Los bots para WhatsApp son una forma práctica y sencilla de dar una mejor atención a tus clientes sin complicarte demasiado. Con ellos puedes responder al instante, guiar conversaciones desde el primer mensaje y mantener activa tu comunicación sin tener que estar conectado todo el día.
Lo mejor es que con estas herramientas puedes vender por WhatsApp sin necesidad de ampliar tu equipo de ventas. Por eso, hoy te dejamos un listado de los mejores bots para WhatsApp: encontrarás opciones con IA, plataformas sin código e incluso bots para grupos de WhatsApp que se integran a tu canal de ventas de manera muy rápida.
Cuáles son los mejores bots para WhatsApp en 2025
Los mejores bots para WhatsApp son los que te ayudan a responder más rápido, mantener la atención disponible en todo momento y organizar cada conversación sin esfuerzo. Y no es solo teoría: según Master of Code, los chatbots han ayudado a aumentar las ventas en promedio hasta un 67%.
Con este respaldo, aquí encontrarás una selección de los mejores bots para WhatsApp que puedes usar en tu negocio. Pero antes de entrar en detalle con cada uno, te dejamos una comparación rápida para que veas de un vistazo qué ofrece cada opción y cuáles beneficios pueden adaptarse mejor a lo que buscas:
Tabla comparativa: Mejores bots para WhatsApp 2025
1. Bird: chatbots en WhatsApp y SMS sin complicaciones
Bird es una solución completa para crear chatbots en canales como WhatsApp y SMS. Está diseñada para mejorar la interacción con los clientes y automatizar tareas, sin necesidad de conocimientos técnicos.
¿Cuáles son los beneficios de Bird?
- Interacción en tiempo real: te ayuda a mantener conversaciones naturales y personalizadas con tus clientes, con atención o soporte disponible 24/7.
- Autoservicio: tus clientes pueden rastrear pedidos o buscar información de productos por su cuenta. Además, sugiere productos según su comportamiento, lo que ayuda a aumentar tus ventas cruzadas (cross-selling) y adicionales.
- Conexión con e-commerce: integra tu tienda en línea para combinar comercio conversacional con inventario y precios en tiempo real, ofreciendo una experiencia de compra fluida.
- Informes y análisis detallados: tienes una visión completa de las interacciones y conversiones para mejorar continuamente tus estrategias de ventas y marketing.
2. Hiwabot: soporte y ventas multicanal con IA
Hiwabot es un software avanzado de soporte al cliente que combina soporte al cliente y automatización de ventas en canales como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram. Con su enfoque en inteligencia artificial, se adapta fácilmente a las necesidades de tu negocio.
¿Cuáles son los beneficios de Hiwabot?
- Automatización con bots: te ayuda a mantener una atención 24/7 con chatbots personalizados que incluyen inteligencia artificial (IA).
- Mejor atención al cliente: ofrece una atención más personalizada al conocer a los clientes antes de que sean atendidos por los agentes humanos.
- Desarrollo a medida: te permite crear bots sin necesidad de programar, para que la experiencia del usuario sea mucho más fluida.
3. Landbot: chatbots fáciles con IA para tu negocio
Landbot es una plataforma pensada para que cualquiera pueda crear chatbots en WhatsApp sin complicaciones. Con esta herramienta, los equipos de marketing, ventas y soporte pueden atender más clientes y convertir interacciones en oportunidades reales de negocio.
¿Cuáles son los beneficios de Landbot?
- Asistencia 24/7: te ayuda a dar soporte al cliente las 24 horas del día, combinando chatbots y agentes humanos para respuestas rápidas y amigables.
- Experiencias omnicanales: puedes atender clientes no solo en WhatsApp web, también en Facebook Messenger o mediante API.
- Configuración fácil y flexible: crea y despliega un bot para grupos de WhatsApp o chats individuales en minutos, sin necesidad de habilidades técnicas.
- Transferencia de bots a humanos: te da la opción de que el bot maneje la charla o pase la conversación a un agente cuando sea necesario.
4. BotsCrew: plataforma empresarial con IA avanzada
BotsCrew es una plataforma empresarial de chatbots que ofrece una solución integral para crear asistentes avanzados, similares a ChatGPT, mejorando la comunicación con tus clientes.
¿Cuáles son los beneficios de BotsCrew?
- Solución completa: te ayuda a tener chat en vivo, soporte para desarrolladores, análisis personalizados, integraciones de terceros, widget para sitios web, operación en tus servidores, altos estándares de seguridad y soluciones personalizables.
- Interfaz simple: puedes realizar cambios en tu chatbot de forma rápida y sencilla gracias a la plataforma intuitiva.
- IA avanzada: te permite crear asistentes inteligentes con tecnología GPT-4 y motores de IA más complejos.
