Buscando opciones populares para gestionar clientes y automatizar ventas, muchos negocios han empezado a elegir alternativas a Clientify que se ajusten mejor a su forma de trabajar.
Los chats de WhatsApp, Facebook e Instagram son el nuevo mostrador de atención al cliente, y si no tienes una herramienta que te ayude a organizarlos, es fácil perder ventas en medio de conversaciones sin seguimiento.
Por eso, en esta lista encontrarás algunos de los mejores CRM para WhatsApp, como soluciones similares a Clientify, que han sido diseñados para centralizar mensajes, mejorar la atención y hacer crecer tu negocio de la forma más orgánica posible.
Las 5 mejores alternativas a Clientify
Encontrar el CRM ideal para gestionar clientes en WhatsApp y redes sociales puede ser un reto. Y, a pesar de que Clientify es una opción completa, hay negocios que buscan algo más específico, como una herramienta intuitiva, enfocada en la mensajería y con funciones diseñadas para convertir conversaciones en ventas.
Precisamente para esas empresas que están en la búsqueda, hemos aquí reunido las 5 mejores alternativas a Clientify: plataformas que destacan por su integración con WhatsApp, automatización y facilidad de uso. Cada una tiene características únicas que pueden transformar por completo cómo gestionas clientes y escalas tu negocio.
1. Callbell
Para los negocios que dependen de la atención al cliente en redes sociales, Callbell es una opción práctica y efectiva. Esta herramienta está diseñada específicamente para gestionar conversaciones y atención al cliente en WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram.
Funcionalidades clave de Callbell:
- Bandeja de entrada compartida: todos los mensajes de WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram en un solo lugar, accesibles para múltiples agentes.
- Asignación automática de chats: los mensajes entrantes se dirigen automáticamente al equipo o agente adecuado, mejorando la eficiencia en la atención.
- Chatbots avanzados: automatiza respuestas y flujos de conversación para responder más rápido y optimizar el proceso de ventas.
- Análisis y estadísticas: proporciona métricas detalladas sobre el desempeño del equipo, tiempos de respuesta y volumen de mensajes atendidos.
- Módulo de broadcast: permite enviar newsletters y mensajes masivos en WhatsApp, ideal para campañas de marketing y retención de clientes.
- Integración con CRM y ERP: a través de sus APIs, Callbell se conecta con diversas herramientas empresariales para optimizar la gestión de clientes.
La interfaz intuitiva de Callbell facilita la comunicación entre equipos, evitando confusiones o mensajes sin respuesta. Además, al contar con un espacio para concentrar los mensajes de tus clientes, hay menos riesgo de perder oportunidades de venta y puedes responder más rápido y de forma personalizada.
Callbell ofrece un modelo de precios escalonado, con planes que van desde $15 USD al mes por agente para pequeñas empresas hasta soluciones personalizadas para grandes equipos. También cuenta con una prueba gratuita de 7 días, permitiéndote evaluar si se adapta a las necesidades de tu negocio antes de comprometerte con un plan de pago.
2. Leadsales
Si tu negocio vende principalmente por WhatsApp, necesitas algo más que una simple bandeja de entrada: un sistema que te ayude a convertir chats en ventas reales.
Ahí es donde entra Leadsales, un CRM diseñado específicamente para vender en WhatsApp, Facebook e Instagram, con funciones con las que puedes organizar conversaciones, hacer seguimiento a clientes y mejorar la eficiencia de tu equipo.
Funcionalidades clave de Leadsales:
- Envío ilimitado de mensajes: personaliza la comunicación con los clientes sin restricciones, lo que facilita el contacto constante y efectivo.
- Embudo de ventas visual y personaliable: a diferencia de otros CRM, Leadsales permite organizar los chats en diferentes etapas del proceso de ventas, asegurando que ningún cliente quede en el olvido.
- Asignación automática de conversaciones: los chats se distribuyen entre los agentes según la demanda, optimizando los tiempos de respuesta y la eficiencia del equipo.
- Soporte multiagente: varios miembros del equipo pueden responder desde el mismo número de WhatsApp sin perder el hilo de la conversación, mejorando la colaboración interna.
