WhatsApp Business se ha vuelto una herramienta esencial para empresas de todos los tamaños, y usar algunas aplicaciones para WhatsApp Business puede hacer que todo sea mucho más sencillo de manejar.
Con más de 50 millones de usuarios activos en todo el mundo, según cifras de Meta, esta plataforma permite comunicarte de manera rápida y práctica con tus clientes, además de ofrecerte opciones especiales como catálogos de productos, horarios de atención y enlaces directos a tu sitio web.
Si quieres mejorar la experiencia de tus clientes y ahorrar tiempo, estas cinco aplicaciones son ideales para aprovechar al máximo todo lo que WhatsApp Business tiene para ofrecerte. ¡Vamos a descubrirlas!
5 aplicaciones TOP para WhatsApp Business
Para aprovechar al máximo el potencial de WhatsApp Business, es recomendable echar mano de distintas aplicaciones que han sido creadas para hacerte el trabajo más sencillo al momento de hacer tu plan de ventas, comunicación, y la relación con tus clientes de una forma ágil y más organizada.
Desde catálogos digitales hasta herramientas de CRM integradas, las aplicaciones para WhatsApp Business son grandes aliadas de quienes quieren crecer sus negocios y darle una experiencia a sus clientes.
La siguiente lista es una muestra de cinco opciones que se adaptan a distintas necesidades y que fácilmente pueden llevar la experiencia de tu negocio en WhatsApp Business a otro nivel.
1. RediRedi – Catálogos Digitales en WhatsApp
RediRedi es la herramienta perfecta para mostrar tus productos directamente en WhatsApp y redes sociales. Con RediRedi, puedes crear catálogos digitales fáciles de explorar, donde cada producto tiene su foto, precio, y descripción, lo que permite a tus clientes conocer todo lo que ofreces sin salir de la app.
Además, puedes ponerles el logo de tu negocio y tus datos de contacto para dar una imagen profesional y confiable. Al compartir estos catálogos, tus clientes tendrán una experiencia de compra rápida y práctica, con toda la información que necesitan a la mano para hacer sus pedidos.
2. JoinChat – Mensajes desde tu página web
JoinChat es un plugin gratuito para WordPress que te permite agregar un botón de chat en tu sitio web o blog, conectando a tus visitantes de forma directa con aplicaciones de mensajería como WhatsApp Business, Messenger, y Telegram.
Este botón flotante aparece en la esquina inferior del sitio, ideal para que cualquier visitante pueda hacerte preguntas o pedir ayuda mientras navega, sin complicaciones.
Lo genial de JoinChat es que conecta a tus clientes en su aplicación favorita, donde se sienten cómodos. Así te evitas los típicos formularios o ventanas de chat desconocidas, y cuando el usuario deja tu página, aún puede seguir la conversación desde su propio WhatsApp.
3. Any.do – Recordatorios
Any.do es una app de listas de tareas que además puede enviarte recordatorios directamente en WhatsApp y WhatsApp Business. Solo tienes que escribirle a Any.do desde WhatsApp, programar la hora, ¡y listo! La herramienta se encarga de que no se te pase ninguna tarea o compromiso importante.
Es una app súper útil para los equipos de ventas que utilizan WhatsApp Business porque te da la posibilidad de crear recordatorios y tareas para el seguimiento de cada cliente. Con esta herramienta, los equipos pueden coordinarse mejor, asegurando que cada interacción importante se realice a tiempo y nada quede pendiente.
4. WhatsOrder – Pedidos a otro nivel
WhatsOrder es ideal para que las pequeñas y medianas empresas gestionen sus pedidos a través de WhatsApp de manera directa y sin comisiones. Con esta herramienta, puedes ofrecer un catálogo digital que tus clientes pueden explorar fácilmente desde un botón flotante en tu sitio web o mediante un código QR.
Así, los clientes pueden hacer pedidos sin complicaciones y sin necesidad de escribir largos mensajes. Además, WhatsOrder permite personalizar los formularios de pedido en el idioma y moneda local, integrar colores de tu marca y, en ciertos países, aceptar pagos a través de billeteras móviles.
Si ya tienes un menú en Google Sheets, puedes configurarlo en minutos y tener un enlace de pedidos listo para compartir, haciendo que el proceso de compra sea rápido y sencillo para tus clientes.
5. Leadsales – CRM para WhatsApp
Leadsales es el primer CRM en Latinoamérica que integra WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger en una sola plataforma. Es ideal para equipos de ventas y atención al cliente, ya que permite gestionar conversaciones y ventas de manera centralizada.
Con Leadsales, puedes crear embudos personalizados, integrar diversas redes sociales y optimizar los procesos de ventas, mejorando la eficiencia de tu equipo de trabajo.
Además, Leadsales te ayuda a mantener un seguimiento detallado de cada cliente, para que ninguna oportunidad se pierda en el camino. La plataforma incluye funciones como autoasignación de mensajes, estadísticas de rendimiento y programación de mensajes, haciendo más fácil responder rápido y de forma personalizada a cada contacto.
