Las personas integran la parte fundamental de un negocio, por ese motivo es esencial que cuando hablas con un nuevo candidato a un empleo, obtengas lo mejor de él. Es necesario entonces que sepamos cómo llevar una primera entrevista.
Cómo líder de una empresa o negocio sabes la manera de hacerlo crecer con éxito. Sí, es mediante una selección precisa de personal.
Cualquier persona puede contratar a una persona, lo difícil es localizar a quienes son las más adecuadas. Ese es tu reto.
Cómo llevar una primera entrevista
Te enfrentas a esa primera entrevista. Es válido tener dudas sobre lo que preguntarás. Revisa si cada una de las preguntas que tienes planteadas te servirá. Tienes que asegurarte de que las respuestas recabadas te acerquen a lo que la persona realmente es.
Que tus preguntas no sean las de costumbre. Si algunas de ellas responden positivamente a la obtención de información. Síguelas empleando. Si no, mejor elimínalas.
La idea es que, mientras estás realizando preguntas objetivas. seas capaz de captar las opiniones, sensaciones y estados de ánimo del entrevistado. Esto enriquecerá la información y te ayudará a que obtengas el resultado propuesto.
Tres preguntas para que sepamos cómo llevar una primera entrevista
Según explica el consultor Tim Tepass, un paso fundamental es realizar a los candidatos preguntas que inviten a la reflexión.
Tepass establece tres preguntas de entrevista que revisaremos a continuación.
¿Qué investigación hizo antes de postularse con nosotros? ¿Qué sabe sobre este puesto y nuestra empresa?
Estas preguntas de inicio te permitirán saber qué tan motivado está tu candidato. Así podrás palpar qué tanto le interesa participar en tu empresa.
Claro que sabemos que el entrevistado no sabrá todo. Pero, demostrará así aquello que le ha llamado la atención de tu negocio.
Si la persona se tomó el tiempo de investigar sobre la empresa y lo que implica la solicitud de empleo, significa que está interesado y que tiene iniciativa.
¿Cuáles serían sus objetivos personales en este puesto y qué necesita de mí como empleador potencial para lograrlos?
Para ti y para tu empresa, será de particular valía saber por qué alguien ha solicitado su vacante de trabajo. Claro, además de querer un ingreso. Sus motivaciones siempre te ayudarán a conocer a las personas.
En su opinión, ¿qué es lo que más me debería preocupar a mí, como alguien que está a punto de contratarlo?
Esto es algo así como una búsqueda de la mayor debilidad del entrevistado. Esta pregunta provoca una reflexión sobre el pasado de la persona.
Si obtienes una respuesta honesta y bien pensada, como entrevistador podrás tener información valiosa sobre la capacidad de un candidato para autoevaluarse y, por supuesto, para el desarrollo personal.
Aspectos que puedes emplear para saber cómo llevar una primera entrevista.
Martha Alicia Alles, en su libro Elija el mejor, Cómo entrevistar por competencia sugiere el siguiente esquema:
Preparación para la entrevista
Toma el tiempo necesario para revisar los antecedentes y condiciones de los aspirantes. Esto antes de recibirlos personalmente.
Formato para recabar información adicional
Puedes tener un formato especial de la empresa, donde le pidas ciertos datos que te sirvan de base para conocer mejor a quien entrevistas.
Cuida el tiempo
No te satures de entrevistas. No llenes tu agenda o cites a las personas con muy poco tiempo entre ellas. Toma tu tiempo.
Considera que los entrevistados se pueden tardar o que una entrevista puede resultar más larga de lo que habías planeado.
Prepara un ambiente apropiado
Que sea un lugar privado. Para que la persona se sienta tranquilo para hablar con libertad.
Que haya un mínimo de distracciones. Como cuando suena un teléfono y nadie lo contesta o personas hablando en los pasillos o que entran sin tocar. Inclusive tus propios pensamientos pueden ser distractores que no te permitan poner atención al entrevistado.
Que sea un lugar cómodo. Si es así puedes estar seguro de que la entrevista será más productiva.
Lo que no debes olvidar sobre cómo llevar una primera entrevista
Entre las recomendaciones que la consultora internacional en gestión por competencias Martha Alles plantea están las siguientes:
- Releer el currículum para que sepas, antes de iniciar, a quién vas a entrevistar.