- Omnicanal y multiagente: con un chatbot puedes gestionar todas tus conversaciones desde una sola bandeja de entrada, conectando canales como Facebook, SMS, Instagram y, por supuesto, tus bots para WhatsApp.
5. Agentbot: IA conversacional para atención inteligente
AgentBot es una plataforma de Inteligencia Artificial Conversacional, parte de la suite de Aivo, que te permite automatizar y analizar las interacciones con tus clientes en varios canales digitales.
¿Cuáles son los beneficios de Agentbot?
- Automatización de atención al cliente: te ayuda a resolver consultas al instante y analiza las no resueltas para descubrir nuevo contenido, vocabulario y formas de mejorar la atención, sin necesidad de código.
- Plataforma omnicanal: puedes dar una experiencia de atención consistente en cualquier canal, con respuestas adaptadas automáticamente según el medio, como texto o voz.
- Experiencia interactiva: capta y mantiene la atención con funciones interactivas como mapas, carruseles, botones, GIF, videos o PDF, lo que hace más dinámica la conversación con clientes.
- Motor conversacional avanzado: el bot comprende la intención del cliente, mantiene el diálogo natural y soporta varios idiomas, lo que ayuda a que las respuestas sean más naturales.
- Medición de satisfacción: evalúa la experiencia del cliente y detecta qué interacciones generan mayor impacto gracias a su función de Satisfaction Score.
6. Cliengo: chatbots de ventas y leads en WhatsApp
Cliengo es una plataforma que ofrece chatbots personalizados para ventas, diseñados para perfilar y calificar leads y capturar datos de clientes, brindar soporte y enviar mensajes en distintos canales. Es perfecto para tu empresa si manejas un alto volumen de consultas.
¿Cuáles son los beneficios de Cliengo?
- Automatización de respuestas: los chatbots responden automáticamente a preguntas frecuentes y fuera del horario comercial, asegurando disponibilidad 24/7 en canales como tu sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
- Asignación automática: los leads se perfilan y califican automáticamente según criterios del negocio, asignándolos al asesor correspondiente para el seguimiento.
- Mejora de la experiencia del cliente: ofrece conversaciones personalizadas y visibiliza todas las interacciones en una única plataforma, mejorando el servicio.
- Capacidad de intervención: tus asesores pueden entrar en la conversación cuando lo necesiten, hacer seguimiento y reactivar contactos comerciales con mensajes por WhatsApp.
7. Chatbot Chocolate: desarrollo y entrenamiento de chatbots
Chatbot Chocolate es una plataforma que se especializa en el desarrollo y entrenamiento de chatbots inteligentes para empresas e instituciones. Su enfoque omnicanal lo convierte en uno de los bots para WhatsApp más completos si buscas soluciones a la medida de tu negocio.
¿Cuáles son los beneficios de Chatbot Chocolate?
- Gestión centralizada: te ayuda a registrar todas las oportunidades generadas a través de WhatsApp y pueden ser asignadas automáticamente a un asesor de ventas para su seguimiento.
- Trazabilidad y control: puedes tener un historial completo de las conversaciones, evitando pérdida de datos y permitiendo que un asesor intervenga cuando sea necesario.
- Interacción personalizada: mejora la experiencia de tus clientes con conversaciones más cercanas, además de iniciar o reactivar contactos con mensajes desde distintos canales como WhatsApp, Instagram y Telegram.
Convierte WhatsApp en tu mejor canal de ventas con un chatbot
Un chatbot en tu negocio es como tener un asesor que nunca descansa: responde 24/7 y envía mensajes personalizados. Pero si lo que buscas es organizar a tus leads desde el primer contacto, Leadbot de Leadsales es tu mejor opción: da la bienvenida al cliente, filtra y dirige cada conversación dentro de tu embudo de ventas, todo desde un mismo CRM.
La ventaja es clara: no pierdes clientes potenciales y mantienes un control total de tus chats en un panel visual que puedes personalizar rápidamente, sin necesidad de herramientas adicionales complicadas.
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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre bots para WhatsApp
¿Existen números de bots para WhatsApp que pueda usar en mi empresa?
Sí. Muchas plataformas permiten conectar números de bots para WhatsApp a través de la API de WhatsApp Business. Estos números funcionan como líneas automatizadas que responden, califican leads y organizan conversaciones sin intervención humana.
¿Qué bot para grupos de WhatsApp es más fácil de configurar?
Los mejores bots para WhatsApp son los que puedes configurar fácilmente sin necesidad de saber programar. Lo ideal es que ofrezcan una interfaz sencilla y soporte confiable, para que cualquier persona en la empresa pueda usarlos sin complicaciones y aprovecharlos al máximo desde el primer día.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar un bot en WhatsApp?
No siempre. Existen bots sin código que se pueden configurar en minutos con flujos prediseñados y son ideales para PYMES o emprendedores que no cuentan con desarrolladores.
