Si estás usando Chatfuel o lo has pensado, seguramente ya viste su potencial para automatizar conversaciones con sus agentes de IA. Pero, para algunos negocios, no siempre es la opción más completa porque no se ajustan a sus operaciones, quieren mejores integraciones o precios más adaptables a su presupuesto inicial.
En esta guía te presentamos las mejores alternativas a Chatfuel, incluyendo opciones que también son funciones incluidas en los mejores CRM para WhatsApp, perfectas para mejorar tus ventas, ofrecer soporte rápido y ahorrar tiempo con tareas automáticas del proceso de ventas.
7 mejores alternativas a Chatfuel que puedes usar en tu negocio
No todas las herramientas de chatbot funcionan igual, y lo que sirve para un negocio puede quedarse corto en otro. Si estás usando Chatfuel o lo evaluaste, es posible que ahora estés buscando una solución:
- Más fácil de personalizar.
- Que funcione mejor con WhatsApp.
- Que ofrezca más valor por su costo.
Por eso, te dejamos 7 alternativas a Chatfuel que vale la pena evaluar. Algunas están enfocadas en ventas por chat, otras en campañas de seguimiento de clientes automatizadas, y otras en atención al cliente multicanal. Tú decides cuál se adapta mejor a lo que se necesita tu negocio:
1. ManyChat
ManyChat se centra en marketing conversacional para Instagram, Facebook, WhatsApp, SMS y correo electrónico. Es popular entre negocios que buscan captar leads y automatizar campañas sin complicaciones.
¿Cuáles son las funciones de ManyChat?
- Construye tu flujo arrastrando bloques: diseña preguntas y respuestas en minutos, sin código.
- Activa mensajes cuando alguien comenta o te escribe: ideal para convertir “likes” en conversaciones de venta.
- Etiqueta contactos automáticamente: ayuda a segmentar por intereses y enviar ofertas personalizadas.
- Pide ayuda a la IA de ManyChat: para pulir textos, detectar intenciones y proponer respuestas.
¿Qué tan fácil es usar ManyChat?
Cualquier persona del equipo puede usarla sin tener conocimientos técnicos. Las plantillas prediseñadas y el editor visual permiten lanzar un bot funcional en cuestión de minutos.
¿Cuánto cuesta ManyChat?
- Plan gratuito: hasta 1,000 contactos, funciones básicas incluidas.
- Plan Pro: desde $15 USD al mes, escalable según el número de contactos.
- Plan Elite: precio personalizado, con soporte dedicado y funciones avanzadas.
2. Leadbot
Leadbot es una función integrada en Leadsales que se activa cuando el cliente escribe por primera vez en tu cuenta de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Además, te ayuda a convertir ese primer mensaje en una oportunidad dentro de tu embudo de ventas.
¿Cuáles son las funciones de Leadbot?
- Automatiza el primer mensaje: responde automáticamente cuando alguien inicia una conversación por primera vez.
- Funciona como mensaje de bienvenida personalizado: puedes personalizar el texto según el tono de tu marca.
- Filtra y redirige prospectos: guía al lead hacia el embudo de ventas correcto según su perfil o necesidad.
- Identifica al prospecto desde el primer contacto: permite saber quién escribe y cómo responderles según sus necesidades.
¿Qué tan fácil es usar Leadbot?
- Puedes crear y modificar flujos sin depender de un programador.
- Todo funciona dentro del entorno visual de Leadsales, lo que permite adaptar mensajes y respuestas de forma rápida, incluso si nunca usaste una herramienta similar.
¿Cuánto cuesta Leadbot?
- Incluido en la plataforma de Leadsales.
- Puedes agendar una demo personalizada para conocer los planes y precios disponibles.
3. Landbot
Con Landbot puedes crear flujos conversacionales visuales que se adaptan según las respuestas del usuario. Funciona tanto para sitios web como para WhatsApp, y puedes personalizar por completo la experiencia sin escribir una sola línea de código.
¿Cuáles son las funciones de Landbot?
- Crea experiencias conversacionales: personaliza tu propia experiencia con bloques que cambian según la respuesta del usuario.
- Añade condicionales y pruebas A/B: optimiza tus conversiones con pruebas y cambios en el flujo de forma continua.
- Integra Stripe, Mailchimp o Slack: con un clic gestiona pagos o notificaciones dentro del chat.
- Personaliza colores, logo y avatar: el bot es personalizable para verse como parte de tu marca.
¿Qué tan fácil es usar Landbot?
- La interfaz es intuitiva y puedes crear flujos desde cero o usar plantillas prediseñadas.
- No necesitas conocimientos técnicos, lo que lo hace accesible si no cuentas con equipo de desarrollo.
¿Cuánto cuesta Landbot?
- Starter: $40 USD al mes, con 500 chats, 100 interacciones con IA y hasta 2 usuarios.
- Pro y Business: precio variable según el uso, número de usuarios y nivel de soporte.
4. Botsify
Con Botsify puedes automatizar conversaciones en varios canales a la vez: sitio web, WhatsApp, Instagram, Telegram y SMS. Si trabajas con múltiples plataformas o gestionas atención al cliente en distintos frentes, esta herramienta te ayuda a tenerlo todo bajo control desde un solo lugar.
¿Cuáles son las funciones de Botsify?
- Arrastra y suelta elementos de conversación: diseña el bot en producción sin tocar código.
- Videollamada desde el chat: ayuda a resolver dudas complejas sin cambiar de canal.
- Panel white‑label: usa la herramienta con tu propia marca y ofrece el servicio como si fuera tuyo.
- Historias ilimitadas: crea todos los flujos de conversaciones que necesites sin coste extra.
¿Qué tan fácil es usar Botsify?
