Leadsales y Manychat pueden parecer CRM parecidos, pero no están hechos para lo mismo. Las ventajas de Leadsales se enfocan en su capacidad para ordenar tus ventas y darle seguimiento a cada conversación, mientras Manychat está más orientada hacia el marketing automatizado y los flujos de mensajes programados.
En este post comparamos Leadsales vs Manychat para ayudarte a conocer qué hace cada una, qué tipo de negocio puede beneficiarse más, cuánto cuestan y cómo se utilizan en el día a día. Con esta información, podrás identificar cuál se adapta mejor a tu flujo de trabajo y así tomar la mejor decisión para tu negocio.
1. Leadsales
Leadsales es un CRM para WhatsApp, Facebook o Instagram, diseñado para negocios que venden a través de estos canales. Su función es ayudarte a tener el control de tus conversaciones, organizar el seguimiento comercial y trabajar en equipo sin que todo se vuelva un caos. Podrás vender mejor, dar seguimiento a tiempo y tener claridad sobre en qué etapa está cada cliente.
📌¿Para quién es útil Leadsales?
Leadsales es una gran opción si:
- Gestionas muchos mensajes al día y necesitas orden.
- Das seguimiento a tiempo para no perder ninguna oportunidad.
- Trabajas con un equipo pequeño o mediano que necesita coordinar sin confusión.
- Buscas una herramienta práctica, que puedas empezar a usar sin complicaciones técnicas.
2. Manychat
Manychat es una plataforma que permite la automatización de conversaciones en WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS y correo electrónico. Su enfoque está más ligado al marketing: captar leads, enviar mensajes en escala y crear flujos automatizados que respondan según lo que hace cada usuario.
📌¿Para quién es útil Manychat?
Manychat te ayudará si:
- Creas contenido o manejas una comunidad y necesitas automatizar mensajes sin perder cercanía.
- Tienes un e-commerce y quieres recuperar carritos abandonados o enviar promociones personalizadas.
- Eres parte de una agencia que gestiona múltiples cuentas y quiere automatizar tareas repetitivas.
- Das servicios y necesitas agendar citas, responder preguntas frecuentes o mantener contacto sin estar todo el tiempo pendiente del chat.
Cuáles son las funciones principales de Leadsales y Manychat
Leadsales y Manychat ayudan a gestionar la comunicación con tus clientes, pero lo hacen de formas distintas. Aquí te contamos qué hace cada una y qué puedes esperar al usarlas en tu negocio:
1. Leadsales
Si vendes por WhatsApp, Facebook o Instagram, estas funciones te ayudarán a organizar tu negocio:
- Embudos visuales: organiza cada conversación según su etapa en el proceso de ventas. Puedes mover los chats de una columna a otra con la función de arrastre.
- Autoasignación de chats: asigna automáticamente las conversaciones nuevas entre los miembros del equipo, una vez activada la función, para que nadie se quede sin atender a tiempo.
- Mensajes programados: programa mensajes de seguimientos o recordatorios para enviar en la fecha y hora que elijas.
- Notas internas: deja notas internas dentro del chat para que tu equipo sepa qué está pasando, incluso si cambia el asesor de venta.
- Leadbot: envía un mensaje automático cuando alguien inicia una conversación, ideal para dar la bienvenida o dirigir al cliente al embudo correcto.
- Reportes operativos: visualiza el rendimiento del equipo, la cantidad de mensajes enviados y las oportunidades cerradas.
2. Manychat
Manychat tiene un enfoque diferente al automatizar los mensajes para ahorrar tiempo y generar más leads. Estas son algunas de sus funciones clave dentro de la automatización de WhatsApp y otros canales:
- Flujos de conversación automáticos: crea respuestas que se activan según lo que haga el usuario, ya sea comentar una publicación o enviar un mensaje directo.
- Captura de datos: recoge correos electrónicos y teléfonos de forma automática para usarlos en campañas.
- Respuestas inteligentes: contesta menciones en historias, mensajes directos o comentarios en redes sin intervención manual.
- Integraciones: conecta con herramientas como PayPal, Stripe, Google Sheets, Mailchimp y más.
- Reportes y análisis: mide el rendimiento de tus campañas de marketing y ve cuántas personas interactúan con cada mensaje.
- Soporte multicanal: gestiona todos los mensajes desde una sola bandeja de entrada, sin importar de dónde vengan.
Cuáles son las semejanzas y diferencias entre Leadsales y Manychat
Como ya has visto, Leadsales y Manychat cumplen funciones distintas, pero también debes saber que tienen algunos puntos en común. Este es un resumen claro para que veas qué comparten y en qué se diferencian:
Semejanzas entre Leadsales vs Manychat
Diferencias entre Leadsales vs Manychat
Cuáles son los precios y planes de Leadsales y Manychat
Tanto Leadsales como Manychat ofrecen opciones accesibles, pero cada una estructura sus precios según el tipo de negocio que busca atraer. Aquí puedes ver cómo se comparan los precios de Leadsales vs Manychat y qué incluye cada uno, según tus necesidades:
1. Leadsales
Leadsales tiene precios simples y pensados para pequeñas y medianas empresas. Al ser un CRM para WhatsApp, no necesitas pagar extra por funciones esenciales:
- Setup de 14 días: $7 USD. Incluye acceso para 3 usuarios, mensajes y embudos ilimitados, agenda, analítica por agente, integraciones y acceso a Leadsales Academy.
