Leadbot de Leadsales es un mensaje automatizado diseñado para ayudarte a automatizar el primer contacto, organizar tus chats y no dejar pasar ninguna venta. Si usas WhatsApp para vender, sabes que contestar uno a uno puede volverse un caos. Mensajes que se pierden, clientes que se quedan esperando y oportunidades que se te van de las manos.
En este artículo te contamos a detalle qué es, cómo funciona y por qué es distinto a otros bots. Además, veremos qué necesitas tener listo antes de activarlo, cómo configurarlo paso a paso y algunos ejemplos prácticos para aplicarlo en tu negocio, ya sea que vendas productos, servicios o atiendas por redes sociales.
¿Qué es el Leadbot de Leadsales?
Leadbot de Leadsales es un mensaje automático de bienvenida que clasifica a tus prospectos desde el primer contacto. Se activa para responder al primer mensaje que te envía un cliente por WhatsApp, Facebook o Instagram.
Leadbot fue creado pensando específicamente en quienes venden por redes y necesitan automatizar sin complicarse la vida. Estas son algunas de sus ventajas:
- Enfocado 100% en WhatsApp y redes: no está pensado para sitios web o apps; su diseño se adapta al flujo real de quienes venden por mensajería.
- Integrado a tu CRM y embudos: cada opción que elige el cliente puede enviarse directamente al embudo y etapa que tú definas.
- Simple de configurar, sin código: no necesitas conocimientos técnicos; puedes activarlo y editarlo tú mismo en minutos.
- Soporte y workshops personalizados: tienes asesoría directa y acceso a talleres prácticos para sacarle el mayor provecho.
¿Para qué sirve Leadbot y cómo funciona?
De acuerdo con el sitio especializado Learn G2, el 82% de los clientes prefieren interactuar con un chatbot antes que esperar a que los atienda un asesor, y esta preferencia ha aumentado notablemente desde 2022. ¿La razón? Nadie quiere esperar.
Leadbot de Leadsales responde justo a esa necesidad: automatiza el primer contacto en WhatsApp, Facebook o Instagram para que cada conversación llegue al lugar correcto sin que tú tengas que estar pegado al celular.
Su funcionamiento es sencillo: cuando una persona te escribe por primera vez, Leadbot le envía un mensaje de bienvenida con varias opciones. Según lo que elija, el bot lo dirige al embudo y etapa que tú definas, y puede incluso enviarle un link, formulario o incluso a tu catálogo de WhatsApp sin que tú tengas que intervenir en ese momento.
Esto te permite:
- Automatizar el primer contacto: cada nuevo mensaje recibe respuesta inmediata, sin importar la hora.
- Segmentar prospectos desde el inicio: identifica si buscan información, soporte, una cotización o si ya son clientes.
- Asignar cada chat al equipo adecuado: filtra y canaliza según el tipo de consulta, para que tu equipo responda solo lo que le corresponde.
- Reducir chats perdidos o mal atendidos: evitas que los mensajes se queden sin respuesta o se vayan al olvido entre tantos chats.
¿Qué necesitas tener listo antes de activar el Leadbot de Leadsales?
Antes de prender el switch y dejar que Leadbot empiece a trabajar por ti, es importante tener algunos elementos básicos previamente configurados. Esto no solo hará que todo funcione mejor, también evitará frustraciones o mensajes automáticos mal encaminados.
Con esto listo, configurar Leadbot será mucho más fácil y útil:
- Una cuenta bien configurada en Leadsales: asegúrate de tener habilitadas las integraciones de Leadsales con WhatsApp, Facebook e Instagram, y que ya estés usando la plataforma activamente. Aquí es importane mecionar que solo quienes tengan perfil como “Owners” o “Admin” podrán configurar y activar el Leadbot.
- Embudos claros y funcionales: define las etapas del embudo por las que pasarán tus prospectos, desde que te contactan hasta que te compran o se descartan.
- Respuestas rápidas ya redactadas: prepara mensajes listos para enviar según la etapa o tipo de consulta. Pueden incluir texto, imágenes, links o PDF.
Links cortos a catálogos, formularios o recursos clave: en lugar de adjuntar archivos pesados, usa enlaces acortados que se vean bien y carguen rápido.
¿Cómo configurar Leadbot paso a paso?
Configurar Leadbot es un proceso sencillo, no necesitas saber de programación ni depender de un técnico: todo lo haces desde tu cuenta en el CRM para WhatsApp de Leadsales con unos cuantos clics.
Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
- Activa Leadbot desde el menú lateral
Ingresa a tu cuenta de Leadsales, ubica el ícono del robot en el menú izquierdo y haz clic en «Leadbot». Desde ahí puedes activarlo y elegir en qué canales quieres usarlo (WhatsApp, Facebook o Instagram).
- Redacta tu mensaje de bienvenida
Este será el primer texto que verá tu cliente. Es importante que sea claro, cálido y que invite a seleccionar una opción. Ejemplo: “Hola, soy Lisa, la asistente virtual de tu negocio. Por favor, escribe el número que corresponda a lo que necesitas”.
- Crea hasta 5 opciones para segmentar
Puedes ofrecer hasta cinco caminos distintos, como:- Quiero una cotización
- Necesito soporte
- Ya soy cliente
Así filtras desde el primer contacto lo que cada persona necesita.
- Asigna respuestas, links y embudos a cada opción
A cada número puedes agregar una respuesta rápida, un link (a un formulario, catálogo, agenda, etc.) y seleccionar el embudo y la etapa a la que quieres que se dirija ese contacto.
