BLOG

¿Qué es el mercado SaaS?

Los avances tecnológicos de las últimas décadas han permitido el desarrollo de soluciones con las que se pueden incrementar las ganancias de nuestro negocio; entre ellas, se encuentra el software como servicio o SaaS por sus siglas en inglés. Para entender qué es el mercado SaaS te invitamos a seguir leyendo.

Seguramente recuerdas los tiempos en los que para tener acceso a la paquetería Office, era necesario comprar la licencia y posteriormente utilizar un CD para instalar el software en la computadora.

Actualmente esto ya no es necesario, puesto que está disponible Microsoft 365, que se paga mensualmente. Este es un ejemplo de lo que comúnmente se conoce como Software as Service (SaaS), un modelo de servicio en Cloud Computing.

A continuación te mostramos los principales contenidos de nuestro artículo. Siéntete libre de saltar al que más te llame la atención.

Contenido

¿Qué son los modelos de servicio en Cloud Computing?

Hace no mucho tiempo, la nube solamente se utilizaba a manera de respaldo; las empresas adquirían los elementos necesarios para usar cierto software y en caso de que hubiera fallas, se contaba con la copia de seguridad almacenada en internet.

Hoy en día, el uso de la nube ha dado un twist. Ahora se ofrecen servicios de Cloud Computing, a los cuales se puede acceder sin necesidad de instalar un software; lo único que necesitamos es una computadora y acceso a Internet.

Existen diferentes tipos (modelos de servicio), aunque los principales son: Infrastructure as Service (IaaS), PaaS (Platform as a Service) y SaaS (Software as Service).

Entre sí son bastante diferentes y la elección de cualquiera de ellos dependerá de las necesidades de tu empresa. En esta entrada nos enfocaremos en SaaS.

Mercado SaaS

En el mercado SaaS podemos encontrar a las empresas que ofrecen los servicios y a los usuarios que los adquieren. El segmento de mercado SaaS es más grande que el de IaaS y PaaS; se prevé que para 2022 presente un crecimiento de alrededor del 90% con respecto a 2019.

Como dato curioso, empresas pertenecientes a diferentes sectores se basan en SaaS, con el objetivo de hacer más cómodo el servicio que ofrecen a los usuarios: coches que se rentan mensualmente, plataformas de streaming por las que se paga una subscripción para tener acceso al catálogo de películas, entre otras.

Una de las razones por las que las empresas voltean a ver este servicio es porque su implementación puede resultar en una mayor rentabilidad y competitividad para el negocio, pero ¿por qué sería más competitivo?

BeeTrack nos ayuda a responder esta pregunta mediante un ejemplo. Pensemos en una empresa grande que ofrece el servicio de envío a domicilio; dicha compañía cuenta con su propio sistema, que le muestra al cliente en tiempo real cuál es el estatus de su entrega.

En caso de que el sistema falle, se pondrá en riesgo la experiencia de compra del cliente, quien incluso podría irse con la competencia. Para evitar perderlo, la empresa debe ser proactiva y hallar una solución a los problemas que surjan incluso antes de que el comprador reclame.

Probablemente la pérdida de un comprador no afecte a una empresa multinacional, pero este es un lujo que no se pueden dar las empresas que van empezando o que se encuentran en crecimiento, por lo que es conveniente que contraten un servicio tipo SaaS que les ayude a gestionar sus entregas.

Si bien, este es un ejemplo de logística, situaciones similares se encuentran en otros sectores.

En el mercado hay productos disponibles para las diferentes actividades dentro de una compañía: si se desea gestionar un proceso específico se puede optar por SaaS empaquetados o pueden ser SaaS colaborativos si lo que se desea es mejorar la forma en que las personas trabajan en equipo.

En cuanto a la forma de pago disponible en el mercado, hay servicios que son gratuitos y ofrecen la opción de upgrade, otros ofertan paquetes a diferentes precios o te cobran por el número de usuarios, etcétera.

¿Por qué nos interesa SaaS?

Son muchas las empresas que invierten en SaaS, entre muchas cosas porque permiten la aceleración del negocio.

