Para hacer publicidad en Facebook con un enlace directo a Whatsapp la clave está en un anuncio click-to-message que lleve a las personas desde el scroll hasta tu chat sin escalas. El resultado: más preguntas, más oportunidades y menos pasos perdidos entre el primer “hola” y el “¿dónde deposito?”.
De acuerdo con el blog de Shopify, 89% de los negocios en todo el mundo utilizan Facebook para promover sus productos. Así que, si te ronda la duda de cómo puedes vender en Facebook, aquí encontrarás el paso a paso para lanzar tu campaña y mejores prácticas para convertir cada clic en conversación (y cada conversación, en venta).
¿Qué es un anuncio click-to-message y por qué deberías usarlo?
Un anuncio click-to-message es un anuncio en Facebook o Instagram que tiene un botón para llevar a la persona directo a una conversación en WhatsApp. Así, en lugar de aterrizar en una web o un formulario, se abre tu chat al instante. Sin rodeos ni pantallas intermedias, la conversación arranca donde mejor la manejas: tu bandeja de entrada.
Los anuncios click-to-message recortan el trayecto entre “me interesa” y “compremos”, convirtiendo la curiosidad en diálogo y el diálogo en ventas sin perderte en formularios ni sitios que cargan lento.
- Cero fricción, más acción: el prospecto pasa de la curiosidad al “hola, quiero info” en un solo clic.
- Lead calientito y listo para cerrar: si alguien escribe, ya mostró intención; no es un scroll distraído, es interés real.
- Personalización al vuelo: respondes con voz humana, resuelves dudas y adaptas la oferta en tiempo real.
- Seguimiento fácil con tu CRM: cada chat queda registrado, asignado y medido; olvídate de conversaciones perdidas en la app.
- Mejor retorno sobre tu presupuesto: menos clics desperdiciados, más conversaciones que suman al embudo de ventas.
¿Cómo hacer publicidad en Facebook con enlace a WhatsApp? 8 pasos
Para lanzar un anuncio con enlace a WhatsApp desde tu página de Facebook solo necesitas activar la opción de anunciarte, crear un mensaje atractivo, ajustar tu audiencia y presupuesto y, al final, publicarlo.
Sigue cada uno de estos 8 pasos y tendrás una campaña lista para convertir a los curiosos en conversaciones que se traduzcan en más cierres de venta:
1. Ve a tu página y haz clic en “Anunciarte”
Abre tu fanpage y localiza el botón azul “Anunciarte” (o “Promocionar”). Ese acceso directo te lleva al centro simplificado de anuncios, donde todo está pensado para crear campañas rápidas sin perderte en menús avanzados.
2. Haz clic en “Agregar objetivo a tu plan publicitario” o “Crear nuevo anuncio”
Si ya tienes un borrador, agrega el objetivo a tu plan; si es tu primera vez, elige “Crear nuevo anuncio”. Ambas rutas te llevarán al mismo panel de configuración donde definirás qué quieres lograr con tu campaña.
3. En “Objetivo”, selecciona “Recibir más mensajes”
Entre todas las metas (tráfico, leads, ventas), busca la opción “Mensajes”. Así le indicas a Meta que tu prioridad es abrir conversaciones, no enviar gente a un sitio externo ni conseguir me gusta.
4. En “Etiqueta del botón”, selecciona “Enviar mensaje de WhatsApp”
Al elegir WhatsApp como destino, conecta el número verificado de tu negocio. Meta mostrará el botón “Enviar mensaje” en tu anuncio y, al tocarlo, el usuario aterrizará directo en tu chat.
5. Redacta tu mensaje de bienvenida
Escribe un texto corto y claro que se complete automáticamente cuando el prospecto toque el anuncio. Pide la información mínima (nombre, duda principal) para romper el hielo y agilizar la atención.
6. Selecciona tu público o haz clic en “Crear nuevo”
Define edad, ubicación, intereses o comportamientos que describan a tu comprador ideal. Si ya tienes públicos guardados (look-alike o retargeting), selecciónalos; si no, crea uno desde cero y guarda esa audiencia para campañas futuras.
7. Define la duración y el presupuesto
Elige cuántos días correrá el anuncio y el monto diario o total que estás dispuesto a invertir. Consejo: comienza con un presupuesto moderado, observa el rendimiento durante 4 días y luego ajusta.
8. Elige tu método de pago
Si es tu primera campaña, añade un método en la sección “Agregar información de pago” (tarjeta de débito/crédito, PayPal, Mercado Pago, transferencia bancaria o pago en Oxxo). Verifica que la moneda y el límite de gasto sean correctos; así evitas sorpresas en tu factura y te aseguras de que tu anuncio siga activo sin interrupciones.
9. Haz clic en “Publicar” para lanzar tu anuncio
Revisa el resumen de la campaña, checa la vista previa, confirma que el botón abra tu chat correctamente y haz clic en “Publicar”. Facebook enviará tu anuncio a revisión y, una vez aprobado, empezarás a recibir mensajes directos en tu WhatsApp.
