A API do WhatsApp garante que eu não seja bloqueado?
Não. Nenhum provedor da API do WhatsApp pode garantir isso. O risco de bloqueio depende das boas práticas de cada negócio. O que a Leadsales faz é orientar você com modelos de mensagem que cumprem as políticas da Meta e oferecer as ferramentas para enviar com segurança.
Meu número foi bloqueado. Vocês me ajudam a desbloquear?
Nenhum provedor da API do WhatsApp consegue fazer desbloqueios. Mas aqui explicamos as causas mais comuns e como evitá-las. Ver vídeo.
Quantas mensagens posso enviar?
As contas novas começam com um limite de 250 conversas por dia. Esse limite sobe automaticamente para 1.000 → 10.000 → 100.000 à medida que você mantém boas práticas e a qualidade da sua conta continua alta.
Perco meu número ao migrar para a API do WhatsApp?
Não. Você pode manter seu número atual. Existe uma modalidade chamada Coexistência que permite continuar usando o app WhatsApp Business enquanto você opera com a API pela Leadsales. Saiba como funciona aqui (em espanhol).
Quanto custa a API do WhatsApp Business com a Leadsales?
Temos dois planos de acordo com o seu volume: Profissional e Avançado. Cada um inclui a plataforma mais um custo por conversa (créditos mensais). Os valores de cada plano estão na página de preços.
É necessário ter a API oficial do WhatsApp para enviar mensagens em massa?
Sim, a API oficial do WhatsApp é necessária para enviar mensagens em massa com segurança e em escala. O app WhatsApp Business limita os envios a listas de 256 contatos e não foi feito para uso comercial em massa. Se você fizer isso pelo app, o risco de bloqueio é alto.
O que preciso ter pronto para me conectar à API do WhatsApp?
- Empresa legalmente constituída — A API do WhatsApp foi feita para negócios reais. A Meta verifica isso durante o processo.
- Conta ativa no Meta Business Manager — Você precisa ser administrador com acesso total. Aqui explicamos como verificá-la.
- Site com domínio associado à sua empresa — A Meta exige isso para validar seu negócio.
- Um número de WhatsApp Business disponível — Pode ser seu número atual ou um novo.
- Seu negócio não pertence a um setor restrito pela Meta — Armas, conteúdo adulto, entre outros. Confira os detalhes aqui.
- Disposição para usar modelos de mensagem — Na API, as mensagens fora da janela de 24 horas são enviadas com modelos. Ensinamos como aqui.