En este artículo, te contamos de seis razones para escoger leadsales, el mejor CRM en el mercado.
Un CRM, o por sus siglas Customer Relationship Management es una herramienta diseñada para ayudar a los equipos de ventas y marketing para gestionar la manera en la que se relacionan con sus clientes y prospectos. Es un sistema que, como principales características, tiene la capacidad de
- Ofrecer y vender productos en el momento correcto, de la manera adecuada y al mejor precio
- Ayudar a los equipos de servicio a resolver las dudas y problemas ágilmente
- Ayudar a crear mejores productos y servicios, con la experiencia directa con el usuario
Antes de entrar de lleno a las seis razones para escoger Leadsales, exploremos un poco acerca de qué es un CRM a detalle
¿Qué hace exactamente un CRM?
Un CRM básicamente, como herramienta, almacena información de todos tus actuales y potenciales clientes. Datos como sus nombres, dirección, teléfono, actividades y puntos de contacto con la empresa, llamadas telefónicas, e-mails y otras interacciones.
Sin embargo, no solo es una lista elaborada de contactos. También integra todos los datos recopilados para preparar y actualizar a tu equipo con información que te pueda ayudar a acelerar tus ventas, como: historial y preferencias de cada cliente. De esta manera, ¡puedes saber exactamente qué ofrecer y cuándo ofrecerlo! Todo esto, recuerda, ¡lo hacemos en Leadsales todo el tiempo! Te lo explicamos a detalle en nuestro video Leadsales – CRM para WhatsApp Business. Básicamente, sus atributos son
- Rastrea y administra la información de los clientes
- Conecta a todo tu equipo en un solo espacio
- Simplifica tareas, para hacer un acompañamiento de leads más efectivo
- Proporciona recomendaciones y mensajes instantáneos
- Expande y personaliza conforme tu empresa crece
- Captura inteligentemente los correos de los clientes
¿Cómo aumentar mis ventas con un CRM?
Enfoquemos esta la pregunta hacia dos departamentos: el de ventas y el departamento comercial
Con respecto al departamento de marketing, puedes usar un CRM para
- Gestionar blogs
- Establecer campañas para un público determinado y, además, captar los datos de tus potenciales clientes y luego darles seguimiento
- Gestionar tus redes sociales y ver qué oportunidades podrían surgir de ahí. Muchas ventas actualmente se hacen por redes sociales. Recuerda que el éxito de una campaña publicitaria depende en gran medida de conocer quiénes son tus clientes y sus motivaciones. ¡Un CRM te puede ayudar mucho para saber esto, ya que los datos captados precisamente ayudan a enfocar a estas campañas! Puede que no sepas qué compartir en redes sociales, pero ¡no te preocupes! Con la práctica, puedes perfeccionar tu estrategia
Con respecto al departamento comercial, sin duda alguna podrás vender más con un CRM considerando que
- Primero, el CRM recopila información de tus potenciales clientes.
- Luego, el CRM carga esta información a una base de datos
- Finalmente, a partir de esta base de datos, el equipo comercial puede programar correos automáticos personalizados a cada tipo de cliente, a partir de esta base de datos.
- Además, estos correos tienen como objetivo mantener el contacto con el usuario e ir guiándolo por las fases del buyer journey, desde el primer click hasta la fase final de la decisión de compra.
- Pero, ¿cuál es la diferencia si simplemente hago yo esto? Muy simple: el CRM permite AUTOMATIZAR las comunicaciones y así es prácticamente imposible perder la oportunidad de venta, sin la necesidad de emplear más tiempo o recursos.
Primero, plataforma amigable
Uno de los mejores atributos de Leadsales, y de las principales razones que lo hacen tu mejor opción, es su paltaforma altamente amigable. En el momento en que te intereses por adquirir nuestro servicio, uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto contigo y te mostrará un tour de cómo usar a detalle leadsales
Segundo, contactos ilimitados
Todos los leads que te lleguen por promocionar tu producto o servicio, son totalmente tuyos sin ningún costo extra. Además, con nuestra función de asignación de clientes a diversos agentes, podrás asegurarte de tener una plataforma centralizada a partir de la cual la agilidad de tus ventas y su trazabilidad, ¡no supondrá problema alguno!
Tercero, múltiples embudos de venta
Nuestros embudos de ventas son múltiples y, lo mejor de todo, ¡personalizables! Puedes crear varios embudos dependiendo de las necesidades de tu negocio y de tus usuarios. Esta herramienta es increíblemente valiosa para siempre determinar cuál es el estatus de tus leads. Además, puedes poner comentarios entre el administrador y los agentes de ventas dentro de la conversación de un lead. Estos comentarios, solamente son visibles internamente para tu equipo de trabajo
Cuarto, integración al instante
Nosotros nos queríamos enfocar a encontrar una oportunidad de mejora en el mercado con respecto a los softwares que existían en ese momento. La facilidad con la que puedes registarte en leadsales, es simplemente increíble.
En nuestro caso, integración es al instante, no como otras plataformas como Sirena.
Para arrancar con nosotros, lo único que se debe hacer es registrarte en nuestra plataforma para usar nuestro DEMO, y convencerte de que es tu mejor opción.
Quinto, analítica de datos
Recuerda que, ¡lo que no se mida, no se puede optimizar! En el caso de leadsales, te ofrecemos una muy eficiente plataforma en la cual puedes ver analítica de datos que te permitan brindan una mejor atención a tus clientes. De esta manera, podrás determinar qué es lo mejor para cada usuario, cuándo ofrecerlo y por qué. ¡Está genial!
Algunos de los beneficios, además del mencionado, son:
- Ver y analizar tus reportes mensuales, para determinar qué día tu negocio está más activo. Así podrás enfocar la energía de tu equipo. Esto no es inusual en los negocios. Piensa, por ejemplo, en el restaurante Fridays. Los días más concurridos del mismo son, por supuesto, los viernes. Por lo tanto, este restaurante se enfoca a hacer sus mejores promociones ese día para aprovechar al máximo el flujo de clientes
- Determinación de futuras estrategias de mercadotecnia.
Sexto, costo accesible
Muchos de los CRM’s en el mercado tienen precios realmente prohibitivos, especialmente para todos aquellos emprendimientos que apenas están iniciando. ¡Este no es el caso de leadsales! Nosotros te ofrecemos costos bastante accesibles, manteniendo la más alta calidad que necesitas para que seas exitoso.
Nuestros costos incluyen
- Prueba de 7 días por 7 USD
- Plan base
- $83.99 USD/MES, lo cual incluye 3 usuarios, con todo incluido. Además, si quieres agregar un usuario extra, el costo es de $10 USD/mes
- Plan Enterprise
- Este es un plan persoanalizado con base en las necesidades particulares de tu negocio. En este, te escuchamos para saber exactamente qué necesitas y ofrecerte un precio justo
Finalmente
Aquí te queremos dejar unos tips de cómo puedes usar Leadsales para ¡acelerar las ventas de tu negocio!
- Prospección de clientes potenciales. Con esto nos referimos a que puedes determinar el perfil de cada cliente con base en sus conversaciones.
- Gestión de ventas: con nuestra plataforma amigable y ágil, ¡este será el menor de tus problemas!
- Divulgación de productos y servicios. Con nuestra plataforma, aprovecha que has generado una conversación con el cliente para ofrecerle productos similares al que está buscando y generar fidelidad
- Análisis de mercado y competencia
- Evaluación de riesgos en el proceso de compra, y determinar qué estrategia es la más exitosa
- Generar estrategias de retención de clientes
Y tú,
¿Qué estás esperando para usar Leadsales?