- Plan completo mensual: $83.99 USD. Incluye todo lo anterior más soporte en tiempo real por chat y el mensaje de bienvenida inicial Leadbot.
💡 Si tu enfoque está en la organización de conversaciones y el trabajo en equipo dentro de WhatsApp, Leadsales es un CRM sencillo y sin costos ocultos.
2. Manychat
Manychat ofrece varios niveles según tu volumen de contactos y necesidades de integración:
- Plan gratuito: acceso básico para interactuar con hasta 1,000 contactos y usar funciones esenciales.
- Plan Pro: desde $15 USD al mes. El precio final depende del número de contactos que gestiones. Incluye flujos avanzados y opciones de personalización.
- Plan personalizado: pensado para empresas con necesidades específicas o integraciones a medida.
- Manychat Inbox: $99 USD de base, incluye tres usuarios para chat en vivo. Cada usuario adicional cuesta $39 USD.
Cómo es la experiencia de usuario y soporte entre Leadsales y Manychat
Además de las funciones y el precio, algo que no puedes pasar por alto es la experiencia de uso. Porque por muy potente que sea una plataforma, si cuesta entenderla o nadie te ayuda cuando lo necesitas, no servirá para tu negocio:
1. Experiencia de usuario
Leadsales
Leadsales está hecho para que puedas empezar a usarlo de forma clara:
- Ves tus conversaciones, tus etapas de venta y las tareas del equipo en un solo lugar.
- No necesitas conocimientos técnicos ni configuración avanzada para ponerlo en marcha.
- Desde el primer día puedes organizar tus chats, asignar contactos y hacer seguimiento sin perder tiempo.
Manychat
Manychat tiene un sistema de flujos que te permite crear automatizaciones arrastrando bloques:
- Esto hace que sea fácil construir respuestas automáticas y campañas sin escribir código.
- Si nunca has usado herramientas similares, al principio puede parecer complejo, pero su diseño está pensado para guiarte paso a paso.
2. Soporte al cliente
Leadsales
El soporte de Leadsales está disponible directamente desde la plataforma:
- Puedes abrir el chat en cualquier momento y obtener ayuda sin esperar horas o llenar formularios.
- Cuentas con Leadsales Academy, donde encontrarás videos, guías y webinars que explican cómo usar cada función de forma sencilla y práctica.
Manychat
Manychat ofrece diferentes formas de soporte:
- Tienen un centro de ayuda con artículos bien explicados, un chatbot que responde dudas comunes y una comunidad activa de usuarios.
- Brindan rindan soporte por correo electrónico, aunque solo está disponible para quienes tienen un plan Pro o Elite.
Prueba Leadsales y gana control sobre tus conversaciones
Un CRM solo es útil si te ayuda a vender con más claridad y menos esfuerzo. Y para eso, no se trata de tener la plataforma con más funciones, sino aquella que realmente se ajusta a la forma en que trabaja tu equipo. Es cierto es que Manychat es una buena opción si tu enfoque está en automatizar interacciones y campañas a gran escala.
Pero si lo que necesitas es vender mejor desde WhatsApp, Leadsales es el CRM para WhatsApp que te da exactamente lo que necesitas: orden, rapidez y control en un solo lugar. No necesitas integraciones complicadas ni conocimientos técnicos, porque desde el primer día puedes responder a tiempo y enfocarte en cerrar ventas.
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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre Leadsales vs Manychat
¿Cuál es más fácil de usar para un equipo pequeño: Leadsales o Manychat?
Leadsales es más fácil de usar para un equipo pequeño. No requiere conocimientos técnicos y se puede empezar a usar desde el primer día, con una estructura clara y enfocada en ventas personales desde un CRM para WhatsApp.
¿Entre Leadsales y Manychat, cuál ofrece mejor soporte al cliente?
Leadsales ofrece soporte en tiempo real directamente desde la plataforma, sin formularios ni demoras, y acceso completo a Leadsales Academy, con tutoriales, guías y webinars prácticos. Manychat también tiene soporte, pero este está disponible solo en sus planes avanzados y se gestiona por correo electrónico o mediante recursos de autoayuda.
¿Cuál es mejor para CRM para vender por WhatsApp: Leadsales o Manychat?
El mejor CRM para vender por WhatsApp es Leadsales, diseñado específicamente para gestionar conversaciones, asignar chats al equipo, organizar embudos de venta y dar seguimiento desde un solo lugar. Es ideal si buscas una solución integral de gestión de clientes a través de mensajería.
