BLOG

Tendencias de venta en 2021

Tanto en la f�sica como en la mercadotecnia, sabemos que lo �nico constante es el cambio. Gran parte de este cambio proviene de los r�pidos avances en la tecnolog�a, y en el mundo de los negocios esto quiere decir que tanto el comportamiento del consumidor, como las t�cticas y estrategias que hacen las empresas para vender, se renuevan �todo el tiempo! Es por eso que es fundamental que est�s al tanto de las tendencias de venta en 2021.

As� como existen tendencias en los productos y servicios, tambi�n podemos encontrarlas en las ventas. Es necesario que est�s bien informado de c�mo se hacen las cosas hoy y sobre todo el por qu�, para que puedas adoptarlas de manera exitosa.

Tendencias de venta en 2021

�Por qu� son importantes las tendencias?

El principal motivo por el cual es importante ir de acuerdo con las tendencias, es porque estas te permiten conocer a tu consumidor y descifrar la forma m�s adecuada de acercarte a ellos y mantener la comunicaci�n.

Seguir una tendencia no significa perder tu autenticidad ni cambiar tu modelo de negocio, simplemente apegarte a un formato m�s amigable con el mercado actual.

Eso s�, no porque algo sea una tendencia significa que ser� siempre lo mejor para ti, pero es verdad que estas formas nuevas de vender ganan popularidad por su efectividad y mejora del proceso de venta, por lo que es importante que las conozcas.

Tendencias de venta en 2021

Te compartimos las tendencias de venta en 2021, si a�n no cuentas con ellas, �qu� est�s esperando?

  • Optimizaci�n de ventas con CRM
  • Almacenamiento de informaci�n en la nube
  • Estrategias omnicanal
  • Marketing de contenidos y publicidad en videos
  • Inteligencia artificial y machine learning
  • Comercios por voz

Optimizaci�n de ventas con CRM

Las siglas CRM hacen referencia a Customer Relationship Management, en otras palabras, es una herramienta de apoyo directo al departamento de ventas, cuya funci�n es gestionar las relaciones de las empresas con sus clientes.

En la actualidad, un CRM puede considerarse como indispensable, ya que tiene much�simos beneficios, entre ellos, ofrecer a los clientes un proceso de acompa�amiento y una atenci�n personalizada, lo cual ayuda a cumplir, anticipar e incluso superar sus expectativas.

Esta herramienta es muy �til al momento de reunir informaci�n importante sobre tus usuarios y entender los perfiles de clientes que tienes, logrando as� formar una mejor relaci�n con ellos, que tambi�n sea m�s duradera.

Todas las interacciones se registran de manera r�pida y automatizada; de esta manera es posible generar Insights o descubrir �verdades ocultas� sobre tu mercado en momentos oportunos, generando as� una ventaja competitiva sobre otras empresas.

Almacenamiento de informaci�n en la nube

Es evidente que, para lograr una personalizaci�n en las ventas, se debe almacenar toda la informaci�n posible sobre nuestros usuarios.

A trav�s de los a�os, el espacio de almacenamiento ha sido un problema para individuos y empresas, es por eso que, se ha popularizado el concepto de la �nube�.

Su objetivo es guardar grandes cantidades de informaci�n y que varios usuarios puedan acceder a ella desde m�ltiples dispositivos, favoreciendo la comunicaci�n interna de la empresa y por lo tanto ayudando a hacer las ventas m�s efectivas.

Estrategias omnicanal

M�s all� de tener una tienda f�sica u online, es importante que tu producto no solo se quede ah�. Una estrategia omnicanal consiste en ofrecerle a tus clientes distintos puntos de contacto directo contigo.

Si tienes un sitio web, pero tambi�n tienes una app y una cuenta en las distintas redes sociales, las ventas de tu negocio podr�n conectarse y lograr�s que la experiencia de los usuarios mejore significativamente. Puedes encontrar informaci�n m�s detallada sobre esta tendencia en nuestro art�culo sobre c�mo vender en 2021.

Marketing de contenidos y publicidad en videos

Crear contenido para tus distintas plataformas es clave para generar valor como empresa, adem�s de incrementar la confianza con quien est� interesado en comprar tu producto o servicio.

El formato de video se ha popularizado bastante en los �ltimos a�os, especialmente con el p�blico joven, ya que es una forma de otorgar una visi�n m�s entretenida, completa y realista de lo que ofreces.

El inicio y la duraci�n de los videos son los dos factores m�s importantes para que las ventas por este medio sean exitosas, ya que el spam de atenci�n es muy corto y debes asegurarte de atrapar al usuario en los primeros 3 segundos.

Inteligencia artificial y machine learning

A pesar de que estos avances tecnol�gicos llevan un tiempo en nuestras vidas, su incorporaci�n al mundo de los negocios es una tendencia que a�n tiene mucho potencial por explotar.

La inteligencia artificial permite que sistemas computarizados inteligentes se hagan cargo de tareas que, en otro escenario, ser�an llevadas a cabo por personal de la empresa.

Gracias a ella se puede realizar un seguimiento de ventas y analizar comportamientos en segundos, adem�s de proporcionar ofertas exclusivas, mostrar contenido personalizado, contactar a quienes visitan el sitio o se interesan en el producto, hacer recomendaciones y en general mejorar el proceso de compra. Adem�s, incluirlas en tu negocio te ayudar� a darle un toque �nico, moderno e innovador.

Comercio por voz

Si hay algo que le gusta a los consumidores modernos es ahorrar tiempo, y que mejor forma de comprar que de manera inmediata y a trav�s de tu propia voz, sin necesidad de mover un solo dedo.

El ejemplo m�s claro de esta tendencia es el asistente virtual de Amazon conocido como Alexa, que permite realizar compras en cuesti�n de segundos e incluso hacer listas predeterminadas que toma en cuenta tus necesidades, carencias y preferencias.

Cada vez m�s dispositivos cuentan con la funci�n de conectarse a una tienda virtual y registrar tu informaci�n de pago previamente, de modo que a�n hay much�simo potencial de crecimiento para el voice commerce.

�Listo para implementar estas tendencias en tu negocio?

Te recomendamos otros de nuestros art�culos para completar tu conocimiento en ventas, �est�s a un paso de ser un experto!


Contacta a Leadsales a trav�s de WhatsApp

POST RELACIONADOS

¡NFTs en Instagram!

¡NFTs en Instagram!

¿Alguna vez has escuchado de los famosos NFTs? Por sus siglas en inglés Non Fungible Token, han dado mucho de qué hablar desde el incremento masivo del uso de criptomonedas, metaverso y demás desde la pandemia. Por si fuera poco, en el mes de mayo del 2022 ¡se anunció...

¡Suscríbete al Newsletter!

Comentarios

0 Comments