Si estás usando Yalo o lo has pensado, seguramente ya conoces todo su potencial para automatizar conversaciones con sus agentes de IA. Pero, para algunos negocios, no siempre es la opción más completa porque no se ajusta a sus operaciones, quieren mejores integraciones o precios más adaptables a su presupuesto inicial.
En este post conocerás las mejores alternativas a Yalo, incluyendo opciones que también son funciones incluidas en los mejores CRM para WhatsApp. Estas herramientas son perfectas para mejorar tus ventas, ofrecer soporte rápido, y ahorrar tiempo con tareas automáticas del proceso de ventas.
Las 6 mejores alternativas a Yalo en 2025
Las mejores alternativas a Yalo son fáciles de usar, ofrecen automatización efectiva y se integran sin complicaciones con canales como WhatsApp, Instagram o incluso tu sitio web. Algunas están pensadas para organizar equipos de ventas, mientras que otras se enfocan en atención al cliente o comercio conversacional.
Si estás buscando opciones más amigables y flexibles, vale la pena fijarse en que cumplan con estos puntos:
- Que sean accesibles para equipos sin experiencia técnica
- Que permitan crear flujos personalizables sin necesidad de programar
- Que se integren fácilmente con CRM, plataformas de pago o email marketing
- Que ofrezcan versiones gratuitas o planes con precios competitivos
Teniendo esto en cuenta, aquí te compartimos las 6 alternativas a Yalo que más pueden ayudarte a mejorar tus ventas y tu atención al cliente:
1. Gupshup: diseña y ejecuta flujos conversacionales efectivo
Si estás buscando una herramienta que te permita hacer mucho más que enviar mensajes por WhatsApp, Gupshup puede ser una opción que te sorprenda. Es una plataforma robusta, pensada para empresas que quieren automatizar conversaciones en WhatsApp, Telegram, Instagram, SMS o incluso RCS.
Con Gupshup puedes conectar tu CRM o cualquier otra herramienta que ya uses en tu negocio, y aprovechar inteligencia artificial para que los mensajes se sientan más naturales y personalizados.
¿Qué puedes hacer con Gupshup?
- Automatizar respuestas en varios canales al mismo tiempo.
- Usar plantillas inteligentes con IA que reconocen lo que tu cliente necesita.
- Integrar fácilmente con otras plataformas, perfecta si ya usas CRM o herramientas internas.
- Diseñar experiencias personalizadas para cada tipo de usuario.
¿Es fácil de usar?
Gupshup tiene muchísimas funciones, por lo que resulta más sencillo si cuentas con alguien técnico en tu equipo o trabajas con una agencia. No es la opción más intuitiva del mercado, pero sí una de las más potentes si buscas escalar tu estrategia.
¿Cuánto cuesta Gupshup?
Gupshup no publica una tabla de precios en su sitio web, porque los costos varían según los canales que uses, el volumen de mensajes, las integraciones que necesites y el nivel de soporte. Así que lo recomendable es agendar una demo o contactar directamente al equipo comercial para obtener una propuesta personalizada.
2. Twilio: construye y personaliza tu comunicación desde cero
Si lo que buscas es una plataforma personalizable y con muchísima flexibilidad, Twilio podría ser lo que necesitas. A diferencia de otras herramientas más cerradas, Twilio te permite construir exactamente lo que quieres desde cero, conectando llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, correo electrónico y más, todo desde un mismo lugar.
Es una alternativa muy potente a Yalo, especialmente si tienes un equipo técnico que pueda aprovechar al máximo sus APIs y recursos de desarrollo.
¿Qué puedes hacer con Twilio?
- Enviar y recibir mensajes en múltiples canales como WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, email, etc.
- Diseñar flujos conversacionales personalizados desde cero.
- Conectar con tu CRM, tu base de datos o cualquier sistema que uses.
- Usar herramientas de IA y automatización para mejorar las respuestas.
¿Es fácil de usar?
