En el contexto del mundo actual, la publicidad debe ser sumamente cautelosa en las palabras que se eligen para comunicar un anuncio, esto quiere decir, optar por evadir ciertos temas o controversias.
De aquí nace el keyword blocking, una herramienta usada en los anuncios digitales, pero ¿qué es el keyword blocking? Hablemos sobre esto.
¿Qué es el Keyword Blocking?
Keyword Blocking
Empecemos por explicar en qué consiste el keyword blocking, qué es y con qué se come este novedoso concepto.
Bajo el criterio e ideologías de la empresa en cuestión, se crea una lista de palabras clave que hacen referencia a ciertos temas, con los cuales no se quiere ser entrelazados. De esta manera, al publicar nuestro anuncio en internet, evitará aparecer en algún sitio web que contenga estas mismas palabras o que hagan alusión al tema que se quiere eludir.
El objetivo es prevenir que el anuncio publicitario de alguna empresa, aparezca a lado de contenido con el que no quiere ser relacionado, ya que no representa la personalidad del negocio. Esto para proteger la reputación de la marca.
Un ejemplo claro es el famoso coronavirus. Fue la segunda palabra más bloqueada en marzo del 2021 en Estados Unidos (seguida de la palabra “Trump”) de acuerdo a Integral Ad Science. Lee la nota completa aquí.
Al utilizar esta palabra dentro del bloqueo en nuestra publicidad, esquivará todos los artículos que contengan información al respecto, con esto se evita crear polémica.
¿Cómo manejar el keyword blocking?
Ahora que entendemos de qué trata la dinámica, analicemos qué tan relevante es saber utilizar esta lista. No trata simplemente de inundar nuestro anuncio con frases bloqueadas o simplemente dejarla vacía, trata de estrategia.
Comprendamos que al limitarnos en ciertas palabras y oraciones, el alcance e impacto se verán limitados de igual forma. Es por esto, que nuestro departamento de mercadotecnia deberá revisar el keyword blocking de manera regular y así mantenernos actualizados dentro de las situaciones que se viven diariamente. Te invitamos a leer nuestro artículo de ¿por que necesitas un departamento de mercadotecnia? para comprender mejor las tareas en esta área.
Encontrar el balance entre seguridad de marca y brindar contenido relevante a nuestra audiencia, puede ser un poco complicado. Crear largas listas de temas bloqueados, afecta más a la marca que beneficiarla, ya que nuestros anuncios publicitarios, podrían llegar a ser totalmente excluidos de sitios en internet y perderíamos la oportunidad de alcanzar a nuestra clientela potencial.
Por otro lado, si optamos por no utilizar esta herramienta, debemos analizar detenidamente qué consecuencias nos podría representar en un largo o corto plazo.
¿Cómo saber si debo usar keyword blocking?
Para este punto, muy probablemente te encuentres cuestionando la necesidad para tu marca en implementar esta opción de bloqueo. Para ayudarte en tu decisión, te presentamos 3 preguntas que te ayudarán a analizar:
¿Es necesario aún bloquear esta palabra?
Vivimos en una sociedad cambiante. Las perspectivas cambian en cuestión de poco tiempo, lo que a tu marca podría afectarle ayer, el día de hoy es de muy bajo riesgo. Meditar la relación de tu empresa con cierto tema, es fundamental para saber qué paso es el siguiente.
¿Cuáles palabras clave no son negociables?
En el punto anterior platicamos sobre los temas que una empresa en algún momento dado, podría sacar de su lista de bloqueo. Por lo contrario, existen temas que nunca saldrán de nuestra lista seleccionada, identificar estos mismos nos dará base en la decisión.
¿Uso alguna herramienta de seguridad?
Existen herramientas que bloquean de cajón temas como contenido de adultos o temas sensibles. Esto es suficiente para evitar que tu anuncio caiga en sitios web indeseables.
Ejemplo de Keyword Blocking
Te compartimos las 20 palabras más bloqueadas en Agosto del 2019 de acuerdo con Integral ad science.
La controversia con respecto al bloqueo de palabras representa un dolor de cabeza para los publicistas. Se discute la necesidad de las empresas, hacía empezar a dejar de evitar temas (como lo fue el coronavirus) que pueden llegar a ser delicados ante la audiencia, pero son necesarios de discutir.
La seguridad ante el riesgo publicitario se debe medir de manera cuidadosa, toma un gran esfuerzo la creación de imagen de marca. El uso de técnicas de comunicación nos puede beneficiar en mantener esa misma imagen sin descuidar tratar temas de gran importancia en nuestra sociedad.
