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¿Cómo digitalizar tu empresa?

¿Cómo decía esa frase famosa que era de nuestro buen amigo Darwin? ¿Acaso era “Adaptarse o morir”? Creo que algo así era, pero no queremos asustarlos, solo es una pequeña analogía. Pues en este mundo de la era digital, todo evoluciona a pasos gigantescos y si tú no avanzas a ese mismo paso, te quedarás en el camino. Pero no te abrumes, que justamente en este artículo te daremos las herramientas necesarias para que te unas a la ola del cambio y puedas tener el conocimiento de cómo digitalizar tu empresa.

Si llevas mucho tiempo en el mercado, pero aún no te animas a dar ese salto, por temor o por no tener los conocimientos necesarios, estás en el lugar correcto.

¿Cómo digitalizar tu empresa?

¿Qué significa digitalizar una empresa?

Cuando se habla de digitalizar tu empresa se trata de transportar, con ayuda de los recursos tecnológicos, aquellos datos de tu empresa que generen una diferente estrategia. Este proceso toma en cuenta la identidad de la empresa y su desarrollo. Esto se hace con la finalidad de crear nuevos entornos de trabajo que abarcan temas de innovación, optimización y actualización. También se realiza con la finalidad de darles a los clientes una nueva forma de relacionarse con tu empresa y facilitar ciertas actividades.

Ya que ha quedado este concepto un poco más claro, te diremos los pasos a seguir para que sepas cómo digitalizar tu empresa.

Paso 1 Realizar el análisis de situación

Tal vez pueda sonar un tanto tedioso este primer paso, pero es fundamental para digitalizar tu empresa. Debes tomar en cuenta de qué manera te beneficiaría el hacer esta implementación a tu negocio. Además debes conocer si este nuevo cambio será bueno para el sector al que perteneces.

Para este análisis también debes tomar en cuenta tu público actual y el que quieres atraer con este nuevo proceso de digitalización.

Por último en este análisis  puedes establecer objetivos SMART, que vayan de la mano para el cumplimiento de metas. Al terminar de hacer este análisis podrás determinar qué tan viable es este proceso para tu negocio y así podrás partir de estos conocimientos para saber cómo digitalizar tu empresa.

Paso 2 Determinar el público

Seguramente tu empresa ya tiene determinada una segmentación y definido un público en específico. Sin embargo, es importante establecer si se añadirá otro público al momento de realizar este nuevo proceso. Será necesario determinar qué otros consumidores se alcanzarán mediante estos nuevos canales de comunicación. Este paso es muy importante porque se deben tomar en cuenta los tipos de implementaciones que se deberán realizar para seguir en la misma línea al momento de digitalizar tu empresa.  Recuerda conocer a tu audiencia digital, pues es bien conocido que no todas las personas están tan familiarizadas con lo digital y sus herramientas, así que investiga a profundidad a tu público.

Como tip Leadsales, te recomendamos realizar un mapa de empatía. Con él podrás observar el proceso por el que pasa un cliente al momento de decidir comprar algo. De esta forma sabrás específicamente qué piensa, mediante qué canales realiza la compra y qué considera para realizar dicha adquisición.

Paso 3 Establecer un presupuesto

Es extremadamente importante este paso, ya que a partir de este podrás delegar otras cosas, como lo es establecer la estrategia de mkt, elegir la página web que represente a tu empresa y también si incluirás a más personas en tu equipo para ayudarte con este nuevo paso. Casi todas las decisiones se verán influenciadas en el capital que tengas establecido. También determinará cómo dividas el presupuesto para obtener las herramientas digitales perfectas para el buen funcionamiento de la digitalización de tu empresa.

Precisamente por lo anterior te recomendamos que realices un plan de presupuesto, así podrás detallar en qué deseas que sea utilizado.