Twilio está más orientado a desarrolladores o equipos con experiencia técnica. Pero si tienes ese respaldo, las posibilidades son prácticamente infinitas.
¿Cuánto cuesta Twilio?
Twilio funciona con un sistema de precios por uso: pago por mensaje, por llamada, por canal, etc., lo que puede ser bueno para ti, si estás empezando y quieres pagar solo por lo que consumes. Para calcular el costo real, lo mejor es usar su calculadora online o contactar a su equipo de ventas.
3. Freshchat: integra y agiliza tu soporte al cliente en todos los canales
Freshchat es parte del ecosistema de Freshworks, lo que significa que puedes integrar fácilmente otras herramientas como CRM, help desk o automatización de marketing para ofrecer una experiencia de soporte al cliente ágil, clara y bien organizada.
Su enfoque está en ayudarte a mantener conversaciones más inteligentes con tus clientes, ya sea en tiempo real o mediante bots automatizados que respondan de forma eficiente.
¿Qué puedes hacer con Freshchat?
- Atender chats en vivo desde tu web, WhatsApp, Instagram, Facebook y más.
- Crear bots para responder automáticamente preguntas frecuentes.
- Calificar prospectos y enviar conversaciones al área correcta del equipo.
- Conectar con herramientas de ventas, soporte y analítica.
¿Es fácil de usar?
Su interfaz es moderna, intuitiva y está pensada para que cualquier persona del equipo pueda empezar a usarla sin mucha curva de aprendizaje. Además, puedes escalar sus funcionalidades a medida que crezca tu negocio, sin tener que cambiar de plataforma.
¿Cuánto cuesta Freshchat?
Freshchat ofrece varios planes, incluyendo una opción gratuita:
- Gratis: $0 USD para hasta 10 agentes.
- Growth: $21 USD/mes por agente, facturado anualmente.
- Pro (el más popular): $59 USD/mes por agente, con paneles personalizados y SLAs.
- Enterprise: $95 USD/mes por agente, con funciones avanzadas de seguridad y automatización.
Puedes probar cualquier plan con una demo gratuita para explorar todas las funciones antes de tomar una decisión.
4. 360Dialog: conecta tu negocio con la API oficial de WhatsApp
360Dialog es una plataforma especializada en conectar negocios con la API oficial de WhatsApp Business. A diferencia de otras soluciones multicanal, se enfoca exclusivamente en este canal, lo que la convierte en una alternativa a Yalo ideal si tu operación depende principalmente de WhatsApp.
Es perfecta si ya trabajas con un CRM, una plataforma de automatización o un bot, y solo necesitas una puerta de entrada confiable a WhatsApp sin intermediarios innecesarios.
¿Qué puedes hacer con 360Dialog?
- Conectar tu cuenta de WhatsApp Business API directamente.
- Usar plantillas oficiales de Meta para enviar mensajes proactivos.
- Obtener control completo sobre tu número, métricas y configuración.
¿Es fácil de usar?
Sí, sobre todo si ya tienes experiencia con herramientas de atención o automatización. Y si trabajas con una plataforma que ya se integra con 360Dialog, el proceso será mucho más rápido y directo. En casos más avanzados, como integraciones personalizadas, puede ser útil contar con soporte técnico, aunque no es indispensable para comenzar.
¿Cuánto cuesta 360Dialog?
360Dialog ofrece los siguientes planes:
- Plan Self-Service: $49 USD/mes, incluye 1 número y conexión API.
- Costos de Meta (WhatsApp): se pagan aparte según el volumen y tipo de mensaje (conversaciones iniciadas o respondidas).
5. Infobip
Infobip es una plataforma global de comunicaciones para manejar campañas, soporte y automatización en múltiples canales, como SMS, RCS, Viber, Messenger, email y, por supuesto, WhatsApp.
Será muy útil para tu empresa si manejas un alto volumen de interacciones y buscas una solución totalmente personalizable, con seguridad avanzada, escalabilidad y soporte dedicado.
¿Qué puedes hacer con Infobip?
