Hay muchas formas de cobrar en WhatsApp sin salir del chat, y elegir la correcta es la línea entre una venta o un cliente que se va. Por eso, en este artículo te compartimos alternativas de pago para integrar a WhatsApp Business que se adaptan a negocios como el tuyo: ágiles, cercanos y enfocados el comercio conversacional.
No es casualidad que, de acuerdo con Marketing 4 Ecommerce, 7 de cada 10 negocios en México ya usan WhatsApp Business por todas las ventajas que tiene para atender y conectar con clientes. Y tampoco sorprende que el 40% use anuncios click-to-message, priorizando esta app como canal principal de contacto.
Si ya usas WhatsApp Business para vender, estas opciones te van a ahorrar tiempo, te van a evitar confusiones y te ayudarán a cerrar más ventas. Aquí te las compartimos para que tú decidas cuál usaras para tu negocio.
¿Qué necesitas para cobrar por WhatsApp?
Si quieres cobrar por WhatsApp, necesitas apoyarte en una plataforma externa para crear un enlace o un código de pago. Ese enlace lo puedes compartir directamente en el chat con tu cliente. Por ahora, no es posible recibir pagos directamente dentro de la app.
Pero antes de revisar las alternativas de pago para integrar a WhatsApp Business, primero necesitas tener en orden estas 3 cosas para que todo fluya sin tropiezos:
- Cuenta de negocio en WhatsApp Business. Asegúrate de configurar bien tu cuenta de WhatsApp Business y de que tenga la información de tu negocio visible: nombre, logo, descripción y horario. Esto genera confianza y te permite aprovechar funciones como el catálogo y las respuestas rápidas.
- Un método de pago externo (plataforma o pasarela). Necesitas una herramienta que te permita generar cobros. Puede ser una pasarela como Mercado Pago, Stripe, PayPal, Clip o incluso tu app bancaria. Lo importante es que puedas generar un enlace o monto personalizado para cada cliente.
- Un enlace de pago personalizado o un código QR. Ya sea que vendas por catálogo, por mensaje o tras una videollamada, el pago debe ser fácil de enviar. Los enlaces y códigos QR son perfectos para esto: se comparten por chat, no requieren apps extras y pueden abrirse desde cualquier celular.
5 alternativas de pago para integrar a WhatsApp Business
Ahora sí, veamos algunas alternativas que puedes usar como métodos de pago externo para integrar a tu proceso de ventas en Whatsapp Business.
Si aún no puedes usar la función de WhatsApp Pay, estas 5 opciones te salarán el día. Son fáciles de usar, funcionan con cualquier tipo de cliente y se adaptan bien para ventas físicas, en línea o a través de redes sociales.
1. Enlaces de pago con plataformas como Mercado Pago, PayPal, Stripe o Clip
Una de las formas más prácticas de cobrar es enviar un enlace de pago personalizado directamente por WhatsApp. Plataformas como Mercado Pago, PayPal, Stripe o Clip te permiten generar estos links en pocos pasos:
¿Cómo se hace?
- Entra a tu cuenta de la plataforma que uses (desde la app o sitio web).
- Busca la opción de “cobrar” o “crear link de pago”.
- Ingresa el monto, el concepto (ej. “Maceta de cerámica”, “Consulta online”) y, si quieres, agrega una nota.
- Genera el enlace y cópialo.
- Pégalo en tu conversación de WhatsApp.
Tips útiles:
- Personaliza el mensaje: “Aquí te dejo el link para hacer el pago. En cuanto lo completes, te confirmo el pedido 😉”.
- Verifica que el cliente pueda abrir el enlace (algunos bancos pueden bloquear el link si lo acortas).
2. Códigos QR de pago
Los códigos QR son una gran opción si vendes en persona o haces entregas a domicilio. Con solo escanear, el cliente accede directamente al cobro desde la app de su banco o plataforma de pago.
¿Cómo se usan?
- En tu plataforma de cobro (ej. Clip, Mercado Pago), genera un código QR con el monto específico.
- Descárgalo o toma una captura de pantalla.
- Envíalo por WhatsApp o imprímelo si es para uso físico.
- La persona escanea el código con su celular y realiza el pago desde su app bancaria o wallet.
Consejo exprés: usa un QR sin monto fijo si ofreces productos con precios variables. Así el cliente escribe la cantidad que debe pagar.
3. Transferencias bancarias con comprobante
La opción más tradicional, pero aún muy efectiva. Muchas personas prefieren transferir desde su app bancaria. Solo necesitas compartirles tus datos y pedir que te envíen el comprobante cuando hayan hecho la transferencia.