- Programación de mensajes: facilita el envío de recordatorios y la creación de respuestas rápidas automatizadas, lo que ayuda a fortalecer la relación con los clientes sin esfuerzo manual.
- Estadísticas detalladas: obtén datos en tiempo real sobre tus conversaciones y ventas para tomar decisiones más informadas y mejorar tu estrategia de atención y conversión.
Leadsales ofrece un plan de prueba de 14 días por $170 MXN y un plan mensual de $2,045 MXN, ambos con mensajes y embudos ilimitados, integración con WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, y acceso a Leadsales Academy.
El plan mensual también incluye soporte por chat, brindando a los negocios una solución completa para gestionar su comunicación sin contratos forzosos.
3. Kommo
Si buscas un CRM que te ayude a automatizar ventas y optimizar la gestión de clientes, Kommo es otra opción. Su enfoque está en la eficiencia y automatización, permitiendo que las empresas simplifiquen su flujo de trabajo y maximicen sus resultados sin perder oportunidades de venta.
Kommo se enfoca en la gestión de contactos y ventas, cuenta con un pipeline visual y personalizable que facilita el seguimiento de oportunidades comerciales. Además, permite la integración con WhatsApp, Facebook e Instagram, centralizando todas las conversaciones en una sola plataforma.
Funcionalidades clave de Kommo:
- Automatización y flujos de trabajo: permite configurar procesos automatizados que asignan chats, gestionan seguimientos y optimizan la comunicación con clientes sin intervención manual.
- Integración con múltiples canales: compatible con WhatsApp, Messenger e Instagram, permitiendo una gestión centralizada de todas las conversaciones.
- Personalización y flexibilidad: adaptable a diferentes modelos de negocio, con opciones de personalización en flujos de trabajo y automatización avanzada.
- Pipeline de ventas visual: organiza y da seguimiento a prospectos con una interfaz intuitiva, facilitando la conversión de leads en clientes.
Para las empresas que buscan maximizar la automatización sin perder control sobre sus ventas y atención al cliente, Kommo es una buena alternativa.
Kommo ofrece tres planes: básico (15 USD por usuario/mes) con funciones de mensajería y CRM, avanzado (25 USD) que incluye bots y automatizaciones, y empresarial (45 USD) para empresas con grandes volúmenes de leads. Cada suscripción está disponible en períodos de 6, 9, 12 o 24 meses e incluye una prueba gratuita.
4. Whaticket
Para los negocios que necesitan gestionar varios números de WhatsApp y múltiples agentes en un solo lugar, Whaticket es una opción sencilla y efectiva. Su enfoque en la organización y la automatización ayuda a mejorar la experiencia del cliente y facilita el trabajo en equipo sin necesidad de herramientas complejas.
Además, ofrece integración con WhatsApp Business API, lo que permite a las empresas gestionar la comunicación de manera más profesional.
Funcionalidades clave de Whaticket:
- Centralización de chats: todos los mensajes de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct y Web Chat se gestionan desde una única bandeja compartida, mejorando la colaboración del equipo.
- Gestión de múltiples números: ideal para empresas con varias líneas de WhatsApp, ya sea para diferentes sucursales o equipos de atención.
- Chatbots automatizados: disponibles 24/7 para responder consultas frecuentes y agilizar la atención al cliente sin intervención humana.
- Campañas de difusión personalizadas: permite envíos masivos de mensajes promocionales y recordatorios en WhatsApp para reforzar estrategias de marketing y fidelización.
- Optimización del trabajo en equipo: asignación de chats automática y herramientas de análisis de desempeño para mejorar la eficiencia operativa.
Whaticket ofrece tres opciones de planes que van desde $49 USD al mes en su plan básico hasta $109 USD al mes en su versión Pro, con una opción personalizable para empresas con necesidades específicas.
Además, todos sus planes incluyen una prueba gratuita de 14 días, permitiendo a los negocios evaluar la plataforma antes de tomar una decisión.
5. B2Chat
B2Chat es una solución multicanal y multiagente, diseñada para mejorar la comunicación con clientes a través de la automatización de procesos y la optimización de la productividad del equipo.
