El social selling te puede sonar como algo extraño, pero muy probablemente ya lo utilizas, ya que es la metodología para atraer, compartir y desarrollar una relación entre marca y clientes a través de las redes sociales.
Entonces sí, probablemente ya usas este método y en esta entrada te vamos a compartir los mejores tips para aplicarlo en tu negocio en éste 2023.
Es importante como primer paso hacer un análisis de lo que ya haces en las plataformas digitales, conocer en dónde tienen presencia y hacer un estudio para saber cuáles redes son las que necesitan más contenido de acuerdo al rango de edad y necesidades de tu público meta.
Para implementar el social selling es necesario tener en cuenta que el tiempo es clave, no hay ventas inmediatas, ya que tienes que aprender a conectar paso a paso, incentivando la credibilidad y confianza de tus clientes a través del contenido de valor que compartes.
Consejos a tomar en cuenta:
El objetivo principal de esta práctica no es vender directamente, o sea sí, pero la venta es una consecuencia de las acciones que pongas en práctica del social selling. El objetivo principal es compartir, atraer e interactuar con posibles clientes potenciales, así que sí, necesitas paciencia y constancia para hacerlo.
Las redes sociales te dan casi todas las herramientas que necesitas, solo tienes que aprender a interactuar sin miedo y con libertad de saber que no pasa nada si te equivocas.
Cómo implementar el social selling en este 2023
- Ten listo el contenido que vas a compartir todos los días, recuerda que puedes distribuirlo para tus diferentes redes.
- Revisa frecuentemente los datos de quién revisa tus perfiles y quién se interesa en conectar contigo.
- Intenta enlazar de forma directa y personalizada con personas que dieron click en tus diferentes redes.
- Comparte contenido de valor con los clientes potenciales.
- Lleva un seguimiento personalizado de las ventas que ya realizaste.
- Responde mensajes a la brevedad posible, puedes utilizar las herramientas de mensajes automatizados que te ofrece Meta Business Suite.
- Muestra interés en tus usuarios con comentarios o likes.
- Practica la escucha activa de los usuarios. Hay muchas herramientas que te notifican cuando los usuarios hacen búsquedas relacionadas con lo que ofreces, como Google Alerts, Hootsuite, Social Mention, entre otras.
Conclusión
El social selling es una herramienta que te permitirá fidelizar la conexión con tu comunidad digital, crear engagement que puede resultar en ventas y atraer a nuevos clientes potenciales. Recuerda compartir contenido de calidad, información integral y personalizar el contacto con cada usuario.
¡Ponlo en práctica desde ya y comienza a ver resultados!
