Generar estrategias de ventas en redes sociales que maximicen la probabilidad de obtener clientes es imperativo para ser competitivo ante otros negocios y asegurar tu permanencia.
Si consideramos que las ventas por redes sociales han aumentado en más del 60%, tu presencia en las mismas te podrá beneficiar. Por esto, en este artículo vamos a explicarte cuáles son las mejores estrategias de ventas en redes sociales.
Estrategias de ventas en redes sociales
Si no sabes por dónde empezar, no te preocupes. De la mano de Leadsales te presentamos a continuación las mejores estrategias con las que puedes tener éxito en redes sociales.
Define tu objetivo
Antes de empezar con toda estrategia de ventas en redes sociales, es importante definir tu objetivo, el por qué, el para qué y el cómo. Un objetivo inteligente (smart) consta de las siguientes características:
- Específico: debe ser detallado.
- Medible: ¿cómo vas a saber si estás teniendo éxito? ¿En qué datos te vas a fijar y por qué?
- Alcanzable: debe ser realista.
- Relevante: el objetivo debe ser relevante para tu negocio.
- Tiempo: debe tener definido un marco de tiempo para alcanzarlo. Si no, simplemente se extenderá indefinidamente.
Define a tu cliente ideal
Es importante definir quién es tu cliente ideal. De esta forma, sabrás cómo te debes aproximar para atraerlo. Para esto, recopila datos como:
- Demografía: ¿de dónde es tu audiencia?
- Psicológicos: ¿qué les gusta? ¿Prefieren videos, imágenes, ciertos colores?
- Compras: ¿qué páginas suelen seguir y por qué?
Produce contenido de calidad y útil
Para tener éxito en redes sociales es imprescindible producir contenido de calidad. Esto supone investigar qué temas son los más sonados, qué palabras clave usar, así como tener una buena marca de negocio y redactar bien.
Apóyate de contenido visual
Además de tener buena redacción, debes apoyarte de contenido visual. Esto hará que tu contenido sea más agradable y fácil de entender y, por lo tanto, será más probable que las personas interactúen con él y se genere una venta.
Una buena estrategia es tener un mensaje atractivo y persuasivo, así como una imagen que haga que las personas quieran compartir tu contenido.
Responde a tus clientes
Parte de generar estrategia de ventas en redes sociales, consiste en generar confianza entre tu negocio y tus potenciales clientes. Parte de esta confianza es responder de manera oportuna a la gente.
Si un potencial cliente tiene una duda y te tardas días en responder, ¿crees que esa persona querrá contratar tus servicios o comprar tu producto?
Publica con frecuencia
Toda estrategia de publicidad en línea debe ir acompañada con consistencia de publicación. Si bien no existe una regla de oro en cuanto a número de publicaciones por semana, si no publicas con regularidad es claro que tendrás menor alcance.
Algo que te puede ayudar, es crear un calendario u hoja de ruta que te sirva para:
- Saber qué contenido hay que publicar.
- En qué red social se va a publicar.
- Cuándo, en qué horario.
- Tener claridad de las palabras clave a usar.
- Optimizar el tiempo.
- No perderte de fechas importantes.
Determina la mejor hora para publicar
No es sorpresa que cada red social tenga horas en las que hay mayor flujo de personas. Por ejemplo, si tu objetivo es comunicar algo a través de un video de Youtube, no querrás publicarlo a la una de la mañana.
A medida que empieces a publicar, deberás ser capaz de observar estadísticas que te indiquen cuándo la mayor cantidad de tu audiencia está en línea y así publicar a esas horas.
Llamado a la acción atractivo
Es importante incorporar un llamado a la acción por cada publicación que crees, tanto si quieres que tus clientes hagan clic en un enlace o que sigan buscando contenido de tu negocio.
Para que sea atractivo, puedes usar gráficos y colores que destaquen, así como datos curiosos para que tus seguidores se vean impactados.
Incorpora una atención al cliente excepcional
Parte de generar una experiencia excepcional, es hacer que las personas que ya consumieron queden lo suficientemente satisfechas como para que vuelvan a comprar o sigan contigo. Para hacerlo, hay ciertas cosas que puedes llevar a cabo como:
- Descuentos por cliente frecuente.
- Establecer un sistema de puntos y promociones consecuentes.
Sé auténtico
Recuerda que estás tratando con personas. En este sentido, para lograr una venta en redes sociales, debes desarrollar conexiones de persona a persona. Esto se hace con contenido auténtico.
Evita los mensajes copiados y pegados, así como imágenes de baja calidad o muy repetidas en tus publicaciones. La implementación de contenido de calidad ayudará a tu equipo a generar fidelidad a tu marca.
¿Y cómo puedo acelerar mis ventas en línea?
Ahora que sabes de las mejores estrategias de ventas en redes sociales, la pregunta puede ser cómo las aprovechas al máximo. Para esto, sin duda alguna necesitas del mejor CRM en el mercado: Leadsales.
Leadsales fue elegida entre 2,000 startups para trabajar en el futuro de la mensajería, con Meta (anteriormente Facebook).
Algunos de los beneficios que un Customer Relationship Management le dará a tu negocio son:
- Crecimiento y escalabilidad.
- Mayor número de ventas (con Leadsales, podrás aumentarlas hasta 4 veces).
- Optimización de los ingresos y estrategias de marketing.
- Aliado en la toma de decisiones.
- Acceso a información en tiempo real.
- Analítica de datos, con lo que podrás maximizar lo bueno y desechar lo que no da valor.
Además de esto, Leadsales ofrece varias ventajas que otros CRM’s no ofrecen. Entre las principales tenemos:
- App para manejar tu cuenta.
- CRM integrado para la gestión de clientes.
- Analítica de datos.
- Asignación de actividades a colaboradores.
- Planes personalizados con servicio preferencial y enfocado al usuario y necesidades de cada entidad.
- Filtrado inteligente de datos.
- Mensajes ilimitados.
- Hasta 10 túneles de venta disponibles.
- CRM #1 de WhatsApp en Latinoamérica: Cero instalación y cero estrés.
Precio de Leadsales
Leadsales te ofrece la posiblidad de adquirir una oferta de $7 USD por 7 días de uso, para que así puedas probarla y asegurarte de que es lo que buscas. Esta oferta, incluye:
- 3 usuarios.
- Leadbot.
- Panel para administrar.
- Túnel de ventas.
- Integrar WhatsApp, FB Messenger e Instagram.
Además, Leadsales te ofrece el siguiente plan para aprovecharlo al máximo:
- $83.99 USD/mes + $10 USD por usuario extra, lo cual incluye
- 3 usuarios.
- Leadbot limitado.
- Panel de administración.
- Túnel de ventas.
- Integración de WhatsApp, FB Messenger e Instagram.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor una o varias redes sociales?
Esta es buena pregunta. La realidad es que si tienes más redes sociales, puede que logres mayor alcance de clientes. No obstante, si vas a tener más de una red social, tienes que mantener una excelente calidad en todas.
Si crear contenido en más de una red social hará que pierdas calidad en alguna de ellas, piensa muy bien si es lo mejor o no. Lo importante, sea lo que sea que decidas, es seguir las estrategias de ventas en redes sociales.
Conclusión
En este artículo, explicamos cuáles son las mejores estrategias de ventas en redes sociales, así como algunos tips para incrementar tus ventas en línea.
Por otra parte, antes de que te vayas te recomendamos los siguientes artículos:
Leadsales: El CRM que incrementará tus ventas