Qué es TikTok Business y cómo aprovecharlo para tu negocio

Índice

TikTok es una de las redes sociales más populares del mundo, superando los 2,05 mil millones de usuarios en 2024, según datos de Shopify. Su crecimiento la convierte en un espacio clave para empresas y negocios de todos los tamaños que buscan conectar con audiencias globales a través de contenido creativo y auténtico.

Para responder a las necesidades específicas de las empresas, la red social lanzó TikTok Business, una herramienta diseñada para mejorar la visibilidad y el engagement de las marcas en la plataforma. En este post, conocerás las claves para aprovechar TikTok Business y potenciar tu estrategia de redes sociales.

Qué es TikTok Company

TikTok es una red social diseñada para compartir videos cortos, donde los usuarios pueden editar y mejorar sus clips con música, efectos y filtros. Su enfoque en la creatividad ha convertido a esta plataforma en una de las más populares, especialmente entre los jóvenes. 

Sus características principales incluyen:

  • Contenido dinámico y creativo: el formato breve y atractivo de los videos facilita su consumo y viralidad.
  • Tendencias virales: canciones, retos y efectos se replican rápidamente, impulsando la interacción masiva.
  • Interfaz intuitiva: permite a los usuarios crear y descubrir contenido adaptado a sus intereses de manera sencilla.

Qué es TikTok Business

TikTok Business es la solución empresarial de TikTok, diseñada para ayudar a las marcas a incrementar las posibilidades de conversión en esta red social. A diferencia de las cuentas personales, ofrece herramientas avanzadas para crear contenido atractivo, interactuar con audiencias y medir los resultados de sus campañas.

Ya sea para pequeñas empresas o grandes corporaciones, TikTok Business ofrece:

  • Análisis de rendimiento: métricas detalladas sobre visualizaciones, interacciones y alcance de las campañas.
  • Herramientas publicitarias avanzadas: incluye anuncios en el feed y desafíos con hashtags, entre otros formatos publicitarios.
  • Colaboraciones con creadores: conecta marcas con influencers a través del Creator Marketplace, ampliando el alcance de sus estrategias de marketing de redes sociales con la plataforma.

Descubre cómo contratar influencers puede ayudarte a alcanzar nuevas audiencias y aumentar tus ventas.

Cómo crear una cuenta TikTok Business

TikTok Business es una de las mejores formas de acercarte a tus clientes de manera creativa. Basándome en mi experiencia, dar el primer paso, que es crear tu cuenta, es más sencillo de lo que imaginas. Aquí tienes una guía para hacerlo:

  • Descarga la app de TikTok en tu móvil desde la Play Store o App Store y crea una cuenta personal.
  • Pulsa las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de tu perfil y selecciona ‘Ajustes y privacidad’.
  • Dentro de ‘Cuenta’, haz clic en ‘Cambiar a cuenta de empresa’. Desde aquí, TikTok te mostrará las ventajas de este tipo de cuenta y cómo puede ayudarte a gestionar tu negocio.
  • Selecciona una categoría que mejor represente tu marca o actividad, como Moda, Belleza, Tecnología o cualquier otra que se ajuste a tu empresa. Esto permitirá personalizar tu experiencia en la plataforma.
  • Agrega un correo electrónico para que los clientes puedan comunicarse contigo. Si no estás listo para compartirlo, puedes dejar este paso para más adelante.
  • Escribe una breve descripción sobre quién eres y qué haces. No te preocupes si no es perfecta desde el principio, ya que puedes revisarla y editarla cuando quieras.

¡Eso es todo! Con tu cuenta TikTok Business configurada, podrás lanzar videos o campañas publicitarias para aumentar visitas a tu tienda online, interactuar con tu comunidad, generar oportunidades de venta y mejorar las conversiones de tu negocio.

Guía para configurar tu cuenta TikTok Business paso a paso

Consejos para optimizar tu cuenta de TikTok Business

  • Personaliza tu perfil: añade un logo y escribe una biografía clara que refleje los valores de tu marca.
  • Incluye un enlace directo: agrega un enlace a tu sitio web o tienda online para facilitar que tus visitantes se conviertan en clientes.
  • Mantén tu perfil activo: publica contenido con regularidad para mantener el interés de tu audiencia y fomentar la interacción.

Cómo funciona TikTok Business para tu negocio

El TikTok empresarial atrapa con su contenido creativo y auténtico, lo que hace que los usuarios pasen un promedio de 143 minutos al día en la plataforma, según Shopify. Esto la convierte en una herramienta clave para las marcas, gracias a sus diversas herramientas publicitarias:

1. Hashtag challenges

Los retos con hashtags son una de las estrategias más efectivas para generar participación en TikTok. Las marcas invitan a los usuarios a crear contenido relacionado con un tema o desafío específico, utilizando un hashtag de campaña.

  • Ejemplo: una marca de bebidas podría lanzar el hashtag #RefrescateConX, invitando a los usuarios a grabar videos disfrutando su producto en escenarios divertidos y refrescantes.