Paso 4 Diseñar una estrategia de mkt digital

Este paso al igual que los otros es muy importante, porque  al entrar en un mercado digital las cosas cambian, el modo de publicitarte, el modo de captar clientes, el modo de dar a conocer tu empresa, entre otras.

Por lo mismo, debes de implementar una estrategia que tome en cuenta todas esas consideraciones.  Para empezar, debes tener contemplado el presupuesto para que de ahí partas con las estrategias que se pueden realizar de acuerdo a tu presupuesto. Recuerda que estas estrategias deben ir de la mano con los objetivos que ya estableciste previamente, todo debe seguir una misma línea.

En este paso también vas a determinar qué tipo de herramientas digitales usarás. ¿Vas a usar un blog, redes sociales, usarás una página web o email marketing? Tú decides, lo que se acomode a tu empresa y ayude para el cumplimiento de objetivos.

Paso 5 Implementar un CRM

Al implementar un CRM en tu pyme podrás tener una gran cantidad de información en solo una plataforma. De esta forma se te facilitará el almacenar todos los datos de los clientes en una misma base de datos y así crear acciones personalizadas. Otra de sus ventajas será la posibilidad de acceder a las estadísticas y resultados de las campañas. Crearás así una manera más dinámica de almacenamiento de datos.

Paso 6 Crea una experiencia para el móvil

Muchos clientes no cuentan con alguna computadora o con algún otro dispositivo. Si lo tienen muchas vecer será un celular o una tablet. Hay varios artículos que dicen que las personas pasan muchísimo tiempo en ellos, por lo que estará muy bien que incluyas acciones que puedan ser experimentados en estos dispositivos. El tiempo frente a pantalla es importante para las redes sociales, tanto que tienen como función el poder ver cuánto tiempo pasas en ellas, no creo que sea una coincidencia.

Puedes aprovecharte de eso y crear experiencias para aquellos usuarios que no sueltan el celular.

Paso 7 Integrar nuevas herramientas

En este siguiente paso se habla precisamente de la optimización al hacer uso de nuevas herramientas. Es este motivo, como ya habíamos visto al inicio, una de las razones por las cuales se busca saber cómo digitalizar tu empresa. Al utilizar herramientas que optimicen procesos, se podrán obtener mejores resultados y ofrecer un valor agregado a tus clientes. Tú decides qué tipo de herramientas usar, tanto para generar contenido, como para gestionar tus acciones o tus datos, entre otros.

Paso 8 Añadir al equipo

Al unirte a un mundo nuevo, de repente nos faltan ciertos conocimientos para hacer las cosas de mejor manera, por ello no sería una mala idea el añadir personas que tengan esos conocimientos para que todo pueda irse desarrollando de la mejor manera. Seguramente necesitarás un experto en marketing digital, un desarrollador web, un community manager, un experto en el análisis del mercado digital, una agencia de publicidad. Dependerá mucho del giro de tu empresa, pero al adentrarte a un mundo nuevo, requieres de ayuda o de un cierto apoyo para conocer y desempeñar nuevas funciones. Esta es la forma como justamente obtendrás grandes resultados y cumplirás tus metas. Así podrás decir “Todos para uno y uno para todos” con gran devoción.

Paso 9 Formación para tu equipo

Con la llegada de algo nuevo, requieres darle la mejor formación a tu equipo para que sepa el funcionamiento de este, recuerda que invirtiendo en estas acciones podrás cumplir tus metas. Así, el saber cómo digitalizar tu empresa será básico para desarrollar la empresa en un campo totalmente nuevo y lograr los objetivos.

Y colorín colorado, este artículo se ha acabado. Creo que así era, si te gustó este artículo ve y empápate de los otros artículos que tenemos en el blog, seguro los disfrutarás. Por lo pronto nosotros te recomendamos que después de terminar de leer este artículo te dirijas a leer ¿Qué es el método sprint? 

Además, para que enriquezcas un poco más tu conocimiento, te recomendamos que leas los mejores cursos de marketing en línea.

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