Marketing… ese ente que siempre escuchas, pero que tal vez no sabes con exactitud qué tanto abarca y cómo ha evolucionado en los últimos años. Precisamente, al desconocer qué es el marketing –y porque parece que todo mundo se dedica a eso hoy en día–, puedes caer en creerte tus primeras impresiones al respecto.
Tal vez pienses que es muy superficial y que su único propósito es lavarte el cerebro para que compres más: el último modelo de celular; un papel higiénico que dizque dura más; un labial cuyo tono es igual al que ya tienes, etc. Sin embargo, la realidad no es así. Recordemos que no todo es como parece y el mundo del marketing no es la excepción.
Descubre en este artículo algunos de los mitos más grandes del marketing, comprueba si tú pensabas alguno de ellos y si tu percepción cambia la próxima vez que veas esa gran campaña publicitaria en una tienda o panorámico.
Los mitos más grandes del marketing
¿Qué es el marketing?
A grandes rasgos, definamos lo básico para aclarar cualquier duda sobre qué es este término y lo que abarca.
De acuerdo con Economipedia, en este artículo escrito por Pablo Sevilla Arias, el marketing es toda actividad o proceso que resalta y comunica el valor de la marca y su esencia, mientras satisface o resuelve una necesidad del cliente/mercado.
En el mismo artículo, el autor hace hincapié en cómo el marketing va más allá de sólo vender, pues se estudian todos los factores que influyen en el proceso de venta, es decir, qué quiere el cliente, por qué lo quiere así, qué necesita, cómo lo necesita, etc. Inclusive, si al revisar todo esto el producto existente no cumple con lo que la gente quiere, se le harán las modificaciones para adaptarse a lo que sí.
Mito 1: Dinero, dinero, dinero
Definitivamente, este es uno de los mitos más recurrentes. Constantemente nos bombardean mensajes que dicen “cómprame” en todos lados –panorámicos, anuncios en redes sociales, en la radio, televisión y más–, y creemos que lo único que quieren hacer las marcas es vender y llenar sus bolsillos. La realidad es que… sí y no.
Como lo describe Federico Chans, en este artículo para B de Blog, es obvio que el marketing pretende vender algo y que por ende el dinero es importante. También menciona que habrá personas en la profesión que le den más importancia a llenar su cartera, que al producto o los clientes, PERO hace un énfasis especial en que un buen marketing NO se aprovecha de otros.
El marketing se enfoca en mejorar la vida de los demás, a través de productos que ayudan a simplificarla o que pretenden agilizar procesos tediosos e innecesarios.
Mito 2: Venden pura “perfección”
En el mismo artículo escrito por Chans, el autor describe otro mito que nos llama la atención, y es cómo todas las marcas parecen vender productos atinados y simplemente perfectos.
Sin embargo, para este mito Chans tiene un argumento muy interesante, y es que una de las múltiples condiciones al vender algo es el tiempo.
Si bien, las marcas no hacen énfasis en sus debilidades, es bien sabido que el tiempo para captar la atención del cliente es de unos pocos segundos. Por esto, las marcas se concentran en resaltar los atributos de su producto, para así interesar al usuario, y hacer que compre o que quiera saber más al respecto.
Si de honestidad hablamos, es algo que le conviene a las marcas. La transparencia es bien vista por el usuario, y si a eso le añadimos un buen producto, el único resultado de esto es la lealtad y preferencia del cliente.
Por ejemplo, nosotros en leadsales basamos nuestra publicidad en destacar todos los beneficios que nuestro servicio de CRM para WhatsApp le puede brindar a tu negocio: desde un incremento en ventas hasta tener una atención al cliente 10/10.
Además, en nuestras plataformas digitales, ponemos a tu alcance contenido de valor que sea práctico, claro y conciso, como es el caso de nuestro blog o canal de YouTube.
Mito 3: Si no se hacen clientes, no sirve
Brincando al mundo del marketing digital y las redes sociales, algo muy común entre emprendedores es que están desesperados por conseguir clientes… ¡y es obvio! Le estás dando a tu negocio no sólo tu tiempo y esfuerzo, sino también tu dinero, por lo que es normal que te concentres en obtener clientes lo más pronto posible y que quieras hacerlo a través de plataformas digitales como TikTok, Facebook o Instagram.
Sin embargo, CEPYME News recomienda no agobiarte por esto. Si las personas que llegan a tu cuenta no te compran, aún así te traen MUCHOS beneficios. El portal de noticias español menciona que lo bueno de que sólo te llegan seguidores es que te da acceso a los seguidores de esas personas, por lo que tu alcance se potencializa. Si es un influencer, mejor, pues te beneficias de sus views, likes y engagement.
Ahora, tal vez no te alcance para contratar a un influencer de gran calibre, pero sí puedes llegar a un acuerdo con un microinfluencer. Conoce más, aquí.
Además, tomando en cuenta los cambios del algoritmo en plataformas como Instagram, tener más seguidores quiere decir más interacción con tu contenido, lo que hace que tus publicaciones le salgan a más personas, y por ende te des a conocer más.
También, más seguidores puede implicar recomendaciones o referencias para un futuro; es decir, de seguro algún cliente que vea tu cuenta hoy, te puede considerar para los regalitos de Navidad o alguna ocasión especial.
Mito 4: Mi target market no usa redes sociales
Aquí es importante diferenciar que, no todas las redes sociales son para todos los negocios. Es importante saber primero quién es tu cliente y en qué plataformas pasa más tiempo, para así crear contenido acertado.
Ahora, de acuerdo con este artículo escrito por Hootsuite, según números reportados al 2021, hay 4.48 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo. Es por esto que, sin duda, tu marca podría explotar los recursos de algunas de ellas, sólo es cuestión de que dediques el tiempo para investigar cuál de todas.
Mito 5: En México, muy pocos tienen acceso a internet
Nos queda claro que no todos tienen acceso a los mismos recursos y que hay una brecha muy grande de conectividad que debe cambiar para beneficiar a más personas. Sin embargo, un gran número de la población en México sí está conectada.
De acuerdo a cifras del INEGI, en México hay 80.6 millones de usuarios de internet y 86.5 millones de personas tienen un teléfono celular.
Además, cabe recalcar para qué lo usan, y aquí es dónde tu marca debe ponerse al tiro con su estrategia de marketing: las principales actividades de los usuarios de Internet, en 2019, fueron por entretenimiento (91.5%), para obtener información (90.7%) y para comunicarse (90.6%).
Pues bien, ahí los tienes. Claro que hay muchísimos mitos sobre el marketing, pero en esta ocasión te presentamos un mix de los más comunes.
Recuerda, no te dejes llevar por lo que crees y mejor investiga cómo puedes llegar a tu cliente, de un modo transparente, y que resalte el valor agregado de tu producto o servicio.
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¡Gracias por tu tiempo!
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