¿Qué datos debes enviarles para hacer el pago?
- Nombre del titular de la cuenta
- Banco
- Número de cuenta o CLABE
- Concepto de pago
Tips para que no se pierda el hilo:
- Usa un mensaje corto y claro: “Te paso los datos para la transferencia. Una vez que me envíes el comprobante, prepararemos tu pedido 🙌”.
- Si manejas varios pagos al día, lleva un registro simple en Excel o agregando notas a la conversación en tu CRM para no confundirte.
4. Botones de pago integrados en catálogos digitales
Si tienes un catálogo en WhatsApp, en otro sitio o incluso si hiciste tu catálogo PDF para enviar por WhatsApp, puedes integrar botones de pago y compartir los productos directamente en tus chats.
¿Cómo funciona?
- Usa una plataforma para crear tu catálogo.
- Configura tus productos con precio y botón de pago (vinculado a Mercado Pago, PayPal u otra pasarela).
- Copia el link del producto y pégalo en el chat de WhatsApp.
Ventaja extra: el cliente ve el producto, el precio y el botón de pagar en un solo lugar. Esta opción es ideal para negocios con muchos productos o pedidos repetitivos.
5. Pagos por apps de bancos o wallets
Algunos clientes prefieren hacer pagos directamente desde su app bancaria o desde billeteras electrónicas como CoDi o SPEI.
¿Cómo se hace?
- Comparte tu número de cuenta, tarjeta o el número de celular registrado en la CoDi.
- El cliente realiza el pago desde su app.
- Pide que te envíe el ticket o la pantalla de confirmación por WhatsApp.
Recomendación: si usas wallets como CoDi, activa las notificaciones para saber al instante cuando te paguen.
Leadsales es el CRM que te ayuda a triplicar tus ventas por WhatsApp
Tener buenas alternativas de pago es solo una parte del proceso. La otra, la que realmente hace crecer tu negocio, es darle seguimiento a cada cliente sin que se te escape ninguno en el camino.
El CRM para WhatsApp de Leadsales está pensado para negocios que reciben mensajes de clientes y venden a través de esta app. Te ayuda a organizar tus chats en columnas, con embudos de ventas que puedes personalizar para distintos flujos. Así sabes en qué paso va cada conversación y qué necesitas hacer para cerrar la venta.
Además, puedes:
- Asignar conversaciones a tu equipo, para que cada quien se haga cargo de sus clientes.
- Programar mensajes de seguimiento o recordatorios de pago sin tener que escribirlos uno por uno.
Si ya estás vendiendo por WhatsApp, pero te sientes rebasado por tantos mensajes, pedidos y pagos por confirmar, nuestro CRM es justo lo que necesitas para escalar tu negocio sin perder el control.
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Preguntas frecuentes sobre alternativas de pago para integrar a WhatsApp Business
1. ¿Qué medidas de seguridad se deben tener en cuenta al integrar opciones de pago en WhatsApp Business?
Para proteger a tu negocio y a tus clientes, lo más importante es usar plataformas de pago reconocidas y con respaldo legal, como Mercado Pago, PayPal o Stripe. Además, evita compartir datos bancarios sensibles en mensajes públicos o grupos.
Siempre verifica que el enlace de pago sea legítimo y, si usas códigos QR, genera uno distinto para cada cliente o monto. Y por supuesto, activa la verificación en dos pasos en tu cuenta de WhatsApp Business.
2. ¿Es necesario tener una cuenta de empresa verificada para utilizar estas herramientas de pago en WhatsApp Business?
No es obligatorio, pero sí es muy recomendable. Tener una cuenta verificada con el perfil de empresa bien configurado (nombre, categoría, logo, horario, descripción) genera confianza en tus clientes, especialmente si estás pidiendo pagos por adelantado.
Además, algunas plataformas de pago solicitan que compruebes tu actividad comercial para habilitar ciertas funciones.
3. ¿Existen limitaciones en cuanto a la cantidad de métodos de pago que se pueden ofrecer en WhatsApp Business?
WhatsApp Business no pone límites en cuanto a cuántos métodos de pago puedes ofrecer, porque en realidad todo depende de lo que tú compartas en los mensajes.
Puedes enviar varios enlaces (uno por cada plataforma), compartir tu CLABE para transferencias, un QR para pago rápido o el link de un catálogo con botón de pago. Solo recuerda ser claro para que el cliente no se confunda: mientras más simple le hagas el proceso, mejor.
