Has estado navegando en Facebook y de pronto te aparece un anuncio. Parece que te ha adivinado la mente. Es porque se trata de un producto que seguramente te interesa y que inclusive estarías dispuesto a comprar. Aquí no se trata de una casualidad, sino de que el anunciante hizo su trabajo. Por tanto, realizó bien su segmentación. Vamos a aprender lo que significa este concepto y también sobre.
¿Cómo segmentar en Facebook Ads este 2023?
Debemos aprender, como emprendedores, la manera de usar el Administrador de Anuncios de Facebook. En pleno siglo XXI no hay nada que detenga el proceso de alfabetización digital, ya seas vendedor de autos, contador o dentista.
Independientemente de que seas usuario o no de estas redes sociales, considera que millones de personas toman decisiones de compra mediante Facebook y depende de ti que estés bien ubicado y posicionado en un determinado espacio digital.
De hecho, el especialista Ariel Benedetti indica que “Facebook e Instagram son las principales plataformas digitales, junto a Google, para vender online. Aglutinan gran parte de la inversión digital mundial: muy por encima de otras redes sociales como Twitter o TikTok, y otras tantas que quedaron en el camino”.
Opciones de segmentación para anuncios en Facebook Ads este 2023
- Audiencia. Segmenta tus anuncios por edad, género, ubicación geográfica, intereses y más.
- Demográficos. Divide a tu audiencia por características demográficas como educación, estado civil, ocupación, etc.
- Comportamiento. La división para los Facebook Ads está basada en el comportamiento en línea de tu audiencia como compras recientes, intereses en productos específicos, búsquedas de servicios, entre otros.
- Interacción con tu página. Segmenta a tu audiencia por su historial de interacción con tu página de Facebook, revisa si han visitado tu página, interactuado con tus publicaciones, participado en promociones.
Cómo segmentar anuncios en Facebook Ads este 2023 mediante la selección del público
Facebook mostrará automáticamente los anuncios a las personas con más probabilidades de considerarlos relevantes. Puedes segmentar mejor la entrega de anuncios con tres herramientas de selección de público: personalizado, principal y similar.
- Público personalizado
Puedes crear una lista de personas que desees segmentar, esto lo harás al utilizar información que ya tienes sobre ellas. Esto es porque son contactos que interactuaron con tu empresa tanto online como offline. Por tal motivo, pueden ser clientes leales o gente que usó tu aplicación o visitó tu sitio web.
- Listas de contactos. Conéctate con tus clientes y contactos en Facebook mediante la información que figura en tu sistema CRM (como Leadsales) o en las listas de correo electrónico. Puedes, incluso, usar la información que recopilas en la tienda para hacer retargeting online.
- Visitantes del sitio web. Configura el pixel de Facebook para crear, automáticamente, un público personalizado compuesto por personas que visitan tu sitio o realizan determinadas acciones en él. De esta manera, les mostrarás anuncios segmentados, de artículos que vieron anteriormente en tu sitio web.
- Usuarios de la app. Si eres desarrollador, instala el SDK de Facebook para crear anuncios más relevantes que motiven a las personas a realizar acciones en la aplicación, como regresar a un juego, consultar un artículo o hacer una compra.
- Público principal
Con este público estableces las reglas para definir las ubicaciones donde se entregan tus anuncios. Amplía o define el público objetivo según tus preferencias en función de los siguientes criterios:
- Ubicación. Anúnciate en ciudades, comunidades y países en los que te interese hacer negocios.
- Datos demográficos. Elige un público en función de su edad, género, formación académica, cargo y más. Si bien puedes hacer un seguimiento de los tipos de personas a los que llegas con tus anuncios, Facebook nunca compartirá información de identificación personal sobre ellas.
- Intereses. Agrega los intereses y pasatiempos de las personas a las que quieras que llegue tu anuncio, desde comida orgánica hasta películas de acción. Con esta información aporta relevancia a los anuncios segmentados.
- Comportamientos. Dirige tus anuncios según el comportamiento de los consumidores, como compras anteriores y uso del dispositivo.
- Conexiones. Incluye a personas que están conectadas con tu página o evento de Facebook. También puedes excluirlas para encontrar nuevos públicos.
