Tácticas y consejos para vendedores debutantes

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Todos los dueños de un negocio tienen un objetivo en mente: aumentar sus ventas. Sin embargo, ¿qué vas a hacer hoy para llegar a esa meta? Para vender más, los líderes de negocios deben pensar de forma diferente. Think outside the box, como dirían los estadounidenses. En estas estrategias que hoy te vamos a presentar descubrirás la clave para conseguir unos buenos resultados económicos y que la empresa tenga un crecimiento ventajoso. 

¿Qué es una estrategia de venta?

Es un tipo de táctica que tiene como finalidad alcanzar metas de ventas definidas, establecidas previamente. 

Dicho de otro modo, las estrategias de venta son planes que lleva a cabo una empresa, marca o persona para comercializar y distribuir sus productos o servicios con la intención de obtener ganancias.

Para que estas estrategias tengan éxito, es necesario que cada integrante del equipo laboral se implique, pues su efectividad no depende únicamente del departamento comercial. Una pieza fundamental será el departamento de marketing, ya que en él se crearán muchas de las estrategias para vender más o encontrar nuevos clientes en los diferentes canales digitales.

Los fundamentos de una estrategia de ventas

  1. Conoce a tu cliente: Comúnmente, los vendedores fracasan porque no se enfocan en sus clientes. Cuando ponemos un producto o servicio en el mercado es fundamental tener conocimiento sobre nuestro público objetivo. Sólo así podremos apostar por técnicas de ventas asertivas.
  2. Comprende su necesidad: Presta mucha atención a tu cliente, todo lo que diga puede ser utilizado para acercarte más al cierre del trato, así que no dejes que nada pase desapercibido.
  3. Explora los beneficios de tu producto y qué lo hace diferente de la competencia: Conocer tu producto es tan importante como a tu cliente. Comprende los puntos fuertes de lo que estás ofreciendo y explora estos beneficios. Prioriza y eleva las ventajas que brinda tu producto. Esto realzará tu speech de ventas y marcará la diferencia en la decisión de compra.
  4. Halla objeciones: Una parte vital para acercarnos más al resultado deseado implica prever los posibles inconvenientes. Durante una negociación, debemos estar preparados para responder las dudas y aliviar las inseguridades del consumidor. De lo contrario, perderemos la venta por falta de argumentos.

Con esto lo que pretendemos es que te adelantes a las dudas de tu cliente. Al momento de vender cualquier objeto, debes ser el máximo experto en este.

¿Qué buscamos al implementar estrategias de ventas?

  • Atraer: Trata de que tu público ideal conozca tu empresa por medio de contenidos adecuados a sus intereses. Además, busca formas de comunicación sencillas, capaces de despertar la disposición a que ellos se relacionen.
  •  Interactuar: Dado lo anterior, crecen las oportunidades para conocer y centrarte en los deseos y necesidad de cada prospecto. Este es el momento de ofrecer soluciones relevantes y personalizadas.
  • Complacer: A partir de que se encuentra la solución específica, conseguirás que el cliente satisfecho se fidelice y se convierta en un portavoz de tus productos, servicios o marca.

Estrategias de ventas

1. Descubre tu nicho de ventas

Es mucho más fácil acertar en el proceso de ventas al elegir un nicho de mercado. Por ejemplo, si tu negocio es la venta de autos, resultaría improductivo acercarte a estudiantes o a personas que sabes que no cuentan con los recursos para adquirir uno. 

De esta forma tendrás las condiciones para trabajar más rápido para perfeccionar cada paso de tu planeación. Intentar venderle a todo el mundo puede convertirse en una pesadilla, aún más cuando el negocio es pequeño y la estructura sencilla.

2. Vende con programas de fidelidad

Esta es una de las mejores estrategias de venta cuando lo que buscas es conservar clientes. Además, crear fidelidad siempre llama la atención de quienes desconozcan tu marca. El objetivo es ofrecer sentido de pertenencia a un grupo exclusivo, además de brindarles beneficios de ofertas o promociones.

Podemos ver esta estrategia en muchos tipos de empresas. Por ejemplo, los centros deportivos como gimnasios o clubes deportivos. Cuando los clientes cumplen cierto tiempo de preferir su servicio, obtienen descuentos o cortesías. Esta es una muy buena estrategia que puede ser aplicada casi en cualquier negocio para mantener la preferencia de los clientes e incluso conseguir otros nuevos.

3. Mejora tu speech de ventas

En Todo lo que necesitas saber sobre el speech de ventas ya hemos discutido cómo y por qué elaborar uno. Apegarte a un discurso de ventas ayuda a descubrir tus herramientas ideales, sobre todo si apenas estás iniciando tu negocio. Realizar un speech de ventas no es imposible, la dificultad radica en delimitar la información que pretendes emitir y, por supuesto, la manera en la que le enviarás estos datos a tu interlocutor. 

La relación entre el vendedor y el cliente está en constante cambio. Por ello, siempre es recomendable incorporar herramientas en la negociación y relación con clientes. Esto lo hará confiar más en ti a la hora que lo invites a cerrar la venta.

4. Procura la postventa

Fidelizar al cliente es una práctica que asegurará futuras ventas. Por lo tanto, acuérdate de él incluso después de la venta y muéstrate disponible para ayudar en caso de que surja alguna pregunta posterior. Esto va de la mano con la fidelización de la que hemos hablado, pero a la hora de la verdad, mucha gente deja de lado a sus clientes, cuando ellos son quienes mantienen latiendo tu empresa. 

5. Mantén objetivos realistas, relevantes y específicos

Fija acciones diarias y semanales, como “Tengo que realizar tantas llamadas a esta lista de clientes cada día, y tantas visitas a estos contactos cada semana”. En ventas los resultados son la consecuencia del trabajo bien hecho.

Si apuntas a la nada, lo más probable es que aciertes. Las ventas son siempre la consecuencia de un trabajo bien hecho, constante y duro, así que, aunque el verdadero objetivo sea vender, tienes que traducir el objetivo a ritmos y tipos de trabajo. 

Para esto puede ser sumamente útil un CRM como el nuestro. La organización siempre resulta un determinante para las empresas nacientes. Por eso Leadsales busca que administres de manera eficiente tu tiempo y tus recursos, con tal de sacar el máximo de provecho de tu negocio. ¡En nuestra página de inicio encontrarás más información y la posibilidad de agendar una demo hoy mismo!

6. Vente tu imagen antes que tu producto

No lo olvides: tú eres parte del proceso de ventas. Y, como cualquier producto o servicio, tienes que saber comunicar el valor que representas para tener éxito. Hasta que eso no ocurra, encontrarás dificultades para vender tus productos o servicios reales. Procura una buena presentación, un discurso planeado y una facilidad de palabra. El speech de ventas debe darte la seguridad de tu producto, así como la atención justa. No debes parecer ni un vendedor con el ojo en la billetera ni un desinteresado.

Conclusión

Ahora que has visto estos ejemplos, aclara cuáles puedes adaptar a tu negocio. Las mejores estrategias de ventas requieren una planeación detallada para controlar todos los procesos y obtener los mejores resultados.

Trabajar con ventas es un gran reto. Pero con estrategias de ventas bien diseñadas y el enfoque adecuado, es posible obtener resultados positivos. Aprovecha estos consejos y empieza a aplicar estrategias de venta en tu negocio. Sin duda, el rendimiento obtenido será muy alentador.

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