Para crear un GPT personalizado con ChatGPT, necesitas una suscripción a ChatGPT Plus, o bien una cuenta de equipo, empresarial o educativa, y seguir los pasos dentro del Creador de GPT disponible en la plataforma.
Usar ChatGPT en los negocios se ha convertido en una de las herramientas más útiles para optimizar el trabajo diario. Gracias a la posibilidad de crear GPT personalizados, ahora es posible diseñar asistentes especializados que entiendan el tono, las necesidades y los procesos de tu empresa, sin necesidad de saber programar.
Quédate hasta el final, porque en este tutorial te explicaremos cómo crear tu propio GPT paso a paso, con ejemplos reales y consejos prácticos para que puedas aprovecharlo desde el primer día.
¿Qué es un GPT personalizado y para qué sirve?
Un GPT personalizado es básicamente una versión de ChatGPT creada a tu medida. Puedes configurarlo para que actúe como un asistente especializado en las tareas que tú elijas. En lugar de usar el modelo general que todos conocen, tú decides cómo debe hablar, qué tipo de información debe usar y qué funciones debe cumplir.
En otras palabras, es como tener un miembro más en tu equipo, pero disponible todo el tiempo. Puede responder dudas frecuentes, redactar publicaciones para redes sociales, generar ideas de contenido, crear frases de seguimiento a clientes o incluso analizar tus reportes para ayudarte a tomar decisiones más rápidas.
Y esto no es algo lejano o experimental: de acuerdo con OpenWebinars, los GPT personalizados ya se usan en empresas de atención al cliente, marketing, generación de contenido y recursos humanos. Además, según Master of Code (2025), más del 80 % de las empresas Fortune 500 ya integraron ChatGPT en sus flujos de trabajo.
Esto deja claro que usar la inteligencia artificial en los negocios ya no es solo una tendencia, sino una herramienta real para mejorar la productividad y la experiencia de los clientes.
Cómo crear un GPT personalizado con ChatGPT paso a paso
Para crear tu propio GPT personalizado con ChatGPT necesitas una cuenta con acceso al creador de GPT, y tener claro qué tipo de asistente quieres construir. Antes de empezar, asegúrate de cumplir con estos requisitos básicos:
- Contar con una suscripción activa a ChatGPT Plus, Team, Enterprise o Edu.
- Iniciar sesión en la plataforma oficial de ChatGPT.
- Definir el objetivo principal de tu GPT, es decir, qué tarea te ayudará a automatizar.
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¿Listo? Ahora sigue estos pasos para crear tu tu GPT personalizado:
1. Entra al creador de GPT
Desde el menú lateral izquierdo de ChatGPT, selecciona la opción “Explorar GPT” y luego haz clic en “+ Crear”. Esto te llevará al Creador de GPT, donde podrás comenzar a diseñar tu asistente personalizado.
En caso de que no veas esta opción, puedes acceder directamente al constructor de GPT desde https://chat.openai.com/gpts/editor.
2. Describe lo que necesitas que haga tu GPT
El primer paso dentro del creador es conversar con el Constructor de GPT. Usa lenguaje natural para explicarle lo que quieres que haga. Por ejemplo:
“Quiero un GPT que responda mensajes de clientes en tono amable y profesional”
El asistente te hará preguntas para entender mejor tus necesidades y te guiará en la configuración inicial. Incluso te ofrecerá crear una imagen de perfil para tu asistente.
3. Configura los detalles
Ya que hayas creado la base a partir de explicarle lo que quieres que haga, pasa a la pestaña “Configurar”. Ahí podrás ajustar los siguientes elementos clave:
- Nombre y descripción: elige un nombre representativo y escribe una breve descripción de su función.
- Instrucciones personalizadas: define cuál será el tono, estilo y los límites del GPT.
- Frases para iniciar una conversación: agrega algunos ejemplos de cómo los usuarios podrían interactuar con él.
- Carga de archivos o bases de conocimiento: si lo consideras necesario, sube documentos o información específica que el GPT deba conocer (por ejemplo, manuales, catálogo de productos, o cualquier información que te parezca relevante sobre tu negocio).
4. Activa las capacidades adicionales
Puedes mejorar las funciones de tu GPT activando algunas herramientas extra como:
- Navegación web para buscar información actualizada.
- Generación de imágenes con DALL·E.
- Análisis de código o datos.
5. Prueba y ajusta tu GPT
Antes de compartirlo o hacerlo público, interactúa con tu GPT desde el panel de vista previa. Verifica que responda correctamente, que mantenga el tono que definiste y que cumpla con los objetivos que esperas. Si notas algo fuera de lugar, vuelve a la pestaña “Configurar” y hazle los ajustes que necesites.
