Los consumidores están más conectados que nunca y usan múltiples canales como WhatsApp, Instagram o Messenger para hablar con las marcas o empresas. Esto ha hecho que los CRM se vuelvan herramientas clave para organizar mejor esas conversaciones, responder más rápido y no perder oportunidades de venta.
Entre tantas opciones disponibles en el mercado, hoy traemos la comparación de Leadsales vs B2chat, dos plataformas que ofrecen soluciones distintas según el tipo de negocio. En este post, conocerás todo sobre estos CRM, incluyendo las características de B2chat y las ventajas de Leadsales para tu negocio.
Leadsales vs B2chat: ¿cuál es el CRM ideal para tu negocio?
Antes de decidir qué plataforma CRM te ayudará a centralizar la comunicación con tus clientes, es importante conocer cómo funciona cada una. Aquí te contamos lo más importante de cada una para que puedas elegir la opción ideal para tu negocio:
1. Leadsales
Leadsales es un CRM enfocado en simplificar la gestión de ventas a través de canales como WhatsApp, Facebook e Instagram. Su interfaz está enfocada en negocios y Pymes que necesitan mantener conversaciones fluidas con clientes desde plataformas de mensajería, sin complicarse con procesos complejos, centralizando todo en un solo lugar.
2. B2Chat
B2Chat es una plataforma multicanal que permite gestionar conversaciones de distintos canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y LiveChat desde una sola interfaz. Está orientada a empresas que manejan un alto volumen de mensajes y necesitan atención simultánea por parte de varios agentes.
Cuáles son las funciones principales de Leadsales y B2Chat
Ambos CRM cuentan con funciones específicas diseñadas para mejorar la comunicación, automatizar procesos y facilitar la gestión de clientes. Te mostramos lo que ofrece cada uno para que puedas comparar y decidir cuál se adapta mejor a lo que tu negocio necesita.
1. Leadsales
Leadsales se centra en ofrecer una experiencia clara para quienes venden a través de WhatsApp, Facebook o Instagram. Está diseñado para que puedas organizar mejor tus contactos, automatizar tareas básicas y enfocarte en cerrar ventas.
💡 Leadsales es ideal para: negocios que dependen de la conversación constante con clientes, como academias, agencias de viajes, profesionales independientes o tiendas online. Si vendes desde canales sociales y buscas simplicidad, esta plataforma encaja muy bien.
Cuáles son las funciones principales de Leadsales
- Embudos de ventas personalizables: permite visualizar y mover a cada cliente según su etapa y avance en el proceso de venta.
- Facilidad de programación de tareas básicas: facilita la asignación de leads o programación de envío de mensajes de seguimiento o de cobranza.
- Bot personalizable: incluye a Leadbot que responde a tus clientes, recolecta información y ayuda a calificarlos antes de pasarlos al equipo de ventas.
- Mensajes adaptados al cliente: permite agregar imágenes, archivos o videos en el chat de forma rápida y sencilla.
- Segmentación inteligente: organiza contactos por etapas, intereses u otras variables clave dentro del proceso de ventas.
- Reportes en tiempo real: muestra métricas útiles sobre el rendimiento comercial de tu equipo que te permitirán tener análisis al momento.
2. B2Chat
B2Chat está enfocado en la atención multicanal con equipos grandes. Su estructura permite centralizar conversaciones, automatizar tareas repetitivas y conectar la herramienta con otras plataformas ya integradas en tu negocio.
💡 B2Chat es ideal para: empresas con atención al cliente intensiva como call centers, equipos de soporte, agencias o negocios que ya usan varias herramientas y necesitan una solución multicanal todo en uno.
Cuáles son las funciones principales de B2Chat
- Bandeja única de entrada: centraliza los mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y LiveChat.
- Chatbots configurables: automatizan respuestas frecuentes y ofrecen asistencia básica sin intervención humana.
- Integraciones estratégicas: conectan el CRM con herramientas como HubSpot, Zapier, Shopify, Zendesk y más.
- Campañas masivas por WhatsApp: permiten enviar promociones o recordatorios a gran escala.
- Análisis de desempeño: brinda estadísticas detalladas para tomar decisiones basadas en datos.
Cuáles son los precios y planes de Leadsales y B2Chat
Comparar precios es importante al momento de elegir un CRM que funcione bien y se mantenga dentro de lo que tu negocio puede invertir. Leadsales y B2Chat ofrecen esquemas distintos según el tipo de operación que manejes, el número de usuarios y los canales que necesites integrar.
Aquí te contamos las opciones de planes de cada uno:
1. Leadsales
Pensado para empresas que quieren empezar de forma rápida, Leadsales ofrece dos niveles claros:
1. Periodo inicial
Incluye acceso para 3 usuarios, uso ilimitado de embudos y mensajes, integraciones con WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, Leadbot personalizable y entrada a Leadsales Academy para conocer como personalizar aún más tu cuenta.
- Precio: $7/14 días.
2. Plan mensual
Incluye todas las funciones del periodo inicial, soporte por chat en vivo y disponibilidad completa de la plataforma.
- Precio: $83.99/mes.
2. B2Chat
B2Chat ofrece una estructura de precios escalable, orientada a empresas con diferentes niveles de operación y necesidades más complejas:
1. Plan sin WhatsApp
Incluye 2 usuarios, bot incluidos y hasta 2 canales entre Instagram, Messenger, Telegram y Web Chat.
- Precio: $31/mes.