Este tipo de servicios presentan múltiples ventajas para las y los emprendedores. En primera instancia, permite que se optimicen recursos y que el equipo se enfoque únicamente en actividades de interés al no tener que ocuparse de las tareas de desarrollo y mantenimiento del software, que recaen en el proveedor.

Además, los gastos se reducen al pago del servicio de Internet y de la tarifa de la plataforma que seleccionemos. Por lo que es más fácil hacer un pronóstico de los gastos en cierto periodo.

Asimismo, es más accesible que otras opciones, debido a que es posible conectarse al servicio en cualquier lugar y momento, lo que facilita en gran medida el home office, que como hemos visto en esta pandemia, es fundamental.

Otra gran ventaja es que se puede integrar a otros softwares por medio de APIs. ¿Te suena conocido este término? Acá hablamos de cómo integrar la API de WhatsApp a tu empresa.

Al mismo tiempo, utilizar SaaS reduce el tiempo de adaptación de los empleados a una aplicación; el proceso que antes tomaba meses ahora se realiza en cuestión de días o semanas.

Tanto pequeñas como grandes empresas optan por utilizar SaaS por los beneficios que estos tienen, podríamos destacar que el más importante es la reducción de costos que eventualmente tendrá un impacto positivo en las ganancias.

Suena atractivo, ¿no crees? Puedes aprovechas estas y más ventajas con leadsales, el CRM para WhatsApp. Dale clic a nuestro widget de WhatsApp para que te compartamos cómo podemos ayudarte a mejorar la comunicación con tus clientes.

¿Te sientes inspirado y quieres conocer más? En esta entrada usamos términos algo técnicos. Si te quedaste con alguna duda te recomendamos:

  • En la página de Salesforce encontrarás una descripción a profundidad de lo que es SaaS.
  • ¿Preguntas sobre los CRMs? Aquí te mostramos cuáles son los mejores para pequeñas y medianas empresas.
  • Y ya que andamos en esto, ¿quieres saber cómo puedes implementar un software de este estilo? Conoce Leadsales: CRM para WhatsApp

POST RELACIONADOS

5 pequeños consejos para tu salud mental diaria

5 pequeños consejos para tu salud mental diaria

Se está alzando ya la voz sobre el cuidado mental tanto para la vida profesional como personal y comenzar a tener más conciencia ante ello para rendir en el día, estar sano con uno mismo, encontrar un equilibrio. Bueno, ahorita no entraremos tanto a detalle, pero...

Tips para proteger tu cuenta de WhatsApp

Tips para proteger tu cuenta de WhatsApp

WhatsApp, es una aplicación de gran importancia en la actualidad por la practicidad que ofrece, sin embargo, en este año muchos de los usuarios que utilizan esta aplicación han sido víctimas de estafas en las que su cuenta de WhatsApp es hackeada y utilizada para...

¿Cuánto cuesta WhatsApp Business Premium?

¿Cuánto cuesta WhatsApp Business Premium?

En entradas anteriores, te hemos contado que WhatsApp está por lanzar un plan de suscripción mensual para que sus usuarios puedan acceder a funciones que les permitirán manejar y controlar distintos aspectos de la empresa, es por...

¿Cómo funciona WhatsApp Business Premium?

¿Cómo funciona WhatsApp Business Premium?

En entradas anteriores te habíamos contado sobre el nuevo plan de suscripción para empresas que WhatsApp está ofreciendo a los usuarios de WhatsApp Business, esta suscripción permite a los usuarios utilizar funcionalidades avanzadas de la aplicación. En este blog, te...

¿Qué es WhatsApp Business Premium?

¿Qué es WhatsApp Business Premium?

Como ya hemos mencionado WhatsApp es una de las plataformas de mensajería instantánea más importantes de la actualidad, además cuenta con una gran cantidad de usuarios alrededor del mundo. Esto ha ayudado a que se convierta en una herramienta de gran utilidad para los...

Tips para compartir cupones por WhatsApp

Tips para compartir cupones por WhatsApp

La temporada de ventas está aquí y es que se vienen tantas fechas importantes para las empresas, entre ellas el Black Friday, el Buen Fin, entre otras, que resulta impensable que no tengas una buena estrategia para aprovecharlas...

¡Suscríbete al Newsletter!

Comentarios

0 Comments