6. Publica y comparte tu GPT
Cuando todo esté listo, haz clic en “Crear” en la esquina superior derecha. Ahí podrás elegir si tu GPT será:
- Privado, solo para ti.
- Compartido por enlace, ideal si quieres que lo use tu equipo.
- Público en la GPT Store, disponible para cualquier usuario de ChatGPT.
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Ejemplos de GPT personalizados útiles para tu negocio
Los GPT personalizados pueden adaptarse a casi cualquier necesidad dentro de un negocio. Desde automatizar la atención al cliente hasta generar contenido o analizar información, las posibilidades son amplias y se ajustan al tipo de tareas a las que más tiempo le dedicas todos los días. Aquí tienes algunos ejemplos prácticos para inspirarte:
Asistente de atención al cliente en WhatsApp
Imagina tener un asistente que te ayude a redactar mensajes para responder dudas frecuentes, tomar pedidos o dar seguimiento a tus clientes; que después puedas usar directamente en WhatsApp Business o tu CRM para WhatsApp.
Con un GPT personalizado puedes tener el tono y estilo de tu marca, cargarle tus políticas de servicio y catálogos de productos, y así pedirle que te genere respuestas rápidas y coherentes en cualquier momento. Listas para compartirlas con tus clientes.
Redactor automático para redes sociales y blog
Un GPT personalizado también puede actuar como tu aliado creativo. Si le indicas el tipo de publicación que necesitas (por ejemplo, un anuncio, una descripción de producto o una historia de Instagram), podría generarte contenido de blog, copys, hashtags y llamados a la acción con el estilo de tu marca.
Ideal para mantener activa tu presencia en redes sociales y tu estrategia de contenido SEO sin dedicar horas a escribir. Eso sí, recuerda revisar todo lo que genere GPT antes de publicarlo.
Analista de ventas o reportes
Otro uso que te puede ser muy útil es crear un GPT que analice datos de ventas o rendimiento. Puedes subirle reportes en Excel o PDF y pedirle que te entregue un resumen claro con insights accionables, como cuáles son tus productos más vendidos o qué campañas de marketing te están generando mejores resultados.
Este puede ser un apoyo perfecto para tomar decisiones más informadas sin depender de herramientas complejas.
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Consejos para aprovechar mejor tu GPT personalizado
Tener un GPT personalizado es solo el primer paso; sacarle el máximo provecho depende de cómo lo uses y ajustes con el tiempo. Estos consejos te ayudarán a mantenerlo afinado y alineado con los objetivos de tu negocio, para que realmente se convierta en una herramienta que ahorre tiempo y mejore tus procesos.
- Define claramente su propósito y tono. Cuanto más específico seas al configurarlo, mejores resultados obtendrás. Decide si quieres que sea formal, cercano o con el mismo estilo que usas con tus clientes.
- Entrénalo con información real de tu negocio. Sube documentos, manuales o catálogos de producto para que el GPT hable con conocimiento y coherencia sobre tus productos o servicios.
- Prueba distintos prompts. Experimenta con diferentes formas de pedirle cosas; así descubrirás cuáles generan respuestas más útiles y adaptadas a lo que necesitas.
- Actualízalo con regularidad. Tu negocio evoluciona, y tu GPT también debería hacerlo. Revisa cada cierto tiempo sus respuestas, agrega nueva información y ajusta las instrucciones para mantenerlo siempre actualizado y alineado con tu estrategia de marketing y ventas.
Preguntas frecuentes sobre cómo crear un GPT personalizado con ChatGPT
1. ¿Necesito saber programar para crear un GPT personalizado?
No. El creador de GPT de ChatGPT está diseñado para que puedas usarlo sin conocimientos técnicos. Solo necesitas escribir en lenguaje natural lo que quieras que haga tu asistente, y seguir los pasos que la propia plataforma te irá indicand para configurarlo.
2. ¿Puedo entrenar mi GPT con información de mi negocio?
Sí. Puedes subir archivos o documentos que el GPT utilizará como referencia para responder con base en tu información. Esto es para que sea más útil y coherente con la realidad y personalidad de tu empresa.
3. ¿Cuántos GPT personalizados puedo crear?
No hay un límite fijo establecido por OpenAI para los usuarios de ChatGPT Plus, pero se recomienda mantener un número razonable para que puedas administrarlos fácilmente.
En general, puedes crear tantos GPT como necesites, siempre que cumplan con las políticas de uso y no superen los límites de almacenamiento o revisión que aplica OpenAI cuando los haces públicos en la tienda.
Tip: si planeas tener varios GPT (por ejemplo, uno para atención al cliente, otro para redacción SEO y otro para análisis de datos), nómbralos claramente y usa descripciones breves para identificarlos rápido.
