Introducción
Facebook se ha consagrado como una de las redes sociales más usadas del mundo, representando un lugar con gran potencial de atraer clientes. Para esto, se usan las llamadas páginas de Facebook, pero es común hacerlas mal, lo cual afecta nuestra capacidad de incrementar ventas. Aquí, aprenderás cuáles son los errores comunes al crear una página de Facebook y cómo evitarlos.
7 Errores comunes al crear páginas de Facebook
¡Vayamos directo al grano! Aquí te van los 7 errores más comunes al crear una página de Facebook y cómo evitarlos.
No establecer un objetivo
Un buen objetivo, es aquel que tiene estos atributos:
- Es específico.
- Es medible, de forma que sepas si estás teniendo éxito o no.
- Es alcanzable, con base en la capacidad y recursos disponibles.
- Es relevante para tu negocio a largo plazo.
- Tiene un plazo de tiempo definido para alcanzarse. Si no estableces un límite de tiempo, el objetivo simplemente se extenderá de forma indefinida.
No conocer a tu público
Conocer a tu público es indispensable para que desde tu página de Facebook crees contenido relevante. Si no conoces a tu público, será prácticamente imposible ofrecer contenido de calidad.
No monitorear las estadísticas
Hay un dicho que reza: “Lo que no se mide, no se controla”.
Analizar nuestras estadísticas nos permitirá tomar decisiones acertadas y ágiles. Esto, a la larga, te permitirá ahorrar tiempo y dinero y ser mejor cada vez más.
Ignorar comentarios negativos
Los comentarios negativos no siempre son críticas destructivas. Estas últimas, claramente, hay que ignorarlas y seguir adelante.
No obstante, a veces las personas te comentarán cosas malas de tu negocio, en un espíritu constructivo y esto no se debe ignorar.
Son estas críticas, las que te ayudarán a adaptarte y crecer.
Automatizar demasiado
Sabemos que en toda compañía o emprendimiento hay ciertas actividades que, si bien añaden valor, son repetitivas y buscamos automatizarlas mediante ayuda de chatbots y otras herramientas.
En las páginas de Facebook, es normal automatizar ciertas publicaciones a lo largo de la semana, pero ten cuidado de no hacerlo demasiado. Debes evitar, a toda costa, que un contenido publicado ya no tenga relevancia en el día en que tienes programado publicarse.
Publicar imágenes de cualquier tamaño
¿Recuerdas la última vez que viste una imagen pixelada? Es una experiencia desagradable. Además de no apreciar bien el contenido, las personas identificarán a la marca como de baja calidad.
Después de todo, si no puedes poner tan solo una imagen con buena resolución, ¿cómo serán tus productos o servicios?
Hacer clic-bait
Por alguna razón, se piensa que el fin justifica los medios en el mundo del marketing y creación de contenido.
Usar imágenes y títulos llamativos que inciten a las personas a dar clic es una estrategia que todos usamos. Sin embargo, es importante que este título o imagen refleje el contenido de tu publicación.
De lo contrario, las personas se sentirán engañadas, molestas y es probable que, aunque tuvieras leve éxito, no consuman nunca más de tu marca.
3 Consejos para comunicarte con tus clientes
Una vez que los clientes se empiecen a comunicar contigo, podrías aplicar estos 3 consejos para que tus conversaciones sean de la mejor calidad posible.
Que la persona se sienta importante
Cuando te comuniques con posibles clientes, evita centrarte en ti mismo. Debes entender que no se trata de escribir para ofrecer la mejor promoción ni de convencerlos de que compren tu producto solo porque es genial.
Mejor aún, trata la conversación como una historia en la que el cliente potencial es el protagonista. Hazle saber cómo su vida cambiaría de manera positiva.
Agilidad en tus respuestas
Una de las principales razones por las que la mensajería instantánea se ha vuelto tan popular es que a las personas les gusta obtener lo que desean de forma rápida. Es importante que estés atento a tus publicaciones en Facebook y no dejes pasar mucho tiempo antes de responder.
¡Usa Leadsales!
Leadsales es el primer CRM (Customer Relationship Management) en combinar WhatsApp con tus redes sociales, en LATAM.
La realidad, es que existe un montón de CRMs a tu disposición, pero Leadsales siempre será tu mejor decisión. Como evidencia de la gran calidad de nuestro trabajo, fuimos seleccionados por Facebook para trabajar en el futuro de la mensajería.
Si necesitas ayuda en la gestión de las conversaciones con tus clientes que obtengas de hacer una muy buena página de Facebook, ¡no olvides contactarnos!
Con nuestra aplicación, podrás acceder a beneficios como:
- Embudos de venta personalizados, en donde organizarás a tus clientes de una forma fácil y rápida.
- Incrementar tus ventas en hasta 3 veces.
- Aumentar tu alcance.
- Acceso a chatbots para automatizar todos esos mensajes repetitivos, como respuestas a preguntas frecuentes y mensajes de bienvenida.
Por otra parte nuestros planes inician desde $7 y, en caso de que te agrade el producto, nuestro plan mensual consiste en $83.99, con el que accederás a beneficios como:
- 3 Usuarios.
- Mensajes ilimitados.
- Embudos ilimitados.
- Integración WhatsApp, FB Messenger e Instagram.
- Acceso a Leadsales Academy.
- Soporte prioritario, de forma que no tengas dificultades en el uso de nuestra plataforma.
¿Qué estás esperando para trabajar con el mejor CRM de LATAM?
Conclusión
En este artículo, aprendimos cuáles son los errores comunes al crear una página de Facebook y cómo evitarlos, así como una serie de consejos para mejorar la comunicación con tus clientes.
Sin más, ¿quieres publicar más frecuentemente, pero no sabes cómo? Te recomendamos estos artículos en los que te damos consejos que ayudaron a Leadsales a convertirse en el mejor CRM de LATAM:
- 7 Tips para Aumentar mi Presencia en Redes Sociales.
- No tengo qué compartir en las redes sociales. ¿Qué hago?.
Cómo Hacerte Más Visible en Redes Sociales.