- El sistema te guía paso a paso con un asistente de configuración y ofrece sesiones personalizadas dos veces al mes para ayudarte a ajustar y mejorar tu bot.
- Si nunca has trabajado con este tipo de herramientas, puedes comenzar sin problema.
¿Cuánto cuesta Botsify?
- Plan Do-It-Yourself: $49 USD al mes, incluye hasta 2 bots y usuarios ilimitados
- Plan Done-For-You: $149 USD al mes, con desarrollo y mantenimiento gestionado por el equipo de Botsify.
5. Tars
Con Tars puedes convertir tus landing pages en chats conversacionales que guían al usuario paso a paso. Si usas campañas de pago como Google Ads, esta herramienta te ayuda a convertir clics en conversaciones sin depender de formularios tradicionales.
¿Cuáles son las funciones de Tars?
- Convierte clics de Google Ads en conversaciones: captura leads de forma más directa sin formularios extensos.
- Despliega chatbots en WhatsApp o SMS: crea chatbots con un par de ajustes, sin entrenamiento extensivo en IA.
- Crea agentes con IA generativa: entienden preguntas complejas y responden al instante.
¿Qué tan fácil es usar Tars?
- El editor es sin código y viene con plantillas optimizadas para anuncios. Solo tienes que clonar una, ajustar el texto y publicarla.
- Si haces campañas pagadas, te va a permitir lanzar flujos funcionales sin depender del equipo técnico.
¿Cuánto cuesta Tars?
- Freemium: $0 USD al mes por usuario, incluye 50 mensajes y acceso a plantillas.
- Pro: $20 USD al mes por usuario, con 500 mensajes y despliegue multiplataforma.
- Business: $30 USD al mes por usuario, incluye gestor de cuentas y facturación centralizada.
6. Flow XO
Flow XO te permite crear chatbots sin código y conectarlos fácilmente con tus herramientas favoritas. Si tu objetivo es automatizar tareas repetitivas o dar respuestas rápidas sin depender del equipo de desarrollo, esta plataforma puede ayudarte a lograrlo.
¿Cuáles son las funciones de Flow XO?
- Diseña flujos lógicos paso a paso: conéctalos a tu CRM, Google Sheets o Mailchimp.
- Añade respuestas impulsadas por IA: responde preguntas frecuentes sin tener que entrenar modelos desde cero.
- Gestiona interacciones al mes: permite hasta 5000 interacciones y amplía con add‑ons cuando tu audiencia crece.
¿Qué tan fácil es usar Flow XO?
- Tiene una curva de aprendizaje corta.
- El panel es limpio, las acciones están bien organizadas y puedes seguir tutoriales guiados para crear tus primeros flujos sin complicaciones.
¿Cuánto cuesta Flow XO?
- Standard Plan: $25 USD al mes, incluye 15 bots, 5,000 interacciones y hasta 5 usuarios.
- Puedes ampliar funciones con add-ons de precios variados según tus necesidades de crecimiento.
7. ChatBot
ChatBot forma parte del ecosistema de LiveChat y permite crear bots inteligentes que aprenden de tus propias conversaciones. Si ya usas LiveChat o buscas automatizar atención sin perder el control del flujo, esta plataforma puede ser una buena opción para centralizar todo en un solo lugar.
¿Cuáles son las funciones de ChatBot.com?
- IA Assist: prepara respuestas basadas en tu base de conocimientos sin que tengas que escribir cada frase.
- Diseña flujos con objetivos: crea flujos al usuario hasta una venta o ticket de soporte, midiendo resultados en cada paso.
- Permite integraciones nativas: se conecta con LiveChat, Facebook Messenger y Shopify para centralizar conversaciones.
¿Qué tan fácil es usar ChatBot?
- La interfaz es visual y amigable. Si ya usas LiveChat, solo necesitas activar el bot dentro del mismo widget.
- No requiere programación y está pensada para que el equipo de atención o marketing pueda usarla sin apoyo técnico.
¿Cuánto cuesta ChatBot?
- Starter: $65 USD al mes, pensado para equipos pequeños.
- Team: $169 USD al mes, con métricas avanzadas y mayor capacidad.
- Business: $499 USD al mes, con automatización completa y soporte dedicado.
Automatiza mejor desde el primer contacto con Leadsales
Cuando hablamos de automatizar conversaciones, lo importante no es la cantidad de funciones que tiene una plataforma, sino cómo mejora tu proceso de ventas. Necesitas una solución que te dé control, automatice lo necesario y puedas adaptar fácilmente sin enredos técnicos.
En Leadsales desarrollamos Leadbot pensando en empresas que quieren atender mejor desde WhatsApp, sin saber programar. Si necesitas conectar tu CRM para WhatsApp, y estás evaluando alternativas a Chatfuel, te invitamos a conocer cómo trabajamos.
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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre alternativas a Chatfuel
¿Para qué sirve un chatbot en tu negocio?
Es como tener alguien del equipo disponible 24/7 para contestar mensajes en WhatsApp, Instagram o tu sitio web. Puedes usarlo para saludar, responder dudas comunes, calificar prospectos
o simplemente evitar que una conversación se pierda porque nadie la vio a tiempo.
¿Cómo saber qué plataforma de chatbot elegir?
Depende de lo que necesites: canal de comunicación, tipo de flujo, nivel de personalización, facilidad de uso y presupuesto. En este post puedes comparar 7 alternativas a Chatfuel con diferentes enfoques para ayudarte a decidir.
¿Qué ventajas tiene integrar un chatbot con un CRM?
Te permite organizar conversaciones, guardar datos de tus contactos y hacer seguimiento antes y después de una venta sin cambiar de canal. Con herramientas como Leadsales, puedes gestionar todo desde un solo lugar, programar el envío de mensajes, el día y la hora que prefieras y mejorar tu proceso comercial fácilmente.