>> Descubre cómo usar el administrador de anuncios en Facebook y qué más puedes hacer en él.
Mejores prácticas para anuncios que generan conversaciones
Los anuncios click-to-message viven o mueren por la rapidez con que convierten cada clic en un nuevo chat. Para lograrlo, necesitas textos creativos que despierten interés, un proceso sin fricciones y respuestas al instante. Pon en marcha estas tácticas y verás cómo tu bandeja de WhatsApp empieza a vibrar:
- Mensajes creativos enfocados en dolor/beneficio + urgencia
Muestra el problema que duele y la solución que alivia, todo en un vistazo. Combina un beneficio tangible (“ahorra 30 minutos diarios”) con un gancho de tiempo (“solo esta semana”) para que el clic se sienta inevitable.
- Mensajes de bienvenida y respuestas rápidas para agilizar el inicio del chat
Configura un mensaje de bienvenida en WhatsApp Business que pida lo esencial (nombre y duda principal) y crea respuestas rápidas para las preguntas más frecuentes. Así mantienes el ritmo y evitas que el prospecto se enfríe.
- Pruebas A/B de público, copy y recursos visuales
No adivines: prueba dos audiencias, dos copys o dos imágenes a la vez. Deja correr cada variante al menos por 4 días, identifica al ganador y redirige tu presupuesto.
- Segmentación por etapa del embudo y remarketing
Habla distinto a quienes llegan por curiosidad y a quienes ya te conocen. Si personalizas los mensajes de acuerdo a todas las etapas del embudo de ventas, tendrás conversaciones más relevantes y conversiones más altas.
Checklist antes de lanzar tu primer anuncio
Antes de darle clic a “Publicar”, asegúrate de que tu casa digital esté en orden. Este checklist te ayudará a evitar sustos de última hora y a dejar tu embudo de ventas listo para convertir mensajes en clientes felices.
- Configura tu cuenta de WhatsApp Business (número y perfil)
- Verifica el número que usarás en los anuncios; un cambio después puede detener tus campañas.
- Completa tu perfil en WhatsApp Business: foto, descripción clara y horario de atención.
- Crea respuestas rápidas básicas (saludo y horarios) para no dejar a nadie en visto.
- Vincula tu página de Facebook con WhatsApp
- Desde Configuración → WhatsApp, ingresa el mismo número verificado.
Confirma el código que Meta envía por SMS o llamada. - Verifica que el botón “Enviar mensaje” aparezca en tu fanpage y funcione sin fallos.
- Desde Configuración → WhatsApp, ingresa el mismo número verificado.
- Conecta WhatsApp Business con un CRM para ordenar los chats
- Sincroniza tu número de WhatsApp con un CRM y crea un embudo de ventas específico para “Anuncios FB”.
- Define reglas de autoasignación para que cada mensaje llegue al agente correcto.
- Etiqueta leads y habilita métricas de conversión; así sabrás qué anuncio realmente vende y cuál solo gasta presupuesto.
Dale seguimiento a tu publicidad en Facebook con el CRM para WhatsApp de Leadsales
Conectar WhatsApp Business con el CRM de Leadsales convierte cada clic de tus anuncios en una pista perfectamente rastreada. Así, en lugar de dejar las conversaciones solo en la app, las atrapas en un embudo de ventas visual donde puedes saber de dónde vienen, asignar asesores y medir cuánto dinero genera cada chat.
La magia ocurre en segundo plano: Leadsales sincroniza tus mensajes en tiempo real, muestra el historial completo de cada lead y agrupa métricas como tasa de cierre, ticket promedio y valor por conversación.
Integrar ambas herramientas significa pasar de “¿de dónde salió este cliente?” a “este anuncio me deja 120 MXN por cada peso invertido”. Todo desde la comodidad de un dashboard que tu equipo entiende a la primera y puede empezar a usar hoy mismo.
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Preguntas frecuentes sobre publicidad en Facebook con enlace a WhatsApp
1. ¿Cuál es el presupuesto mínimo recomendable para arrancar?
Empieza con lo equivalente a unos $5 USD diarios (≈ $90 MXN). Es lo bastante bajo para probar audiencias y creativos sin comprometer tu bolsillo, pero suficiente para que el algoritmo recopile datos útiles en las primeras 48 h.
2. ¿Necesito que mi número de WhatsApp Business esté verificado para anunciarme?
No es obligatorio, pero sí aconsejable. El sello verde aumenta la confianza del usuario y evita bloqueos imprevistos cuando Meta revisa tus anuncios. Si todavía no lo tienes, puedes lanzar la campaña igual, pero agenda la verificación cuanto antes.
3. ¿Cómo evito que me lleguen mensajes spam o trolls?
Configura filtros de privacidad en WhatsApp Business (bloqueo y reporte rápido) y activa preguntas de calificación en tu mensaje de bienvenida. Quien responde con datos reales suele estar interesado; los bots y cuentas sospechosas suelen ignorar preguntas abiertas.