2. Brand effects

Los filtros, efectos y stickers personalizados de TikTok permiten que las marcas se destaquen en el contenido generado por los usuarios. Estos elementos interactivos ofrecen a los usuarios una experiencia única al integrarlos en sus videos, lo que fortalece la presencia de la marca en la plataforma.

  • Ejemplo: una empresa de maquillaje puede crear un filtro que permita a los usuarios “probar” distintos tonos de labiales, ayudándolos a imaginar cómo se verían los productos en ellos.

3. Anuncios in-feed

Este formato publicitario aparece de forma orgánica en el feed de los usuarios, mezclándose con el contenido que consumen a diario. Estos anuncios pueden durar hasta 60 segundos y suelen incluir botones interactivos como “Comprar ahora” o “Saber más” para dirigir a los usuarios a tu sitio web.

  • Ejemplo: una tienda de ropa puede mostrar un video atractivo de su nueva colección, destacando productos clave mientras usa una canción en tendencia para captar la atención.

4. Anuncios Top View

Estos anuncios ocupan la pantalla completa como el primer video que ve el usuario al abrir TikTok, lo que los convierte en una opción poderosa para captar la atención desde el primer momento. Son perfectos para campañas de alto impacto o lanzamientos importantes.

  • Ejemplo: una empresa de tecnología podría usar este formato para presentar un nuevo dispositivo, mostrando sus funciones con imágenes impactantes y un mensaje claro.

5. Creator Marketplace

El Creator Marketplace conecta a las marcas con influencers que tienen audiencias alineadas con su mercado objetivo. Esta herramienta facilita colaboraciones auténticas que refuercen la conexión con nuevos públicos y mejoren el alcance de las campañas.

  • Ejemplo: una marca de alimentos puede colaborar con un influencer especializado en cocina para crear recetas creativas usando sus productos, atrayendo a consumidores interesados en el tema.

6. Promoción de contenidos

TikTok permite promocionar videos orgánicos, incrementando su visibilidad y generando más interacciones. Esta estrategia es ideal para amplificar el alcance de contenido que ya tiene buen rendimiento de forma natural, llegando a un público más amplio.

  • Ejemplo: una pyme puede promocionar un video donde explique cómo usar sus productos de manera sencilla, captando la atención de nuevos clientes potenciales.

Aprende cómo usar estas herramientas y sigue estos 7 consejos para crear campañas exitosas en TikTok

Cuáles son los beneficios de TikTok Business para tu negocio

Su enfoque en contenido dinámico y su amplia base de usuarios refuerzan el potencial de TikTok para influir en las decisiones de compra. Según datos de Digimind, el 67% de los usuarios afirma que TikTok los ha motivado a adquirir productos que inicialmente no habían considerado.

Los beneficios de usar TikTok Business son múltiples. Aquí te presentamos algunos de los más relevantes al dirigir un negocio:

  • Alcance masivo: es una de las plataformas con más usuarios activos a nivel mundial que, según Shopify, para 2025 se estima que alcanzará los 2.136 mil millones de usuarios. Esta exposición es ideal para empresas que buscan posicionarse y ganar reconocimiento.
  • Segmentación precisa: gracias a herramientas como TikTok Ads Manager, las marcas pueden dirigir sus campañas a audiencias específicas según ubicación, edad, intereses o comportamientos, asegurándose de que el mensaje llegue al público correcto.
  • Interacción dinámica con la comunidad: fomenta la participación activa mediante desafíos de hashtags, filtros personalizados y colaboraciones con influencers. Esto amplía el alcance de las campañas y fortalece la relación entre marcas y audiencia.
  • Herramientas creativas avanzadas: efectos visuales, filtros personalizados y audios personalizados o en tendencia permiten a las marcas conectar con seguidores a través de contenido único e innovador.
  • Métricas detalladas para optimización continua: ofrece análisis en tiempo real que incluyen datos sobre alcance, visualizaciones e interacciones. Esto permite a las marcas ajustar sus campañas e incrementar su impacto.
  • Tendencias y viralidad: facilita que las marcas se sumen a tendencias virales, aumentando su relevancia y visibilidad en poco tiempo. Participar en estos contenidos mantiene a las marcas cercanas a sus audiencias.

Consejos para promocionar tu empresa con TikTok Business

En mi experiencia, TikTok Business es una gran plataforma para impulsar la visibilidad de tu marca, siempre y cuando utilices sus herramientas con un propósito claro. Por eso, aquí te comparto algunos consejos que pueden ayudarte a promocionar tu empresa en TikTok:

1. Busca tu público objetivo

Define a quién quieres llegar utilizando las opciones de segmentación de TikTok Ads Manager. Analiza los intereses, comportamientos y características demográficas de tu audiencia para diseñar campañas más efectivas y conectadas con sus necesidades.

