¿Cómo abrir WhatsApp Web desde múltiples computadoras?

8 julio, 2020, 5 Comments

¿Cómo abrir WhatsApp Web desde múltiples computadoras?

Seguramente alguna vez intentaste abrir tu cuenta de WhatsApp desde dos computadoras o desde dos navegadores en la misma PC. ¿Y qué pasó? La aplicación te botó de la primera sesión. Probablemente buscaste en su página de ayuda y leíste que no es posible abrir tu cuenta de WhatsApp Web desde dos equipos simultáneamente. Me atrevería a decir que eso ya es bien sabido.

¿Qué pasaría si te dijera que aquello no es enteramente cierto? ¿Y si hubiera una alternativa para lograrlo? ¡Pero, hey! no es que WhatsApp mienta ni que tengas que hackear el sistema, sino que nosotros te ofrecemos la solución. ¿Te interesa?

Leadsales es una plataforma de CRM (Customer Relationship Management) o, en español, de Gestión de las Relaciones con Clientes, que precisamente te ayuda a compartir una sola línea de WhatsApp entre distintos usuarios. De este modo, nuestra herramienta facilita y simplifica la comunicación del equipo de trabajo cuando se trata de brindar atención rápida y efectiva a los clientes.

Gozar de Leadsales está a unos cuantos pasos. Antes de comenzar es importante que te asegures de que tu cuenta de WhatsApp esté desconectada de cualquier otro dispositivo, nos referimos a que desconectes WhatsApp Web por que para usar nuestra solución debes conectarte solo con nosotros. 

A continuación, entra a la página web y regístrate. Tenemos una prueba de 7 días por $7 USD para que puedas probar nuestra herramienta. Una vez en la prueba el código QR que se desplegará, similar a WhatsApp Web para que puedas escanearlo.

En seguida comienza la importación de contactos y conversaciones de tu línea a tu cuenta en Leadsales. Este proceso puede tomar entre tres y seis horas. Mientras tanto puedes aprovechar ese tiempo para conformar el equipo de ventas.

La plataforma ofrece la bondad de agregar a cuantos asesores de ventas necesites y asignar clientes a cada uno de ellos. Agregar los agentes es muy sencillo, sólo necesitas su nombre y dirección de correo electrónico, mediante la cual le llegará la invitación para unirse al equipo. Como figura de administrador tienes acceso a la lista de miembros del equipo, su rol y estatus. Siempre puedes hacer las modificaciones que consideres necesarias. Además, la interfaz de usuario es muy amigable, verás que no tendrás mayor dificultad para navegar la página. 

Una vez que tengas al equipo dado de alta, puedes consultar el embudo de ventas, otro de los complementos de la plataforma que resulta de gran utilidad. El embudo te ayuda a identificar cuáles clientes se encuentran en cada etapa del proceso: desde el inicio o lead, hasta el pago del servicio.

Adicionalmente, como administrador tienes la capacidad de asignar clientes manualmente a cada agente de ventas. Das clic al contacto, luego seleccionas re-asignar, y eliges quién estará en conversación con la persona. Esto permite adaptar la comunicación con tu estrategia en particular. 

Si tu red de contactos es bastante amplia, también puedes hacer uso de la asignación automática, lo que se traduce en ahorro de tiempo. También como administrador, puedes consultar cómo se ve la plataforma de cada uno del resto los usuarios. Al hacerlo, tendrás oportunidad de ver cuáles contactos están asignados a dicho perfil. Verás que la interfaz es parecida a la de WhatsApp Web, lo que la hace muy amigable para utilizar. De este modo, desde su propio perfil, cada agente de ventas puede interactuar con sus clientes como si lo hiciera directo desde WhatsApp Web.

Así que Leadsales te permite desplegar tu línea de WhatsApp en distintos dispositivos y tener a varios usuarios interactuando con diferentes personas al mismo tiempo sin que genere conflicto en la plataforma. 

Como figura de administrador tienes la capacidad de revisar las conversaciones de los clientes con los asesores de ventas y, además, puedes enviar mensajes exclusivos para el equipo de trabajo en la misma plataforma sin que sean visibles para los clientes, como recordatorios o sugerencias. Por otro lado, se genera un respaldo de las conversaciones y contactos de tu cuenta, así que no todo estará perdido si extravías tu celular. 

Adicionalmente, Leadsales ofrece a la administración de la cuenta, acceso a un panel con análisis del performance de los asesores. Podrás ver la evolución de los leads sobre el tiempo (ya sea por día, semana o mes), la cantidad de mensajes mensuales, los cambios de estatus, comparativos con el mes anterior, la proporción de clientes por estatus en el embudo, la cantidad de mensajes de cada asesor, la actividad durante el día pudiendo comparar con el día anterior, la semana o el mes, y la proporción de mensajes según su proveniencia (tomando en cuenta la clave lada).

En resumen, si quieres usar tu misma cuenta de WhastApp desde diferentes dispositivos, entra a Leadsales, regístrate, arma tu equipo y comienza la conversación con tus clientes con la atención que merecen. Dile adiós a las complejidades de tener múltiples teléfonos como línea de contacto, de saber quién se quedó el celular para ventas o que si se quedó olvidado en la oficina por el fin de semana. Los agentes de ventas no tendrán que compartir su número personal con el de trabajo. Aunado a ello, se podrá recabar información que permita crear estrategias de comunicación para fortalecer la relación con los clientes. Con Leadsales tienes tu línea de WhatsApp en distintos dispositivos, pero el control siempre en tus manos.

5 Comments

  • Plugins de WhatsApp para WordPress: Top 7 - LeadSales CRM

    | Reply 24 septiembre, 2020

    […] Para resolver la primera pregunta quizás te interese consultar ¿Cómo abrir WhatsApp Web desde múltiples computadoras?  […]

  • Gustavo

    | Reply 5 octubre, 2020

    Me parece excelente, justo lo que necesitó para mi negocio… solo una pregunta, es para usarlo solo en diferentes ordenadores o también se puede usar en múltiples celulares?

    • leadsalesapp

      | Reply 9 octubre, 2020

      Hola Gustavo!

      Justo estamos finalizando el desarrollo de nuestra app para que sea una experiencia nativa de celular. Actualmente hicimos la página web responsiva en celulares pero no es 100% la mejor solución aunque funciona. Mantendremos al tanto y comunicaremos cuando tengamos la app lista!

  • max hernandex

    | Reply 9 octubre, 2020

    Hola me gustaría obtener una demo
    Cree mi cuenta pero no hay conexión

    • leadsalesapp

      | Reply 13 octubre, 2020

      Hola Max gracias por tu mensaje! Podrías ponerte en contacto con nosotros por medio de WhatsApp? Uno de nuestros asesores te puede apoyar para que puedas ver el producto y comenzar una prueba!

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