- Incluye un mensaje de despedida (opcional)
Puedes cerrar la interacción automática con un mensaje amable que refuerce que pronto serán atendidos, e incluso incluir tu horario de atención.
activar Leadbot de Leadsales paso 2
- Enciende tu Leadbot para que empiece a funcionar
¡Y listo! Así, tu bot queda funcionando como un filtro inteligente que organiza tus chats y te libera tiempo para lo que más importa: vender.
Ejemplos de uso de Leadbot para tu negocio
¿No sabes por dónde empezar a usar Leadbot? Aquí te van algunos ejemplos concretos que pueden inspirarte, según el tipo de negocio que tengas. La idea es que pienses en qué momento de la conversación puedes automatizar sin perder el toque humano, y cómo aprovecharlo para ahorrar tiempo y mejorar la atención.
Clínica o consultorio
Puedes usar Leadbot para filtrar a los pacientes desde el primer mensaje. Cada opción puede redirigirse a un embudo distinto y acompañarse de un formulario, precios base o instrucciones de pago. Por ejemplo:
- Quiero una valoración
- Estoy interesado en ortodoncia
- Necesito mi factura
Inmobiliaria
Filtra prospectos desde el inicio con un formulario de precalificación. Así solo avanzas con personas que realmente cumplen con los requisitos para rentar o comprar.
- Busco casa
- Busco departamento
- Quiero vender una propiedad
>> Consulta nuestro top 5 de mejores CRM inmobiliarios.
Tienda en línea o negocio de productos
Leadbot puede mandar automáticamente tu catálogo, información de envíos, métodos de pago o promociones.
- Ver catálogo
- ¿Dónde hacen envíos?
- Quiero pagar
>> Revisa esta lista con los 10 mejores CRM para ecommerce.
Negocios con asesorías o servicios personalizados
Puedes redirigir al usuario a un calendario para agendar una llamada o sesión, y hasta enlazar un link de pago.
- Quiero agendar asesoría
- Ya pagué, ¿cómo agendo?
- Necesito ayuda con mi servicio
Piensa en esas preguntas que te hacen todo el tiempo por WhatsApp. Leadbot puede responderlas por ti y ayudarte a avanzar con los prospectos correctos.
Tips y mejores prácticas para sacarle el máximo provecho
Activar Leadbot es solo el primer paso. Para que realmente te ayude a vender más y atender mejor, hay algunos detalles clave que marcan la diferencia.
Aplica los siguientes consejos para sacarle jugo desde el primer día. Con estos tips, Leadbot no solo te va a ayudar a ordenar tus chats, también te va a ayudar a vender mejor y con menos esfuerzo:
- No pongas “Hablar con asesor” como primera opción: si lo haces, la mayoría de los prospectos se irán por ahí y saltarán todo tu sistema de filtros. Deja esa opción al final o como última alternativa.
- Usa links acortados siempre: los enlaces largos se ven desordenados y poco confiables. Usa un acortador de enlaces, como Bitly, para compartir formularios, catálogos o calendarios de forma más profesional y visualmente atractiva.
- Ten respuestas rápidas listas para cada escenario: ahorra tiempo preparando respuestas para tus preguntas frecuentes, seguimientos, información de productos, precios, horarios y más. Solo copia, pega y personaliza cuando haga falta.
- Acompaña el bot con seguimiento humano: el bot rompe el hielo, pero tú cierras la venta. Cuando el cliente interactúa, asegúrate de entrar al chat con un mensaje cálido y personalizado para continuar la conversación.
Conversa diferente con tus clientes, gracias al CRM de Leadsales
Cuando usas WhatsApp para vender, lo que más valoran tus clientes es una respuesta clara, rápida y que les resuelva justo lo que necesitan. Con el CRM de Leadsales y su herramienta Leadbot, puedes ofrecer una experiencia de atención más humana, más organizada y sin perder oportunidades por chats que se quedan sin respuesta.
Todo funciona en un solo lugar. Mientras Leadbot filtra y segmenta a cada prospecto, el CRM organiza esas conversaciones dentro del embudo correcto. Así, cada cliente recibe atención según su interés —agendar una cita, pedir información o concretar una compra— y tú puedes dar seguimiento sin confusiones ni mensajes perdidos.
Conversar con tus clientes ya no tiene que ser una carrera contra el tiempo. Ahora puedes enfocarte en lo que mejor sabes hacer: vender y hacer crecer tu negocio.
🌟 Miles de negocios ya venden más con Leadsales. El tuyo puede ser el próximo → [Unirse hoy]
Preguntas frecuentes sobre Leadbot de Leadsales
1. ¿Puedo usar Leadbot aunque tenga pocos contactos al día?
¡Claro que sí! De hecho, Leadbot te ayuda a dar una mejor atención desde el primer mensaje, sin importar si recibes 5 o 50 chats diarios. Es ideal para filtrar los mensajes importantes y asegurar que cada cliente reciba la información que necesita sin hacerte perder tiempo en respuestas repetitivas.
2. ¿Leadbot responde automáticamente todo el chat?
No. Leadbot se encarga del primer contacto y de dirigir a cada cliente al embudo correcto, pero después puedes continuar la conversación tú o tu equipo. De esta manera, combinas la eficiencia de un bot con el trato humano que tus clientes tanto valoran.
3. ¿Qué necesito tener listo para activarlo?
Solo necesitas tener tu cuenta de Leadsales activa y bien configurada, tus embudos claros, algunas respuestas rápidas predefinidas y links cortos listos (como catálogos o formularios). Con eso puedes lanzar tu Leadbot sin complicaciones.