Para darte una idea sobre este tema puedes utilizar las estadísticas del público para explorar los datos demográficos, intereses y comportamientos de las personas que están en Facebook y de aquellas conectadas con tu página. Incluso puedes guardar un público que creaste y usarlo en el administrador de anuncios.
La información que obtengas sobre su estilo de vida te permitirá identificar los perfiles de tus clientes. De esta manera creerás contenido que capte su atención y te ayudará a buscar, de manera más fácil, personas parecidas a las de tu público actual.
- Público similar
Llega a personas nuevas con intereses parecidos a los de tus mejores clientes.
Los públicos similares son una forma rápida y eficaz de conectarte con personas con probabilidades de responder a tus anuncios. Lo único que debes hacer es crear un público de origen compuesto por personas que conoces, ya que así los anuncios llegarán a quienes tengan intereses y características en común.
Ten en cuenta que también puedes combinar varias opciones de segmentación para crear un público objetivo específico.
La ventaja competitiva de segmentar anuncios en Facebook Ads este 2023
Ariel Benedetti es contundente en su libro Cómo potenciar tus ventas en Instagram y Facebook: Guía práctica de acción para capacitar a PyMEs, emprendedores y líderes (2022).
El autor indica que “ante el crecimiento exponencial del comercio electrónico, dada la tremenda aceleración digital que vivimos, producto de la pandemia, y ahora también por WhatsApp, aquellos líderes, emprendedores y comerciantes que sepan invertir de forma eficiente en Instagram y Facebook contarán con una ventaja competitiva. No solo lograrán mayores resultados comerciales, sino también reducirán los costos de la ineficiencia en la inversión publicitaria”.
Notas importantes sobre cómo segmentar anuncios en Facebook Ads este 2023
- Protección de datos personales
Facebook ha recibido multas millonarias por riesgos a la protección de datos personales. Por tal razón, ha implementado nuevas medidas de protección. Así lo menciona en su página sobre Crear un público personalizado del sitio web.
- Sistema operativo iOS14
El tamaño del público personalizado de tu sitio web puede reducirse. Esto es, porque podría no incluir los eventos de algunos usuarios de iOS 14. Pero, si lo utilizas como origen de un público similar, el tamaño no se verá afectado.
- Rango de edad
Las opciones de segmentación están limitadas en el caso de los públicos que incluyen a personas menores de 18 años en la mayoría de los países, menores de 20 en Tailandia y menores de 21 en Indonesia.
- Pixel de Meta
Asegúrate de que el pixel de Meta esté activo. Es un fragmento de código que mide la eficacia de tu publicidad. Por tanto, te ayudará a interpretar las acciones que las personas llevan a cabo en tu sitio web.
Cómo crear un público personalizado en Facebook este 2023
- Ve a Públicos.
- Si ya tienes alguno, haz clic en el menú desplegable Crear público y selecciona Público personalizado. Si no tienes ningún público, en lugar de menús desplegables, aparecerán botones para crear públicos.
- Elige Tráfico del sitio web.
- Define una sección de reglas (debes empezar con una regla inclusiva). Existen reglas estándar y de los eventos del pixel. Agrega a la sección tantas reglas como desees.
- Agrega las secciones de reglas inclusivas y exclusivas que quieras. Puedes tener hasta cinco secciones de reglas en total para el público.
- Escribe el nombre del público y, si quieres, una descripción.
- Haz clic en Crear público.
- Después de crear el público podrás seleccionarlo durante el proceso de creación del conjunto de anuncios para llegar a las personas que lo componen.
El papel de Leadsales en la segmentación de tus anuncios en Facebook
Vimos la importancia de segmentar anuncios en Facebook Ads este 2023. Entonces se trata de una herramienta que te permitirá alcanzar tu público meta. Así que te invitamos a definir lo que quieres lograr este año, para que luego perfiles tus clientes.
En este proceso un CRM como Leadsales te apoya para que obtengas la información sobre tus clientes actuales y prospectos. Así que no dudes en comunicarte con nosotros para una asesoría sobre el tema.
Además, en nuestro blog puedes encontrar información que te será de gran ayuda como tips para vender en Facebook, lo que es la publicidad en Facebook o el definir qué es un público guardado en Facebook Ads.
¡Hasta la próxima!
