terminos y condiciones de whatsapp

10 enero, 2021, 2 Comments

¿Cuáles son los nuevos términos y condiciones de WhatsApp?

WhatsApp recientemente ha lanzado un comunicado en su aplicación y sabemos que existen varias dudas sobre cuales son los nuevos términos y condiciones de WhatsApp. Con todo el ruido de los eventos ocurridos en EUA, la entrada al Capitolio por parte de seguidores de Donald Trump y el reciente bloqueo de Facebook & Twitter al mismo Presidente de los Estados Unidos. Llega en un momento muy complejo esta nueva actualización de políticas en WhatsApp ya que nos pone a pensar sobre el poder y control que tiene el gigante azul de nuestros datos «privados». Las políticas se enfocan principalmente en cómo WhatsApp recopila y procesa los datos de los usuarios, nada nuevo para nosotros. ¿O sí? En resumen: ¿Qué debes saber?
  • WhatsApp actualizó sus políticas de privacidad y condiciones de servicio para 2021
  • Estos cambios tendrán efecto a partir de Febrero 8, 2021.
  • Los usuarios de WhatsApp tendrán que aceptar las políticas para poder usar WhatsApp después de la fecha anteriormente mencionada.

Principales cambios en los términos y condiciones de WhatsApp

¿Puedo no aceptar los nuevos términos y condiciones?

Tú como usuario no tienes alternativa más que aceptar las nuevas políticas si quieres seguir usando tu cuenta de WhatsApp. 

Alrededor de 1 billón de usuarios utilizan WhatsApp para la comunicación personal y otros millones de negocios utilizan WhatsApp Business para la comunicación profesional. [Si aún no conoces la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business aquí te explicamos] Los nuevos términos y condiciones de WhatsApp entran en vigencia a partir del 8 de febrero de 2021. Si rechazas las nuevas políticas, no podrás utilizar la aplicación después de esta fecha. Esto genera cierta confusión y pánico entre los usuarios que todavía están tratando de averiguar en qué les afectará las nuevas políticas de WhatsApp. Pero acá te explicamos a detalle los puntos principales sobre los nuevos términos y condiciones: Acceso a los datos de ubicación Los usuarios tendrán que otorgar acceso a sus datos de ubicación si desean continuar usando la capacidad de compartir la ubicación con otros usuarios. La plataforma de mensajería instantánea establece que los usuarios no podrán compartir ubicaciones con otros usuarios en el chat si no dan acceso a los datos de ubicación. «Recopilamos y usamos información de ubicación precisa de tu dispositivo con tu permiso cuando seleccionas usar opciones relacionadas con la ubicación, como cuando decides compartir tu ubicación con tus contactos o ver ubicaciones cercanas o que otros contactos compartieron contigo.» Aunque no compartas tus datos de ubicación, WhatsApp aún puede usar las direcciones IP o el códigos de área de tu teléfono para estimar tu ubicación general. Recuerda que la información se maneja a nivel big data y esta información no se puede acceder de forma individual, no hay nada que temer realmente.

Compartir datos con empresas de Facebook

Básicamente WhatsApp declara que a partir de ahora recopilará y compartirá algunos datos con las empresas de Facebook para mejorar las experiencias dentro de su plataforma. Las empresas de Facebook aquí no solo representan Facebook o Instagram, sino también otras plataformas que han sido o pueden ser adquiridas por el gigante tecnológico. Esto puede incluir el dispositivo de los usuarios y los datos relacionados con la conexión, como el modelo de hardware, la información del sistema operativo, la información del navegador, la dirección IP, la información de la red móvil, número de teléfono y el identificador del dispositivo. Aparte de esto, WhatsApp también podrá recopilar información como el nivel de la batería, la intensidad de la señal, la versión de la aplicación y los identificadores exclusivos de las empresas de Facebook.

Empresas en WhatsApp

Cuando te comunicas mediante mensajes con una empresa en WhatsApp, recuerda que el contenido que compartes puede ser accesible para varias personas en esa empresa. Además, algunas empresas pueden trabajar con proveedores de servicios de terceros como lo es Leadsales, para administrar mejor la comunicación con sus clientes. Esto es un gran paso para todas las empresas que ofrecen CRM’s para WhatsApp y que seguramente facilitará y mejorará las integraciones con WhatsApp para dar una atención a cliente mucho más fluida.

Futuros pagos a través de WhatsApp

Una de las sorpresas que nos llevamos al investigar los nuevos términos y condiciones fue que WhatsApp ya se esta preparando para abrir un canal de ventas directas en la aplicación.

“Es posible que ofrezcamos una plataforma adecuada con la que tú y otros usuarios puedan enviar y recibir dinero a través de la plataforma.”

Al mismo tiempo esto implicaría que se registren más datos de tu perfil, una sección de Transacciones y datos de pagos en las políticas lo confirma. Esta sección detalla que si los usuarios han utilizado los servicios de pago de WhatsApp o cualquiera de sus servicios destinados a compras u otras transacciones financieras, la plataforma procesará información adicional acerca de ellos. Esto también puede incluir información sobre transacciones y cuentas de pago. La cuenta de pago y la información de la transacción incluyen la información necesaria para completar la transacción. Lo que vemos con esta actualización es una visión al puro estilo de WeChat, una plataforma China que podríamos explicar como una fusión de Facebook, Instagram y WhatsApp. Mark Zuckerberg en su último reporte a los inversionistas había sugerido un «sistema interoperable conectado» donde WhatsApp, Instagram y Messenger podrían usarse de forma conjunta.

¿Cómo usará tu información WhatsApp?

Recuerda que Facebook tiene un enfoque en brindar una mejor experiencia a sus usuarios así como mejorar el rendimiento de la publicidad de las empresas. Si bien puede parecer demasiada información que compartimos con el grande azul, recordemos que todos estos servicios nosotros los recibimos de forma gratuita. “Usamos la información que tenemos (sujeta a las elecciones que hagas y la normativa aplicable) para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios.” Al final, la decisión queda en ti, si quieres intercambiar tu información por un servicio gratuito que te comunica con el mundo. Lo cierto es que el futuro de la humanidad hoy lo está pintando Facebook, y es difícil encontrar una respuesta a qué tanto debemos dejar crecer al monopolio de los monopolios? ¿Será demasiado poder? Contacta a Leadsales a través de WhatsApp

2 Comments

  • Luciano

    | Reply 15 enero, 2021

    Muy buen artículo. Para nosotros que usamos de forma profesional para crecer nuestra empresa es una esperanza de una herramienta mas integrada sin embarga nos causa un poco de miedo tanto poder que tiene el tío Zuck. Estamos muy contentos por usar Leadsales y espero que estás nuevas políticas puedan favorecer a todos nosotros emprendedores. Tks.

  • Marcela Polar de Morales

    | Reply 25 enero, 2021

    Si deseo seguir siendo parte de WhatsApp

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