Por sus siglas en inglés, un Customer Relationship Management es un programa que permite condensar las conversaciones de tus redes sociales en un solo lugar. En este sentido, en este artículo te contaremos cómo incrementar tus ventas con Leadsales, el mejor CRM del mercado.
¿Qué es Leadsales?
Leadsales es el primer CRM en América Latina en combinar WhatsApp, FB Messenger e Instagram.
Por nuestro compromiso con brindar la mejor atención posible y el mejor software, fuimos seleccionados por Meta (Facebook) de entre más de 2,000 startups para trabajar en el futuro de la mensajería.
Leadsales ofrece varios beneficios que otros CRMs no ofrecen.
¿Cómo incremento mis ventas con Leadsales?
Además de aprovechar todas las ventajas que Leadasales te ofrece, puedes usar 5 estrategias ganadoras para incrementar tus ventas en hasta 4 veces:
Define tus objetivos
El primer paso para aprovechar al máximo Leadsales es definir tu objetivo de ventas. Un buen objetivo debe ser SMART:
- Específico.
- Medible.
- Alcanzable.
- Realista.
- En un tiempo definido.
Una vez lo definas, lo debes comunicar a tu equipo de trabajo.
Comunica a tu equipo de trabajo
Como sabes, una organización es la sumatoria de muchas personas. Si quieres tener éxito, todos tus colaboradores deben saber a detalle tanto el objetivo como qué se espera específicamente de cada uno de ellos.
Además, debes establecer cuáles serán las métricas a partir de las cuáles los evaluarás.
Crea contenido de calidad
Leadsales lo que hará es condensar todas las conversaciones de tus redes sociales en un solo lugar.
Sin embargo, para atraer estas conversaciones es imperativo generar contenido atractivo para luego dirigir a tus clientes a los embudos de ventas de Leadsales. Algunos tips a considerar, son:
- Define tu público objetivo.
- Define la periodicidad de publicaciones y respétalo.
- Incluir llamados a la acción.
- Hablar de cómo solucionas un problema. Evitar el enfoque de “mi producto”, o “yo” al momento de atraer clientes.
Investiga a tu cliente
Finalmente, este paso se trata de definir a tu buyer persona.
Si estás iniciando, lo ideal es atacar un mercado pequeño y a medida que creces, expandirte.
¿Qué me ofrece Leadsales?
Embudos de venta
Se trata de un lugar personalizado en el que puedes clasificar a tus clientes con base en cualquier parámetro que desees, así como asignar a miembros de tu equipo a varios chats.
Un embudo de venta es especialmente útil para tu negocio, para:
- Visualizar cada paso de la venta.
- Determinar cuántos prospectos se convirtieron en clientes y en qué etapa están, así como las razones y qué hacer al respecto.
- Planificar estrategias de venta y marketing para tu equipo.
Acciones masivas
Con Leadsales, podrás:
- Designar leads a tus colaboradores.
- Archivar contactos.
- Exportar leads.
- Cambiar de embudo.
- Cero instalaciones, cero estrés.
Atención personalizada
Cada persona quiere ser tratada con confianza, respeto y, sobre todo, empatía. Y con base en esto, diseñamos nuestra plataforma.
Con Leadsales darás atención personalizada a cada uno de tus clientes, resolver cualquier duda que tengan y, básicamente, estar disponible cuando sea que lo necesiten.
Otras virtudes de Leadsales
Por otra parte, hay 7 principales virtudes de nuestro CRM:
- Posibilidad de tener un número de WhatsApp con múltiples agentes
- CRM integrado para crear bases de datos de clientes y así gestionarlos
- Estadísticas detalladas de los agentes y tu negocio
- Planes personalizados con servicio preferencial
- Bajo costo en comparación con otros servicios del mercado
- App para manejar tu cuenta
- Asesores trabajando en simultáneo
Costo de Leadsales
Ademá de poder adquirir nuestro plan inicial por 7 días para que puedas probar la plataforma, el plan consiste en:
$83.99USD/mes + $10USD por usuario extra. Esto incluye:
- 3 usuarios.
- Leadbot limitado.
- Panel administrativo.
- Integración WhatsApp.
- Integración Facebook Messenger (Beta).
- Integración Instagram (Beta).
Consejos para ganarle a mi competencia
Ahora que sabes cómo incrementar tus ventas con Leadsales, veamos 3 tips para ganarle a tu competencia:
Haz un benchmarking
El benchmarking es una evaluación comparativa de tus competidores. En este, responderás preguntas sobre tus competidores, como:
- Cuál es su mercado objetivo.
- Qué es lo que hacen mejor (o en qué destacan sobre los demás).
- Cuáles son sus principales debilidades.
- Qué están haciendo ellos que tú no (y por qué)
Conoce tu cliente objetivo
Este quizá sea el punto más evidente: lo que no se mide, no se controla. Una vez hayas hecho tu benchmarking para conocer a la competencia, debes conocer a tu cliente para así generar la mejor estrategia de marketing.
Algunas preguntas que te pueden ayudar, son:
- ¿Qué edad tiene mi público objetivo?
- ¿Qué necesidades o problemas padecen?
- ¿Cómo sería la vida de esas personas con lo que tengo que ofrecer?
- ¿Cuál es la mejor manera de comunicarles el punto anterior?
Recuerda que no se trata de lo que tienes por vender. Ese no es el enfoque. El enfoque, es cómo puedes mejorar la vida de esas personas. Así que toda narrativa de venta debe partir desde ese enfoque.
Haz un análisis FODA
El análisis FODA significa: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
- Fortalezas: Determina cuál es tu ventaja competitiva. Por ejemplo, un equipo comprometido y con el mejor talento.
- Oportunidades: Son las cosas que te ayudarán a lograr tus objetivos. Por ejemplo: inversiones, partnerships, y marketing de afiliados.
- Debilidades: Son tus áreas de oportunidad. Por ejemplo: no contar con un CRM como Leadsales.
- Amenazas: Son las formas en las que la competencia te puede hundir, básicamente. Por ejemplo, si vendes camisetas, una amenaza podría ser que ellos vendan de la misma calidad pero que tengan más margen para bajar sus precios y así sacarte del mercado.
Preguntas frecuentes
¿Es necesario un CRM para incrementar mis ventas?
Si bien no es lo único que influye, sin duda sí te ayudará a incrementar tus ventas. Imagina tener más de 100 posibles clientes que te contactan al mismo tiempo por varias redes sociales, haciendo preguntas, quejándose, etc.
Sería prácticamente imposible responderles a todos y darles la atención que se merecen. Sin embargo, con un CRM puedes centralizar todas estas conversaciones en un solo lugar y evitar perder ventas.
¿Qué incluye el plan de Leadsales?
- Mensajes ilimitados.
- Integración WhatsApp web.
- Soporte 100% humano.
- Personalización de embudos de venta.
- Acceso ilimitado a todas las herramientas.
¿Cuáles son algunas estrategias para vender más por WhatsApp?
- Configura tu cuenta de WhatsApp Business.
- Prepara ofertas y cupones.
- Brinda contenido de calidad.
- Aprovecha todos los formatos multimedia.
- Crea campañas que dirijan a tus leads directamente a WhatsApp.
- Contrata Leadsales → AGENDA TU DEMO.
Conclusión
En este artículo, entendimos a detalle cómo puedes incrementar tus ventas con Leadsales, el mejor CRM del mercado. Sin más, si quieres más tips sobre cómo incrementar tus ventas, te recomendamos los siguientes artículos:
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