2. Plan básico con WhatsApp
Incluye 2 usuarios, bot incluidos, 1 línea de WhatsApp adicional y 2 canales adicionales.
- Precio: $ 97/mes.
3. Plan premium con WhatsApp
Incluye 5 usuarios, 1 línea de WhatsApp adicional y hasta 5 canales extra. También se pueden agregar más usuarios o funciones por un costo adicional.
- Precio: $173/mes.
Cómo es la experiencia de usuario y soporte entre Leadsales y B2Chat
Además de las funciones, es importante evaluar qué tan fácil es usar cada CRM y qué tipo de soporte ofrecen. Estas dos variables pueden influir directamente en qué tan bien se adapta el sistema a tu equipo:
1. Experiencia de usuario
Leadsales
Tiene una interfaz sencilla, pensada para equipos que quieren empezar a trabajar sin curvas de aprendizaje. Sus embudos visuales, la organización por etapas y la navegación simple hacen que sea fácil de usar, incluso para quienes nunca han trabajado con un CRM.
B2Chat
Ofrece una experiencia ordenada y está diseñado para que múltiples agentes gestionen conversaciones al mismo tiempo desde una sola plataforma. Su estructura facilita la búsqueda de chats, historial y herramientas internas sin complicaciones.
2. Soporte al cliente
Leadsales
Ofrece atención personalizada y cuenta con asistencia directa desde la plataforma y acceso a Leadsales Academy, un centro de recursos con tutoriales, webinars y guías prácticas para sacar el máximo provecho del sistema.
B2Chat
Tiene un equipo de soporte valorado por su rapidez y por acompañar en el proceso de activación. También ofrece acceso a la Academia B2Chat, una iniciativa que combina formación en marketing con explicaciones sobre las funcionalidades del CRM para aplicarlas de forma estratégica.
Cuáles son las semejanzas y diferencias entre Leadsales y B2Chat
Tanto Leadsales como B2Chat fueron creados para facilitar la comunicación con clientes, pero su funcionamiento y enfoque no son iguales. Te mostramos en qué se parecen y en qué se diferencian, para que tengas una comparación más clara antes de tomar una decisión:
Leadsales vs. B2Chat: semejanzas
Ambos CRM están diseñados para facilitar la comunicación con clientes y mejorar la eficiencia del equipo. Estas son las funciones que tienen en común:
| Aspecto | Leadsales | B2Chat |
| Gestión de mensajes | Centraliza las conversaciones de WhatsApp, Messenger e Instagram en una sola vista. | Unifica los mensajes de varios canales en una bandeja organizada. |
| Compatibilidad con WhatsApp | Funciona con cuentas de WhatsApp Business. | Permite operar con líneas de WhatsApp. |
| Automatización de tareas | Asigna contactos y programa mensajes sin intervención manual. | Automatiza procesos de atención, marketing y ventas. |
Leadsales vs. B2Chat: diferencias
Aunque cumplen funciones similares, cada plataforma tiene características que se ajustan mejor a distintos tipos de negocio. Estas son sus principales diferencias:
| Aspecto | Leadsales | B2Chat |
| Informes y análisis | Se enfoca en métricas relacionadas con ventas y canales de mensajería. | Brinda reportes más amplios que abarcan ventas, proyectos y operaciones. |
| Herramientas de equipo | Ofrece embudos personalizados y asignación automática de leads. | Incluye gestión de tareas, videollamadas y calendario interno. |
| Cobertura funcional | Diseñado exclusivamente para gestionar ventas por mensajería. | Plataforma todo-en-uno con funciones para CRM, marketing, soporte y más. |
Elige un CRM flexible y personalizable como Leadsales
Si lo que estás buscando es una herramienta que te ayude a vender más desde WhatsApp y otros canales de mensajería sin complicaciones, Leadsales es tu mejor opción. Nuestro CRM centraliza tus comunicaciones de WhatsApp, Facebook e Instagram, incluye Leadbot para automatizar y visualización de métricas para organizar a tu equipo y cerrar más ventas.
Además de centralizar tus mensajes, puedes crear embudos de venta personalizables según la etapa del cliente en tu proceso de ventas, acceder a soporte directo y comenzar con un plan mensual que incluye todas las funciones. Esto la hace especialmente atractiva para equipos que necesitan rapidez, orden y personalización en su proceso comercial.
Solicita una demostración de Leadsales y conoce por qué Leadsales es el CRM perfecto para tu negocio y una de las soluciones más competitivas del mercado.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre Leadsales vs. B2Chat
¿Cuál CRM es mejor para negocios que están empezando?
Leadsales es una opción más accesible para empresas pequeñas o equipos que nunca han usado un CRM. Su interfaz es simple, no requiere configuraciones complejas y se adapta bien a negocios que venden a través de redes sociales o mensajería directa como WhatsApp.
¿Qué tan fácil es implementar Leadsales o B2Chat?
Leadsales se puede empezar a usar casi de inmediato gracias a su configuración rápida y acompañamiento inicial. B2Chat, en cambio, requiere un poco más de personalización, especialmente si vas a integrar varios canales o automatizaciones avanzadas.
¿Cuál plataforma CRM ofrece un mejor equilibrio entre funcionalidad y precio?
Leadsales ofrece un plan mensual con todas las funciones clave desde el inicio, sin necesidad de pagar por extras. Es una solución completa y eficiente, sin costos ocultos ni configuraciones complejas.
