Si ya has probado Treble y crees que necesitas algo diferente, ¡no te preocupes! Existen varias alternativas a Treble que pueden ofrecerte justo lo que necesitas para mantener la comunicación con tus clientes y gestionar tus conversaciones de manera efectiva.
En este artículo descubrirás cuáles son los mejores CRM para WhatsApp que pueden ayudarte a potenciar tus ventas y simplificar la forma en que conectas con tu audiencia. Sigue leyendo para encontrar la herramienta que mejor se ajuste a las necesidades de tu negocio y desbloquear nuevas funcionalidades.
Las 5 principales alternativas a Treble
Treble puede ser una gran opción para negocios que envían campañas masivas, automatizan respuestas y coordinan miles de conversaciones al mismo tiempo. Pero, si este no es tu caso y quieres conocer más herramientas, aquí hay 5 alternativas a Treble para agilizar la comunicación con tus clientes y tener bien organizados a tus leads.
¡Sigue leyendo para encontrar la plataforma que mejor se ajuste a tus necesidades!
1. Callbell
Con Callbell puedes tener en un mismo lugar todos los mensajes que recibas de tus clientes a través de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y Telegram. En esta herramienta puedes responder, asignar y automatizar conversaciones sin perder la cercanía con tus clientes.
Además, su interfaz intuitiva hace que la curva de aprendizaje sea muy baja, así tu equipo puede empezar a usarla desde el primer día y enfocarse en atender a tus clientes de manera más eficiente.
Sus principales funciones son:
- Centralización de chats: agrupa tus conversaciones de diferentes canales para que tu equipo no salte de una app a otra.
- Automatización y chatbots: configura respuestas rápidas y bots para atender consultas frecuentes y optimizar tu tiempo.
- Distribución de mensajes en equipo: asigna chats automáticamente a tus colaboradores, agilizando los tiempos de respuesta y manteniendo el orden.
Callbell ofrece planes de suscripción flexibles que se adaptan al tamaño de tu negocio: desde opciones básicas para administrar múltiples canales hasta versiones más completas con estadísticas avanzadas, soporte especializado e integraciones vía API, además de un plan empresarial con soluciones totalmente personalizadas.
2. Atom
Atom es una plataforma enfocada en la automatización conversacional en WhatsApp, reemplazando los formularios por interacciones personalizadas y usando IA para mejorar la experiencia de usuario. Con Atom puedes crear campañas masivas de marketing, integrar acciones con un CRM y brindar atención 24/7.
Su enfoque principal es facilitar el contacto con tus leads mediante flujos de comercio conversacional dinámicos que garantizan una respuesta oportuna. Esto resulta ideal para empresas que buscan escalar rápidamente sus procesos de atención y ventas.
Entre sus principales funciones se encuentran:
- Automatizaciones con IA en WhatsApp: diseña flujos conversacionales con agentes inteligentes que responden de manera inmediata y guían al usuario para resolver sus dudas o completar una compra.
- Integración con HubSpot: crea y actualiza contactos, mueve leads y genera oportunidades de negocio directamente desde tus conversaciones de WhatsApp gracias su integración con el CRM de HubSpot.
- Campañas masivas: llega a miles de clientes al mismo tiempo con mensajes de WhatsApp, logrando altas tasas de apertura y mejorando tu ROI.
La plataforma ofrece tres planes personalizados, según la cantidad de usuarios, volumen de mensajes y funcionalidades que necesites.
3. Leadsales
Leadsales es un CRM para WhatsApp especializado en centralizar las conversaciones de esta plataforma, Facebook e Instagram en un solo lugar. De esta manera, tu equipo puede organizar leads, asignar conversaciones y programar mensajes para cerrar más ventas.
Su embudo de ventas, totalmente personalizable, hace más fácil llevar un seguimiento puntual de todos tus clientes y prospectos, optimizando las distintas fases del proceso de venta para que no se te escape ninguna oportunidad de negocio.
Principales funciones:
- Mensajes ilimitados y centralizados: organiza todos tus chats en columnas personalizadas, evitando saltar entre distintas aplicaciones.
- Embudos de ventas: organiza todas las etapas de tu proceso de venta y monitoriza el avance de tus prospectos con un solo vistazo.
- Asignación automática: distribuye de forma inteligente los mensajes entre tus agentes de ventas, agilizando la atención y evitando pérdidas de oportunidades.