- Tener en claro los requisitos del perfil.
- Contar con un listado de preguntas no aceptables, esto dependerá de los usos y costumbres de cada país.
- Preparar tres o cuatro preguntas clave que no debes omitir en relación con el Currículum Vitae (CV) y el perfil.
- Planificar es la palabra mágica.
- Adelántate a las necesidades y situaciones que se puedan presentar.
Antes de la entrevista
- Como ya comentamos, analiza el currículum del candidato.
- Planifica las preguntas. Así, de acuerdo con la descripción del puesto, agrega preguntas adicionales.
- Al iniciar, la actitud del entrevistador es fundamental. Debido a que no solo se trata de obtener información. Procura ser empático y amable.
- Muestra sinceridad y franqueza. Seguramente tu entrevistado percibirá ese clima y colaborará de mejor manera.
- Revisa tu cuestionario para que las respuestas no cierren en categóricos sí o no. Eso limitará la conversación.
- Antes de entrar en el tema es aconsejable ser amables y utilizar preguntas como: ¿Le costó trabajo llegar aquí? Pueden ser relacionadas con el clima o el tránsito. Esto permitirá iniciar una conversación coloquial. Inclusivo con estas preguntas podrás dirigir la atención hacia los puntos de tu interés.
Durante la entrevista
- Preséntate y tranquiliza al candidato. Emplea tu voz para establecer esa conexión con la persona entrevistada.
- Explica la forma en que realizarás la entrevista, quién comienza y cómo continuarás.
- Utiliza las preguntas, con ellas obtendrás información general y específica sobre las habilidades del candidato.
- Toma notas que te sirvan de guía para tu toma de decisiones posterior.
- Dale también al candidato la oportunidad de formular preguntas.
- Explica los futuros pasos que se siguen en el proceso de posteriores entrevistas y contratación final, así como los procesos de seguimiento.
Después de la entrevista
- Analiza toda la información relevante. Es entonces cuando realizarás tu análisis inmediato de la entrevista, para que tengas fresca la información que acabas de recibir.
- Completa los formularios que se te requieran.
Qué hacer cuando son tus primeras entrevistas
Si eres un entrevistador novel recuerda los siguientes consejos:
Habla menos y escucha más.
Muchos entrevistadores hablan demasiado.
Toma notas durante la entrevista.
Todo lo que el entrevistado esté de acuerdo en que se registre.
Evita las distracciones.
Como ya lo comentamos indica que no te pasen llamadas y silencia tu celular.
Utiliza toda la información que tu entrevistado transmita.
Puede haber comentarios sencillos que al releerlos tengan un importante significado.
No proyectes sobre el entrevistado opiniones o situaciones personales.
Piensa, mientras el otro habla.
Es decir, ve preparando la pregunta siguiente, analiza lo que está diciendo. También puedes relacionarlo con algo que se dijo al inicio de la entrevista.
Ten a mano la solicitud o el currículum vitae. Dale un vistazo y verifica cualquier duda. Así también, revisa el perfil del cargo y considera la relación del historial del entrevistado con este perfil.
Observa el lenguaje corporal. Analiza ¿Cómo leer el lenguaje corporal de las personas? Y por supuesto debes tener claro lo que dice tu lenguaje corporal sobre ti.
Estimula al aspirante para que hable.
Esto es un arte que deberás ejercitar.
Escucha a la persona, resume lo que te dijo y anímalo a seguir. Asiente cuando te dice algo. Que se dé cuenta que estás poniendo atención a lo que dice.
Puedes utilizar los silencios para que la persona se sienta impelida a hablar un poco más.
Sé muy claro en lo que preguntas. No unas varias preguntas en una sola muy larga, donde el entrevistado no sepa qué contestar.
Practica cómo llevar una primera entrevista
Conducir entrevistas de selección de personal es una especialidad. Si es tu área de trabajo, es importante que te prepares muy bien. Si por alguna razón debas hacerlo por primera vez, ¡practica!
Espero que estas recomendaciones te sirvan. Te recuerdo que la cordialidad debe estar siempre presente. No eres amigo del entrevistado, pero tu propósito será que se sienta relajado para pueda expresarte contigo.
Recuerda que con la información que recabes, tomarás mejores decisiones. De esta manera seleccionarás el mejor personal para tu equipo de trabajo.