Si tu negocio brinda atención a tus clientes en WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram o Telegram, necesitas una plataforma que concentre todas esas conversaciones en un solo lugar. Las funcionalidades clave de B2Chat son:
- Soporte multiagente: permite que varios integrantes del equipo gestionen chats sin perder el historial de conversaciones.
- Chatbots de flujo: automatiza la atención con bots personalizables que optimizan el tiempo de respuesta de los agentes.
- CRM para WhatsApp: organiza y centraliza los contactos para mejorar la gestión de clientes.
- WhatsApp Marketing: facilita el envío de campañas y mensajes masivos de forma estratégica.
- Reportes y análisis: genera métricas sobre tiempos de respuesta, volumen de mensajes y desempeño del equipo.
- Integraciones estratégicas: compatible con herramientas como HubSpot y Salesforce, facilitando la administración de clientes y ventas.
Esta herramienta es para empresas que buscan automatizar la atención y monitorear en tiempo real sus conversaciones. Está enfocada en la comunicación omnicanal para responder a los clientes de manera rápida y personalizada, desde cualquier plataforma en la que se contacten.
Con Leadsales centraliza todos los mensajes de tus clientes en un solo lugar
Gestionar conversaciones de WhatsApp cuando tienes múltiples clientes, consultas y un equipo de ventas puede convertirse en un caos. Mensajes que se pierden, respuestas tardías y oportunidades desaprovechadas son problemas comunes cuando no cuentas con una herramienta adecuada.
El CRM de Leadsales resuelve esto al permitirte centralizar todos los mensajes en una sola plataforma, optimizando la comunicación y mejorando la eficiencia de tu negocio.
A diferencia de otras opciones, Leadsales está diseñado específicamente para multiplicar tus ventas por WhatsApp y otras redes sociales; lo que significa que es una herramienta que se adapta a la forma en que los negocios realmente operan en estas plataformas.
Con su embudo de ventas visual, puedes hacer seguimiento a cada cliente en tiempo real, asegurando que ninguna conversación quede sin atención.
Agenda una demo hoy mismo si buscas una alternativa que te ayude a gestionar la atención al cliente de forma profesional y organizada, para convertir conversaciones en ventas sin perder el control de tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre las alternativas a Clientify
1. ¿Cuál es la mejor alternativa a Clientify para ventas por WhatsApp?
Si tu negocio depende de WhatsApp como canal principal de ventas, necesitas un CRM que no solo centralice los mensajes, sino que te ayude a hacer seguimiento a cada cliente.
Leadsales es una de las mejores opciones porque cuenta con un embudo de ventas visual, lo que permite ver en qué etapa está cada cliente y asegurarte de que ninguno quede sin atención.
Su funcionalidad multiagente permite que varios miembros del equipo atiendan conversaciones desde un mismo número, manteniendo un historial organizado. Esto es clave para mejorar la atención al cliente y aumentar las conversiones sin perder oportunidades de venta.
2. ¿Qué plataforma me conviene si manejo varios canales además de WhatsApp?
Si tu negocio recibe mensajes de clientes en WhatsApp, Instagram y Messenger, la mejor opción es Leadsales. Aunque hay plataformas enfocadas en la gestión de múltiples canales, como Callbell o B2Chat, Leadsales destaca por su interfaz intuitiva y la facilidad con la que permite organizar todas las conversaciones en un solo lugar.
Además de centralizar los mensajes, Leadsales te permite visualizar el proceso de ventas de cada cliente. Esto significa que no solo responderás más rápido, sino que también tendrás un mayor control sobre cada oportunidad de venta.
3. ¿Cuál es la mejor opción si quiero automatizar respuestas y ventas?
Si buscas un CRM que te ayude a optimizar la atención al cliente y el proceso de ventas sin perder personalización, Leadsales es la mejor opción. Esta plataforma combina la automatización con un enfoque visual y práctico, ideal para negocios que manejan ventas a través de WhatsApp.
Con Leadsales, puedes organizar cada conversación en un embudo de ventas y asignarlas automáticamente a diferentes agentes. Esto evita confusión y mejora la velocidad de respuesta, lo que se traduce en una mejor experiencia para el cliente.
Si lo que buscas es automatizar y al mismo tiempo mantener el control de tus conversaciones con clientes, Leadsales es la alternativa más eficiente.
