En este texto te contaremos por qué necesitas un departamento de mercadotecnia en tu empresa o proyecto, ya que como en otros departamentos lo mejor es no improvisar, o a veces se vale, pero no en lo cotidiano. Así como Recursos Humanos, ventas, logística y todos los departamentos que tu proyecto necesita; el de mercadotecnia juega un papel súper importante; son las puertas que te ayudarán a vender y comunicar de la mejor forma tu mensaje.
Todo lo que necesitas saber
¿Por qué tan necesario?
El departamento de mercadotecnia te ayudará con la comunicación del valor de tu producto o servicio. Es sencillo; definitivamente tienes competencia en el mercado, entonces necesitas diferenciarte y mostrar qué es lo que te hace única o único para lograr cerrar ventas, innovar y conectar de forma creativa con tu target específico.
Incluso si apenas estas emprendiendo o lanzando tu proyecto, el departamento de mercadotecnia te va a ayudar a conocer tu target, reunir datos específicos, reconocer los factores que influyen en tu mercado, crear políticas de tus productos, evaluar las posibilidades de nuevas campañas y unir puntos que te lleven a conocer las necesidades de tus consumidores.
Pero… comunicación, mercadotecnia, publicidad… ¿no son todo lo mismo?
Parece pero no. Claro que están muy conectadas, entre la colaboración de todas estas, se puede lograr un equilibrio perfecto para transmitir y cumplir objetivos específicos. Puede que solo tengas uno de estos departamentos o dos o los tres, todo depende de tus necesidades específicas y la dimensión o tamaño de tu proyecto. Entre más grande, las necesidades de comunicación son más específicas y estos departamentos deben estar separados para lograr resultados en conjunto que sean eficientes. Acá te compartimos una de nuestras publicaciones pasadas en donde podrás ver ¿Para qué sirven las agencias de publicidad? y bueno, al final todas colaboran para lograr tus objetivos de ventas y tener mejor conexión, comunicación y atención con tus clientes.
¿Cuáles son sus tareas principales?
*Estudio de mercado: La investigación siempre te ayudará a definir tus mercados específicos, conocer las oportunidades que tienes y comprender cómo se percibe tu servicio o producto allá afuera en los ojos de tu target.
*Estrategias de mercadotecnia y publicidad: Necesitas contenido gráfico, digital y textual que te ayude a vender. La mercadotecnia es responsable de eso. Crear contenido y estrategias que te ayuden a describir, comunicar y promover tu marca es indispensable para aumentar o impulsar tus ventas. Así que poco a poco te das cuenta que sí, todas las partes son importantes para entre ellas lograr un equilibrio.
*Campañas e innovación: Con la mercadotecnia y la publicidad tienes un mix increíble para presentar tus nuevos productos, colecciones, servicios o más que vayas integrando a tu catálogo u oferta. Todas las innovaciones que haces, se tienen que comunicar y que mejor que tener campañas estructuradas que te ayuden a lograrlo. Aquí puedes regresar a nuestras recomendaciones de las mejores 10 agencias de publicidad en México. Recuerda que siempre es bueno comparar y hacer tu propio análisis para poder elegir la que mejor te convenga. La evolución la vas a notar cuando puedas comprobar que se están cumpliendo tus objetivos de ventas.
*Impulsar interacciones y comunicar todo el tiempo: El departamento de mercadotecnia te ayudará a definir tu buyer persona, esto para que el contenido sea enfocado a ellos y logres una comunicación clara y constante, que tengas un acercamiento más personal que te ayude a interactuar y a la vez te de más información y datos que te servirán a la larga.
¿Y cómo se dividen dentro del departamento?
Dentro del departamento claro que hay diferentes ocupaciones, puede ser desde el especialista en automatización, SEO, programación, y cosas más técnicas hasta los que hacen las estrategias de contenido, los que llevan las redes sociales o “social media manager”, el o la líder del departamento y como ya mencionamos, todo depende de la magnitud de tu empresa y tus necesidades, puede que empieces con una persona encargada o dos o definitivamente con una agencia especializada.
Finalmente…
Recuerda que si tú quieres, puedes abarcar todo en tu empresa, pero claro que no te lo recomendamos. Para eso están los expertos en su área para que entre todos hagamos un equipo, logremos objetivos y tengamos un equilibrio dentro y fuera de la empresa.