- Centralizar tus comunicaciones en canales como WhatsApp, SMS, Instagram, RCS y más.
- Crear flujos automatizados con IA para atención, marketing o ventas.
- Integrar directamente con herramientas como Salesforce, Oracle, Shopify, etc.
- Usar analítica avanzada para optimizar cada etapa de la conversación.
- Implementar autenticación, notificaciones y mensajes transaccionales desde la misma plataforma.
¿Es fácil de usar?
Infobip no es la herramienta más intuitiva si no tienes experiencia técnica. Está orientada a empresas con equipos especializados o que cuenten con soporte profesional. Aun así, ofrece acompañamiento desde el inicio para facilitar la implementación.
¿Cuánto cuesta Infobip?
Infobip no publica precios fijos en su web. El costo depende de:
- Los canales que vayas a utilizar.
- El volumen de mensajes.
- El nivel de personalización e integraciones requeridas.
- El tipo de soporte que elijas.
Lo más recomendable es agendar una llamada con su equipo comercial para recibir una cotización a medida.
6. ActiveCampaign
ActiveCampaign es una de las plataformas más populares de automatización de marketing y CRM para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una integración conversacional muy poderosa al combinar WhatsApp, email, formularios, chat web y mensajes automatizados con tu embudo de ventas.
¿Qué puedes hacer con ActiveCampaign?
- Crear flujos automatizados para captar leads, enviar correos y responder mensajes.
- Conectar con WhatsApp y otros canales a través de integraciones externas, como Twilio o 360dialog.
- Usar su CRM integrado para seguimiento de clientes y oportunidades.
- Aplicar segmentación dinámica y lead scoring según comportamiento.
¿Es fácil de usar?
Sí, activeCampaign cuenta con una interfaz intuitiva que permite lanzar campañas sin conocimientos técnicos. Además, ofrece plantillas prediseñadas, automatizaciones listas para usar y recursos educativos para acelerar la implementación.
¿Cuánto cuesta ActiveCampaign?
Puedes empezar desde planes básicos:
- Starter: desde $15 USD/mes.
- Plus: desde $49 USD/mes.
- Pro: desde $79 USD/mes.
- Enterprise: desde $145 USD/mes.
Automatiza a tu medida y conoce una alternativa pensada para hacerlo fácil
Ya sea que busques integraciones simples, flujos personalizados o comunicación multicanal, estas 6 alternativas a Yalo ofrecen soluciones para distintos tipos de negocio y presupuestos. Lo más importante es que elijas la que se alinee con tu equipo, tu canal principal y tus objetivos de crecimiento.
Si buscas una opción más sencilla de implementar y enfocada en WhatsApp, Leadsales te da el control total de tus conversaciones para que cierres más ventas. Con nuestro CRM puedes automatizar desde el primer mensaje, organizar tus conversaciones y aumentar tus conversiones sin depender de configuraciones técnicas complejas.
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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre alternativas a Yalo
¿Qué debo tener en cuenta al elegir una alternativa a Yalo?
Antes de decidirte, evalúa:
- Qué canales necesitas, si WhatsApp o también email, SMS, webchat.
- Si tu equipo tiene conocimientos técnicos o no.
- Qué tan fácil es integrar con tu CRM o e-commerce.
- Tu presupuesto inicial y si quieres comenzar con una versión gratuita.
- Si la herramienta se adapta a tu proceso comercial, no al revés.
¿Qué canal de comunicación debería priorizar para automatizar?
Depende de dónde están tus clientes. Si la mayoría usa WhatsApp, ese canal debe ser tu prioridad. Pero si también recibes mensajes por Instagram, Facebook o tu web, te conviene una plataforma que centralice todo en un solo lugar para evitar fragmentar tu atención.
¿Qué pasa si mi negocio crece?
Las soluciones más robustas están pensadas para escalar contigo. Puedes iniciar con funciones básicas y, a medida que crezcas, añadir más canales, usuarios, automatizaciones e integraciones. Lo ideal es elegir una herramienta que tenga esa capacidad desde el principio.