  • Ejemplo: una marca de moda juvenil puede enfocarse en usuarios de entre 18 y 25 años interesados en tendencias urbanas.

2. Crea contenido de valor

El contenido en TikTok debe ser entretenido, interactivo o educativo. Brindar información o experiencias útiles ayuda a captar la atención de tus seguidores, mantener su interés y construir confianza hacia tu marca.

  • Ejemplo: una tienda e-commerce de cosméticos podría publicar tutoriales rápidos mostrando cómo usar sus productos, destacando sus beneficios e informando a los usuarios de manera interactiva.

3. Lanza retos con hashtags

Los retos con hashtags (hashtag challenges) son una excelente forma de generar interacción y viralidad. Invita a los usuarios a participar creando contenido con tu hashtag de marca, ya sea de forma orgánica o mediante publicidad estratégica.

  • Ejemplo: una marca de snacks podría lanzar un reto para que los usuarios muestren su manera favorita de disfrutar el producto, fomentando la creatividad y el engagement.

4. Colabora con influencers

Trabaja con creadores de contenido que compartan valores con tu marca y tengan una audiencia similar a tu público objetivo. Trabajar con influencers te ayuda a llegar a más personas, generar confianza y conectar mejor con tu comunidad.

  • Ejemplo: una marca de zapatillas ecológicas podría colaborar con un influencer enfocado en sostenibilidad, atrayendo a un público interesado en cuidar el medio ambiente y aumentando la visibilidad de la marca de forma auténtica.
Cómo Impulsar tu marca en TikTok Business con contenido, retos y colaboraciones clave

Ejemplo de empresas que usan Tiktok Business para sus estrategias de marketing

Muchas marcas han decidido integrar TikTok para empresas en sus estrategias, logrando campañas exitosas reconocidas por su creatividad y conexión con su audiencia. Aquí tienes dos ejemplos populares y exitosos que demuestran para qué sirve TikTok:

1. Cinépolis

Cinépolis, la cadena líder de cines en México, utiliza TikTok Business para promocionar estrenos, eventos y experiencias cinematográficas. Su contenido incluye tráileres exclusivos, sinopsis atractivas y retos interactivos que invitan a la participación del público.

  • Resultados: con más de 2 millones de seguidores y 30 millones de “me gusta,” Cinépolis ha fortalecido su vínculo con los amantes del cine, enriqueciendo la experiencia dentro y fuera de la pantalla.

[Cuenta de Tiktok de Cinépolis]

2. Red Bull

Red Bull, conocida por su lema ‘Gives You Wings’, utiliza TikTok para destacar deportes extremos y estilos de vida llenos de adrenalina. Sus videos, que muestran hazañas emocionantes y eventos patrocinados, conectan perfectamente con su audiencia.

  • Resultados: con más de 15 millones de seguidores y 336.7 millones de “me gusta”, Red Bull ha creado una comunidad fiel que se identifica con su visión de aventura y desafío.

[Cuenta de TikTok de Red Bull]

Potencia los resultados de tus campañas en TikTok Business con Leadsales

TikTok Business es una gran oportunidad para que tu marca encuentre nuevas formas de compartir los beneficios de tus productos o servicios con audiencias globales. Aprovechar su popularidad y herramientas avanzadas puede ayudarte a aumentar el reconocimiento de tu negocio y convertir seguidores en clientes.

Para obtener mejores resultados, usar herramientas como Leadsales te facilitará gestionar los leads que generes en TikTok. Con nuestro CRM, podrás hacer un mejor seguimiento y convertir esas oportunidades en ventas, mientras refuerzas tus estrategias de marketing y aumentas el impacto de tus campañas.

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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre TikTok Business

¿Cómo puedo medir el rendimiento de mis videos en TikTok Business?

TikTok Business ofrece el Panel de Control Empresarial, una herramienta con métricas detalladas para evaluar y optimizar tus campañas. Entre las estadísticas que puedes analizar están:

  • Visualizaciones: cuántas veces se ha visto tu contenido.
  • Interacciones: incluye “me gusta”, comentarios, compartidos y guardados.
  • Tasa de clics (CTR): porcentaje de usuarios que interactúan con tu llamado a la acción.
  • Datos demográficos: información sobre edad, género y ubicación de tu audiencia.
  • Impacto de hashtags: analiza cuáles generan mayor participación para mejorar tu alcance.

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¿Qué tipo de contenido funciona mejor en TikTok para empresas? 

El éxito en TikTok depende de contenido auténtico y relevante que conecte con los usuarios. Algunas características de contenidos virales son:

  • Autenticidad: videos naturales que muestren el lado humano de tu marca.
  • Creatividad: uso de tendencias, efectos visuales y ediciones dinámicas para captar la atención.
  • Música en tendencia: incluir canciones populares aumenta las posibilidades de hacerse viral.
  • Interacción: desafíos, encuestas o colaboraciones que inviten a los usuarios a participar.

¿Cómo puedo anunciarme en TikTok? 

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