Antes que nada, ¡muchas felicidades por haber tomado una de las mejores decisiones para tu negocio! Es decir, contratar Leadsales. Con nosotros, cuentas con la tecnología necesaria para incrementar tus ventas por WhatsApp.
Si apenas estás comenzando tu trayecto con este CRM, te presentamos esta guía paso a paso para que aprendas cómo programar mensajes en Leadsales.
¿Por qué programar mensajes?
Con la integración de herramientas tecnológicas a nuestros procesos de venta, nos hemos enfrentado a diferentes situaciones que requieren funciones especiales.
Pongamos un ejemplo: Imagínate que uno de tus clientes te pidió una cotización justo unos minutos antes de que te ocuparas en otra actividad; o tal vez necesitas darle seguimiento a un pedido que no se concretará hasta dentro de unas semanas.
Para todos los escenarios anteriores tenemos una solución: contar con una opción que te permita programar mensajes. Esta simple acción te da una enorme libertad, ya que puedes redactar el mensaje que deseas enviar, en cualquier momento, ¡literal!
Evita estos problemas
- Parecer informal o grosero al contestar en horas fuera del horario laboral.
- Olvidar mandar información importante.
- Tener que estar pegado a tu dispositivo para poder enviar un mensaje en determinado momento, entre otros.
Programar el envío de contenido se ha vuelto tan importante para los negocios, que incluso en diferentes redes sociales, como Facebook e Instagram, los usuarios pueden acceder a estas funciones para administrar sus publicaciones.
Obviamente en Leadsales no nos quedamos atrás, sigue leyendo para descubrir cómo programar mensajes en nuestra plataforma (por cierto, esta es sólo una de las muchas cosas que puedes hacer, haz clic aquí para aprender cómo importar una lista de contactos).
¿Cómo programar mensajes en Leadsales?
Te prometemos que no te vas a perder con nuestra explicación y que pronto serás un experto en programar mensajes. Estos son los pasos que debes seguir:
Primera parte
Dirígete a la conversación en la que quieras programar un mensaje. En la parte inferior ubica el botón “Crear Follow Up” y dale clic.
Segunda parte
Lo que sigue es redactar el mensaje y determinar la fecha y la hora en que quieras que la otra persona lo reciba. Estos tres pasos no deben seguir estrictamente este orden, puedes seleccionar primero la hora, después escribir y al final escoger el día.
Lo importante es que no se te olvide ninguno de estos tres puntos.
A continuación te mostramos cómo…
Indicamos el día
Esta parte es súper intuitiva; te mostramos un pequeño calendario para que confirmes que el día de la semana sea correcto, será casi imposible que confundas si el 13 es domingo, lunes o martes.
Redactamos el mensaje
Procederemos a escribir lo que deseamos transmitir dentro de la caja de entrada de texto.
Seleccionamos la hora
Escoge el momento adecuado para mandar tu mensaje. Acá te dejamos unos tips para hacer marketing en WhatsApp de manera que selecciones la mejor hora para interactuar con tus clientes.
Programamos el envío
Lo único que queda por hacer es dar clic en el botón que dice “Programar” y ¡Listo!
Ahora sí, ya puedes dejar de preocuparte por enviar mensajes justo a tiempo, ¡nosotros te ayudamos con eso! Tú relájate y tómate un descanso antes de seguir con tus actividades.
¿Dudas? Puedes contactarnos mediante nuestro widget de WhatsApp (el botón verde en la esquina inferior derecha de la página) y nosotros con gusto te ayudaremos.
Además, siéntete libre de hacernos llegar tus sugerencias por medio de la sección de comentarios.
¿Quieres saber más?
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