al momento de determinar cuál es el mejor CRM para tu inmobiliaria.
Facilidad en gestión de contactos
De las primeras características en las que te debes fijar para determinar cuál es el mejor CRM para tu inmobiliaria, es la facilidad con la que se gestionan los contactos.
Muchos CRM’s ofrecen la posibilidad de agendar una DEMO gratuita para así determinar si es la mejor opción para ti. Esta facilidad de gestión va desde la obtención de los potenciales clientes, hasta su interacción con tu equipo de trabajo.
Programación de respuestas automáticas
Toda inmobiliaria tiene procesos que, si bien añaden valor, son repetitivos y monótonos. Por lo tanto, un buen CRM debe ofrecerte la posibilidad de automatizar todos esos mensajes que son repetitivos, por ejemplo:
- Mensajes de bienvenida y de seguimiento.
- Respuestas a preguntas más frecuentes.
Embudo de ventas
Un embudo de ventas es esta interfaz de la que hablamos al inicio del artículo. Se trata del lugar en el que estarán todos tus potenciales clientes. Desde aquí, podrás clasificar a cada uno de acuerdo a las etapas del customer journey:
- Awareness.
- Consideración.
- Compra.
- Servicio post-venta.
- Lealtad.
Análisis de datos
Ya sabes lo que dicen: “Lo que no se mide, no se controla”. En un negocio, como una inmobiliaria, es imperativo saber a detalle qué estrategias están funcionando y cuáles no, para cumplir con la excelencia operativa.
Para esto, necesitas datos. Un buen CRM otorga una gran facilidad en el acceso a datos en tu embudo de venta, de forma que puedas analizarlos y así tomar decisiones acertadas acerca de qué es más probable que funcione y qué no.
Presupuesto
Como último punto para saber cómo elegir el mejor CRM para inmobiliarias, está el del presupuesto. Este quizá es el más evidente. No necesariamente el CRM más caro será el mejor.
Es importante que determines cuánto estás dispuesto a gastar y, con base en ese presupuesto y los 4 puntos anteriores, veas cuál es el CRM que mejor se adapta a tus necesidades.
Ventajas de adquirir un CRM
Ahora que vimos cómo elegir el mejor CRM para inmobiliarias, veamos a detalle cuáles son las ventajas de adquirir uno. Podemos destacar 6 beneficios principales:
- Facilita la gestión de potenciales clientes.
- Agilidad en la toma de decisiones.
- Equipo de trabajo más productivo.
- Saca ventaja de la atención personalizada para atraer y retener clientes.
- Potenciar ventas con estrategias como inbound marketing, cross-selling y up-selling.
¿Cuál es el mejor CRM? Leadsales
Si bien es cierto que existen muy buenas opciones de CRM’s para inmobiliarias, la realidad es que tu mejor opción siempre será Leadsales.
Leadsales es el mejor CRM (Customer Relationship Management) para inmobiliarias del mercado ahora mismo.
Como evidencia de nuestro trabajo, Leadsales sigue creciendo. Algunas de las ventajas que nos distinguen, son:
- Incrementar hasta 4 veces tus ventas.
- Creación de embudos personalizados.
- Integración de WhatsApp Web, FB Messenger e Instagram.
- Optimizar tus procesos de venta.
- Eficientar el trabajo de tu equipo.
- La AGENDA de Leadsales, herramienta totalmente nueva.
Cero instalación, cero estrés.
Preguntas frecuentes
Qué virtudes tiene Leadsales
Estas son sus principales virtudes:
- Posibilidad de tener un número de WhatsApp con múltiples agentes
- CRM integrado para crear bases de datos de clientes y así gestionarlos
- Estadísticas detalladas de los agentes y tu negocio
- Planes personalizados con servicio preferencial
- Bajo costo en comparación con otros servicios del mercado
- App para manejar tu cuenta
- Asesores trabajando en simultáneo
¿Qué estrategias de venta puedo usar con un CRM?
Hay 6 estrategias ganadoras para tener éxito:
- Muestra tu producto.
- Mejora tu producto.
- Atención al cliente personalizada.
- Genera descuentos.
- Usa las redes sociales.
¿Cuánto cuesta Leadsales?
- $83.99USD/mes + $10USD por usuario extra. Esto incluye:
- 3 usuarios.
- Leadbot limitado.
- Panel administrativo.
- Integración WhatsApp.
- Integración Facebook Messenger (Beta).
Conclusión
En este artículo, aprendimos cómo elegir el mejor CRM para inmobiliarias con 5 sencillas consideraciones, además de ver las principales ventajas de adquirir el mejor CRM del mercado: Leadsales.
Sin más, en estos artículos te damos tips ganadores para que le saques el máximo provecho a tu inmobiliaria.
