Seguro te preguntarás cuál es tu mejor opción para tu negocio en cuanto un CRM. A continuación te presentamos nuestro artículo ¿Qué es AmoCRM?, en el que podrás analizar las principales características de esta plataforma.
Primero ¿Qué es un CRM?
El ágil y correcto proceso a través del cual se hace el primer contacto con un potencial cliente de tu producto o servicio hasta la venta es vital para poder cerrar un trato. Con la llegada de la pandemia, esta necesidad se hizo mucho más evidente con el aumento de transacciones en línea.
Un CRM, o por sus siglas Customer Relationship Management es una herramienta diseñada para ayudar a los equipos de ventas y marketing para gestionar la manera en la que se relacionan con sus clientes y prospectos. Es una sistema que como principales características, tiene la capacidad de
- Ofrecer y vender productos en el momento correcto, de la manera adecuada y al mejor precio
- Ayudar a los equipos de servicio a resolver las dudas y problemas ágilmente
- Ayudar a crear mejores productos y servicios, con la experiencia directa con el usuario
En este blog, te contamos de uno de los servicios de CRM más usados, AmoCRM, el cual toma en cuenta esta filosofía. Antes de iniciar, también te invitamos a leer nuestro blog relacionado al tema 5 Hacks para Impulsar el Marketing en mi Empresa
¿Qué es AmoCRM?
Se trata del primer software del mundo basado en mensajería instantánea haciendo uso del concepto CRM (Customer Relationship Management) que fue diseñado para automatizar todos tus procesos de ventas y ayudar a convertir prospectos en clientes (¡tal como lo hacemos en Leadsales!)
Unas de sus características y promesas, es la creación de más oportunidades de venta, debido a que, como sabemos en un CRM, todos los canales de comunicación (como el correo, whatssap, Facebook, etc) se integran en una sola plataforma en la cual tienes toda la información de tus prospectos y clientes a la mano.
¿Cómo participar en AmoCRM?
Para poder hacer uso de este software, lo que se indica en su página web es ser dueño de
- Un negocio pequeño
- Una PYME (Pequeña y Mediana Empresa)
- Una startup
Además de contar con redes sociales activas en Facebook e Instagram, que estén ligadas a tu empresa. En el caso de AmoCRM, nos dan la opción de prueba por 14 días. Al igual que AmoCRM¸ ¡en Leadsales te damos la opción de agendar una demo totalmente gratuita! De esa manera, puedes tener una idea de cómo funciona y cómo podrías aumentar tus ventas usando el producto
¿Cómo se originó AmoCRM?
AmoCRM empieza con el emprendedor europeo Mikhail Tokovinin. Desde muy joven, se involucró en los negocios haciendo páginas web y dirigiendo una compañía de 100 personas a sus 22 años. En el 2012, junto a compañeros y colegas, fundó AmoCRM. Desde ese momento y 4 años después, AmoCRM ha incrementado su costo valuado en más de 64 millones de dólares.
Pero… ¿cuáles son las ventajas de AmoCRM?
¡Excelente pregunta! Si tuviéramos que elegir, consideramos que los siguientes son de los mejores aspectos positivos de la plataforma
- Mensajes automatizados
- Construcción de bots de manera sencilla
- Integración con todo tipo de mensajería
- Aplicación móvil
- Diferentes modalidades de precio, con base en números de contacto y almacenamiento
¡Cuéntanos…!
¿Alguna vez has usado un servicio de mensajería instantánea basado en CRM? Si es así, ¿cómo ha sido tu experiencia? ¿Qué es lo que más te gusta? ¿Qué beneficios has tenido? ¡Nos gustaría mucho saber de ti!
¿No sabes cómo generar una estrategia de marketing? ¡No tiene que ser tan difícil! En nuestro blog 5 Hacks para Impulsar el Marketing en mi Empresa ¡te contamos de 5 sencillos pasos que puedes tomar para impulsar tu negocio!