¿Qué es WhatsApp Business y cuál es la diferencia con WhatsApp normal?
WhatsApp Business es la versión pensada específicamente para empresas. A diferencia de la versión normal, que usamos para conversar con amigos y familia, WhatsApp Business trae herramientas que ayudan a las empresas a conectarse mejor con sus clientes.
Aprender a vender por WhatsApp Business es relativamente sencillo gracias a las distintas funcionalidades que tiene para las empresas. Por ejemplo, puedes añadir un catálogo de productos, poner horarios de atención, y hasta crear mensajes automáticos para dar la bienvenida o informar cuando no estás disponible.
La diferencia clave está en esas opciones especiales que simplifican la interacción comercial. En lugar de responder cada mensaje de manera manual, WhatsApp Business te permite agilizar tu comunicación, ofreciendo una experiencia más profesional y adaptada a tus necesidades de negocio.
Tips para usar WhatsApp Business de forma eficiente
Si ya usas WhatsApp Business para comunicarte con tus clientes, tienes que checar estos tips para darle la vuelta a esta herramienta. Etiquetas para organizar tus contactos, analizar los datos y programar mensajes: todos estos consejos te ayudarán a mejorar la experiencia de tus clientes para vender más:
- Usa etiquetas para organizar a tus clientes: WhatsApp Business permite etiquetar a los clientes con colores. Esto facilita la organización de conversaciones y ayuda al equipo a ser más ágil en la gestión de consultas o problemas.
- Analiza tus datos para mejorar: WhatsApp Business ofrece estadísticas básicas que te permitirán tomar decisiones informadas y aumentar las probabilidades de éxito. Leadsales, además, brinda una analítica avanzada para monitorear la eficacia de las estrategias de ventas.
- Crea mensajes de bienvenida automáticos: configura un mensaje automático de bienvenida que se envíe a los nuevos contactos cuando te escriban por primera vez. Esto les da la bienvenida de forma amigable y les muestra que estás disponible para ayudarlos.
- Ofrece respuestas rápidas para preguntas frecuentes: si hay preguntas o solicitudes que te hacen frecuentemente (como horarios, precios o disponibilidad), crea respuestas rápidas en WhatsApp Business. Esto te ahorrará tiempo y hará que puedas responder de forma ágil.
- Configura mensajes de ausencia para cuando no estés disponible: si tienes horarios específicos de atención, crea un mensaje de ausencia para que tus clientes sepan cuándo volverás a estar disponible. Este mensaje puede incluir alternativas de contacto o detalles de tus horarios.
Tu mejor aliado entre las aplicaciones para WhatsApp Business es Leadsales
Leadsales es el CRM que necesitas para organizar todas tus interacciones en un solo lugar y convertir cada conversación en una oportunidad real de venta.
Con el boom de WhatsApp Business, lo mejor que puedes hacer es tener una herramienta que te ayude a mantener todo bajo control y dar una respuesta ágil a tus clientes. Justo para eso está aquí Leadsales: para mejorar la experiencia de tus clientes y hacer crecer tus ventas.
Entre las aplicaciones para WhatsApp Business, Leadsales sobresale porque se integra también con Facebook e Instagram. Así, desde una misma plataforma, puedes darle seguimiento a cada contacto y optimizar tus ventas sin complicaciones.
Anímate a probar Leadsales y solicita una demostración de Leadsales para descubrir cómo puede potenciar tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre aplicaciones para WhatsApp Business
1. ¿Puedo usar aplicaciones de terceros con WhatsApp Business de manera segura?
Sí, muchas aplicaciones de terceros están diseñadas para integrarse con WhatsApp Business de forma segura. Lo importante es que elijas herramientas de proveedores confiables y revises los permisos que requieren.
WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería respetan las normativas de privacidad, así que verifica que las apps que uses también lo hagan.
2. ¿Estas aplicaciones para WhatsApp Business son gratuitas o tienen algún costo?
Muchas aplicaciones para WhatsApp Business ofrecen versiones gratuitas con funciones limitadas y versiones de pago con opciones más avanzadas. Por ejemplo, Leadsales y WhatsOrder ofrecen pruebas a un costo bajo, pero sus funciones completas están disponibles en planes de pago.
Es recomendable que primero pruebes la versión gratuita para ver si la herramienta cubre tus necesidades.
3. ¿Qué tipo de negocio puede beneficiarse de estas aplicaciones?
Prácticamente, cualquier tipo de negocio que interactúe con sus clientes a través de WhatsApp Business puede beneficiarse, desde tiendas en línea hasta restaurantes, servicios profesionales y pequeños comercios.
Estas aplicaciones mejoran la experiencia del cliente, aumentan la eficiencia y facilitan la gestión de ventas y atención en cualquier industria.