Leadsales ofrece precios simples y sin contratos forzosos: un plan de prueba de 14 días por 7 USD con acceso total y soporte, y un Plan Acceso Completo mensual de 83.99 USD con mensajes, usuarios, programación y embudos ilimitados.
4. Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud es una solución de CRM enfocada en la atención al cliente, con herramientas de IA para personalizar las interacciones, automatizar procesos y brindar soporte omnicanal en cualquier momento.
Gracias a sus integraciones, es perfecta para empresas que desean quieren tener toda la información de clientes en un mismo ecosistema, facilitando la colaboración entre equipos de ventas, marketing y servicio.
Principales funciones
- Atención inteligente con IA: utiliza chatbots y analítica avanzada para ofrecer respuestas inmediatas y contextualizadas.
- Gestión multicanal: integra canales digitales como redes sociales, chat en vivo y teléfono, permitiendo un servicio unificado.
- Automatización y optimización de procesos: configura flujos de trabajo personalizados que reducen costos y aumentan la eficiencia de tu equipo.
La plataforma cuenta con planes básicos y soluciones de nivel empresarial, cada uno con distintas funcionalidades y capacidad de IA integrada. Para definir el plan más adecuado, es recomendable contactar directamente con Salesforce.
5. Freshdesk
Freshdesk es un software de soporte al cliente que combina una interfaz sencilla con IA integrada para ayudarte a gestionar tickets de manera eficiente, automatizar tareas y ofrecer un servicio rápido y personalizado.
Una de sus ventajas clave es la facilidad de integración con otras aplicaciones, lo que permite conectar las distintas áreas de tu negocio y consolidar la información en un solo lugar.
Entre sus principales funciones se encuentran las siguientes:
- Gestión avanzada de tickets: centraliza las solicitudes de tus clientes, priorízalas y asígnalas de forma más eficiente.
- IA y autoservicio: configura chatbots y bases de conocimiento para que los usuarios encuentren respuestas por su cuenta, reduciendo así la carga de trabajo de tu equipo.
- Espacio de trabajo unificado: colabora en tiempo real con tu equipo, comparte información y analiza métricas de rendimiento desde un mismo lugar.
Freshdesk ofrece desde planes básicos hasta soluciones empresariales, todos con diferentes niveles de automatización, IA y soporte multicanal.
Leadsales, el CRM que te ayudará a triplicar tus ventas
Con Leadsales, puedes gestionar tus conversaciones de WhatsApp, Facebook e Instagram en una sola plataforma y organizar fácilmente todos tus prospectos en un embudo de ventas.
¿Lo mejor? En lugar de saturarte con múltiples chats, lo tienes todo en columnas bien definidas, de modo que tu equipo puede priorizar, avanzar y cerrar más ventas sin perder tiempo.
Gracias a su enfoque en la centralización y embudo de ventas, Leadsales te brinda la claridad que necesitas para ubicar a cada cliente en la fase de compra correcta, detectar oportunidades y darles el seguimiento adecuado.
Así, tu equipo responde con mayor agilidad y tus clientes tienen el soporte y la atención que merecen. Agenda una demo comercial y prepárate para ver cómo aumentan tus ventas.
Preguntas frecuentes sobre las alternativas a Treble
1. ¿Cuál es la mejor alternativa a Treble para mi negocio?
No hay una respuesta única, ya que depende de tus necesidades. Si tu prioridad es la centralización de chats y un embudo de ventas ágil, Leadsales o Callbell podrían ser buenas opciones. Si buscas escalabilidad y soporte omnicanal avanzado, herramientas como Salesforce Service Cloud o Freshdesk pueden ser más adecuadas.
2. ¿Puedo integrar estas plataformas con WhatsApp Business?
Sí, la mayoría de las alternativas mencionadas ofrecen integración con WhatsApp Business. Algunas, como Leadsales, Callbell o Atom, están especialmente enfocadas en gestionar grandes volúmenes de mensajes en este canal.
3. ¿Necesito conocimientos técnicos para implementar estas soluciones?
No es indispensable. La mayoría de las plataformas cuentan con interfaces intuitivas y guías de configuración. Sin embargo, para integraciones más avanzadas o ajustes específicos (por ejemplo, API o Webhooks), puede que requieras asesoría especializada o soporte técnico adicional.
